“互聯網+”視野下企業內部控制問題分析

侯潔

摘 要：在互聯網飛速發展的背景下，經濟市場也發生了翻天覆地的變化，互聯網的發展不僅給企業帶來了更多機會，也使企業面臨了更多挑戰。目前，內部控制作為企業發展的一個重要部分，更需要加強重視程度?；ヂ摼W對傳統的營銷模式進行了改變，使營銷渠道變得多樣化，但也一定程度上增加了企業之間的競爭力。想要在互聯網的背景下發展企業，就一定需要對企業內部管理控制進行加強，對資金進行安全化管理，從而減少經濟類風險的發生，保證企業的持續發展?，F在很多企業還在內部管理控制方面存在諸多問題，在內部管理體制和監管力度等問題上還亟待解決。所以，對企業內部控制問題進行完善刻不容緩，這樣才能夠更加優化企業的管理制度和保障企業順利生產運營。下文將對企業中的內部控制問題進行分析，從而提出相關策略幫助企業健康發展。

關鍵詞：互聯網；企業；內部控制；問題分析

隨著互聯網的出現，使我國的經濟建設受到了很大影響，互聯網的使用越來越廣泛，而企業內部機制方面的問題也越來越被顯露出來。如今中國經濟的發展進入了一個新階段，而“互聯網+”的模式與企業也能夠相適應去發展。企業要想能夠在新時代更好地發展，就一定要利用好“互聯網”的模式去與企業的結構進行結合，改變企業的傳統內部結構，通過對企業內部控制的不斷優化和完善，幫助企業做出改變。而企業也要能夠充分認識到自身的不足之處，對人力和管理方面的問題加以重視，不斷完善企業內部控制，提高企業管理水平。目前我國的內部控制制度還沒有真正的建立完畢，導致“互聯網”下企業的發展隨之出現更多新問題。因此企業就需要能夠意識到出現問題的根本，從而找到能夠真正改變企業內部控制問題的措施，這些都對企業健康發展和工作效率提高有著重要意義。

一、“互聯網+”視野對企業內部控制的影響

在我國發展的歷程中，對內部控制的實施也沒有多久。在這段時間，與互聯網結合的內部控制在很多的企業發展下出現了兩個不同的發展狀況。在一些大型的企業當中，通過互聯網來進行內部控制的企業早就已經不再迷茫。一些技術和制度已經逐漸走向成熟，經過了一些實踐的企業已經能更好地利用互聯網來幫助企業發展。而對于一些中小型的企業來說，內部控制發展還在剛開始的階段，因為沒有一個完善的內控系統和制度導致企業發展停滯不前，使企業因為風險而造成大量財產損失，企業也發展失敗。所以在企業中進行內部控制時一定要與企業的發展目標緊密結合，把幫助企業提高經濟效益和提高效率作為主要的發展內容，對企業執行內控工作時要結合市場經濟去不斷改善，從而使企業能夠屹立不倒。

（一）改變了傳統的企業內部控制活動請示

在企業以往的控制活動中，用來記錄的形式都是通過紙張來進行的。而隨著計算機的普及，現在已經是將數據全部存儲在計算機中。通過這種記錄方式，能夠對信息的完整性有一定提升，但不乏出現一些信息作假的情況。這些數據過于死板，而企業沒有對數據進行審核和督查就將信息存入信息系統當中，就會出現一些信息不準確和責任不明確的情況。

（二）更加高效地進行信息溝通和交流

目前，企業內部大部分的信息錄入都是比較單一的，往往缺少一個復檢和核對的過程，所以就會對內控體系有一定影響，導致信息的不完全化影響企業的工作效率。而通過互聯網的加持，就可以使內控風險不再成為問題，進而幫助企業的發展更加迅速。通過計算機對數據進行處理，能夠使管理部門與員工之間的溝通更加密切，也能更快速地傳達信息，保證信息的及時性和方便性。在以往的溝通方式中，多數是利用口頭或者查找文件來進行的，這些方法都會出現相關的問題，不僅會出現數據丟失的情況，更可能出現信息傳達錯誤等問題。而與互聯網進行結合，使內部通過互聯網的形式去進行快捷溝通，會對實現信息共享有很大的促進作用，更能加強企業的工作效率。

