以“互聯網+工會工作”模式推動新管理創新

朱磊

摘要：我國科技技術的發展促使我國邁進了信息化建設的道路，隨著經濟水平的提高，信息化的建設程度越來越完善，也讓互聯網技術成為了工作中所使用的重要技術。工會的管理工作內容較多且較為繁雜，依靠傳統的人為登記手段處理工作的速度較慢，且在處理工作時難以找到以往的類似案例進行依照參考，互聯網技術的使用則可以很好的彌補這一弊端，幫助我國工會的管理工作進行現代化的轉型升級。本文講解了“互聯網+工會工作”的模式概述，并對以“互聯網+工會工作”模式推動新管理創新策略進行了淺析，期望可以給予廣大的工會管理者一定的參考意義。

關鍵詞：互聯網;工會;管理;創新

隨著我國科技技術的不斷發展，互聯網技術也逐漸成為了人們生活和工作中的“必需品”，各行各業的現代化改革也離不開互聯網技術的加持，在工會的工作中亦是如此。將互聯網技術融入工會的工作中，實現其運行模式的轉變，提高工會工作的效率，擴大工會的服務范圍和涉及的領域，加速工會的發展速度。

一、“互聯網+工會工作”模式概述

在互聯網技術的加持下，工會可以給予微信平臺創建“微工會”，讓工會中的各崗位職工可以直接在微信平臺中進行交流，加快工作的對接速度，并且還可以在“微工會”中開設服務窗口供受眾使用，受眾可以通過“微工會”直接了解到業務細則，為廣大人民群眾提供了更加便捷的服務。工會本就是維護勞動者權益的社會群眾組織，其自身便帶有一定的公益性質，一般通過召開會議或是設立工會站點為勞動者提供咨詢或維權服務，融入互聯網技術以后，可以讓勞動者在發生侵權事件后第一時間咨詢工會服務人員如何解決問題，給予勞動者更加切實的工作保障。我國本就是人口大果，勞動者的數量基數較大，在工會的實際工作中，會經常出現咨詢服務需要等候的情況，參與工會服務的工作人員遠遠不足以服務大量的勞動者，將工會服務建設到互聯網平臺后，可以有效提高工會服務人員的服務效率，設立一些簡單問題的自動回復，創設一些自助查詢，能讓勞動者咨詢時減少等待的時間，從而為每一位勞動者都能進行問題咨詢得到了相應的保障。

另外，“互聯網+工會工作”的模式，還可以改變傳統的信息記錄方式，在傳統的信息記錄方式中，一般采用紙筆記錄問題原因與解決辦法，在后續翻閱事件過程時尋找資料較為麻煩，并且這樣的記錄方式也難以為后續的工會服務工作提供參考依據。采用“互聯網+工會工會”的模式，記錄下工會服務問題細則，在服務人員不明確答案時可以快速篩選相同的案例進行分析，以往的信息可以給予到工作人員一定的參考意義，提高工會服務的服務質量[1]。

二、以“互聯網+工會工作”模式推動新管理創新策略

（一）全面建設信息化工會工作管理

以互聯網技術作為基礎支持，加以利用大數據技術等先進技術，實現工會工作的全面信息化建設，信息化建設是時代發展的必然。建立便捷溝通的網絡聯系方式，通過信息化平臺拉近職工與職工間的距離，給勞動者提供相應的網上咨詢服務，還可以通過設立工會小組、分公司、公司三級制的信息傳遞方式，加快基層工作上報的效率，使工作內容的上傳下達變得更為高效。信息化的工會工作管理，讓所有管理數據和案例都可以通過互聯網技術和大數據技術進行儲存，在日后發生勞動者糾紛時可以有一定的參考依據，讓更多的勞動者糾紛都可以得到良好的處理。在現如今的大眾的生活中，互聯網已經成為了必不可少的使用工具，建設信息化的工作管理也是在適應大眾的生活與工作習慣，給工會管理人員的工作帶來較大的便利，減輕管理人員的工作負擔，提高管理人員的工作效率[2]。

（二）提高員工的綜合素養

采用“互聯網+工會工作”的模式也表明了工會工作人員不再應該局限于簡單的完成工會的管理工作，還需要掌握一定的互聯網知識和技術，才能熟練的使用“微工會”等基于互聯網建立的信息化管理平臺。社會在不斷地進步，各行各業也在不斷的進行改革創新，對任何行業來說，改革創新和工作人員的進步都是必要的行為，只有具有創新和進步意識的企業才能實現企業自身的可持續發展。要向提高員工的綜合素養，首先可以通過定期對員工展開專業培訓來提高其專業水平，培訓內容除了關于其工作職責的專業知識，還應該有員工的價值觀和事業觀的正確引導，讓其明白工會服務工作具有一定的公益性質，其價值不僅是薪資。另外，還應該對在職員工展開互聯網技術的培訓，實際上工會工作的員工對工會服務工作和管理工作都不陌生，但是加入互聯網技術以后工作形式有一定程度的轉變，會導致員工出現不熟悉工作步驟導致工作效率降低的情況。對員工進行互聯網技術培訓，提高員工的現代化發展意識，正確認識互聯網技術學習的必要性，做到能夠熟練使用互聯網技術完成工會管理工作，提高其工作質量和效率。

（三）對工會的管理模式進行有效改革

大部分的工會管理模式還依舊停留在傳統的管理模式上，其管理的觀念較為落后，方式較為死板，沒有變通性，不適應現在大眾的工作習慣。傳統的管理方式大多是采用制定相應規章對員工進行約束，但是實際上在現如今的員工眼里，強硬的規章制度并不能時時刻刻約束其行為舉止，過于注重員工的表現形式，忽視員工是否在實實在在做事?？梢酝ㄟ^讓咨詢這或求助者對工會服務人員進行業務評分，讓受眾進行公正的評判，以此來觀測員工的業務能力和工作熱情度，對員工的工作行為進行有效規范。在互聯網技術不斷發展的背景下，對工作的管理模式也應順應時代的改變作出相應的改革創新，形成先進的管理思維[3]。

綜上所述，互聯網技術與工會工作的融合可以給工會的工作帶來諸多的便利，也是時代發展的必然要求，互聯網技術的合理利用加快了工會工作管理的信息化建設，在一定程度上還為工會的服務工作減輕了工作負擔，需要每一位從事工會工作的管理人員都將學習互聯網技術視為其工作中的重中之重，不斷進行學習和創新，才能真正實現“互聯網+工會工作”模式的管理創新。

參考文獻

[1]朱藝陶.探索“互聯網+”工作模式 ?開辟工會工作新陣地[J].實踐（思想理論版），2021（08）：52-53.

[2]周春麗.企業工會實施“互聯網+工會”工作模式的實踐思考[J].工會博覽，2021（15）：42-43.

[3]胡文佳.新時代企業工會工作創新模式[J].現代企業，2021（01）：107-108.