小微企業技術型人力資源共享模式與路徑研究

滕慧芳

【摘? 要】小微企業既是新時代發展的活力源泉，也是推動崇左市經濟轉型升級的重要力量。論文通過分析崇左市小微企業技術型人力資源共享的現狀，介紹崇左市小微企業可以選擇的技術型人力資源共享模式，討論小微企業采取技術型人力資源共享模式的制約因素，最后提出崇左市小微企業技術型人力資源共享的優化路徑，以期促進崇左市小微企業的可持續發展。

【Abstract】Small and micro enterprises are not only the source of vitality for the development of the new era， but also an important force to promote the economic transformation and upgrading in Chongzuo City. By analyzing the current situation of the sharing of technological human resources in small and micro enterprises in Chongzuo City， this paper introduces the sharing mode of technological human resources that small and micro enterprises can choose in Chongzuo City， discusses the restrictive factors for small and micro enterprises to adopt the sharing mode of technological human resources， and finally puts forward the optimization paths of the sharing of technological human resources in small and micro enterprises in Chongzuo City， so as to promote the sustainable development of small and micro enterprises in Chongzuo City.

【關鍵詞】小微企業;技術型人力資源;共享模式;共享路徑

【Keywords】small and micro enterprises; technological human resources; sharing mode; sharing path

【中圖分類號】F276.3;F272.92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ?   ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2022）01-0040-03

1 引言

2014年11月，國務院印發《關于扶持小型微型企業健康發展的意見》。廣西壯族自治區出臺了《廣西壯族自治區人民政府關于大力發展微型企業的若干意見》，在肯定了微型企業社會地位的同時，提出充分發揮微型企業在促進就業再就業、改善民生、構建和諧社會等方面的積極作用，以實現“富民強桂”的戰略目標，以此來推進小微企業的進一步發展。小微企業貢獻了80%的就業，影響著人們的生活和社會的發展，2019年崇左市“四上”企業中，小型和微型企業分別為525家和288家，小型和微型企業發展迅速，分別從2018年的469家和202家發展到2019年的525家和288家，分別增長11.9%和42.6%[1]。

近年來，雖然崇左市小微企業數目呈上升趨勢，但技術型人力資源匱乏成為小微企業生存和可持續發展的制約因素。究其原因，主要是崇左市小微企業生產規模小，福利待遇較低，發展受到成本限制，管理理念與管理手段落后導致無法吸納和留住技能型人才。在技能型人力資源有限的情況下，需要崇左市小微企業間樹立合作共享的發展理念，通過創新的管理手段來緩解人才供給不足帶來的壓力。

2 崇左市小微企業技術型人力資源共享現狀

2.1 共享合作意愿和思維未在小微企業間建立

隨著知識的豐富和技術專業化程度的提高，知識溢出和技術溢出效應縮短了企業的空間距離并促成了企業間的知識技術互動，技術型人力資源共享正成為崇左市小微企業管理的新趨勢。通過走訪發現，很多小微企業管理者在技術型人才緊缺的情況下仍然采取傳統雇傭型方式來滿足企業的生產需求，增加了企業用工的成本和負擔。同時，只有少數小微企業之間實現了基于產業鏈的技術合作，其組織管理者在技術和人員缺乏的情況下，通過人際關系前往其他企業“借人”來解決技術難題，并給予一定的額外報酬。共享合作思維已經成為崇左小微企業管理者的一種潛意識，卻未能上升為一種成熟的共享合作思維。

2.2 共享形式初步顯現，未形成系統規模

處于萌芽之中的人力資源交流合作與共享是以無序、零散的技術互補形式為主，而缺乏系統的、有序的和規模的技術型人力資源共享合作關系。在共享合作方面，企業之間是基于組織純粹的暫時的技術合作，而缺乏長遠的共享戰略合作規劃;在利益保護方面，小微企業之間組織邊界非常清晰，企業管理者擔憂有限資源流失，企業自身的利益遭受損失從而導致在與對方合作的過程中建立雙邊利益保護壁壘。

2.3 缺乏系統的大數據信息共享平臺

互聯網平臺實質上是一個利益關系匯聚的中介，它可以使企業內部的人力資本所有者與外部的需求方形成多重的供需利益關系，進而形成一個寬泛的利益關系網絡[2]。崇左市的人力資源共享處于起步階段，目前出現許多以網約車為主導的共享信息群。共享群管理成本較低，操作方便，但勞動關系種類單一，進入門檻低、社會信任難以保障，科學的共享管理體系尚未建立，成為亟待解決的問題。

3 崇左市小微企業技術型人力資源共享模式選擇

學者基于不同的角度，總結出新的人力資源管理模式，這種區別于傳統意義上的勞資關系且符合平臺企業與供給者之間非雇傭關系的人力資源管理模式可以分為半契約型人力資源管理模式、松散型（半契約型）人力資源管理模式、半掛靠人力資源管理模式、人力資源眾包模式和人力資源共享服務中心服務模式5類[3]。其中，能夠適用用于崇左小微企業技術型人力資源共享的模式有兩大類：松散型交叉互動共享模式和產學研合作共享模式[4]。

