淺談在高校思政工作中如何做到“資助育人”

■ 江西旅游商貿職業學院 李 莉

“資助育人”是高等學校思政工作“十大”育人體系中重要的組成部分。在實踐中，要做到“資助育人”，就必須把扶困和扶智（志）、育人和育心相結合，因人施策、精準幫扶，幫助學生緩解經濟壓力的同時使其建立自信，從而真正培養出發展型社會所需要的人才。

一、高?！百Y助育人”工作對象個案分析

高?！百Y助育人”工作的對象往往是家庭困難的學生，他們普遍存在的問題是：家庭經濟條件差、經歷坎坷、自信心不足、目標缺失等，因此高校工作的目標除了幫助學生解決經濟困難外，更應該幫助其樹立信心，使其找到目標，實現人生價值。筆者以實際案例進行分析：

徐XX，男，來自贛州農村一個孤兒家庭，父母先后離世，家中里只有爺爺，年紀較大，目前住養老院，身體狀況也很不好。徐XX剛到學校的時候，主動找輔導員咨詢助學貸款以及獎（助）學金的申請要求，但不愿意過多透露自己的家庭狀況。后來，經過一段時間的熟悉和多次的交流，徐XX逐漸敞開心扉，輔導員了解到他的生活和學習經歷比較坎坷。他讀小學的時候，父親因疾病離世，母親一人含辛茹苦地撫養他長大。徐XX高考后，被廣東一高校錄取，在該校學習一年后，因母親生病，不得不退學回家照顧，導致學業中斷。兩年后，母親病逝。接著，他唯一的叔叔也病逝，為了謀生，他只能出去打工。在他打工期間，一場車禍導致他臉部留下永久傷疤，并且留下了后遺癥，需要長期吃藥，這次的災難讓他對生活失去了信心，甚至想過輕生。但是他的爺爺多次鼓勵他，并且拿出自己僅有的積蓄讓他再次高考，回到大學繼續學習。進入大學后，爺爺怕他分心，為了讓他安心學習，學有所成，自己申請住進了養老院。上述這些情況，導致徐XX產生自卑感，不敢跟同學交朋友，也不敢告訴別人這些情況。因為缺少交流，使得他對自己的大學生活感到迷茫。

二、高?！百Y助育人”工作實踐

（一）多方了解，建立“訴說—傾聽”關系，主動獲取學生信任

大學生正處在心理發展不成熟、容易“被引導”的階段，輔導員要主動與其交流約談，做一個好的傾聽者，換位思考使其放下戒備，建立起信任關系。

徐XX第一次和輔導員交流時欲言又止，可以看出徐XX內心比較敏感，因此和徐XX接觸要主動出擊，用心陪伴，逐步建立信任關系。輔導員通過與徐XX相約午餐和定時查寢，逐漸拉近與徐XX之間的距離。在吃飯和聊天的過程中徐XX也逐漸袒露心扉，說起了自己的家庭情況。輔導員還通過宿舍走訪，了解其學業、生活及人際關系等內容，并引導徐XX主動提出自己的想法和疑惑，針對徐XX提出的問題給予一定的引導和建議，讓徐XX明白自己被關注的原因和可以受到的幫助。

（二）資助保障，政策落地，解決學生經濟困境

國家設置了“獎、助、貸、補、勤、減、免、償”等各種資助保障體系，輔導員要將資助育人理念滲透到資助保障體系各項措施中，力促資助育人工作精準有效。

充分了解徐XX的真實情況后，輔導員立即讓徐XX申請加入班級貧困庫，在保護學生隱私與民主評議相結合的基礎上，將學生納入到班級貧困庫中，做到精準識別、精準資助，同時推薦徐XX參加勤工助學，助力徐XX獲得穩定經濟來源。學院層面，可以為徐XX申請學費全免，加之徐XX學習成績較好，能順利獲得國家勵志獎學金和校級勵志獎學金。多渠道、多層面幫助徐XX解決物質層面的需求，在一定程度上緩解生活壓力。

（三）綜合分析，因材施教，助力學生全面發展

根據馬斯洛需求層次理論，在滿足生存性需要的同時，還需要關注發展性需要，并兼顧短期發展與長期發展。因此家庭經濟困難學生也需要獲得尊重需求和實現自我價值需求。

一是多方合力，助力自立自強。徐XX因家庭經濟困難，感覺和同學格格不入，存在一定的自卑心理，所以引導徐XX獲得“存在感”尤為重要。徐XX做事認真，學習成績較好，在輔導員的鼓勵下成功當選班級資助委員，在服務班級同學中拉近與同學的感情。徐XX理科基礎較好，同寢室有位室友學習基礎較差，因此輔導員建議徐XX可以主動幫助該室友課后補習功課。同時，鼓勵徐XX努力學好專業知識，將來能有更堅實的底氣在社會上好好生活和工作。徐XX在服務班級同學中獲得了滿滿的“存在感”“成就感”。

二是因材施教，助力全面發展。針對徐XX做事認真，專業精通等一些基本情況，輔導員可為徐XX搭建成長“腳手架”，助力徐XX全面成長成才。一是推薦徐XX加入學院新媒體，在學生組織中鍛煉自己；二是積極備戰省級計算機競賽，發揮專業優勢，爭取獲得省級比賽獎項；三是參與社區志愿服務，感恩反哺社會。經過一系列的幫扶，徐XX性格變得樂觀開朗，能說會道，甚至能遵循自身條件規劃大學發展方向。

