企業成本管理存在的問題及對策

樂清春

摘要：2019年以來，全球經濟出現衰退跡象，企業的經營受到非常大的沖擊，有些行業甚至出現斷崖式下降。在這種大環境下，企業要想謀求生存與發展，成本管理顯得格外重要?；诖?，很多企業提出了降本增效的目標，據統計目前大多數企業采取的降本方法為裁員，降低用工成本，但從長遠看，裁員可能會造成產品質量下降、服務水平下降，導致企業在市場競爭中失去優勢。本文首先對企業成本管理進行了概述，分析了企業加強成本管理工作的重要性，重點講述了企業成本管理存在的問題及解決對策，希望對企業的成本管理有所幫助。

關鍵詞：成本管理；成本管控；績效管理

一、引言

在當前的經濟環境下，企業面對的市場壓力越來越大，在危機中尋求生存與發展是企業的主要目標。根據“利潤=收入-成本”，當前大部分企業營業收入呈下降趨勢，成本管理就顯得尤為重要，有效的成本管理是保障企業利潤的重要基礎；有效的成本管理能夠提升企業的外部競爭優勢，讓企業在危機中成長；對于個別收入下降較大的企業來說，有效的成本管理甚至關系到企業的生死存亡。

二、加強企業成本管理的意義

首先，成本管理是企業發展的基礎。當前外部經濟環境復雜多變，競爭壓力日益增大，需要應對職工對待遇提升的需求，以及股東對投資回報率的要求。只有加強成本管理，提升產品質量，增加新產品開發搶占市場份額，才能在激烈的內外部競爭中立于不敗之地。

其次，成本管理是提升企業核心競爭力的重要手段。企業產品成本與經濟效益密切相關，企業成本管理水平的高低，決定了企業盈利能力的高低。企業成本管理水平越高，與同行相比，相同質量產品的成本越低，企業競爭優勢就越明顯，企業可以通過成本優勢搶占市場，進而獲得更多的資源來提升產品品質。也可對原產品進行技術改造，開發新產品，領跑于同行，形成企業的核心競爭力。

最后，成本管理有助于降低企業經營風險。一方面，有效的成本管理可以給企業管理層提供真實、有用的財務數據，使投資者能準確地了解企業的經營狀況，避免企業經營者故意粉飾財務數據的現象。另一方面，企業成本管理的開展，是需要全員參與的，上至老板、管理層，下至每一位員工，都需要積極參與，使每位員工都有自己的責任感、使命感，逐漸形成主人翁意識。

三、成本管理存在的問題

（一）管理人員的成本管理意識較弱

很多企業主已經意識到了成本管理對企業發展的緊迫性，但在企業的實際管理過程中受到諸多因素的影響，導致成本管理效果并不能達到企業主的預期。由于目前大部分企業管理采用的是所有權與經營權相分離，而所有者對經營者工作業績的考評很大程度上依賴于其任期內的業績，并且很多企業將其業績與經營者的報酬直接掛鉤，這使得經營者非常重視其任期內的工作業績，促使其更加偏向于時間短、見效快的成本管理決策，例如裁員、為減少成本而降低產品的質量或服務質量等，這些措施雖然表面上降低了成本，提高了利潤，但是卻是短期的。

（二）成本管理制度不完善

有效的成本管理是企業全員參與的成本管理，正因為需要全員參與，導致企業對成本管理方面的責任劃分比較模糊，沒有具體的部門專門負責。企業采用最多的方式為，管理層制訂一個年度成本控制計劃，分解到各個部門，再由各個部門自行對本部門成本進行管控；月度結束，再由財務進行統一匯總。

各業務部門在發現成本可能超支時，會出現本該產生的費用因為“成本控制”的需要就推遲發生或不予發生。比如該修的設備拖著不修，表面上費用得到了控制，但設備卻是“帶病”工作，可能會導致安全隱患的發生，或產品不良率的提高等，企業的綜合效益反而是下降的。有些部門負責人很“聰明”，將實際已經產生的費用延到下一期間進行報賬，使得本期成本得到控制，但對該成本的控制只是一種假象。甚至有些財務人員給業務“支招”，加大對固定資產的投入，因為固定資產的投入是按折舊年限計算折舊，再計入成本費用中。這會錯誤地引導業務部門盲目地加大固定資產投入，降低企業的經營效益，增加企業經營風險。

（三）成本管理方式不合理

首先，部分企業對成本管理認識不到位，誤將財務核算當作成本管理，以算代管，認為成本管理是財務部一個部門的職責。其次，部分企業仍使用人工核算方式來進行成本管理，沒有將信息技術融合到成本管理過程，費時費力，還容易出現計算失誤，影響成本管理效率。最后，成本管理人員的素質不高，企業未定期開展成本管理培訓，員工亦缺乏主動學習的意識，導致不能勝任成本管理工作，使企業成本管理流于形式。