3.1 松散型人力資源交叉互動共享模式

傳統的人力資源管理是企業的全職雇傭管理。在共享經濟時代，共享經濟的出現使得這些自主加入平臺的資源提供者代替了傳統企業的雇員提供資源和服務，并且絕大多數的資源提供者擁有自己的本職工作，共享資源所得只是一種額外的收入[5]。崇左市的小微企業技術型人力資源儲備量不多，當前以全職雇傭為主，在一般業務量的情況下人力資源基本滿足需求，當業務量增加或者需要解決其他技術難題時，需要增加人手才能解決問題。小微企業管理者之間以互聯網平臺為載體，通過信息平臺整合篩選閑置的技術型人力資源，組織間加強溝通互動，實現技術型人力資源雇傭的暫時性轉移，通過轉移解決非核心的業務難題。

3.2 產學研人力資源合作共享模式

近年來，崇左市委、市政府積極推動地方高校服務當地經濟發展。目前，崇左市有9所高校，高校的技術類人才儲備量豐富，可以滿足崇左市小微企業發展的需求。產學研之間的合作創新過程并非一個知識單向流動的過程，更多體現為基于知識雙向流動、共享、互動而進行共同知識創造的過程[6]。一方面，小微企業參與市場競爭需要依托高校的技術類人才支持;另一方面，高校擁有大量的技術研究成果，科技成果得不到運用將會造成科技資源的浪費，此外，高校的人才發展和大學生人才培養也要滿足市場需求，小微企業為人才發展和人才培養提供了實踐基地。

4 崇左市小微企業技術型人力資源共享模式的制約因素

4.1 小微企業主之間的合作共同體意識淡薄

崇左市地處老少邊窮地區，受到地緣因素的影響，小微企業的組織者接收新觀念、新管理方式、新信息較為滯后，對新的管理理念的適應性較差，小微企業主之間的競爭意識遠遠超出合作意識，因此，小微企業主之間的共享意識比較淡薄。調查發現，大部分小微企業主之間沒有考慮過技術型員工共享的問題，少數只是停留在計劃上而沒有真正參與實施。與當地高校合作方面，高校與小微企業主合作較少，與大中型企業合作比較密切，小微企業主認為企業自身發展空間較小，難以與高校達成人力資源共享合作。

4.2 小微企業雙邊利益保護壁壘不易被打破

學習型組織通過不斷學習知識與技術，豐富和提高了組織整體專業化和科學化水平，通過技術創新培訓促進人力資源知識技術水平提升，進而使技術類人力資源的知識和技術產生溢出效應。知識和技術的適當溢出可以為企業創造利潤，增加勞動者的收入，但知識和技術的過度溢出則出現技術類人力資源的價值和勞動報酬的不匹配現象，產生離職的負效應。小微企業間的合作共享由單一、純粹的雇傭關系變成多重的雇傭關系，從而導致崇左技術類人員紛紛跳槽。這種知識和技術溢出的負效應使得企業間出現互挖員工現象，組織已經花費大量資金培養技術類人才，人才的流失造成企業的巨大損失，本就缺乏技術類人才的企業主為了企業發展的利益，不得不筑起雙邊利益保護壁壘，以此來減少技術類人力資源的流失。

4.3 小微企業人力資源共享價值分配不合理

完全契約制下的人力資本報酬由雇傭組織全部支付，半契約制下受雇傭者與原雇傭組織簽訂長期雇傭合同，與共享小微企業簽訂短期合作協議等多重契約形式。崇左市一些小微企業在知識技術共享時與共享組織簽訂的價值分配條款不明晰，在利益分配時就會出現利益糾紛，極大地損害了技術型人力資源的利益，導致技術型人力資源的工作積極性下降。不同的小微企業從自身的利益點出發，實施不同的績效分配方案，部分小微企業在分配共享價值時扣除其中一部分報酬作為傭金，這部分傭金沒有統一的約定，這讓許多受雇傭勞動者認為價值分配不合理，阻礙了技術型人力資源共享的進程。

4.4 缺乏人力資源共享網絡的監督治理體系

新的經濟模式下人人參與合作，這是以互聯網平臺為

載體的多維度的互動合作。崇左市缺乏人力資源共享的網絡監督體系，人力資源地區庫準入門檻低，身份審核簡單。對于小微企業來說，對方員工的身份、學歷、信譽、工作經歷和工作能力無法評估，增加了小微企業篩選人才的時間成本;對于技術類人才來說，小微企業的短期用人模式、短期績效的結算方式、企業文化各不相同，新的勞動關系難以適應等問題限制其參與人才共享?；ヂ摼W是虛擬的合作平臺，平臺上的人力資源共享模式出現許多不可預見的因素，需要構建人力資源共享網絡監督體系，從而維護人力資源共享平臺的運營。

