融媒體時代主流媒體如何助推營商環境優化

宋雨

【摘要】營商環境是一個地區發展的重要軟實力，也是核心競爭力。黨的十八大以來，黨中央、國務院高度重視營商環境建設，作出了一系列重大決策部署。FM95.5河南新聞廣播《政企面面觀》節目緊扣營商環境建設總基調，搭建政企高效溝通交流平臺，通過解讀惠企政策、傾聽民企心聲、探索解決方案，為構建“親清”政商關系營造了良好的輿論氛圍。

【關鍵詞】主流媒體;融媒體;營商環境;政企訪談;傳播創新

媒體肩負著傳播信息、引導輿論、凝聚共識的重要社會責任。主流媒體作為黨和政府輿論宣傳的主陣地，應該著重發揮其“喉舌”等職能，為優化營商環境做好思想宣傳和意識引領，主動尋求搭建政府與企業之間橋梁的機會，為構建“親清”政商關系、優化營商環境添磚加瓦。河南廣電新聞事業部推出的訪談節目《政企面面觀》以“對接政府，服務民企”為宗旨，全方位解讀惠企政策、傾聽民企心聲，其出發點及每期主題都聚焦于企業難點痛點，以如何更好地服務于民營企業為指引，探索出一條政企協同發展的有效路徑，開了政企深度溝通訪談類節目的先河，無論是從節目定位，內容和形式，還是傳播方式、傳播效果，都為融媒體環境下新聞訪談類節目提供了良好的借鑒。

一、扮好“三種角色”，探索政企合作新模式

媒體是社會變革發展的記錄者、瞭望者，也是參與者、建設者。優化營商環境，離不開政府和企業的緊密配合，更離不開媒體的宣傳助推作用?！墩竺婷嬗^》在推動優化營商環境建設方面，主動適應公眾獲取信息渠道的變化，充分發揮媒體職能，積極探索政企合作新模式。

（一）主流媒體是政企溝通良性互動的“連接者”

作為黨和政府的“喉舌”，主流媒體是政企之間互聯互通的“中間人”，在上情下達、及時反饋中不斷拉近政企溝通距離，把來自上層的措施意見和來自下層的熱點難題搬到臺上，通過面對面交流，做好政企銜接。如在《關于營造更好發展環境支持民營企業改革發展的實施意見》（以下簡稱《實施意見》）出臺前后，《政企面面觀》節目第一時間跟進最新進展，加強政企雙方交流，及時反饋民意社情，發揮了媒體“雙向傳聲筒”的功能，在確保黨和政府能牢牢把握優化營商環境“話語權”的同時，營造有利于政企合作的良好輿論場?！墩竺婷嬗^》節目第三期解讀《實施意見》時，一方面，將“經濟發展”的客觀需要與民營企業“擺脫困境”的主觀需求聯系起來，展現了民營企業在經營中遇到的問題，如民營企業“準入難、融資難、回款難、中標難、維權難、轉型難”等客觀因素;另一方面，真實反映了民營企業自身發展受限，主觀迫切需要擺脫困境，期望政府部門能夠完善有關制度，以及出臺切實管用的政策舉措加以破解困境的愿望，將民營企業現狀困境與民營企業發展期待聯系在一起，促使政府和企業雙方溝通交流更加暢通。

（二）主流媒體是構建新型政企關系的“監督者”

輿論監督是主流媒體的一項重要功能，在推動社會發展中扮演著人民的“耳目”。不只政策的解讀宣傳需要依靠媒體“傳達”，企業的紓困解難更需要依靠媒體“發聲”，具體措施的執行和落實也需要依靠媒體“監督”。媒體監督一方面是為了確保政策成效，另一方面更是使政府與企業之間能夠真正建立新型政商關系，從而優化營商環境，助推經濟發展。如《政企面面觀》推出“十四五邁好第一步——聚焦全省‘萬人助萬企’活動”專欄節目，致力于搭建各地政府與企業之間的橋梁，宣傳當地政府部門針對特色產業出臺的優惠措施，持續關注并推動“萬人助萬企”行動，公開檢驗了河南省“萬人助萬企”的工作成效，節目目前已持續追蹤報道濟源、平頂山、信陽、淇縣等河南省內市縣的工作進度;同時，進一步深化“親清”政商關系，實現政商關系“親”而有度、“清”而有為，具體則是進一步暢通省委、省政府與民營企業家們密切聯系的通道，使政企關系成為暢通國內大循環和助力企業發展的潤滑劑，助力營商環境持續優化。

（三）主流媒體是深化合作攜手共贏的“推動者”

媒體的力量，不只見證，更在于推動，尤其是在參與優化營商環境方面，主流媒體像一只無形卻有力的巨大“推手”，不僅有效推動了政策實行、輿論監督，以及上情下達等，還連接政府與企業、企業與企業，讓多方合作更加便捷。由于鄭州2021年7月和8月災情疫情接踵而至，多數企業受到了巨大影響和損失，而鄭州市及時出臺惠企20條“政策包”（即《支持企業加快災后重建復工復產二十條措施》），旨在全方位助力企業加快災后重建，快速有效恢復市場主體活力，其中涉及工業企業的政策就有五條。