（四）成本管理缺乏有效的考核機制

目前，很多企業雖制訂了成本管理考核制度，但并不具備可操作性，考核制度得不到真正執行。成本管理體現在方方面面，需要全員參與，由于激勵制度不完善，導致員工參與度不高，認為成本管理好與壞與他們沒有關系，所以成本管理難以落實到位。

（五）成本管理人員不專業

在企業中，參與成本管理的人員主要分為三大類，老板或職業經理人、財務人員、各部門負責人。由于他們均有各自的工作職責，在各自的工作領域是非常專業的，但成本管理方面，他們不夠專業。

首先，老板或職業經理人的工作職責是帶領團隊做出業績，他們在參與成本管理時，更多的考慮公司整體業績，尤其最近幾年受經濟大環境影響，企業面臨的生存壓力較大，他們被迫追求降本，甚至為了降本，忽視了一些必要的開支，如新產品的研發支出、產品推廣成本等。

其次，大部分財務人員參與成本管理的方式都是在事前組織成本預算、事中進行成本核算、事后通過賬目數據編報相關成本數據報表，并通過數據分析反映成本管理效果。但是財務人員對內部生產過程不精通，使得其在成本核算時采用的方法可能與業務流程不一致，導致成本失真。根據會計信息質量要求中的謹慎性原則，要求會計在核算時充分估計風險損失，盡量少計或不計可能發生的收益，這與老板或職業經理人追求業績是相違背的，實務操作中經常會出現財務人員迫于上級的壓力，進行虛假的成本信息披露，該計提的不計提，該攤銷的不攤銷，甚至人為調整成本。

業務負責人在參與成本管理時，更多是站在各自業務的角度來考慮問題。一方面，他們缺乏成本管理相關的財務知識，對于一項費用的支出，會計上是資本化還是費用化，是構成產品成本還是進入期間費用，該支出最終會落到業績指標上的哪里，搞不清楚。另一方面，他們要面對管理層的業務工作的考核，精力有限，沒有把太多的精力花在成本管理上，有的甚至認為只要把業務工作做好就行了，成本管理工作無足輕重。

（六）忽視人力資源成本管理

關于人力資源成本管理，首先，很多企業管理層簡單粗暴地理解為減少人員投入、降低工資費用、降低福利標準，以犧牲員工的利益來達成企業的業績指標。其次，企業中的人力資源成本管理僅僅只是財務進行的職工薪酬核算，缺乏科學、系統的管理；由于人力資源成本管理，除去工資薪金外，很多成本缺乏有效的計量，也無法體現到利潤表上，給管理層造成這些成本不存在或者不重要的假象，造成管理層不愿意花很多精力去管理。大部分企業在人力資源管理上采用的是粗放的管理方式，更多的依賴于員工的自覺性。

四、成本管理存在問題的對策建議

（一）強化企業管理人員的成本管理意識

企業可以通過開展內外部培訓、組織到別的企業進行學習交流、開展內部成本管理案例分享會等活動，提高公司管理人員對成本管理的認識，讓他們充分意識到成本管理對企業發展的重要意義。同時針對管理人員制定中長期激勵辦法，有效避免管理人員的短視行為，促使其在決策時，做出與公司的戰略目標相一致決定，真正意義上提升企業核心競爭力，促進企業長遠發展。長期激勵方式主要有股票期權、股票增值權、虛擬股票、業務股份等，使管理人員的報酬與管理水平、企業價值的提升相結合，促使管理者做決策時考慮企業的長期利益。

（二）完善成本管理制度

企業應結合實際情況，制定切實符合企業發展目標的成本管理制度。企業應將成本預算、成本管理執行、監督管理、評價管理、預算調整管理等多方面內容納入成本管理體系中。企業可以建立成本管理小組，小組成員應由各業務部門抽調人員組成，參與到企業成本管理的全過程，保障各項成本管理工作能夠落到實處。此外，對于成本管理執行過程中的實際與預算不符情況，成本管理小組可按照成本效益原則，進行綜合測算，及時給管理人員提供決策依據。例如，近幾年全球經濟下滑，企業成本管理就需要根據外部環境的變化進行及時的調整，縮減不必要的開支，只支出維持公司最低運轉所需的費用，熬到市場環境回暖，再次調整成本管理策略，促進企業可持續發展。

