“互聯網”背景下高職學生頂崗實習管理難點透析及策略
——以柳州城市職業學院為例

柴龍珍 周 巍

（柳州城市職業學院 廣西柳州 545036）

一、高職學生頂崗實習難點

（一）實習分散，管理難度加大

我校學生實習以學校統一安排為主、學生自主聯系為輔，這兩種方式結合進行。我院五個系部，共有25個專業的學生需要實習。因為專業性質，實習學生比較分散，有市內、市外，區內、區外，同時也有很多學生在鄉鎮工作。這就存在學生實習點分散，人數分散的矛盾，實習管理難度較大。

（二）部分企業不愿簽訂三方協議

根據《教育部等五部門關于印發<職業學校學生實習管理規定>的通知》要求，企業對學生頂崗實習承擔的責任過大，很多企業不愿接收實習生，或接收了也不愿簽訂三方協議。目前，我院實習生三方協議簽訂率僅為79.2%。因為企業不愿接收學生或不愿簽訂三方協議，學校需要為學生尋求新的實習合作單位，為學生尋求新的工作崗位。自主實習學生也因企業不愿簽訂協議重新尋求新的實習崗位。這樣就大大增加了學校和學生的工作難度，同時因不同專業的行業特性導致實習分散，自主實習比例加重。

（三）存在實習勞動報酬少、實習加班等問題

實習的學生能夠享受到國家規定的法定節假日，能夠有正常的工作和休息時間。但因專業或崗位原因，仍有少數實習單位有加班及節假日上班等情況。因各企業情況不同，專業及崗位需求不同，仍有部分學生薪酬未能達到實習單位相同崗位試用期工資標準的80%。

（四）對學生頂崗實習指導走過場

學院2016級學生頂崗實習人數是4 007人，共計有實習指導教師195人。由于工作和教學任務繁重，教師要同時兼職管理和監控實習學生，只負責管理指導實習學生是不現實的。這就容易出現紕漏。實習單位沒有能力提供優秀的校外實習指導教師，或者由于不重視或者嫌麻煩不愿意提供校外實習指導教師，導致學生缺乏有效的實習指導。學生處于“被放羊”狀態。

二、加強頂崗實習管理的措施

（一）讓教師在意識層面上認識到頂崗實習的重要性

開始頂崗實習前，除了對學生進行動員和培訓外，學院層面還要對頂崗實習指導教師進行全面的培訓，一是使教師能夠熟悉頂崗實習管理平臺，二是讓教師在思想意識層面上能夠有更深的認識。經過前兩年的學習以及實習前的動員大會，學生對實習有了一定的認識，并逐漸確定自身的發展定位，不再迷茫，客觀地確定以后人生的道路。[1]

（二）制定頂崗實習過程控制文件，組建各級實習管理機構

修訂、健全實習管理制度，強化過程管理是提高頂崗實習成效的關鍵環節。為了使頂崗實習全過程的管理得到有效控制和持續改進，從接到教育部關于頂崗實習的新規定后，我院立即組織召開頂崗實習工作研討會，并組織教師學習教育部《職業院校學生實習管理規定》。同時，依據《規定》的精神和要求，我院修訂了《柳州城市職業學院學生實習管理辦法（修訂）》《柳州城市職業學院頂崗實習學生管理規定（試行）》，根據教育部《規定》條款，制定了《柳州城市職業學院校企生三方協議》，并結合已經制定的《柳州城市職業學院校外實習實訓安全及突發事件應急處置預案（修訂）》《柳州城市職業學院頂崗實習管理工作控制程序》《柳州城市職業學院頂崗實習指導教師工作量計算指導性意見（試行）》等文件，加大學生實習管理工作的力度。[2]

為加強學生實習管理，我院成立了“學生實習工作領導小組”和“學生實習工作組”，由學院領導擔任小組長、副組長，學院教科處、學生處、保衛處、計財處負責人以及各系主任、學院法律顧問等為小組成員。在學生就業實習階段，學院在原有成員基礎上增加招就處及各系分管就業領導。

學院各系成立系“學生實習工作組”。系“學生實習工作組”由系主任或書記擔任組長、系部副職擔任副組長（就業實習階段由分管就業領導擔任副組長），其他成員主要是分管學生工作領導、各專業（群）負責人、實習專（兼）職管理教師、輔導員(班主任)等，就業實習階段成員包括就業干事。

全院實習規劃及檢查評估和重大問題由教科處負責，系部主要管理和具體實施。學院各個部門，按照上級文件精神，根據學校文件和工作方案，共同做好實習各個環節的監控和管理工作。

（三）加強實習常規管理

1.加強實習前管理。實習前，學院要求各專業要完善包括實習工作計劃/方案（含實施性計劃表）、崗前培訓、安全教育、教學大綱、指導手冊、實施方案、指導工作記錄等在內的各環節各項教學材料，做好實習安全教育和崗前培訓，做好實習前的動員。根據不同情況，各院系在學生實習前組織召開實習動員大會，公布實習計劃和實習要求，提醒學生注意人身安全、工作安全、財產安全，并告知學生家長，分配學生實習指導教師，并組織學生簽訂《學生實習安全協議》和《簽訂校企生三方協議》，明確各自責任、權利和義務。另外，學院還為學生統一購買職業院校學生實習責任保險。實習開始前，學校組織考察企業資質及管理情況，積極與實習企業溝通，確保學生實習過程中安全防護到位，讓企業遵守國家關于工作時間和休息休假規定；在學生實習前，讓家長填寫《致頂崗實習學生家長書（含安全管理承諾書）》，并讓學生家長了解學生的實習安排。[3]

