“互聯網+”時代智慧圖書館信息技術分析

摘要：為了進一步提升高校圖書館的智慧服務水平，本文基于“互聯網+”時代，將某省6所獨立院校的圖書館作為調查研究對象，通過網絡調研的方式，調查不同學院圖書館智慧服務現狀，結合調查結果，提出智慧圖書館建設中的幾項信息技術應用策略，以此為相關人員提供參考。

關鍵詞：“互聯網+”；智慧圖書館；信息技術

引言

伴隨我國經濟的不斷發展，高校在圖書館建設方面已經取得比較顯著的進步，為師生創建了更加全面的學習資料搜集環境，支持師生科研工作的開展。但是，分析部分院校的圖書館建設現狀發現，在硬件環境的改善方面仍存在較大的進步空間，同時在軟件升級和智慧服務方面也存在缺失，影響高校圖書館的整體服務質量，有待后續投放資源和精力解決上述問題。因此，本文具有重要的現實意義。

1.? 圖書館智慧服務

圖書館智慧服務的相關研究，主要是基于“智能系統”衍生而來。隨著新時代、新技術的不斷發展，圖書館建設開始越來越多地應用情景感知技術，針對來館讀者的借閱數據、運動路線或是溫度等，監測圖書館內的情境，得出可靠的監測數據，并將此數據作為后續智慧化圖書館提供閱覽、咨詢、個性化推薦等服務的支持[1]。為此，相關技術人員開始在智慧圖書館的建設中融入現代化大數據技術，創建更能夠滿足讀者需求的圖書館大數據智慧管理系統，因而，提供智慧化服務主要集中在兩方面：其一，結合讀者需求，為其定制個性化、高質量服務模式，提升服務質量；其二，為更多讀者提供方便且快捷的“自助式”閱讀服務[2]。

2. 調查對象及方法

本文主要圍繞某省6所獨立院校的圖書館建設及服務現狀展開調查，調查方法以網絡調研方式為主，重點圍繞圖書館的網站、微信公眾號等一系列智慧服務內容展開調查，6所獨立院校圖書館智慧服務內容如表1所示。

3. “互聯網+”時代獨立院校智慧圖書館服務現狀

3.1 移動圖書館服務

移動圖書館服務在高校中雖然已經得到了普及，但是在服務內容上，仍舊集中在現有資源查詢、電子閱讀等方面，并未實現精準搜集用戶信息，致使圖書館無法為用戶提供更加高效且便捷的移動服務[3]。另外，現階段也有一部分院校在移動服務方面實現了更加有針對性的智慧服務，但是在個性化和虛擬化服務輸出方面，仍舊存在可完善空間，有待升級和優化。

3.2 智慧借閱服務

部分院校初步實現了智慧化圖書館借閱服務，使圖書的流通效率提升，使用戶借閱圖書、資料時可以享受到更便捷的服務體驗。但是，由于部分院校存在資金缺乏、人才缺失等客觀問題，導致實際的智慧圖書館建設僅停留于“自助借閱”這一層面，還有待創新和升級。

3.3 個性化智慧服務

在智能化設施創新服務的基礎之上，部分院校圖書館提供了自助打印機、掃描儀等服務設備，為滿足師生的閱讀需求提供保障。但是，卻并未實現更具智能化的VR、3D等打印服務，限制了圖書館的智慧化發展空間。

3.4 資源獲取智慧化服務

圖書館想要達成智慧化建設目標，對于資源的依賴性極高。經過調查發現，部分獨立院校雖然已經開通了類似“我的圖書館”這種初級個性化推薦服務，但對于用戶偏好及個性化推薦服務需求而言，仍舊無法滿足用戶的相關需求，因而在智慧圖書館建設中，需要投放更多的資源用于優化個性化服務。

3.5 社交新媒體服務

通過對6所獨立院校的圖書館調查后發現，雖然大部分圖書館以微信公眾號這一平臺開設了圖書服務，但是大部分服務重點集中在“公告”功能開發，與師生之間的互動服務開發并不完善，有待補充和更新。