（三）完善成本管理方法

目前現代信息技術高速發展，市場信息日息萬變，數據的及時提報就顯得尤為重要，企業成本管理也需要信息技術的輔助，以提升成本管理的準確性、及時性，使成本管理人員有更多的時間來進行成本分析，找出企業的管理漏洞，提供改善方向。比如，采用手工核算，財務每月結賬時間在15號左右，而使用ERP系統核算，則每月5號左右便可以完成一個月賬務處理，預計可節約財務部人員10天左右的時間。節約的時間財務可以用來進行數據分析，及時將分析結果提供給管理層，使管理層能更快地根據分析結果做出決策調整，管理效率也就更高。另外，企業可以多開展成本管理改善分享會，當作內部員工培訓資料，提升員工成本概念，使更多的人參與到成本管理中來。

（四）建立有效的成本管理賞罰制度

為了確保各項成本管理制度落地，企業還需要構建完善的考核與獎懲制度，使成本管理制度與員工考核制度掛鉤，實現企業效益與員工個人利益的有機結合，調動員工參與到成本控制工作的主觀能動性，實現企業與員工的雙贏局面。對于在企業成本管控工作中表現突出的員工，可以在員工大會上給予精神激勵與物質激勵，對其行動事跡在整個企業進行推廣，使更多的員工參與到成本管控中來，增強企業的凝聚力。

（五）加強對成本管理人員的培訓

企業要想提升成本管理水平，需要提升參與成本管理的人員的成本管理專業度。企業可以開設各種成本管理的技能培訓班。首先，如果把企業比作一艘船的話，那么老板或職業經理人就是企業的掌舵人，對其進行成本管理專業知識和戰略決策的培訓，提升其戰略決策效率，從而提升企業的綜合競爭能力，帶領整個團隊走得更穩，行得更遠。

其次，對財務人員進行業務知識的培訓，鼓勵財務人員走出辦公室，多到業務現場學習業務知識，尤其是生產現場，了解產品生產過程，掌握價值鏈流轉方式，采用更貼合實際的成本計算方法，這樣計算出來的產品成本才是真實的、可靠的、有價值的。在此基礎上，進行專業的數據分析，分析結果才能對實際業務起到指導作用，給管理層提供決策數據支持。

對各業務負責人進行成本管理相關財務知識培訓，提高他們的成本管理意識，促使他們在日常工作時能夠站在成本管理的角度開展業務管理工作，并將成本管理理念向下傳遞給團隊的每一位成員，使人人都參與到成本管理中來。企業可以開展成本控制改善活動，由各業務部門提交改善提案，財務人員及業務負責人共同進行成本核算，老板進行決策。同時，定期開展改善提案分享會，將各部門負責人聚在一起，共同學習本公司成本控制改善成功案例，使大家對成本管控理解得更透徹，幫助他們找到成本管控的著力點，再對團隊人員進行成功案例的宣貫，發動全體員工一起來進行成本管理改善，進一步強化大家的成本管理意識。

（六）加強人力資源成本管理

隨著我國經濟的發展和國內生活水平的提高，員工對于薪資待遇期望逐年上升，企業的用工成本必然會不斷提高，這是社會發展的必然趨勢，各企業必須重視人力資源成本管理。

首先，需要提升企業管理層對人力資源成本的認識，使管理層重視人力資源成本管理。人力資源成本可以從人進入企業到離開企業，分為三大類，人力資源的獲得成本、人力資源開發成本、人力資源的離職成本，管理者可以從這三個方面進行成本管控。例如，人力資源開發成本的控制，可以通過組織崗前培訓、工作中老帶新的培養、定期組織崗位技能培訓等，提升員工的工作技能，結合薪酬激勵體系及員工晉升機制，提升團隊凝聚力，從而增強企業的綜合競爭能力。

其次，對于無法計量的人力資源成本，結合企業自身情況，制定考評辦法，進行定性分析，給決策提供依據。例如，針對人力資源的離職成本，可以對影響離職成本相關因素進行權重分解，通過打分的形式，來判斷員工離職影響大小。

人才管理具有一定的特殊性，企業可以采用制度化管理與人性化管理相結合的方式來管理，以人為本，建立員工的主人翁意識，參與到企業的發展，提升其對企業的依賴性，減少離職帶來的人力資源成本的增加。企業應通過培訓，將企業的價值觀、企業文化、企業的戰略目標等滲透給員工，制定人才的培養機制，讓員工成才，以達到雙贏的局面。

五、結束語

在當前動蕩的經濟環境下，企業只有做好成本管理工作，才能謀求長遠的生存與發展；只有做好成本管理工作，才能降低產品成本，在市場上獲得更大的競爭優勢。企業需要不斷提升成本管理意識，不斷完善成本管理制度，加強人才培養，從而實現降本增效，促進企業穩定長遠的發展。

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