平臺+資源在線混合式教學實踐與探索
——以“稅費計算與申報”課程為例

張瑩

（云南開放大學經濟與管理學院，云南 昆明 650223）

混合式教學就是把傳統教學和數字化學習的優勢相結合，既要發揮教師引導、啟發和監控教學過程的主導作用，又要充分體現學生作為學習過程主體的積極性、主動性和創造性。

在線課堂是一種新型的課堂，它既不是傳統的面授課堂，也不是遠程教育中學生自主學習的課堂，在這個課堂里學生和教師通過網絡構建的虛擬教室進行教學活動，空間隔離是這個課堂最大的特點。

朱益明教授認為：在線教學必須從學習立場出發，符合學生發展特點，符合學習規律與要求，體現區別于線下課堂教學的思維和方法，在線教學要成為高校實現教育與技術深度融合的表現。

在線教學對于師生都是一個全新的嘗試，離不開教師的教學設計和學生的積極配合，從學情分析、課堂教學設計與實施、教學效果分析評價、對學生的問卷調查、教學反思與展望等幾個方面對“稅費計算與申報”課程教學做一個回顧和總結。

一、學情分析

“稅費計算與申報”是會計專業學生的必修課，是一門以當前稅收法律、法規為基礎，讓學生熟悉我國現行的稅收法律制度，掌握主要稅種的征稅規定、計稅方法和納稅申報方法的課程。

高職學生學習能力相對比較弱，學習積極性也比較差，在平時的課堂教學中，學生都不能保證40 分鐘集中精力的學習，在線學習中學生面對的是屏幕，就更難保證學習時能認真聽完每一堂課了，因此，課堂設計要符合學生的學習狀態，不能滿堂灌，老師設計的課堂要能盡量調動學生的學習興趣。

二、課堂教學設計與實施

從傳統的課堂面對面教學變為線上屏對屏教學，教師不能掌握學生實時的學習情況，因此，需要對課堂教學內容、教學方法、教學手段、教學環節重新做規劃和設計，課堂內容要重點突出，充分利用網絡平臺和現有的資源。

1.平臺基本情況

筆者使用騰訊課堂作為上課平臺，相當于給老師一個空教室，平臺功能較多，包括：回看功能、考勤記錄、討論區、分享視頻、分享PPT、分享屏幕、攝像頭、畫板、簽到、答題、畫中畫、舉手和預覽功能，這些功能滿足了在線課堂上課的基本要求。尤其是上課的內容自動錄制后保存在平臺上供學生課后回看這個功能，是學生認為在線學習最大的優勢。

騰訊課堂為我們提供的只是一個上課平臺，其他的教學功能不能滿足教學需求，因此，筆者選擇課堂派作為教學資源上傳、作業布置及和學生溝通的平臺，在平臺上上傳了上課需要的各種資料，除了用課堂派上傳資料外，課堂派的私信功能還可以滿足與學生課外及時交流的功能。

課堂派作為輔助教學平臺，在作業功能方面有作業和測試兩個界面，作業這個功能可以提交附件，因此，我們就讓學生在每個稅種學習前提交相關稅收的法律、法規。

測試功能可以布置的作業類型非常豐富，在布置測試題的時候，對于比較難的題目，筆者先設置好解析，那么學生就可以很方便地自學。

課堂派對每一道題的答題情況有統計，老師可以及時了解學生學習的情況，根據學生正確率來有選擇地講解題目及課堂知識點總結，對于正確率在20%以下的知識點，說明學生還沒有掌握，需要重新講解，正確率20%—50%的，筆者一般是請答題正確的學生回答，起到同學之間相互學習的作用，正確率在50%以上的，就不做講解了。

2.教學資源準備

筆者原來已經錄制了“稅費計算與申報”微課，共有66 講，里面包含了本課程的主要知識點，考慮到資源共享和在線上課最好課堂形式多樣，在設計課堂時筆者把這些微課用到了在線課堂上。除了這些微課外，筆者還在網絡上搜索各種精品課，包括：中國大學MOOC 的精品課程、騰訊課堂的初級會計證考試培訓課、嗶哩嗶哩的納稅申報課、國家稅務總局網站的微視頻，選擇其中合適學生學習的優秀課程視頻資源引入到課堂當中，并提供相關鏈接給學生課后學習。

