高職院校志愿者服務課程探索與實踐研究

摘要：志愿者服務課程是一門貫穿于職業教育的重要隱性課程，學生在學習實踐過程中能學到非預期或非計劃性的知識。以河南農業職業學院旅游管理學院志愿者服務項目為例，從隱性課程角度探索開設高職院校志愿者服務課程的必要性和意義，分析志愿服務實踐課程構建的思路與想法，以便更好地促進志愿者服務實踐活動走向制度化、專業化和常態化。

關鍵詞：高職院校；志愿服務課程；隱性課程

美國高校將志愿服務與學校課程相融合，形成志愿服務課程，也稱服務學習。它始于20世紀60年代，服務學習是志愿服務在美國大學教學課程中的具體應用，是將志愿服務與明確的學習目標、預備和反思融會形成有組織、有結構的一種體驗式學習，也是一種反思性、互惠性學習。我國廈門大學、黑龍江大學、四川大學、西北工業大學、北京科技大學等高校結合自身實際開設了志愿服務的相關課程。對于高職院校來說，志愿者服務課程是一門覆蓋面廣泛的隱性課程，它主要通過課堂理論教學、實踐活動及環境影響等全面的教育活動來進行的，是一種“潤物細無聲”的教育，強調了知行結合，注重行為習慣的養成，并貫穿整個大學課程。

從2017年10月開始，河南農業職業學院旅游管理學院志愿者服務項目形成了以培訓、組織、實施、評價為一體的常規性活動，有2900余人參與到志愿服務中去，在校生平均每人每年義務服務時長達到20小時。本文以河南農業職業學院旅游管理學院志愿者服務項目為例，從隱性課程角度探索開設高職院校志愿者服務課程的必要性和意義，以期更好地促進志愿者服務實踐活動走向制度化、專業化和常態化。

一、開設志愿者服務課程的意義

（一） 志愿者服務課程具有全面育人功能

高職院校不僅要對學生的學業成績進行考量，還要把學生培養成有民族復興大任的時代新人，必須服務于人民的需要，服務于黨治國理政的需要，服務于鞏固和發展中國特色社會主義制度的需要，服務于改革開放和社會主義現代化建設的需要[1]。在高職院校開設志愿者服務課程是一門讓學生潛移默化地接受思想政治教育的隱性課程，是以間接、內隱、非預期的方式讓學生不知不覺地受到全學科、全角度、全方位的思想政治教育，并在實踐活動中成為為人民服務的踐行者，將志愿者服務精神與培養擔當民族復興大任的時代新人的目標相結合，真正實現全面育人。

“未來的國家和社會需要具備公共服務精神和能力的公民，而不是國家和社會的旁觀者?！盵2]志愿者服務課程內容通過實踐在志愿服務活動中厚植集體主義精神、愛崗敬業精神、愛國主義情懷，讓學生學習如何樹立正確的政治立場，如何為人民服務，如何養成主動參與志愿服務者活動的習慣，如何在志愿者活動中實現自我價值等。志愿者服務課程符合隱性課程滲透性和持久性的特點，學生通過實踐獲得的成就感、奉獻感、價值感會長期影響學生的價值觀、人生觀、世界觀的樹立，也為學生畢業后走入社會主動參加各種志愿者活動打下基礎。

（二） 志愿者服務課程具有社會功能

教育與社會是緊密聯系在一起的，志愿者服務課程是學校通過社會實踐的途徑讓學生參與社會生活的一個媒介，受社會需求制約的同時也推動了社會、政治、經濟、文化的發展，將學生培養成志愿者精神的傳播者和踐行者，為我國精神文明建設的培育和踐行社會主義核心價值觀墊定了基礎。課程化的品牌效應也將大大提升高校的社會地位，豐富高校的精神文化內涵，進一步促進高校自身的改革和發展[3]。設立高職院校志愿者服務課程和開展社會實踐對增強高職院校的社會影響力有積極作用，有利于提高學校的知名度和地位，也會影響高職院校的招生和就業口碑。

（三） 志愿者服務課程具有職業性功能

志愿服務課程是職業教育中理論與實踐相結合的一門隱性課程，學生是在真實的社會環境中開展志愿者服務活動，能接觸到不同的服務對象，感受到不同的社會文化，用所學的專業技能知識去服務社會。黃克孝認為高職的實踐課程具有共性與特殊性的統一[4]。因此，在實踐過程中，學生將自身具有的專業知識和專業技能進行遷移實踐，更有利于學生了解本專業的社會價值和就業方向，幫助學生建立正確的職業道德體系，也激勵學生在學校儲備更有利于就業的職業技能，促進學生更好地滿足職業需求。

