物業行業實行全面預算管理的關鍵問題與應對策略探討

*通訊作者：孫宗卓，1971年4月，男，漢族，陜西渭南人，就職于中國航空工業集團公司西安飛行自動控制研究所，經濟師，本科。研究方向：企業內部管理（服務保障類）。

摘? ? 要：隨著我國社會的不斷發展與進步，人民生活水平不斷提高促進了房地產行業的發展，物業行業也隨之得到發展;物業行業涌現出眾多的企業促使行業市場競爭不斷加大。同時，物業行業內各企業在發展過程中存在的問題或者不足之處已經影響到企業的核心競爭力和經濟效益，給企業的發展帶來了不良影響?；诖?，本文從物業企業當前的全面預算管理現狀進行分析，指出其管理中存在的問題，提出相應的策略，以期提高物業行業全面預算管理的水平。

關鍵詞：全面預算管理;物業行業;問題;策略

一、引言

全面預算管理是現代新型財務管理理念與方法，能夠促進相應財務管理工作質量提升。在物業公司中實行全面預算管理，能夠有效完善公司財務管理體系，強化財務管理工作職能。但是在全面預算管理實行期間，公司會遇到很多困難與阻礙。為推進全面預算管理落實，需要采取相應對策攻克難關，從而通過全面預算管理促進物業公司發展。

二、物業企業發展特點分析

物業企業核心工作內容是立足于特定房地產項目，針對業主進行物業管理與服務，并簽訂相關的服務合同來保證合同中所規定的對小區設備設施進行維修維護服務、區域清潔服務、消防安全服務、停車管理服務等。從整個物業行業來看，行業內各企業在市場環境下競爭十分激烈;但從物業企業的發展水平來看，物業企業在服務水平上的區別都不大，一些企業難以在市場競爭中體現出自身與眾不同的優勢，只能通過價格戰來吸引小區業主。由此可以看出，對于物業企業來說，以低價進行競爭雖然是一種策略，但直接影響到企業經濟效益，這就需要物業企業運用科學的管理手段降低運營成本。企業只能加強自身內部管理能力并提升管理水平才能在激烈的市場競爭中獲得一席之地[1]。

三、物業企業全面預算管理存在的問題

（一）對全面預算管理的認知度和重視度不足，未能有效發揮其效用

通過對當前物業企業的預算管理相關工作分析，可以發現部分物業企業并沒有意識到全面預算管理的重要性，甚至有的企業并沒有把預算管理放進企業管理環節之中。

相比之下，有一些物業企業雖然具有全面預算管理的意識，但對預算管理的重視程度較低，使得全面預算管理流于形式;在實際開展全面預算工作時，企業管理層只意識到預算相關工作需要財務完成，并以財務部門作為主導完成預算編制工作，體現企業預算年度的預期利潤;而真正實施全面預算管理工作需要整個企業內各個部門的通力協作，財務部門在實際做預算時未能真正讓其他部門都參與到預算管理工作之中。無論是最終制定的預算目標還是預算編制都存在著不合理之處，使得全面預算無法發揮真正作用[2]。

一些規模較小的物業企業，對于企業管理和未來發展不存在長遠考慮，更多地追求和關注短期內企業效益的提升。因此，一些規模較小的物業企業發展在短期內開展全面預算管理難以給企業帶來較為可觀的回報，這導致管理層認為全面預算管理的作用不大，從而影響到全面預算管理的實施。

（二）預算目標與企業發展水平不符

物業企業的全面預算管理需要制定預算目標，但是在針對預算編制的工作準備來看，部分物業企業未能做到科學合理地評判自身發展的水平，直接影響到發展目標和經營目標的制定和規劃。如果企業預算目標與實際發展情況不相符，會導致目標的可行性降低，無法很好地完成既定目標。甚至，部分物業企業的預算目標與戰略目標出現了脫節，導致預算目標在落實過程中出現較多的問題，企業對全面預算管理所投入的人力物力資源難以得到對等的回報。

（三）物業公司內部預算數據存在問題

對于公司中已經制定好并經管理層審批完全的預算，是很難進行更改的，除了一些不可控的因素外，該因素一定對企業原本的預算執行帶來的影響很大，通過企業管理者與決策部門肯定之后展開調整數據工作，但數據調整切勿頻繁。然而再嚴謹的預算編制體系，也會存在適當調整數據的現象，因在進行編制時所用的時間比較長，導致突發事件發生的幾率加大，致使預算編制的時效性受到影響。

