澳大利亞阿德萊德大學圖書館數字素養實踐與啟示

□陳 穎

隨著全球信息和通信計算技術(Information and Communication Technology,ICT)的極速發展，社會發展形態發生了巨大的改變。數字技術已經全面融入人們的生活、學習和休閑娛樂之中。而數字素養(Digital Literacy)是個人積極適應日常生活和社會生產數字化所必備的核心素養之一。面對社會數字化轉型，數字化勞動對我們的工作能力提出了更多的要求，提升數字素養成為國家和個人發展的當務之急。數字素養教育及實踐受到越來越多關注并被多個國家和國際性組織(如APEC、OECD)認定為“21世紀技能”之一。美國、英國、澳大利亞等發達國家都將國民數字素養教育置于國家發展戰略的高度，制定相關政策支持數字素養教育的開展。澳大利亞于2013年發起國家數字素養工程。澳大利亞大學理事會信息技術協會(CAUDIT)于2014年成立了數字素養工作組(DigitalLiteracy Working Party)，制定數字素養技能的國家標準，為高等教育機構的數字素養技能提升提供最佳實踐和學習案例支持。2011年11月中央網信委發布了《提升全民數字素養與技能行動綱要》，柯平教授指出《提升全民數字素養與技能行動綱要》的出臺賦予了圖書館新的信息與教育使命，即“素養教育使命”，未來數字素養教育將從圖書館出發，提升全民高品質數字生活水平，開啟信息素養教育的新篇章。2022年初，中央網信辦、教育部、工業和信息化部、人力資源和社會保障部聯合印發的《2022年提升全民數字素養與技能工作要點》中提出要多措并舉提升全面數字素養與技能，提供豐富的數字資源，構建全民終身數字學習體系。澳大利亞各高校圖書館積極嘗試和發展數字素養教育實踐，現已形成體系并獲得一定的成果。當前學界關于澳大利亞高校圖書館數字素養教育的研究成果主要涉及澳大利亞昆士蘭大學圖書館、迪肯大學圖書館的案例研究。阿德萊德大學圖書館也是較早開展數字素養教育實踐的高校之一，并于2017年提出了未來圖書館計劃(Library for the Future)，為圖書館規劃了一個未來二十多年的發展藍圖。阿德萊德大學圖書館通過制定發展藍圖，主動自我轉型，轉變服務思想，重塑自己的核心業務和服務理念。本研究通過網絡調查以及文獻調研結合的方式，對阿德萊德大學圖書館的數字素養教育理念、實踐以及特點進行總結和歸納，以期豐富圖書館數字素養教育領域的優秀實踐案例，為我國圖書館履行新的信息與教育使命提供更多的優秀參考案例。

一、阿德萊德大學圖書館數字素養教育開展情況

阿德萊德大學是澳大利亞領先的研究型大學八國集團協會的成員，是一所成立于1874年的公立大學。根據2020年泰晤士報高等教育世界大學排名，阿德萊德大學是澳大利亞排名第7，世界排名第120位的大學。阿德萊德大學在世界領先的學習和創新機構中都名列前茅。

(一)制定數字素養實踐的指導框架。在網絡化、人工智能、大數據等新技術影響下，數字素養被廣泛認為不僅是學生學業成功的基礎，也是就業能力的基礎。為了讓學生對不斷變化的學習和工作做好準備，2016年阿德萊德大學啟動了全面的課程改革計劃即數字能力框架項目(DCF)，該項目包括兩個關鍵的戰略計劃，一個是學習、教育和評估戰略(SLTA)，一個是未來圖書館計劃(Library for the Future)。學習、教學和評估戰略(SLTA)以確保所有課程的教學安排都以培養八項畢業生素質(GAs)為目標。這八項素質涵蓋了學生在學習期間和畢業時應該獲得和掌握的知識和能力，包括深厚的學科知識以及知識廣度，創造性和批判性思維以及良好的問題解決能力，團隊合作以及溝通，專業素養和領導能力，跨文化和道德能力，澳大利亞原住民和托雷斯海峽島民的文化能力、數字能力、自我意識和情商。圖書館的服務是大學完成其教育使命的核心，是全體大學生學習質量的關鍵。圖書館在阿德萊德大學致力于建設成澳大利亞最具特色大學圖書館過程中，基于支持者的角度，力求進行自我轉型的新規劃，規劃的戰略目標是重塑圖書館的核心價值與業務。阿德萊德大學圖書館于2015年開始通過“未來圖書館”項目來制定和闡明其戰略重點的轉移，并于2017年對外公布題為《建設大膽敏捷的大學圖書館的建議——未來的圖書館》的發展規劃，為圖書館規劃了一個未來二十多年的發展藍圖。規劃中明確表示圖書館將與各院系和部門積極合作，在學生課程中嵌入先進的信息數字技能，促進在學習、教學和評估戰略中優先嵌入信息數字能力的屬性，加強學生的研究技能和數字素養的發展。圖書館員也將越來越多地通過合作伙伴關系和多專業團隊來設計和提供嵌入課程中的數字能力內容。