（三）使內部控制環境得到了改變

利用“互聯網+”技術，能使信息覆蓋面更廣，也能對內部控制的信息進行集中管理，通過企業內部建立的信息管理部門，對數據進行統一全面地管理。在傳統的內部控制管理當中，建立的內部控制部門很多，內容也相對復雜，所以通過新型的內部控制會更加方便企業進行管理。在互聯網發達的時代，不僅要關注技術層面的創新，也要對知識進行不斷創新，所以，企業的全體員工都需要有創新意識，在信息化的背景下，形成新的思想，從而來滿足企業的未來發展需要。

（四）增加風險評估面

在互聯網信息時代，不僅企業的內部環境發生了變化，外部環境也隨之出現了改變。企業的外部環境主要由技術發展、銷售渠道、競爭力度等組成，而內部環境是由員工的能力、公司的制度管理和信息處理等來組成的。通過互聯網來處理工作使工作效率大大提高，但也伴隨著很多風險。如果對存儲的信息沒有進行完整地管理，很容易造成信息泄露等問題，從而對企業造成難以估量的損害。

（五）增強了內部監控力度

通過計算機對信息進行管理，隨時可能會出現信息系統被攻破的情況，使公司的財產造成損失。而在互聯網進行內部控制的情況下，也會出現很多非法人員作惡的心理。所以，相關部門就需要對內部的監督力度進行加強，特別加強對信息部門的監督。例如，對審計部門、財務部門等部門要進行專門的監控，降低錯誤出現的概率，也需要對會計信息進行實時監控，以免數據發生問題導致風險增加，與此同時，還要對問題進行及時糾正，以保證信息的準確性。

二、“互聯網+”視野下企業內部控制的問題

（一）內控體系不完善

隨著互聯網的出現，更大程度上的要求了企業能夠不斷地去革新。目前我國部分企業還在轉型階段，還沒有真正地意識到內部控制對企業的重要性，只一味的關注創新，而不對企業的內部管理進行加強，不能根據市場環境對企業內部進行整合，導致企業不能進步。如果企業不能夠對內部控制體系進行優化，就會使文化技術與傳統內部控制出現的矛盾越來越深。企業需要根據自身的發展制定更多的管理內容，從而來解決管理制度不完善的問題?，F在越來越多的企業認為加強內部控制將會付出更多成本，所以就對內部控制不去重視，使整個企業也隨之落后。

（二）內控交流不流暢

通過調查來看，中國的大部分企業在發展過程中都會對業務進行重視，而去忽視管理方面。由于這種情況導致了企業內部沒有一定的凝聚力，當遇到風險時，應對風險能力也相對不足，致使企業發展受限。在企業的內部通過員工的業務成績來進行提職，使企業中內部業務人員占的比重過大，從而對企業的經營造成一定影響。在一些小型企業中，通過管理層來進行控制的方式可以讓內部得到一定平衡，但這種方式在大企業中就不能得到有效利用，企業中的矛盾和風險也逐漸升高。企業如果不能在內部控制上進行有效地交流，則所產生的問題和風險就不能有效地被解決，從而造成惡性循環，嚴重危害企業的發展。

（三）內控風險不充足

互聯網企業相對于傳統的企業，能夠更多地通過信息技術去進行管理，最大化地使用互聯網平臺和互聯網技術來提高優勢，也對信息和資源進行集中整理，進化了很多繁雜的步驟，從而提高企業工作效率。但是在網絡的環境下數據風險也是很多的，在利用計算機處理時，不免會受到一些黑客攻擊，比較容易出現安全漏洞等問題，導致信息丟失。例如，在2015年，某App用戶發現企業官網和App沒有辦法進行使用，頁面顯示報錯字樣，也不能提供任何服務。而經過約12個小時的搶修，在當天晚上系統才逐漸恢復正常。在搶修的過程中給企業帶來了超過100萬美元的經濟損失。這次事件發生的主要原因是由人為帶來的，由于內部員工操作不當，導致服務器上的代碼被刪除，系統由此出現故障。在這次事件中，因為攜程沒有一個相應的風險控制措施，導致公司產生了非常巨大的損失。