3.6 智慧化空間服務

調查獨立學院圖書館的智慧服務投用成效可以發現，想要融合“互聯網+”與館舍環境，再造既有館舍空間布局刻不容緩。而通過調查部分院校圖書館空間服務，可以了解到仍舊存在比較傳統且單一的服務形式，影響讀者閱讀服務朝向個性化及智能化空間的轉化率，不利于提升讀者來館閱讀的舒適度及滿意度，因此需要重點更新。

4. “互聯網+”時代智慧圖書館信息技術應用策略

4.1 及時更新智慧圖書館軟硬件技術體系

近年來，我國在數字化校園、智慧校園建設方面投放了大量的資金和資源，同時這也成為現代高校建設的重要科研內容。在此背景下，智慧圖書館的建設工作也進入各大高校的發展進程。相比傳統的信息化技術，包括人工智能、物聯網等在內的智慧技術也隨之被引入高校智慧圖書館建設，有效提升了圖書館的服務質量。

智慧圖書館在建設中，核心技術主要圍繞物聯網技術，包括信息采集和環境感知功能的實現，均需要依賴物聯網技術的支持。在數據整合和信息資源調閱方面，人工智能引擎和大數據分析平臺也發揮了顯著的促進作用，使得現有的移動互聯網平臺用戶所享受到的圖書館服務內容更具智慧特性，以此優化圖書館的智能化水平。具體而言，在進行智慧圖書館軟硬件技術體系更新過程中，應著重從以下幾個方面著手。

其一，借助于物聯網技術及感知技術的應用，為智慧圖書館建設提供更具必要性的底層信息來源。利用物聯網是指經由多種信息傳感設備以及相關系統的應用，來滿足智慧圖書館的信息搜集需求，應用到如傳感器、條碼、射頻標簽閱讀裝置、全球定位系統及二維碼設備等。圖書館的智能網絡主要由各種接入網、互聯網所構建。一般而言，環境感知技術主要有三種，分別是紅外感應、激光掃描、視頻監控，與傳統意義的“人到終端”類網絡有所區別，基于物聯網技術支持的智慧圖書館，可以達成人人、物物之間的有效定位目的，并通過識別功能、管理功能、監控功能的設定，最大化呈現智慧圖書館所具備的“智能”優勢。

其二，智慧圖書館服務建設中，主要應用到人工智能引擎以及大數據分析平臺，針對內存做出海量數據分布式計算，并以此滿足智能分析需求，在海量數據之內，將更有價值的信息快速挖掘并整理出來。隨后，在大數據技術的支持下，做出更加直觀的圖表內容展示，發揮全移動終端支持下的交互功能。最后，借助大數據分析以及人工智能技術的應用，為智慧圖書館的使用者提供更加真實且可靠的數據分析結果。

其三，通過應用移動互聯網終端設備，智慧圖書館的硬件功能不斷提升，并開始融合強大的計算、網絡訪問能力，師生想要應用圖書館的資源時，可以直接通過手機等智能終端登錄圖書館系統，實時查閱、搜集相關資料。這為智慧圖書館服務主體的體驗改善提供了支持，促使圖書館內各項資源的利用率得以提升。

4.2 重點優化智慧圖書館在線檢索能力

要更好地提升圖書館建設的智慧性，還應該做好各類軟件的信息化與智能化應用工作，唯有更好地搭配軟件應用，才可進一步助推圖書館的全面信息化建設成效及質量提升，并打造智慧圖書館的智能化與個性化服務體系。建設智慧圖書館，應該為校園師生有效提供在線檢索、資源導航等功能，以此保障師生在利用圖書館科研、學習之時能夠享受到更加優質的借閱及查詢體驗。具體的信息技術應用重點如下：