2016年，阿德萊德大學圖書館制定了《阿德萊德大學數字能力框架(DCF)》(以下簡稱《框架》)，框架采用了英國聯合信息系統委員會(JISC)開發的數字素養概念，提出了數字素養要求具備的六種能力，具體如圖1所示。

圖1 阿德萊德大學圖書館數字素養體系

發展在數字環境下生活和生產必備的數字能力，注重培養學生對數字信息的獲取、評價和再組織能力，注重培養學生學習與思辨技能以及再創造素養?！犊蚣堋穼W生和學校工作人員進行了區分，可以根據不同用途進行情境化并定期修訂。它不依賴于一組特定的軟件程序。它是一個靈活的工具，突出顯示了關鍵的能力領域?！犊蚣堋窋U大了數字能力的外延，有數字能力的人不僅有信心使用新的數字工具和方法，擅長數字設計與數據分析，數字信息搜索與共享等領域，更注重在數字世界中具有創造性、靈活性和批判思維。

為了保證DCF項目的運行和持續發展，項目由PVC(SL)副校長和大學圖書館共同資助，并從大學圖書館借調一名項目館員來支持學生數字素養技能的發展，在課程層面以及課外發展中進行整合，并在所有學院進行試點實施。2016年9月成立了一個工作小組，小組成員構成如圖1所示。

圖2 阿德萊德大學圖書館數字能力框架工作組成員

(二)開展數字素養專業教育，豐富數字素養教育資源。阿德萊德大學通過數字人文中心在藝術學院開設數字人文專業，通過完成數字人文相關課程，學分達到要求授予相應的本科、碩士和博士三個層次的數字人文學位證書。人文課程目標是培養學生了解數字世界的過去、現在和未來以及解決問題的能力。為支持數字人文專業學科的建設，阿德萊德大學圖書館積極地豐富自己的數字素養館藏資源，整合引進外部課程資源、研究技術和平臺。數字素養資源的整合不僅豐富了數字人文專業的教學內容，也帶動了圖書館館員研究和教學方法向數字化和信息化轉變，并且設立了數字創新經理推動圖書館開發數字人文項目。阿德萊德大學與LinkedIn Learning(原Lynda.com)合作，制定了Linkedin學習數字框架，為學生和教職工免費提供廣泛的在線學習資源，以支持學生的專業和數字技能發展。Linkedin Learning 圖書館包含數千個由行業專家主導IDE數字課程，涵蓋范圍廣泛的專業、創意和技術主題，面向各個層次的學習者。內容以小片段形式交付，可以隨時隨地在任何設備上在線和離線查看，每周都會添加新內容。這些資源可用于補充課程內容，并可嵌入MyUni課程。課程主題包括：時間管理和目標設定，溝通和表達技巧，健康和發展自我意識和情商，如何使用Excel、Word和PowerPoint等Microsoft Office產品，學習新軟件和發展數字技能、實用的專業技能。