在線教學不同于線下課堂教學，教師可以利用黑板輔助，在線課堂上幾乎所有知識點都需要在PPT 上展示，每堂課的教學內容取舍，重難點的講解方式和如何在PPT上的展示都是需要認真分析的，為了上好在線課程，筆者重新設計了PPT，有些不易理解的知識點用圖表的方式展示，同時在重難點后都增加了例題。每堂課后根據教學內容在課堂派上布置作業，并設置截止時間，保證在下一堂課前把學生出錯的題及涉及到的知識點做成PPT 在課堂上講解。

3.課堂設計

選定了平臺、視頻資源，并做好PPT 后，還需要對課堂教學進行設計，教學環節的設計是保障在線課堂質量的關鍵一環。在線課堂上學生自制力較差，在線學習容易走神，在教學環節安排上，筆者盡量避免老師滿堂灌，采用以微課視頻為中心的方式開展教學，課程教學內容以微課為中心，通過重難點再次講解（包括互動）、例題講解、學生練習（包括互動）和課后作業鞏固形成一個閉環（見圖一）。

圖1 在線課堂教學環節設計圖

在講解每個新稅種前，為了培養學生的自學能力，布置學生上國家稅務總局網站查詢相關稅收法律、法規，讓學生預習。課堂上在學習每個知識點時一般是先放微課，然后，歸納相關知識點并講解經典題目，再讓學生做課堂練習題，課后布置相應的作業，鞏固課堂所學知識點，下堂課根據學生作業情況進行回顧和總結。

在教學過程中，師生互動是檢驗教學效果的重要方法，在每個教學環節都有師生之間的互動，互動方式多種多樣，有些題目老師根據上次作業情況有針對性地點名提問；有些題目是要求全部學生在課程討論區回答，這種方式學生回答情況一目了然，而且從同學回答問題的人數和速度就能判斷學生掌握相關知識點的情況，比線下課堂上只能是少數同學回答，反饋要及時；有些題目使用答題卡，限時回答，學生答題的準確率馬上就可以知道，在課堂上適當互動，不但可以檢查學生在線情況，還是提醒學生專心學習的一個好方法，在問卷里有學生提的建議就是多提問、多點名。

三、教學效果評價分析

在線學習需要有較強的自制力，對學生學習態度和學習能力都是一個考驗，在線學習有學得非常好的學生，也有不能自律、不上課、作業不完成的學生。為了掌握學生的學習情況，每次課結束后，筆者都布置相應的作業，把原來按章節布置的作業拆分，又補充新的內容，在課堂派上布置作業共計20 次。

從2017 級會計班學生教學開始，筆者一直使用課堂派布置作業，因此，可以把這3 個年級的學生成績做一個比較，了解在線學習與課堂學習，學生的學習情況。

由于本次在線教學每一章的作業都被細化了，所以，筆者使用的是每一章作業的平均分，每個年級筆者上課的班級數量不一，為了方便比較，在數據分析時采用的是年級平均分，這樣比較更科學合理。通過圖二（不同年級會計專業學生“稅費計算與申報”成績比較），可以看到在線學習同學們的成績和課堂學習的其他年級同學比較并沒有明顯的差異，而且隨著學生逐漸適應在線學習，2019 級會計班的同學們的成績是超過2017 級會計班和2018 級會計班的。

從作業成績看，學習效果和線下學習的班級是等效的。

四、學生問卷調查及分析

為了更好地了解學生在線學習的情況，筆者設計了一份問卷，采用問卷星的形式對3 個班的學生進行了調研，3個班總共有198 名同學，參與問卷調查的有168 名，參與度為84.85%。問卷涉及4 個方面：在線學習和線下學習方式比較、學生學習狀態、學生對在線教學滿意度和需要改進的內容。