互聯網的出現，使經濟市場時刻處在變化之中。一些企業為了能夠獲得更大的利益，去通過對業務進行擴張來實現發展，但這些擴張都會為企業帶來嚴重的問題，甚至會導致企業資金斷流的風險。在公司沒有對長遠的發展進行計劃時，不應該盲目地去擴張業務。對可能出現的風險沒有進行評估和防范措施，企業就不能對出現的風險有相對的承擔能力。

（四）內控系統不先進

如今，信息技術發展飛速，多種行業都通過網絡的平臺去發現自身的潛力，從而獲得更開闊的視野，幫助企業發展新生機。但正是這樣的環境下，導致市場經濟的變化越來越不可預測，很多通過互聯網運營模式來發展的企業，由于內部控制系統的不創新、不先進，導致企業的內部控制意識不強，也沒有通過環境的變化對企業進行調整。一些落后的企業現在正在進行轉型，想要得到更多的利益。但沒有一個完整的內控系統是不可能讓企業正常發展的，如果企業不能夠成功的管理內部，那么也會給企業帶來更大的危機。

三、“互聯網+”視野下企業內部控制的優化策略

（一）健全內控體系

企業不僅要合理、科學的利用互聯網技術加強內部控制，還需要不斷強化企業內部的控制管理制度，不能夠只做表面功夫，管理層更要起帶頭作用去完善內部控制體系。將互聯網深度融合在企業的系統結構中，并對崗位的設置不斷完善。為了能夠真正地落實內部控制，企業必須要提高加強內部控制意識，對于企業的發展策略也要有一個全面地更新，重視互聯網所帶來的利益，與企業的發展目標深度融合，從而建立一個更加靈活的內部組織和體系，真正地實現高效的內部控制。

（二）強化內控交流

想要有效地對內控系統進行控制，企業就應該加強工作人員在日常操作方面的管理。合理地設置相對應的崗位，弄清楚每個崗位之間所負責的范圍、審批程序以及權限，讓彼此之間形成互相監管和約束，以此減少各類舞弊行為的發生。與此同時，還要提高內部控制人員的職業道德素養、加強信息安全培訓、增強反舞弊常識；對內控系統操作權限的控制加以強化，內控人員在行使權利的時候，應該在職權范圍內進行，并且承擔相應的責任；內控系統的升級與維護，應嚴謹控制操作的步驟，以此防止違規操作的出現，保證系統安全性。權力越大，舞弊發生的可能性也會大大提高。企業運營期間，應該對舞弊風險大的崗位進行統一甄別，采用定期輪崗的方法，尤其側重于高級管理人員的崗位，避免由于舞弊導致個人壟斷資源，從而對企業的經濟利益構成嚴重威脅。企業有時在面臨巨大的困境方面，大多數是由于相關的經驗少，所以造成了防控方向的缺失。其一，很多企業在平時的管理過程中，這方面的意識比較薄弱，對于風險的評估不準確，所以還沒有形成客觀的有效計劃；其二，企業的管理制度和管理內容有嚴重不足的情況，面對風險處理能力不夠，企業的內部管理失衡。

