高職院校輔導員勝任力的應然向度、實然表征與必然路徑
——基于校企協同育人視角

林燚寧

推動現代職業教育高質量發展的主要方向有兩個：一是提高職業教育的適應性，二是增強職業教育的吸引力。而無論是從提高職業教育內在的適應性出發還是從增強職業教育的外在吸引力考慮，均離不開高質量的職教教師資源。高職院校輔導員作為高職院校教師資源的一個重要分支，承擔著教育與管理高職學生的重要職能，其勝任力在培養高素質技術技能人才中發揮著舉足輕重的作用。校企協同育人不僅是世界職業教育發達國家培養高水平技術技能人才的主流模式，也是我國職業教育發展的主要形式。為提升校企協同育人的成效，為技能型社會建設及職業教育高質量發展提供助力，系統探究高職院校輔導員勝任力的應然向度、實然表征及必然路徑是非常有必要的。

一、高職院校輔導員勝任力的應然向度

勝任力是一種不同于能力和素質的心理結構，表征的是個體具有的潛在的或較為持久的行為特征。因此，其構成要素并不單一，它與個體或群體有效的或出色的工作績效或潛在特征息息相關?；谛Ｆ蠛献饕暯?，本研究認為，高職院校輔導員勝任力的應然向度主要體現在角色、知識、技能、能力及素養五個維度。

1.角色維度：清晰的職業角色定位?！拜o導員具有教師與管理者的雙重身份，這是輔導員角色的應然定位?！雹倬唧w而言，高職院校輔導員是對高職學生進行思想政治教育、實施日常管理、成長引導以及就業指導的專職人員，是高職學生基層工作的教育者和管理者。在具體的校企協同育人過程中，作為教育者，高職院校輔導員必須鼓勵學生積極參與企業實踐、激發學生對企業文化的認同感、提升學生團隊合作力和凝聚力；作為管理者，高職院校輔導員是校企合作訂單班學生管理的第一責任人，是與企業溝通的核心主體，需要與企業一同做好計劃、實施、監測、預警、診斷、督促、反饋及落實等工作；同時，還應與企業師傅一起制訂考核計劃，形成雙重監督，實現育人與育才雙重功效。

2.知識維度：系統的專業基礎知識。作為教育與管理一線的教師，輔導員除了需要擁有深厚的思想政治教育理論知識外，還應具備系統的專業基礎知識，這是新時代對高職院校輔導員提出的新要求。在一定程度上，輔導員的思想政治教育理論知識儲備是學生最好的“潛課程”，可以潛移默化地影響學生的學習和成長。成長在21世紀的高職學生，任何枯燥乏味的教育內容和教育方式都會造成其厭學，甚至產生對抗情緒。所以，高職院校輔導員必須具備深厚的思想政治教育理論知識，并能做到與時俱進，在人才培養過程中不斷掌握新知識，高效而又有針對性地處理各種突發狀況。此外，在校企協同育人過程中，輔導員還必須掌握系統的專業基礎知識，輔助專業教師教學，促進學生對實用性知識的掌握。

3.技能維度：扎實的專業實踐技能。知識層面是高校輔導員專業化發展的必然要求，技能層面是高校輔導員職業化發展的客觀必然。因此，無論是專業化還是職業化都是為了促進高職院校輔導員職業的長遠發展，提高輔導員的從業水平。隨著技術技能人才培養內涵的不斷豐富，校企合作模式下創新型、復合型技術技能人才的培養對高職院校輔導員提出了更高的要求。輔導員只具備思想政治教育理論知識和專業基礎知識是不夠的，還要擁有校企協同育人的實踐本領，并在具體的實踐過程中提高對應的專業實踐技能，這也是高職院校輔導員與普通院校輔導員的重要區別之一。具體而言，在校企協同育人過程中，高職輔導員不僅要監督好學生在企業的專業實踐技能鍛煉，還要強化自身在企業掛職鍛煉過程中的專業實踐技能，從而形成與企業合作專業相關的具體實踐技能，達到提高自身與企業合作專業實踐技能相匹配、相適應的要求。