(三)建立數字人文實驗室(Gale Digital Scholar Lab)。為支持學校師生開展數字人文研究，阿德萊德大學建立了數字人文實驗室，開展在線的和面對面的活動，并為對人文學科和其他學科的數據支持和數字研究感興趣的員工和學生建立一個實踐社區。這個實踐社區包括多源數據源和分析工具。數據源包括美術館、圖書館、檔案館、博物館以及其他新聞機構匯總的在線共享數字資源。2018年，圖書館通過資金競標購買了大量的Glale Primary 資源以及Gale文本和數據挖掘平臺(Gale Digital Scholar Lab)。Gale Digital Scholar Lab是一個可訪問的文本和數據挖掘平臺，用于支持入門級數字人文學術和研究。研究人員可以通過Digital Scholar Lab訪問Gale廣泛的數字化原始資料檔案和開源數據分析工具。為了幫助學生和研究人員充分利用這些數字館藏，數字人文實驗室的工作人員創建了一系列對用戶友好的在線分析工具。其中一些工具可通過獨立網站訪問，一些與數據源集成，還有一些無需編碼即可支持簡單文本分析的web工具，如實體識別、詞頻和主題建模。圖書館和學校專家提供專門的培訓和協助，parthenos項目為有興趣在人文學科中追求數字研究途徑的研究人員提供了自我指導的培訓模塊，模塊涵蓋從初學者到高級水平的所有學習水平和對數字研究基礎設施的熟悉程度，學習者和培訓是都可以免費訪問資源。parthenos項目擁有豐富的教學資源，讓教育工作者、管理人員和政策制定者參與進來并提供信息和教育。

(四)數字素養嵌入課程教學與科研工作。在課程教學方面，澳大利亞阿德萊德大學圖書館開設數字能力培養課程，針對教師和學生的不同需求分別設計、開展課程，增加了圖書館服務的附加值，使圖書館在外延服務功能上有了新的突破。圖書館給學校每個學部指派2名學術性圖書館員作為聯絡員，參與學部的教學資源建設，在線資源開發、教學創新及學生學習等服務。

在科研工作方面，圖書館團隊嵌入到研究項目的全過程，利用圖書館當前在館藏管理、機構資料庫、系統開發、參考服務和信息素養方面的實踐優勢幫助研究人員對數據集進行采訪與分類，管理研究數據是一個新興的活動領域，圖書館在數據集分類采訪和任務管理方面擔任重要角色，在研究數據的管理中發揮主導作用。阿德萊德大學2011年至2012年開展了研究數據存儲和管理項目，圖書館為支持這個項目，專門設立一個新的研究數據館員職位來領導這個項目。圖書館工作人員的參與增加了項目的活力和復雜性，使研究項目更加深入和徹底。

二、阿德萊德大學圖書館數字素養推進策略

(一)重視數字素養實踐的推進策略。全校所有工作人員認識到數字素養教育的重要，并且將學生數字素養能力的培養提升到一個學習的教育戰略高度，學校啟動全面課程改革計劃確保所有課程的教學安排都以培養八項畢業生素質為(GAS)為目標。圖書館作為學生數字素養的核心支持者，力求自我轉型并且發布了自己的發展規劃，重塑自己的核心價值與業務，制定了規劃的項目組委員會(也稱“未來委員會”)，由圖書館代表作為主導，成員代表來自圖書館各個高級管理團隊和所有的學院、研究生、本科生、學校管理層。并進行在校內進行廣泛的社區調查研究，收集校園和項目利益相關者的多項信息。在世界范圍內進行調查研究，分析圖書館的變化和發展趨勢，調整自己的服務戰略和規劃。

(二)整合數字素養知識與課程及科研工作。課程教學方面,圖書館提供一系列服務，包括指導學生在校內對數字化課程的合規訪問，還提供了名為Library Essentials的自定進度在線課程，以便學生在課程學習中獲取學習資源。在教學支持方面，有專門的學習支持團隊指導每個教師將Library Essentials 中的內容嵌入到自己的MyUni課程中，并且有專門的圖書館員團隊幫助每個教師實現教學目標?？蒲泄ぷ鞣矫?，阿德萊德大學圖書館在整個研究生命周期中為研究人員提供范圍廣泛的高質量資源和服務，并且制定和分布了具體研究支持框架，從科研計劃——研究與了解一個主題或領域，收集數字化資源和發現工具，到科研立項與管理——如何進行數據管理和存儲，到研究方法的利用——有專門的數字創新經理指導如何將新技術應用于人文研究，到科研成果發表——如何選擇高影響力期刊以及如何發表，到跟蹤推廣——如何了解成果的研究指標和提升研究影響力。整個研究過程中涉及的信息的查找以及研究主題的確定，資料的搜索以及公平開放獲取，研究數據的管理分析、學術發表、提升研究影響等圖書館都能給予科研人員相關的協助。將數字素養知識整合進課程教學與科研工作，提升師生們的學習和工作能力是發展數字素養教育的重要目標。