（三）完善風險防控

企業如果想利潤達到最高，能夠有穩步的收益，那么加強風險控制就勢在必行。首先，審核機制必須健全，對風險進行評估、識別、處置等，動態監視市場運行，依據自身企業的發展，進行合理的風險判定。在確定企業存在風險之后，應當立即迅速地對資源和人員方面進行整合和配置，以有效回避風險。主要還是應當根據企業風險的情況制定出符合企業發展的對策。在完善的同時，與時俱進，才更利于企業的穩步發展。當代互聯網網絡的出現，代表著現在的市場環境更加復雜，因此我們需要建造合理的風險防控機制，以此來迎接不斷發展的市場機會和挑戰。主要還是要遵守以下方法：第一，建立起對應的機制。統一管理企業經營發展的各方各面，以實現系統化的內控機制。把互聯網技術最大限度的利用，對企業管理的力度有效加深，這樣我們能夠在風險發生的時候，有效合理地制定計劃。第二，有效地識別現在的風險。和風險隨之而來的，往往是更大的機會，所以，我們在面對客觀發生的事實時，不僅僅需要從多個角度進行分析和理解，而且還需要定制多元化的解決方案，以便最大化地發揮自己的特長，避免自己的短板，由此使自己的防控能力得到有效提升。第三，對于風險的處理。我們可以通過互聯網環境衍生的一系列有利條件來處理此類風險。通過結合自身需求，在業務改進，內部管理和對外擴張等方面進行合理運用，以促使管理內容不斷走向規范，合理化。必須要對內控機制與互聯網深入地結合，找到與之相匹配的發展方式，從而來提高風險防控的機制。

（四）優化內控系統

在制造業企業風控體系中，內部控制和財務監督是非常重要的內容，企業首先就需要優化內部控制和財務監督的應用。企業必須要改進財務監督的工作方法，在展開風險防控的原基礎上對相比之下重要的運營環節和財務活動進行按時監管，依據企業的發展計劃確立監管目的。與此同時，也需要有效地利用內部控制來進行風險的防控，充分吸收財務信息和每個部門的管理活動方法，規劃企業的運營管理工作辦法即是提高自身的核算水準。內部控制和財務監督結合起來，可以有效進行風險防控。通過信息系統的幫助，可以加強對企業風險的分析，提前預防企業存在的風險，并采取有效的治理措施，對由于工作行為不嚴謹而導致風險的狀況，進行嚴格處理，以此提高處理事件的速度和質量以及企業風險的預防。目前，是互聯網企業快速發展的時期，內部監管的建設不容忽視，稍有不慎，將會給不法分子可乘之機，導致系統內部不能繼續發展。為了防止此類事件的發生，企業有必要建立獨立的內部審計部門，并且加配專業的內部審計人員，通過與企業管理層和監察部門緊密配合，將各個部門的職責統一到反腐的目的當中來。建立起嚴密的反腐機制，從根本上解決腐敗問題。排查方向主要圍繞廉政風險，同時審計部門也要投入更多的審計資源，來監督防腐體系的建設情況，并且可以對存在的問題提出有效建議。比如阿里巴巴內部就設置了專門的監督部門，也有個別其他企業設置了職業道德委員會，來專門監督企業內部的腐敗情況。他們會按時檢查公司內部的員工，如果存在違法違紀的行為將立刻舉報，并向社會進行公開，做到了信息透明化。除此之外，在監督互聯網企業的過程中，探索與網絡技術結合的有效手段，可以通過利用信息系統的優勢來實現，以此提高監管的效率，增加監控的方式方法。

四、結束語

所有新興事物都極富雙面性，對于互聯網技術這一方面也不例外。所以在互聯網給我們帶來有效收益時，也使得有關的傳統企業遭受了巨大的沖擊，引發了一系列管理方面的難題。我們在實施運用的過程當中，應該側重于對問題的研究報告，并且與企業發展的實質相結合，由此來實現有效管理。企業經營的關鍵點主要在于內部控制，只有內部控制的不斷加強，企業的發展才能越來越好。社會經濟飛速發展的今天，網絡管理的參與將會是未來社會發展的大走向。不斷發展的信息技術，互聯網參與企業的發展，使企業煥發出新的生機，這也使得企業的內部控制變得復雜和困難，許多企業的內部控制缺點開始逐漸顯示?；ヂ摼W的大環境每時每刻都在不停地發展和變化，各個企業的風險分析能力，內部監督能力和人才結構等各個方面都需要加強。企業對內部控制的調整必須結合自身的特點，跟緊時代的步伐，以幫助企業更好地實現發展需要，讓企業的利益得到最大化，延長企業生命，增加企業價值。

參考文獻：

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