4.能力維度：較好的關系協調能力。職業教育是跨界的教育，在其高質量發展階段，高職院校輔導員必須具備多種能力，才能適應其對人才培養的要求。尤其是在校企協同育人模式下，高職院校輔導員除了要具備一般高校輔導員的基本能力外，還要具備較好的關系協調能力。因為，高職院校輔導員教育、管理、服務的對象是復雜多樣的，包括學生、專業課教師、企業師傅等。具體而言，在與學生的交往中，輔導員需要做好學情分析，幫助學生制定明確的學習目標、標準和計劃，并與學生建立良好的師生關系，亦師亦友；在與專業課教師的交往中，輔導員需要主動與專業課教師進行互動，加強信息互通，及時地反饋學生的學習效果和心理情況，助力專業課教師提升教學效果；在與企業師傅相處的過程中，輔導員同樣需要與企業師傅加強溝通，共同探討，幫助學生建立正確的職業生涯規劃，提升學生與企業的適配度，提高學生的綜合素質。

5.素養維度：較高的綜合人文素養。人文素養不僅是人之為人素養中的重要組成部分，也是輔導員人文關懷的重要體現?！拜o導員具備較高的人文素養是社會的需要，是成功地塑造學生健康靈魂的需要，是輔導員成功管理和育人的需要，也是其個人素質拓展的需要?！雹陔S著知識經濟時代的到來，社會對人才的需求日益多元化，輔導員更應該通過培養自身的綜合人文素養來提升自己的軟實力，從而凸顯在崗位競爭中的優勢。高職院校輔導員的綜合人文素養就是其應當具有的人文精神及在日常教學及管理工作中應體現出來的思想、道德、情感、心理、性格、思維模式等方面的修養，主要表現為在日常教學及管理工作中對學生的尊重、對學生成長成才的引導、熟悉應用教書育人規律、具有教書育人的強烈責任感及歷史使命感。在校企協同育人實踐活動過程中，高職院校輔導員要強調“人本位”的思想，促進立德樹人理念的落實以及工匠精神的培育，促進校企協同育人目標的最終達成。

二、高職院校輔導員勝任力不足的實然表征

校企協同育人模式下，高職院校輔導員應具有清晰的職業角色定位、系統的專業基礎知識、扎實的專業實踐技能、較好的關系協調能力及較高的綜合人文素養，但目前的實際情況卻不容觀。其勝任力不足的現實，影響了校企協同育人的成效。

1.職業角色定位模糊。在校企協同育人過程中，高職院校輔導員應兼具教師與管理人員雙重角色定位。而現實是，高職院校對輔導員的角色定位并不清晰，多數高職院校重視輔導員崗位的管理職能而相對忽視其教育職能的發揮。高職院校輔導員“管理者”角色的泛化與“教育者”角色的弱化形成了較為鮮明的對比。一是輔導員與學校行政部門對接較多，各行政部門下達的繁重的事務性工作使輔導員成為“全能”的代名詞，時間與精力無法合理分配；二是輔導員的身份從校內延伸至校外，從照顧衣食住行到人生質量保障與提升，“大而全”的本質必定會沖擊“小而精”的要求，其核心工作很難聚焦到學生的思想政治教育上，加之學生數量多、學習基礎不平衡等問題，不可避免地造成了輔導員工作的超負荷與低效化。

2.專業基礎知識薄弱。既然高職院校輔導員兼具教師與管理人員雙重身份，就不僅要學習政治知識、科學文化知識，還要學習專業知識、實踐知識，以適應人才培養的需要。但目前高職院校輔導員的專業基礎知識相對薄弱，部分高職院校招聘輔導員的門檻低，通常是不限專業、對社會經歷無要求，缺乏與行業企業相關的專業知識與技能，即使招聘到與專業相關的輔導員，其職業認同感與穩定性也相對較差。此外，由于輔導員本身專業基礎知識薄弱，勢必削弱校企合作中輔導員的參與度與有效性，很難切實參與到企業具體的生產實踐及育人實踐環節中。具體而言，高職院校輔導員的專業基礎知識主要包括專業理論知識及專業實踐知識兩個層面。