2.加強學生實習過程管理，實現實習檢查常態化。學校對實習安全、實習質量、教師指導和學生管理等進行有效監控。教科處組織教學系部做好指導和日常巡視工作，及時處理出現的有關問題并向學校反饋學生實習情況，同時要求實習指導教師關心實習學生安全生產工作，教育學生嚴格遵守實習紀律，預防各種事故發生。學校要求實習指導教師每周至少聯系實習學生三次（通過電話、短信、郵件、QQ、微信等方式）。校內專職指導教師每周至少到不同的實習點檢查兩次，校內兼職指導教師至少到不同的實習點檢查一次。學校要求輔導員（班主任）負責實習學生“非上崗”時間的管理，定期到實習單位與學生進行溝通交流，及時向系部匯報學生實習情況。輔導員要掌握實習學生信息（如單位地址、單位變更、聯系方式變更等），做好與學生聯系的記錄，每周至少與學生聯系一次（通過電話、短信、郵件、QQ、微信、現場走訪等方式）。各院系建立頂崗實習平安微信群，由系部頂崗實習負責人每天匯報本系部頂崗實習工作情況，建立報平安制度，及時處理頂崗實習工作中出現的問題。[4-6]

2.掌握學生實習信息，及時更新學生實習信息。學校安排專人負責管理學生實習工作，并統計實習學生信息，填寫《柳州城市職業學院學生實習信息表》。負責人每月20日統計一次并上報《學生實習異動表》，以便全面掌握學生實習情況。學院還引進了專門的頂崗實習管理系統平臺，對學生實施信息化管理，提高頂崗實習管理工作的效率。

4.做好實習工作臺賬及實習材料歸檔工作。目前，學校已經制定了25個高職專業和5個五年一貫制高職專業的實習大綱、實習計劃等，做好實習安全教育、崗前培訓、三方協議的收集與歸檔工作，購買了學生實習責任保險，向學生發放了學生實習大綱、計劃、實習手冊等，填寫《柳州城市職業學院學生實習信息表》等。[7]

5.學生實習實施課程化管理。學校要求各專業要完善包括工作計劃/方案（含實施性計劃表）、崗前培訓、安全教育、教學大綱、指導手冊、實施方案、指導工作記錄等在內的各環節各項教學材料。在實習中，各系各專業積極利用通訊、網絡或現場指導等方式，采取靈活多樣的教學模式，加強對實習學生的指導和管理，并留下檔案材料。

學院學生頂崗實習的考核結果記入實習學生學業成績，其成績分為五個不同等次，且納入學籍檔案。學生按專業要求完成實習任務且實習綜合成績評定為合格及以上等級方能畢業。綜合成績不合格的學生不予畢業，應在當年9月30日前，向所在系提出書面申請參加重修。學生重修成績合格后，由系部報教務與實訓管理處備案。

三、頂崗實習管理工作策略

（一）加強頂崗實習課程化建設工作

學院以教育部發行的《高等職業學校專業頂崗實習標準》為指導，明確實習目標、實習條件、實習內容、實習成果、多元考核評價、實習指導工作量等要素，制定頂崗實習指導教師教學任務并納入日常運行管理中。

（二）加強頂崗實習指導教師建設

學院強化實習指導教師培訓，統一規范化管理，量化實習指導教師工作，做到有標準、有監控、有考核。各院系組織教師學習學院文件、了解實習指導工作的精神，每個月做實習匯報總結，針對不同階段出現的問題討論解決；提高學生主動意識、加強指導教師與學生進行交流和溝通，及時更新實習信息。學院加強對指導教師的監督管理，促使指導教師更加緊密地聯系實習生，實時了解實習生的具體情況并及時反饋，做好實習生心理狀況、工作情況、生活情況和安全情況的監控，保證實習生安全穩定地進行頂崗實習。學院還不定時抽查學生的實習情況、教師下點情況、用人單位調查反饋情況，做到及時上報診改，為之后的就業工作做好鋪墊。[8-10]

（三）加強實習基地建設，遴選培育優質實習基地

學院落實校企“四個合作”發展理念，不斷推進校企深度合作，建設優質實習基地及企業兼職指導教師建設，不斷提高頂崗實習教學質量。

學院加強校企合作，強化崗位實習合作內容，擴大合作企業規模、尋找大而專的對應公司，從學校層面鋪墊統一實習的途徑，解決自主實習點分散、管理難度大的問題。學校加大專業調研，了解企業需求，選擇一些大型的企業合作，盡可能多地統一安排學生進入此類企業實習。這樣既實現了企業生產的需要，又能夠較為集中解決實習分散的問題。

（四）靈活簽訂校企生三方協議

高校在實習管理過程中，在不違反《規定》的總體要求情況下，依據《規定》條款制定更為靈活的《校企生三方協議》。這樣能使企業接受并愿簽訂《校企生三方協議》。

（五）加強實習安全教育

學校聯合保衛處、系部等，做好學生實習前的安全教育。學校通過模擬各專業實習安全場景，或者通過實習管理平臺發布實習安全問卷，讓學生達到一定分數，才能申請外出實習等方式，提高學生實習的安全意識，做好實習安全教育工作。

五、結束語

本文針對我院頂崗實習存在的問題和難點，在管理方面采取相應的措施，并提出了相應的管理策略。當然，其還存在諸多不足，方法也僅供參考，僅希望能為其他院校頂崗實習提供參考。高職院校頂崗實習是一項需要多方一起努力才能做好的一項龐大工程，還需要我們不斷去實踐、探索和不斷優化。