二、構建志愿者服務課程體系

（一） 志愿者服務課程的目標設計

高校志愿服務課程的教育目標是以志愿服務為載體，向大學生傳授志愿服務的相關知識，鼓勵并創造條件支持大學生參與志愿服務實踐活動，培養大學生的志愿服務精神和行動能力，同時豐富大學生的生活閱歷，提升大學生的綜合素質和專業技能[5]。志愿者服務課程是銜接校內教育和校外教育的一門實踐課程，施瓦布的實踐課程理論認為把教師和學生看作是課程開發的主體，他們與學科內容、環境一起構成課程的四大要素。因此，志愿者服務課程目標不僅要突出教師的主體地位，還要發揮學習者的主觀能動性。

河南農業職業學院旅游管理學院志愿者服務項目規定，每個月以班級為單位，根據學生的主觀需求，在教師指導下自行組織，學生主動策劃、參與并獲得經驗和體驗的長期活動。志愿者服務項目的目標是通過大量的志愿者活動，將理論知識內化為主體自身的內在素質，激發學生自身潛能，樹立自我超越意識，養成志愿服務習慣，培養學生團隊意識和領導力，使其掌握有效的社會生存能力。通過宣傳引導，鼓勵學生按照個人意愿和興趣，根據學校和社會的需求自主參加志愿服務項目，以自己的愛心和行動服務他人、奉獻社會，實現自我價值，突出實踐的主體地位。這些經驗和體驗是非預期或非計劃性的知識、價值觀念、思想認識和人生態度，突出隱性課程社會性和滲透性的特性。

（二） 志愿者服務課程的實施過程

河南農業職業學院旅游管理學院志愿者服務項目分布在高職三年的六個學期中，并結合寒暑假的返家鄉和“三下鄉”社會實踐活動，貫穿整個高職生涯。學校團委在志愿者服務活動中統籌規劃并引導學生參與各項活動，宣傳和組織活動并調動一切力量為學生實踐服務。

1、做好新生入學志愿服務啟發工作。從新生入學開始，招募報到早的新生為志愿者，新生志愿者活動有利于他們熟悉和融入校園，也鍛煉了他們的交際能力。新生入學教育以后，每位學生在“志愿鄭州”注冊成為志愿者，常態化參與志愿者活動。寒暑假參加返家鄉和“三下鄉”活動可以使學生參與全方位、全時間段覆蓋的校內外志愿者活動。

2、做好志愿者活動前的培訓工作。志愿者的培訓工作能促進志愿活動系統化，使每個志愿者在活動前期做好充足準備，進行合理規劃，減少過于單一的志愿服務活動，將分散的簡單活動做成系列的完整活動。在培訓過程中注重弘揚志愿服務精神的德育教育，宣傳社會主義核心價值觀，在校園內形成濃厚的互幫互助、熱情奉獻的服務氛圍，增強志愿者的責任感和認同感，也增強志愿服務的知識性和價值性。在返家鄉和“三下鄉”的志愿活動培訓中，重點開展志愿者精神、志愿服務理念的宣傳普及，傳授志愿服務文明禮儀和文明常識等，幫助志愿者提高思想認識和基本技能。

3、側重校園志愿服務宣傳工作。志愿服務課程屬于隱性課程，校園內或學生經常接觸到的網絡平臺可以文字、圖片、視頻等方式宣傳志愿服務活動內容。志愿者服務活動不僅需要擴大宣傳來招募活動參與者，也能間接地、無形地強化學生對于志愿者服務精神的認同感，從而影響學生的情感認知和行為習慣，使他們積極地參與其中。

4、志愿者服務常態化實施方式。旅管學院每個月常規的志愿者活動由各班團支書主導策劃，經過團小組討論可行性后，由團支書依托PU口袋校園APP向團總支申請本月的活動計劃，包括時間、地點和活動內容。旅管學院團總支審核活動的詳情后分配個人的實踐積分和活動積分?；顒佑蓤F總支審核通過后，團支書按照計劃組織本班全體學生參與到志愿活動中去，在活動結束后拍集體照和活動過程照片，團支書將活動總結和活動照片上傳到智慧團建團支部活動內容里。

寒假期間返家鄉活動是由學生自行向家鄉社區報到，參與到家鄉的社區服務工作中去。2022年寒假期間，旅管學院一共有368名學生參與了志愿者服務，總時長達到42547小時。在志愿者中有21名同學被當地媒體報道，學校收到了78名學生的志愿者服務表揚信。

“三下鄉”暑期實踐活動是由學生自主策劃，在老師指導下確定活動方案，公開招募志愿者組隊參與。2018年6月，旅管學院建立了品牌化志愿者活動團隊——“榮譽赤卉”實踐團隊，團隊成立五年以來，每年的活動主題清晰明確，主要涉及到國情觀察和鄉村振興兩個大的方面。2018年團隊深入南陽市內鄉縣，就全民脫貧、傳統村落保護與開發等進行深入調研，并進行志愿者活動。2019年到石獅市就沿海地區經濟發展模式和古村落保護等進行深入調研并撰寫實踐報告。2020 年、2021 年2022 年先后到內鄉縣瓦亭鎮、鞏義市新中鎮、臨潁縣王崗鎮進行以“我為鄉村做貢獻”為主題的實踐活動。2022年暑假組建了63支團隊，有339名學生參加了活動，并在中青校園網發表文字類、圖片類、視頻類文章40篇。