3.專業實踐技能短缺。輔導員專業實踐技能的提升主要是通過開展實踐教學和在企業掛職鍛煉兩個方面來實現的。然而，在這兩個方面，高職院校輔導員都缺乏足夠的機會，致使其專業實踐技能短缺。一是輔導員在校企合作辦學過程中很少能夠應用其所掌握的專業知識來開展專業實踐，不能有效提高自身的實踐能力，不敢主動加入實際項目與工程，致使個人發展與專業技能提升受到阻礙；二是企業掛職鍛煉方面，由于各高職院校缺乏相關培養機制，未能形成輔導員隊伍專業實踐培訓體系，缺少直接參與一線項目與工程的經驗，在專業認知上存在嚴重不足，造成合力育人效果低下。

4.關系協調能力欠缺。高職院校輔導員與企業和企業師傅進行充分有效的溝通是推進學校和企業合力育人的保障。然而，在目前的校企合作訂單班中，卻普遍存在著溝通困境，影響了學校與企業合力育人的成效，甚至導致學生對企業產生了信任危機。究其原因，高職院校輔導員的關系協調能力欠缺是重要因素之一。具體來說，一是輔導員將主要精力用于學生日常管理、校園文化建設等其他煩瑣的事務上，而對合作企業內部管理及企業文化了解甚少，信息互動也不及時；二是輔導員與企業溝通的廣度和深度不夠，對溝通目的和途徑認識不足，對溝通的有效性要求不高。

5.綜合人文素養不足。校企協同育人過程當中，高職院校輔導員人文素養的高低直接影響著學校教書育人的成效，直接影響人才培養的質量。當前，部分高職院校輔導員綜合人文素養不足，呈現單一化、片面化。主要表現為：一是文化底蘊不深、知識結構不盡合理，在處理學生疑難問題時，思考不夠全面，致使學生產生不滿情緒，影響了工作的正常開展；二是工作方式方法過于單一，缺乏與學生雙向平等的交流，無法激發學生學習的興趣、參與活動的積極性和改正錯誤的動力；三是思想政治素養不高，政治敏感性不強，缺乏敬業的職業精神，對待工作缺乏職業歸屬感，個人示范作用差，缺少人格魅力。

三、高職院校輔導員勝任力提升的必然路徑

高職院校輔導員的勝任力是關乎高素質技術技能人才培養質量的重要變量。助力校企協同育人，增強人才培養的適應性，高職院校輔導必須正視上述問題，尋找到切實可行的勝任力提升路徑。

1.明晰輔導員的角色定位。無論是從校企協同育人的實踐角度出發還是從校企協同育人的理念層面思考，明晰輔導員在校企協同育人中的角色定位十分必要也非常迫切。具體而言，一是作為高職學生思想工作的教育者，在校企協同育人過程中，輔導員需要做好學生主動報名參與學徒班或訂單班的動員者，在入學之初，就要鼓勵學生積極參與企業實踐技能訓練，提高自身的實踐技能，并通過在崗位上習得技能的過程，與企業師傅進行深度溝通與交流，打造學生的職業精神與敬業態度。二是作為高職學生教育工作的管理者，在校企協同育人過程中，輔導員發揮好配合專職教師進行專業理論教學的輔助作用的同時，還要配合企業師傅開展好實踐教學工作；并做好高職學生的職業生涯指導工作及安全教育工作，扮演好專職教師與企業師傅的配合者與協調者角色，共同做好校企協同育人下的技術技能人才培養工作。

2.夯實輔導員的專業基礎知識。對知識是什么的回答涉及一系列不同維度的概念關系，不僅涉及認識論問題，還涉及社會學問題；不僅涉及合理性問題，還涉及合法性問題。而專業基礎知識作為教師專業化發展的核心構成要素，是教師這一職業實現教書育人目的的關鍵。當前我國開展的校企合作項目多以專業試點的形式進行，所以熟悉專業基礎知識是高職院校輔導員專業化發展的重中之重。一方面，高職院校輔導員應當以試點的具體專業為參照，在課程標準、教學標準和培養標準方面下功夫，盡早盡快盡可能全面地掌握相關專業的要求與標準，在標準之上學習人才培養與產業需求對接的要素、教學過程與生產過程對接的要素，以此深刻理解專業之用與企業發展之道，并圍繞其豐富、夯實自身的專業理論知識。另一方面，需要加強專業實踐知識方面的培訓。例如，針對輔導員開展“校企合作專業建設和課程開發試點”課程開發培訓、輔導員實踐崗位專業培訓等。對新入職的輔導員來說，可通過專題講座等方式進行學習；對于資深的輔導員來說，則可通過骨干示范培訓、校外交流等方式來完成，以促進輔導員專業實踐知識的及時更新，實現輔導員教育及管理實踐中經驗知識的文本化。