其一，智慧圖書館的在線檢索，需要借助數據整合技術，完成中外圖書、期刊、專利、報紙等文獻資料的進一步整合，使圖書館系統登錄用戶可以在系統資源導航功能欄目中，鍵入相應書目就可獲得相應文獻資料。在資源導航功能的設計上，為了給師生提供學科分類導航、熱門書籍排行榜等使用工具，可將資源導航功能充分與聯機公共目錄檢索系統信息檢索（OPAC）或其他圖書館對接。其中，對于個人功能列表，需要為系統用戶提供關于系統查詢、信息訂閱、身份信息修改等更具個性化特征的自助服務。

其二，本研究所設計的智慧圖書館檢索工具，主要是基于個性化圖書推薦功能進行細化和升級，以此從根源上突破傳統圖書館所提供的被動式服務，讓圖書館可以充分結合用戶的具體閱讀偏好，為其推薦更符合閱讀需求和興趣的相關圖書。一方面可以滿足所有圖書館登錄用戶的閱讀需求，并實時跟蹤最新圖書資源，利用移動APP或是手機短信等提醒方式告知用戶，達到實時利用信息的目的。另一方面，在數據挖掘引擎以及神經網絡分類器的一類人工智能算法支持下，可以讓圖書館讀者更加準確且快速地尋找到自己所需數據和文獻，促進檢索率提升，優化檢索效果。

其三，區塊鏈系統的運行，主要是在去中心化的分布式網絡之中執行運作程序，不同網絡客戶端之間會以建立信任關系的方式實現通信，無須經由中心服務器多重反饋來實現，以此更好地達成去中心化的分布式系統普及和應用效果。在上述區塊鏈技術應用原理支持下，智慧圖書館建設中的電子圖書資源及數字化存儲方式，可以通過不同載體存儲在分布式信息存儲系統之內，使智慧圖書館的圖書檢索更具高效性，在信息查詢和利用方面，也可更為準確地避開單點故障風險，使圖書館的知識共享功能得以發揮，從而為讀者提供更加全方位、一體化的服務平臺。

4.3 積極借助“互聯網+”技術，開展智慧化服務

高校在智慧圖書館建設中，想要更好地為師生提供閱讀服務，應主動投放更多資金，相關政府部門也應給予一定資金支持，結合讀者需求改造并引進各類完善的服務。具體而言，應該從以下幾個方面開展智慧化圖書館服務。

其一，定期在校園內開辦閱讀推廣活動或是座談會，邀請教師與學生開展網絡問卷調查，通過征求師生意見的方式，整理更具可行性與合理性的智慧圖書館發展建議。

其二，在圖書館主頁之上，開辟多樣化數字資源在線視頻講座，邀請行業內專家通過遠程視頻對在線師生進行培訓。對于部分有能力和條件支持的院校，可以邀請專家進行現場講座，為師生講解智慧圖書館的數據庫應用技巧。對部分人流量比較高的圖書館進行智慧服務優化時，可以借助圖文并茂的海報形式開展數字資源的介紹工作，最終在線上線下相結合的形式下，擴大宣傳范圍，打造立體化培訓模式，使校園師生能夠更加快速地掌握智慧圖書館使用方法。此外，還可以充分借助微信公眾號，打造線上智慧圖書館。

結語

綜上所述，在“互聯網+”時代背景下，要進一步提升智慧圖書館的建設質量，首先應該及時更新既有的智慧圖書軟硬件技術體系；其次應該著重提升智慧圖書館的在線檢索能力，促進提升學習資料搜集效率。此外，還應該充分做好微信公眾號及各類平臺的運營管理工作，以此為高校師生打造更具可行性的線上智慧圖書館。

參考文獻：

[1]秦東明.互聯網+下智慧型圖書館信息技術利用中存在的問題及應對措施[J].卷宗，2021，（17）：219.

[2]侯超.基于“5G+全媒體”技術的高校圖書館真人閱讀服務創新[J].數碼設計（上），2021，10（3）：17.

[3]徐睿鴻.互聯網+時代智慧圖書館信息技術利用的問題及策略[J].卷宗，2020，10（9）：189.

作者簡介：杜樂，本科，圖書館館員，研究方向：圖書館服務。