中小企業市場營銷存在的問題及解決策略探討

劉雙

摘 要：科學的市場營銷策略對中小企業發展起著積極作用。這就需要企業轉變以往的經營理念，定期實施市場調研活動，根據自身實際情況和調研結果來制定科學的營銷策略，以此避免企業在經營過程中出現經濟虧損等不良現象。與此同時，企業還需要對自己有一個明確定位，找出市場營銷策略在中小企業發展中所存在的問題，及時調整經營方案，提高企業市場營銷水平。本文主要圍繞中小企業市場營銷存在的問題及解決策略展開討論。

關鍵詞：中小企業;市場營銷;存在問題;解決策略

中圖分類號：F27???? 文獻標識碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.03.016

0 引言

在中小企業不斷發展的環境下，傳統的經營模式已不能滿足現階段客戶需求。針對這一情況，中小企業需要轉變以往的發展理念，不斷探索市場營銷在企業經營當中存在的問題，并根據自身實際情況來制定出相應營銷策略，以此增加企業銷售數量，提高其市場競爭力。此外，企業銷售人員還需要不斷提高自身專業水平，嚴格按照市場營銷策略來實施相應工作，保證營銷工作質量。

1 中小企業市場營銷意義及其現狀

1.1 中小企業市場營銷的意義

隨著社會的不斷發展，人們對生活的要求也隨之提高，這為企業市場營銷的發展提供了有利條件。市場營銷是企業經營的重要組成部分之一，其能夠滿足人們對日常生活需要。與同行的其他企業相比，中小企業市場營銷具有很大的發展潛力，價值作用未能得到充分發揮。所以，市場營銷對中小企業的發展有著積極影響。在中小企業經營過程中，對生產出的產品進行營銷，將其售賣到顧客手中，這種經營模式不僅可以保障企業在今后的良性發展，還有利于品牌的打造。由此可見，市場營銷對中小企業經營起著至關重要的作用。采用市場營銷，能夠有效地將企業產品或服務引入市場當中。高質量的營銷模式能夠擴展市場空間，提高產品在市場份額中的占比，增加企業的銷售量，為其經濟效益的提高打下堅實基礎。所以，市場營銷既是企業發展的動力，又是中小企業生產經營的主心骨。

1.2 中小企業市場營銷的現狀

在社會不斷發展的條件下，我國中小企業也隨之制定出相應市場營銷策略，這些策略的實施對企業發展起著關鍵性作用。經研究發現，許多企業處于空喊口號的狀態，未能將有效的措施運用到企業營銷管理當中，資源很難得到充分利用。例如，許多中小企業存在一個通病，他們不清楚自身所面對的消費對象，對消費者的需求一概不知，無法準確地找出自身定位。此外，多數企業還存在市場營銷方式過于單一等問題，營銷策略主要以推廣為根本出發點，通過這種方式不但會耗費大量的人力和物力，而且很難達到良好的銷售效果。在某種情況下，企業還會收到顧客的退貨申請，這會加速其出現產品囤積等不良情況，進而影響到中小企業正常營銷活動。

2 中小企業市場營銷存在的問題和原因解析

2.1 欠缺完善的市場營銷體系

完善的市場營銷體系主要以企業經營目標為根本出發點，把“顧客”作為重中之重，在營銷工作當中積極應對“顧客線與競爭線”兩者間的變化，有效地對產品柱、促銷柱等實施全面調整。經研究發現，多數企業均未能將完善的營銷體系落實到位，無法根據市場營銷實況來調整企業經營條例，營銷體系不夠健全。許多中小企業未能認識到企業發展的核心內容，過于看重產品的銷售，忽略消費者的需求，這也會對市場營銷體系的建立造成嚴重影響。

2.2 產品和目標市場定位不明確

市場調研對企業營銷戰略的制定起著關鍵性作用，其能夠根據市場的實際情況來確立相應營銷方針。而中小企業的經營規模較小，人力資源短缺。因此，很難將大量員工合理的調配到各個工作崗位當中。所以，在中小企業營銷過程當中，很少有指定人員對市場發展趨勢、消費者需求等內容做相應調查，常常根據依靠自身經驗向市場投入新產品。這很容易導致產品和市場定位不明確，產品供應無法滿足顧客需求，使得企業在市場競爭當中逐漸趨于劣勢。

2.3 沒有專業健全的市場營銷團隊

客觀上來講，中小企業在人力資源管理上還不夠充沛，缺乏技術型人才。又因為中小企業對營銷工作的認識不足，使得營銷層面的人才緊缺，導致企業整體營銷水平停滯不前。市場營銷并不是一個人的單打獨斗，其需要眾多營銷人員的協調合作。與此同時，營銷團隊競爭能夠有效激發營銷人員的工作熱情。但中小企業營銷人才本就短缺，很難組建高質量的營銷團隊。這會嚴重阻礙中小企業市場營銷在今后的發展。

2.4 營銷理念和策略落后

影響企業營銷發展的因素有很多，企業營銷理念的落后是其中重要組成部分之一。市場營銷理念在企業經營活動當中起著主導作用，其會關乎企業營銷戰略的實施，對企業在今后發展有著積極影響。從經營實踐的角度來看，中小企業對市場營銷模式認識不足，內部管理體系還不夠完善，使得企業崗位安排處于混亂狀態。甚至還有企業認為市場營銷是另一種形式的促銷，直接忽略市場營銷對企業經營的重要性，這種錯誤的思想認知，不利于企業營銷策略的制定和落實，在遇到突發狀況時，無法采取積極有效策略去應對。