3.提高輔導員的專業實踐技能?！半m然專業化培養的重點是熟悉專業知識，但落腳點卻是掌握實踐技能?！雹壅莆諏I實踐技能是輔導員專業化培養的基本要求之一，而加強實踐教學與強化掛職鍛煉則是提高高職院校輔導員專業實踐技能的主要途徑。一是讓輔導員融入專業的教學與實踐。把輔導員納入不同的專業教研室，在專職教師“傳幫帶”的引導下參與專業課教學、課程平臺搭建及教學比賽等，使其充分熟悉專業課教材、教法、教學模式，從而提升輔導員專業技能素質，促進輔導員專業化發展。二是為輔導員提供去企業掛職鍛煉的機會，在校企合作人才培養體系中將輔導員的聘任規劃其中，掛職鍛煉時間至少要在一個月以上，以使其更好地明晰企業的生產規范、崗位需求、崗位技能、崗位素質，了解企業文化，幫助學生做好職業生涯規劃和思想引導；掛職結束頒發“輔導員實踐老師”聘書。同時，對掛職過程中表現優秀者，可評為“校企合作優秀輔導員”，并將此納入績效考核或輔導員職稱評定體系中，激發輔導員參與企業實踐的自主性與主動性。

4.培養輔導員的關系協調能力?！敖M織行為學的個人—組織匹配理論重在討論個人與組織的相互影響和依賴關系?！雹芸死锼雇蟹蛟诰C合前人相關研究的基礎上，提出了包含一致性匹配、需求—供給匹配、要求—能力匹配的P-O匹配三維度整合模型。鑒于此，在校企協同育人過程中，高職院校輔導員不但要處理好自己與學生、企業師傅、專職教師的關系，還要處理好學校和企業的關系。一是堅持一致性匹配原則，即認可校企合作人才培養模式的價值，倡導學生積極主動參與校企合作項目；二是堅持需求—供給相匹配的原則，在與企業師傅合作育人的過程中，要聚焦企業師傅的培訓需求，做好學校和企業的溝通者與協調者；三是堅持要求—能力相匹配的原則，在與專職教師分工合作的基礎上，聚焦自身的教育者與管理者的定位，發揮自身在身份、知識、技能等方面的獨特優勢。

5.涵養輔導員的綜合人文素養。校企合作項目運行過程中涉及較多的教育與管理工作，這就要求輔導員不僅要具備某一方面的專業知識或專業技能，還要成為知識淵博、技能全面的“通用型”人才。具體而言，一是堅持以企業文化育人，將職業素養和崗位技能相融合，將現代企業中的生產實踐、文化精神、企業管理、職業素養、創新創業教育等職業文化融入校園文化；二是加強思想政治教育和價值引領作用，在增強學生職業認同感的同時，實現理想信念的升華，實現思想政治教育的內化與深化；三是利用校企合作使教育場景更加真實的優勢，強化校企互動搭建育人平臺，將企業真實生產項目納入學生的德育課堂，遵循學生成長規律和職業發展規律，根據不同學生的思想特點和學習目標引導其自主思考、主動實施。

［注釋］

①李茲良.“雙高計劃”下的輔導員工作推進研究［J］.教育與職業，2022（5）：74.

②宋紅霞.高校輔導員人文素質培養芻議［J］.中國成人教育，2008（5）：49.

③貝靜紅.高校輔導員專業化發展實踐研究［M］.北京：海洋出版社，2018：67.

④鄭瓊鴿，余秀蘭.個人—組織匹配視角下高職院校教師創新行為影響因素研究［J］.高校教育管理，2021，15（5）：105.