二、創新媒體宣傳，助推營商環境優化

融媒體時代，主流媒體充分利用融媒體傳播方式創新節目形態，成為媒體優化營商環境的重要研究課題。結合助力優化營商環境的具體要求，可以從以下幾個方面創新媒體宣傳。

（一）創新節目形態，打造優質內容

傳統廣播媒體的新聞訪談節目大都選擇在新聞直播間，以主持人與嘉賓一對一或一對多形式進行。融媒體時代，節目不再盲目模仿或復制某一類節目模式，且報道的視角和題材也不斷趨于全面化和深入化，實現了從相對單一的政策宣傳和新聞報道到挖掘問題、主動傾聽企業家心聲的轉變。如《政企面面觀》2022年4月28日播出的特別節目《淇河之濱的別樣風景》，節目走出直播間，走進鶴壁市淇濱區，深入全省基層一線，對民營企業零距離跟拍采訪，及時反映企業的困難所需，同時聚焦全省營商環境做得好的地市（縣、區），通過當地先進的經驗做法，給全省各地營商環境的打造提供樣板。同時，《政企面面觀》節目采取有別于其他訪談類直播節目每期一個主題的做法，創新性采取階段性主題的方式，即深挖一個內容，多方面多角度多位嘉賓對一個主題進行關注探討。節目自播出以來，持續不斷地推出了“全省民營經濟兩個行動”“全省民營企業訴求響應智慧平臺”以及“民營經濟出彩河南人”“河南省非公有制青年企業家聯合會”等一系列主題，為廣大民營企業家提供了多種破解企業發展困難的有效辦法。

（二）加快融媒體建設，優化資源整合

隨著自媒體平臺迅速崛起，信息傳播的方式和路徑越來越多樣化，對主流媒體提出了更高要求，即要在各個平臺都占據一席之地，從而加大產品產出。

《政企面面觀》從開播之初就在新媒體端持續發力。除了在傳統廣播端音頻輸出外，還在新浪微博、欄目的微信公眾號、抖音號、今日頭條上進行視頻同步直播，既充分體現了廣播傳播快捷、互動性強的特點，又利用新媒體社交手段，彌補了受眾觀看體驗受限的不足。此外，每期節目都進行了前期雙微預告與回顧，在節目結束后制作3—5段短視頻在抖音平臺以及今日頭條平臺播放，利用新媒體碎片化傳播和較強的滲透屬性，延展節目的影響力。

同時，在平臺運營上，應把握時代發展機遇，多平臺、多形式進行宣傳，根據不同平臺受眾的人物畫像進行風格定位，如抖音偏向全年齡段、微博青年粉絲居多等特點。另外，還有一個最重要的點在于結合科技，目前，全息投屏、大數據等技術逐漸成熟，尋求最優傳播方式的過程中更是有了科技作為助力，主流媒體平臺應當好好把握。

（三）拓展服務新渠道，強化傳播責任意識

渠道建設是以媒體為主要陣地，將信息交流分為“進”和“出”兩個方面，即信息來源渠道與信息反饋渠道。主流媒體助力營商環境建設，既要有“進”也要有“出”，要有“進”有“出”，“進”“出”及時有效。

雖然主流媒體本身就具有極強的社會動員能力，但仍需加強和人民、企業、政府的溝通，確保能夠掌握第一手、準確無誤的資料。如《政企面面觀》在省紀委監委、省工商聯聯合召開了政策宣講電視電話會之后，僅僅六天時間，就在2021年5月26日的節目中邀請省紀委常委、省監委委員韓兆印，重點解讀了省紀委監委起草的《關于規范政商交往行為構建親清政商關系的若干意見》等。

信息反饋渠道，主要指政府貫徹落實政策中企業、民眾的反饋，媒體應動員鼓舞人民進行監督，同樣也是加強各平臺建設以及進一步完善基層融媒體中心，為來自社會各方的“回聲”鋪路。同時，媒體也要積極發揮輿論監督能力，對人民、企業家的反饋及時處理，在做到上情下達的基礎上，更要做好下情上傳?？偠灾?，主流媒體只有建立起穩固、數目眾多、雙向流通的信息交流渠道，并及時處理好每條信息，加強社會責任感，才能真正成為人人口中稱贊的好媒體。

三、結語

總之，《政企面面觀》節目在優化營商環境工作中，突出體現了主流媒體的責任擔當和創新探索。節目聚焦全省營商環境發展好的地方，通過其先進經驗和有效做法，給全省各地營商環境的優化提供了樣板。節目采制深入基層一線，搭建了與政府部門溝通交流的有效平臺，為發揮媒體力量、促進營商環境優化提供了經驗借鑒。

（作者單位：河南廣播電視臺）

編校：王志昭