1.在線學習和線下學習方式比較

通過問卷調查，我們了解到超過一半（57.41%）的同學喜歡線下課堂學習，有同學認為線上學習會走神，沒有在教室學習的課堂氛圍。但是，也有學生認為線上學習與線下一樣，還有同學認為線上學習更專心，學習效率更高。

對于兩種學習方式優劣比較，同學們的意見是比較統一的，在線學習優勢：“方便，不受時空限制，可以多次回看”（91.07%），“隔著屏幕，可以大膽發言，不用擔心同學的眼光”（57.74%），“老師提供的資源比線下學習時豐富”（56.55%）；線下課堂優勢：遇到問題可以和同學老師及時交流，增進同學老師的了解，這兩項是同學們一樣認可的，都是79.17%，老師可以及時了解學生學習情況（76.79%），學習氛圍較好（73.21%）。

在線學習同學們最認可的優勢是回看功能，線下學習同學們對幾個選項選擇的比例都很高，從學生的選擇來看，筆者認為線下教學對于學生來說，更重要的是作為一個社會人需要加入集體生活，需要和老師同學面對面交流。

在線學習劣勢：受網絡和設備影響大（80.36%），受環境影響，注意力不集中（76.79%），老師無法及時了解學生情況（61.3%），學習氛圍不足（56.55%）；線下課堂劣勢：受時間、地點影響較大（74.4%），上課路上浪費時間（63.69%），其他：休息時間同學不學習，影響自己學習。

在線學習需要有設備和網絡，這是影響在線學習最大的因素，我們的學生受條件限制，不是每個人都有電腦，大部分都是用手機學習，手機屏幕較小，有時信號不穩定。老師的設備和網絡有時候也會出問題，這些都是影響在線學習效果很重要的因素；在線學習都是學生獨立完成的，很受學習環境影響，容易走神，這也是在設計問卷時就預計到的。而相對于在線學習，線下課堂學習的劣勢主要是體現在受時間、地點局限，不能回看。

2.學生學習狀態

為了了解學生在線學習狀態，筆者從學生上課舉手發言、作業情況、遇到問題如何解決等幾個方面設計了問題。

課堂上的互動是老師了解學生學習情況的一個重要指標，遠程教學師生隔離，老師無法及時掌握學生的學習情況，雖然，57.74%的同學認為隔著屏幕可以大膽發言，但是，只有57.14%的同學“有時舉手回答”，還有35.71%“從不舉手”，從平時的課堂表現看，確實是主動發言的學生很少，在互動區發言的同學經常就是那么一些同學。

在對學生調研的時候，筆者也考慮到在課堂上打開視頻也是一種交流方式，設計了相關問題，但是，97.62%學生認為“上課時不希望打開自己的攝像頭，讓同學看到你”，68.45%的學生認為“上課時不希望老師打開攝像頭”，也就是說無論是老師還是同學的視頻，學生都不希望打開。從這個結果上看學生也很糾結，想有互動，想和同學老師面對面，但是，當問到是否愿意打開攝像頭時，大部分同學都是否定的。

從學生的回答情況看，75%的學生認為作業比課堂上要多，59.52%的同學“先完成會寫的，不懂的與同學討論”，31.55%的同學“不懂的就自己查資料，完全獨立完成”，52.98%的同學“老師批改完作業后有錯題整理的習慣”。

線上教學由于老師不掌握同學們實時學習的情況，必須通過作業來檢驗每堂課的學習情況，所以，作業比線下課堂要多，值得欣慰的是90%的同學會采用自學或者與同學討論的方式學習，時空隔離使老師和同學不能面對面，但是，這恰好是培養學生自主學習的一個絕佳時機。超過一半的同學會錯題整理，這也是一個非常好的學習習慣。

對于課后復習時間，60.12%的學生復習時間在1 小時以內，95%的學生復習時間在2 小時以下?？偟膩碚f，學生課后復習和預習的時間還是偏少的，由于是在線課堂，每堂課的課后老師都會布置作業，完成這些作業至少要在半小時左右，如果課后復習時間只是一小時以內，對課堂內容的消化和鞏固是不能保證的。