（三） 志愿者服務課程的評價方式

1、構建志愿服務的評價制度。志愿者和志愿服務活動的評價不僅是學生德育成果的真實體現，還是志愿活動持續的“保鮮劑”，通過志愿者服務評價制度對大學生參加志愿服務的優劣和組織發展管理進行客觀、公正、準確的評價。旅游管理學院把每個月志愿者活動的完成情況作為班級考核的重要指標。每月月初，學生會組織部會對各班完成志愿者活動的情況進行審查和匯總，并按照《河南農業職業學院旅游管理學院班級量化管理實施辦法》進行班級分數量化考核，最后匯總到旅管學院團總支進行審核和公示。

志愿者活動不僅跟集體榮譽息息相關，也是每個團員年終評價的一個重要指標。學生也會通過PU口袋校園來記錄志愿服務活動的內容、時長、總結等，活動完結后獲得個人的實踐積分和活動積分，學年結束后，個人活動成績占30%，用于評選獎學金和各種榮譽稱號。這種多層次評價制度促進了志愿者活動的參與度和持續性。

2、建立專門的志愿者管理機構?；趯W生參加志愿者活動次數多、時效不固定、人員不固定、志愿服務內容不固定的情況，建立專門的志愿者管理機構非常有必要。旅游管理學院學生會成立了學習部，專門檢查志愿者活動開展的真實性和實效性，每個月月末學習部會對各個團支部的志愿者工作情況進行評分，并根據志愿者活動的開展情況來記錄班級量化分。

三、高職院校志愿服務課程化中存在的問題及建議

（一） 志愿者服務課程缺乏課程理論指導

旅管學院的志愿者服務項目側重于引導學生參與實踐活動，缺乏課程理論的深入研究，實踐過程缺乏理論的指導，沒有系統的實踐活動反思和總結，學生實踐獲得的知識沒有得到升華，也沒有從實踐活動中發現課程內在規律，不利于課程開發和教學。沒有正確理論指導的實踐會使實踐流于形式，導致志愿者服務的教育底蘊匱乏，打擊學生積極性，影響志愿者活動的持續性。高職院校應加強對志愿者服務課程的重視，加大對課程理論研發的扶持力度，推進大學生志愿服務課程化建設，加強本校志愿者文化理論的建立。

（二） 缺乏校內外志愿服務資源的整合平臺

旅游管理學院志愿者日常服務活動主要集中在校園內或學校周邊，想要參與志愿者服務的學生眾多，但卻缺乏志愿服務資源，出現供需不平衡的現象。因缺乏志愿者服務資源，導致實踐內容單一，實踐內容與本專業相差較遠，不利于學生職業能力的培養。學校應加強跟政府、社區和企業的聯系，整合校內外志愿服務資源，建立一個志愿資源網絡平臺，便捷地為學生提供更多實踐機會。

（三） 缺乏對志愿實踐活動過程的指導，專業化服務不足

實踐活動從制定計劃、招募人員、活動實施到活動總結評價，大多數是學生全程參與的，教師的指導性較弱，專業化服務不夠，實踐過程指導不足，實踐過程評價也不科學。高職院校需要培養高素質技術技能人才講授志愿服務課程，根據社會需求和職業教育需求，深入社會并參與到學生志愿課程實踐中去，用專業技能知識指導學生實踐，注重實踐活動反省，從實踐中發現規律并反過來指導實踐，突出教師和學生在實踐課程中的主體地位，同時促進志愿服務實踐活動更專業地為社會服務。

參考文獻：

[1]翟志華，徐惠強，趙善慶.新時代高職院校培養什么人為誰培養人的問題研究[J].湖南大眾傳媒職業技術學院學報，2018，18（03）：69-72.

[2]蔣達勇.我國公民社會的成長及其對大學德育的意義[J].廣西青年干部學院學報，2009，19（01）：10-12+41.

[3]魏銀，戴銳.高校青年志愿服務課程化研究：基于現代課程理論視角[J].北京青年政治學院學報，2012，21（03）：62-69.

[4]黃克孝.構建高等職業教育課程體系的理論思考[J].職教論壇，2004（03）：6-10.

[5]張曉紅.高校志愿服務教育課程化路徑探索[J].思想教育研究，2011（05）：85-88.

基金項目：2023年度共青團河南省委、河南省社會科學界聯合會專項調研課題（青少年工作研究）“鄉村振興背景下高職院校學生參與農村社區志愿服務機制的研究——以河南農業職業學院為例”，項目編號：QSNYJ2023103。

作者簡介：張雯（1984-），女，河南中牟人，講師，研究方向：旅游英語、志愿服務機制。

（責任編輯 董國珍）