2.5 市場營銷管理沒有存在足夠的創新

現階段，很多企業仍然把經濟效益作為企業發展最首要目標，從而忽視了正確的發展規劃對企業經營影響。這類問題主要呈現在市場營銷方面，企業未能創新自身的管理模式，根據自身實際情況來制定相應營銷策略，不注重專業營銷人員的培養，市場營銷水平有待提升。經研究發現，在眾多企業當中都存在營銷人員專業水平參差不齊等問題，導致中小企業營銷策略過于單一，缺乏創新性內容，對市場營銷的認知仍處于促銷狀態，其會制約著市場營銷效率的提高。此時，中小企業就很難利用營銷的方式來提高自身市場競爭力。

3 中小企業市場營銷問題的解決策略

3.1 創建完善的市場營銷體系

創建完善的市場營銷體系對企業在今后的發展起著積極影響，其主要指根據企業實際情況來制定出相應營銷體系，這就需要相關人員嚴格按照營銷策略來實施相應管理工作。如今，多數企業以目標考核制定為根本出發點，

把銷售額標為工作任務。這項制度的落實雖然在一定程度上能夠激發銷售人員的工作熱情，但其并不能保障銷售工作的長期發展，不利于銷售人員制定長遠的目標規劃。所以，中小企業若想實現長期發展的宏偉目標，其必須做到以下幾點內容：首先，了解市場營銷現狀，根據調查結果來調整企業的市場營銷制度，保障企業經營的長足發展。其次，制定科學的市場營銷體系，轉變單一的考核標準，在考核體系當中引入回收款項、業務能力以及顧客評價等內容。優化銷售人員薪資、優化待遇，在營銷工作中引入激勵體制，提高銷售人員的責任意識，將企業發展與個體進步緊密聯系到一起，以此達成共進的效果。最后，針對企業管理活動，相關部門應嚴格按照管理制度來實施各項規定，以此更好的規范銷售人員行為，使其能夠抱著良好的心態投入銷售工作當中，保障企業業務流程的有序運行。

3.2 明確目標市場和產品定位

企業的產品或服務最終是面向于顧客的，顧客和市場的需求是產品營銷的重要組成部分之一。中小企業需要轉變以往的資源投放策略，將一定的人力資源投入市場調研當中。在全面了解到市場實況的情況下，有針對性地制定出相應市場營銷規劃，這就需要中小企業做到以下兩方面內容：一方面，中小企業要對自身現狀有清楚的認知，充分考慮目標客戶源、潛在客戶等人群的需求。另一方面，企業要明確市場發展趨勢，提高自身判斷市場風向的能力，以此做出準確的預期，提高企業市場營銷方向感。

3.3 建立優秀的市場營銷隊伍

隨著市場經濟的不斷發展，人力資源建設在中小企業經營當中起著越來越重要的作用，合理的人員分配、健全的體制機制是其發展的主要因素之一。中小企業市場營銷工作的有效實施，對人才體系的建設有一定要求，這就需要企業完成以下兩項內容：第一，中小企業需要完善自身的營銷體制機制，定期對企業營銷人員進行專業培訓。在完成培訓后，為了考驗相關人員的培訓內容的掌握程度，企業可以把營銷知識納入個人業務辦理能力的評估當中，對營銷知識掌握熟練的工作人員，他們的業務辦理能力也較強，兩者呈正比，最終通過這種方式來確定個人薪資，保障企業運營的公平公正性，激發員工工作熱情，以便他們能夠積極地投入營銷培訓當中，并充分應用到實際業務辦理中。第二，中小企業需要改善內部管控，緊跟時代發展步伐，確保日常銷售的有序性，適當的調整企業競爭機制，提高團隊工作水平，為企業建立優秀的營銷團隊提供有利條件。

3.4 引入先進科學的營銷理念和策略

在市場經濟不斷發展的背景下，中小企業市場營銷模式也隨之發生了巨大變化，其中營銷理念的改變最為顯著。正確的理念對企業發展起著推動作用，其能夠保障企業走向健康地發展道路?？茖W的市場營銷理念，不僅可以引導中小企業制定良性的發展規劃，還能夠最大限度地提高企業綜合實力。與此同時，樹立先進的市場營銷理念，其對市場營銷策略的實施有著積極影響，應在企業經營過程中以顧客為核心，將其作為企業營銷活動開展的出發點，不單單是為產品找合適的顧客，而是專門設計出滿足顧客需求的產品，主要講消費者為主，結合市場發展現狀實施經營活動，以此保障產品的現代化，為中小企業營造一個良好的市場營銷環境。

3.5 結合自身特點，創建完美的營銷渠道

隨著時間的推移，我國中小企業所經營的行業也越來越多，各具特色。所以，在建設市場營銷機制的環節當中，中小企業需要充分考慮自身發展特色和現狀，以此制定出相應發展戰略。例如，針對食品行業，其會面臨食品安全等問題，這就需要企業及時調整經營策略。對于鋼鐵行業，其很可能會遇到環境限額等問題，這就要求企業制定長線的營銷模式?？偠灾?，營銷模式具有靈活性特征，這就需要中小企業因地適宜，在發展過程中引入信息化經營模式，以此更好地提高自身市場競爭力。

4 結語

在市場不斷發展的背景下，以往的經營模式已不能滿足現階段中小型企業的發展。針對這一現象，中小企業需要創新發展理念，不斷探索市場營銷策略在企業經營過程中所出現的問題，及時調整管理方案，保障市場營銷規劃的合理性。此外，企業要定期對銷售人員進行專業培訓，提高他們工作效率，增加企業銷售數額。對于銷售人員來說，其需要豐富自身專業技能，嚴格按照企業的營銷策略來實施相應工作，以此更好地滿足客戶對產品需求，提高企業的經濟效益。

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