（四）物業公司預算考核與評價皆存有問題

如果說預算編制與執行是對公司運營展開預期評估，那實現預算目標就是為了達到控制的目的，這需要對執行計劃與預算規劃展開比較工作，通過分析其運營差異以及相關成因，來對所制定的預算方案展開調整，確保相關規劃順利實現。依據預算評價，能夠準確的分析出公司的具體情況，從而構成科學合理的企劃報告，以達到為公司決策人員提供有效依據的目的。而其中常出現的問題有兩點，第一，評價考核與實際相脫離，部門間欠缺有效的溝通，與管理者的要求相差較遠;第二，評價考核工作并未參照公司所規定的地點與時間，致使評價與考核存在滯后性，導致物業公司的運營活動無法在最佳的時機得到修正與更改，進而使公司完成既定目標受影響[3]。

四、物業企業全面預算管理的應對策略

（一）重視和完善預算管理的組織保障

企業的管理層應高度重視預算管理工作，一方面要制定出完善的預算管理制度，另一方面要大力宣導全面預算的重要性，樹立起全員參與的意識，讓企業每一個員工都能充分認識到全面預算管理與公司目標前景的關系及對企業發展的重要性，提高業務部門的預算參與度及重視度，讓更多部門、更多人員參與進來。這樣既能提高員工的工作積極性，也可以促進更多信息的交流，以提高預算工作效率，真正做到全面預算管理。

（二）穩定預算編制隊伍，提高預算編制整體水平，充分發揮協同作用

盡可能避免臨時抽調，固定相關部門的預算人員，參與每年預算的編制、調整及填報等工作;對相關參與預算編制人員進行專題培訓，提高編制人員的基本素質，增強編制人員的預算理念，不僅傳授編制、填報原理、方法，更要傳達公司經營方針、戰略部署;不僅領導重視預算的編制工作，更要對全員進行預算編制的宣講，形成企業上下協同的合力，做好預算的編制工作[4]。

（三）結合物業行業特點，擴展預算系統功能，實現預算管理集成化，提升預算管理品質

根據物業行業特點設計收入、成本、管理費用、財務費用、稅金及投資、代收代繳等單項表頁。各單項表頁按月度采集預算數據、單項表頁各項數據填報完成后，縱向可合并、匯總生成全年累計數據，橫向可根據使用者的需要自由組合不同部門、責任中心，生成不同層級或區域的匯總合并數據，極大程度地滿足各層次預算使用者靈活組合，查看預算數據的需要。做到了預算編制過程中的系統間充分聯動，大大減少人力投入，增強了預算使用的科學性。由于充分聯動，分項數據能夠及時匯總成為公司總數據，有利于企業管理者在全局層面發現和處理預算編制過程中存在的偏差。要目的是為了減小公司內部產生超預算支出的幾率。

（四）融合預算管理的靈活性與固定性，提升處理突發事件的效率

物業公司遇見突發事件的幾率非常大，基于某A物業公司為例，在2015年8月A物業公司遭遇大雨沖擊，需要展開緊急防汛工作，這便需要購入大量的防汛物資，此種狀況下并不能因年初未指定有關預算而錯失防汛最佳時機，所以該公司的領導決定先采購，之后再調整預算。此種靈活與固性的融合是公司常用的緊急狀況下的管理理念，其也是全面預算管理中需正確區分的問題。所以，物業工作在制定預算時，一定要考突發事件的發生，將其預估到年度預算之中，確保發生此類事件時，能夠使資源得到有效配置[4]。

（五）著重解決預算評價、考核問題，增強預算有效性

第一，需將考核、評價結果及時上報給公司的各個責任中心，展開有效的溝通工作，聽取相關建議，在評價、考核的前提下所構成的評價報告足以為預算執行部門或財務部門提供參考。第二，評價、考核工作把控好其時效性。做好每個環節把控工作，嚴格按照時間節點來實現，以免因為評價、考核的落后性，而影響公司在最佳的時機調整內部活動，從而導致物業公司不能朝著既定的目標發展。

五、結束語

物業行業的發展想要突破創新，實行全面預算管理是必要途徑。物業公司需要進一步提高對全面預算管理工作的重視度，強化公司所有工作人員的全面預算管理意識和認知，根據物業公司發展的戰略和需求，完善全面預算管理的預算編制、預算管理考評機制、預算管理目標設定、預算審批機制與流程等內容，構建科學的全面預算管理體系，促使全面預算管理為物業行業發展提供更多的力量。

參考文獻：

[1]王玉良.全面預算管理在物業服務企業中的應用[J].納稅， 2021，15（04）：173-174.

[2]馮秋燕.物業企業全面預算管理的改善對策探討[J].企業改革與管理， 2021（01）：139-140.

[3]付緒珍.礦物業公司實行全面預算管理的探討[J].能源技術與管理， 2020（6）：154-156.

[4]張建剛.長慶油田分公司實施全面預算管理存在的問題及建議.會計之友（中旬刊）， 2020（3）：31-32.