57.14%的學生認為在“沒有老師監督是否感到輕松”下，學生并沒有感到輕松，57.04%的學生認為在線學習“與平時的課堂學習基本一樣”，42.26%的學生感到“在線學習時無人監督，經常走神”。在設計問卷的時候考慮到學生在線學習可能會注意力不集中，因此，設計了相關的問題，“哪種情況會使你的注意力不集中”調研結果是：學習內容困難（66%），不感興趣（19.64%），“對所學內容已經掌握”和“不喜歡老師的授課方式”都是7.14%，從調研結果看，學生對在線學習基本是適應的，但是，可能和稅費計算與申報課程性質有關，學生學起來感到枯燥。

3.教學滿意度

對于教學滿意度問卷從教學資源、教學方式、教學模式、教學效果和課堂互動等幾個方面做了調研。

92.86%的學生認為“老師提供的教學資源滿足學習需要”，97.02%的學生對老師的教學方式是滿意的，70.24%的學生在教學資源中最喜歡PPT，76.19%的學生“喜歡先播放小視頻，老師再講解的方式”。從學生的回答看，學生對筆者提供的教學資源和采用的教學方式是比較滿意的。

在對教學模式、教學效果和互動滿意度的調查上，我們的設計是60—70 分為基本滿意，70 分—80 分為滿意，80—90 分為很滿意，90 分以上為非常滿意，打分在70 以上可以認為是滿意的，通過統計我們了解到59.52%的學生對線上課堂的教學模式和教學效果是滿意的；64.88%的學生對課堂互動是滿意的。

4.需要改進的地方

在問卷設計上，筆者對部分選項安排了開放式問答，學生在各題中都會有涉及。

在教學資源方面，學生提出要增加例題、增加視頻，筆者在時間允許的條件下已經盡量增加，并且把視頻鏈接發給同學們，讓同學們課后自己學習。

在教學方式上，學生提出要多提問、多講一遍、多點名、邊講邊互動、先放視頻再講，這些都是很好的建議，原來的教學過程都有，以后更要加強。

有學生提出來需要改善老師設備，這確實是影響在線課堂的一個重要因素，作為老師，筆者也盡量改善設備，升級家里寬帶，只是有時候在課堂上會掉線，這是線上教學不可避免的問題，無論是對老師還是同學都會存在網絡或者設備出故障的情況。

五、教學反思與展望

不同于課堂教學，在線課堂由面對面教學變成屏對屏教學，經過一個學期的實踐，筆者深深地體會到教育技術正在改變傳統的課堂，教育與技術的深度融合是未來教育的發展方向，正如焦建利教授所言“隨著數字技術的發展，技術在課堂教學中的介入、應用，使傳統學校課堂教學無法實現的因材施教變成可能，個別化學習、差異化教學、個性化教學變得可行”。

線上教學和線下教學相比各有利弊，首先，線上教學課程可以用平臺回放功能，讓愿意學習的學生多次重復學習，學生對線上教學最認可的也是這個功能；其次，網絡互動比課堂互動參與人數更多，而且能實現多班同步教學，教師組隊教學。但是，線上教學也有不利的一面，比如：對學生課堂學習情況無法及時把握，只能通過學生作業了解學生掌握情況，課堂反饋不夠及時等。

充分利用各種教學平臺上的優質資源進行教學，隨著網絡越來越發達，大學已經沒有圍墻，最好的大學就是互聯網，有效利用這些資源既有利于教師開展多樣化的課堂教學，更有利于學生自主學習，優質教學資源的有效利用是保證現在和未來實施混合式教學順利開展的重要一環。

平臺為教師提供了學生學習數據，通過對數據的分析，老師可以精準的了解到每一位學生的學習情況，課堂上可以用學生學習數據準確提問，課后可以有的放矢地指導到每一位學生，最重要的是還可以根據學生學習數據調整教學內容，提高課堂教學的效率。

因材施教是教育的基本要求，授人以魚不如授人以漁，課堂除了傳播知識外，還需要提高學生的學習能力。當今社會，知識更新非?？?，課堂上學習的知識可能還沒有走出校門就過時了，因此，教會學生自主學習，才能讓學生在未來的職場上立于不敗之地。