5 崇左市小微企業技術型人力資源共享優化路徑

5.1 強化小微企業之間人力資源共享合作愿景

崇左市把做好“兩篇大文章”、打好“四大攻堅戰”作為經濟發展的重大戰略目標。確立組織共享合作的愿景，首先要強化共享組織的責任共同體身份，小微企業應該立足于崇左市的發展形勢，樹立以人為本的發展理念，通過整合城市的技術團體，近距離地相互提供共享服務。其次，引導和支持員工建立共享意愿，員工知識和技術產出的前提是共享意愿的形成。一方面，雇傭組織承諾和鼓勵技術員工在完成本職工作之后可以參與其他組織的非核心技術事務;另一方面，技術員工在跨組織貢獻自身知識和技術的過程中得到崇左企業的認可和尊重。只有強化組織共享合作的愿景，小微企業間、小微企業和地方高校間才能順利地開展合作，相互信任、互惠互利能夠使小微企業為崇左市的發展創造更多的價值。

5.2 建立合作共生型的共享人力資源契約形式

建立合作共生型的技術型人力資源共享模式，需要打破組織的業務邊界而不是實體邊界，業務邊界是組織工作向社會的延伸，從而與其他組織形成一個業務關系網。小微企業要從長遠利益出發，實現跨組織員工職業生涯的知識和技術流動，同時，為維護小微企業的核心利益，企業與企業之間、企業與技術人員應該簽訂共享業務的契約，雙方約定、明確組織間的共享雇傭關系并達成共識，在原組織與員工沒有解除勞動關系的情況下不得損害組織間的正當利益，應尊重雙方的員工關系。在人力資源共享的時代，只有加固技術人力資源的“心理契約”，提高其忠誠度，才能在競爭中降低員工的離職率，在價值鏈上橫向、縱向發揮共享人力資源的價值。

5.3 完善技術型人力資源共享的利益分配機制

多重雇傭關系中，小微企業應該重視技術型人力資源的利益訴求，重視人力資本創造的價值，技術型人力資源在獲得報酬的同時，必須讓渡出自身的知識和技術。在共享合作博弈中，崇左市小微企業與技術型人力資源雙方應該避免尋租行為的發生，共享組織與技術型人力資源就共享利益分配問題進行詳細的溝通和協商，針對不同技術層次的人力資源，雙方以契約形式約定人力資源提供技術服務的時間、傭金的占比、績效分配的比例、薪酬福利的權重，運用關鍵績效指標、360度評價法、平衡計分卡等績效評價方法來分配既得合法利益，只有這樣才能合理地分配共享價值，保障技術型人力資源的合法權益。

5.4 構建網絡共享人力資源信息監督治理體系

工業“4.0”時代的到來，帶動了大數據產業發展，通過建立和完善網絡信息治理體系，推動共享工作的開展。一是提高人力資源地區庫勞動力準入門檻，嚴格識別小微企業負責人和人力資源的身份信息;二是增加人力資源共享信息庫的功能，對各類技術型人才進行信息分類管理，包括身份、學歷、信譽、工作經歷和小微企業的用人需求等，便于小微企業和人力資源之間匹配和雙向選擇;三是成立平臺共治監督委員會，實現政府、小微企業和社會組織多元主體協同共建、共治和共享網絡信息平臺，如勞動征信問題的管理;四是制定小微企業和人力資源共享平臺信息保密機制，對二者的信息進行保密管理，構建網絡共享人力資源信息監督治理體系，只有這樣才能使人力資源共享平臺得到科學、高效的利用。

6 結語

總之，在新產業、新業態和新商業模式背景下，實行崇左市小微企業技術型人力資源共享模式是小微企業發展的趨勢，通過強化小微企業人力資源共享合作愿景、建立合作共生型的人力資源共享契約形式、完善技術型人力資源共享的利益分配機制、構建網絡共享人力資源信息監督治理體系來實現小微企業的可持續發展，這種模式帶來了新的勞動關系的治理、人力資源共享績效的分配等方面的挑戰，需要社會各界給予重視和展開探討。

【參考文獻】

【1】廣西壯族自治區統計局.崇左市2019年“四上”企業單位規模變化分析[EB/OL].http：//tjj.gxzf.gov.cn/tjsj/yjbg/sx_268/t4105385.shtml，2020-03-31.

【2】陳微波.共享經濟背景下勞動關系模式的發展演變——基于人力資本特征變化的視角[J].現代經濟探討，2016（9）：35-39.

【3】趙曙明，張敏，趙宜萱.人力資源管理百年：演變與發展[J].外國經濟與管理，2019，41（12）：50-73.

【4】羅維，唐玉鳳.小微企業人力資源共享模式研究綜述[J].經濟研究導刊，2014（14）：106-107.

【5】程熙鎔，李朋波，梁晗.共享經濟與新興人力資源管理模式——以Airbnb為例[J].中國人力資源開發，2016（6）：20-25.

【6】馬文聰，葉陽平，徐夢丹，等.“兩情相悅”還是“門當戶對”：產學研合作伙伴匹配性及其對知識共享和合作績效的影響機制[J].南開管理評論，2018，21（6）：95-106.