(三)與校內校外力量聯動，加強和促進數字素養教育的跨學科和可持續發展。進入數字世界，圖書館需要找到新的方式，將圖書館服務和專業知識提供給更多樣化的用戶群。阿德萊德大學圖書館在2011年開始與美國國家統計局開展研究數據項目合作，并且設立一個新的研究數據館員職位來領導項目。同時這個項目也將圖書館服務帶入院系，使圖書館工作人員與院系研究員直接接觸，使圖書館員在其日常職責之外的角色中發揮作用。因此，圖書館要積極尋找合作關系，通過與其他教育主體和部門發展和維持穩健的合作伙伴關系促進數字素養教育的可持續發展。我國高校圖書館應與政府、企業等相關部門和人員建立合作關系，幫這種合作關系變成自我發展的內驅力，從而促進數字素養的長期穩定發展。

三、阿德萊德大學圖書館數字素養實踐對高校圖書館的啟示

(一)重視館員數字素養的培養，激發教學館員能力提升的內驅力。由于數據密集型研究的熱潮，資助機構和出版商對開放數據的需求以及展示研究數據作為研究成果價值的需要，研究數據管理(RDM)變得越來越重要，澳大利亞大學圖書館很快意識到為其學生以及研究人員提供RDM支持的價值。在數據密集型熱潮中，阿德萊德大學圖書館不僅注重與信息技術單位和研究院系的合作，更是鼓勵員工走出舒適區，積極參與到合作單位的研究項目中去，鼓勵圖書館館員與研究界成員直接接觸，建立合作關系，提高自己的數據意識，通過機構存儲庫為數據提供歸檔和保存服務，接受數字挑戰，以參與研究數據管理的新形式發展自己的專業實踐，向用戶提供服務和專業知識。高校圖書館員的數字素養能力的高低直接影響著學生數字素養教育質量和服務水平。國內高校圖書館應該順應數字時代的熱潮，對圖書館館員進行數字素養意識的培養，自我水平和能力的評估，多渠道支持和提供館員培訓，建設專業的教學館員隊伍，從而對教學內容和模式進行數字化創新。

(二)培養體系嵌入學生學習和教師科研的全過程，促進用戶數字螺旋上升。作為數字素養教育的支持者，阿德萊德大學圖書館注重在學生學習和教師科研工作中的全過程嵌入和支持，包括研究課題的信息全面查找以及研究主題的確定、檢索途徑和檢索策略的制定、文獻的搜集與分析獲取、研究數據和研究過程的選定與規劃，成果的高效發布和個人研究影響力的最大化提升的整個知識創新過程的管理。這些工作清楚地展示了圖書館館員在學生學習和教師研究生命周期中的關鍵作用。

國內的信息素養課程基本都是以單獨進行課程授課的形式在一學期內完成的，這種授課方式決定了學生對數字素養教育的認識就是一次性教育，難于將數字素養的培養與提升貫穿于整個學習和科研過程。導致很多學生在課堂上能夠臨時掌握查找學習資料和科研資料的查詢路徑和方法，但是一到實踐運用當中google和百度依然是查找文獻和數據的首要選擇。不知道圖書館各類型數據庫的差別，依然不清楚各個學科類別的資料要到哪個類別的數據庫里查找。數字素養教育應該貫穿學生整個大學學習周期的全過程，分學期設定數字素養教育的任務和目標，打破單一授課的傳統體系，以整個科研項目為教學內容依托，讓教學內容運用到實際的科研項目和過程中，做到學以致用，學有所用，使數字素養成為學生學習和科研生涯中的一個動態的有機組成部分，為教學和科研賦能。

(三)聯合多方力量，共同推進數字素養教育。目前，我國的數字素養教育主要依靠高校內部的推動，很少有與政府、社會機構和企業的合作。加強不同機構之間的多渠道合作和資源多源整合是數字素養教育發展的重要途徑。我國政府應該加大數字素養教育的資金投入，并且完善相關法律法規，引導高校與企業以及其他機構的合作，促進對數字素養教育的產學研體系的良性循環建設。政府和高校之間、高校與企業以及高校與高校之間應該多以項目合作的形式加強溝通，整合建設數字素養網絡資源并進行科學組織，合作共贏，共同推動數字素養教育的發展。

四、結語

在數字化時代，數字素養意識意味著個人能夠更好地面對生活、學習以及職業發展。數字素養教育的提出賦予了高校圖書館新的信息與教育使命，高校圖書館應該主動積極應對機遇與挑戰，積極作為與自我轉變，不斷探索數字素養教育實踐，提升對教育教學科研的支撐能力。