三、高?！百Y助育人”工作實踐經驗與啟示

（一）守護真誠，架好溝通橋梁

輔導員不僅是老師，更是學生的朋友，要用愛心、耐心和誠心與學生相處，努力成為學生的知心朋友。家庭經濟困難的學生往往更需要他人的尊重和關心，尊重學生、以誠待人，讓他們從內心發現老師確實是在幫助自己，只有這樣才能建立良好的師生“信任感”，換取學生的信任。

（二）精準幫扶，搭好人生階梯

國家和學校為大學生構建了各類獎助貸的資助保障體系，只有將資助育人理念滲透到資助保障體系各項措施中，才能促使資助育人工作精準有效。對工作在一線的高校輔導員來說，實施精準幫扶是踐行資助育人工作的重要方式，將幫扶內容精細化、方案個性化、力度精確化，兼顧學生的個性特征及實際情況，才能真正做到精準幫扶。

（三）因材施教，助力學生全面發展

所謂資助育人，不僅要解決學生的經濟困難，還要做好育人和育心的工作。扶智的同時也要扶志，既要幫助家庭經濟困難學生在經濟上能順利完成學業，又要為他們搭建成長平臺，幫助他們盡早在學業、創業或者科研等方面找到自己的興趣點，提高立足社會的能力。

四、高?！百Y助育人”工作存在的問題

（一）高校對“資助”的認識不夠深

高校在對學生提供幫助時，常側重于經濟方面的資助，忽視了對學生的精神層面的支持、幫助，也就是“精神”育人。高校在資助過程中，應設立多個資助方向，幫助學生全面發展，而不應持有“物質至上”的態度，只對學生進行經濟、物質方面的資助，認為經濟支持就是對家庭困難學生最大的幫助與支持，忽視了資助政策的精神育人功能。

（二）相關資助政策宣傳不足

部分高校對本校相關資助政策的宣傳工作沒有做到位，沒有搭建完善的家校良性溝通平臺，導致高校資助工作難以推進，收效甚微。同時，學生獲取本校資助政策信息渠道、平臺少，部分學生因性格或家庭問題，不會主動了解國家資助政策，造成資助對象對資助政策了解片面、不夠深入，甚至部分學生對資助政策產生認知偏差，錯失受助機會。

（三）認定工作的隨意性和困難點

一般情況下，在每年開學后的一個月左右，會進行家庭經濟困難學生的認定工作。綜合調研來看，當前的大部分高校都有生源地認定和學校認定兩種方式，并且一般都是兩者相結合的方式。但是，由于高校大學生來自全國各地，地域范圍廣大，這給困難認定工作帶來了很大的難度。比如，認定家庭收入信息情況就具有一定的隱蔽性、復雜性，獲取難度非常大。對大一新生而言，輔導員沒有深入了解每個學生的情況，同學間也缺乏了解和溝通。在實際的學校認定過程中，評議認定工作更多的是學生個人填報相關貧困材料和對自己家庭經濟情況的介紹。

五、提高高?！百Y助育人”工作的有效策略

（一）加強資助育人隊伍建設和管理

要想真正有力地保障好高校的資助育人工作，高校就必須建設一支業務成熟、責任心強、品德高尚的學生資助工作隊伍，這樣才能更好地開展高校資助育人工作。高校要聯合學校相關領導、資助部門工作人員、專職教師、班級學生干部以及朋輩的各級力量，把資助工作崗位職責進行細化和深化，制定好明確的分工，形成各部門和各位工作人員聯合參與的良好工作格局。此外，學校要重視對高校資助工作人員的相關專業培訓工作，增加高校資助工作人員的培訓次數。

（二）加強國家資助政策的教育

高校要及時制訂高校學生的資助政策，而且要積極開展一系列的資助宣傳活動，用這些方法讓更多需要幫助的學生真正了解學校的相關資助政策。針對學生上學難的問題，高校要認真傳達國家助學貸款和高校金融貸款等相關助學政策，讓學生更加了解貸款相關知識，教育學生正確合理使用助學貸款。

（三）高校要建立健全認定工作機制，嚴格把好資助申請關

一是建立健全組織體系，把握好頂層設計與底層構建的關系，保證資助政策落到實處。各學院成立由分管學生資助工作的領導、輔導員、教師等相關人員組成的資助認定工作組，負責貧困認定工作的具體事項和審核工作。學院還應以班級為單位設立由輔導員、學生代表組成的民意評選小組。輔導員應定期組織、舉行會議，開展民主評議工作，與小組成員保持溝通交流，以便了解受助對象生活情況；二是要健全精準資助跟蹤和評價機制。學校應實時發布資助評估報告，保證資助金額公開透明，做好對受助學生的管理工作，監督受助學生大額資金轉出情況，了解資金去向和其消費情況，避免學生受騙，造成經濟損失；三是構建監管體系，加大造假監管懲罰力度。學校應高度重視學生助學貸款事項，利用宣講會、黑板報、班級會議等形式進行國家助學貸款的宣傳以及政策講解，提高大學生的法律意識，堅決打擊造假等違法行為，提高大學生對逾期還款嚴重性的認識。如果發現存在貧困生申報造假行為，應嚴肅對待，依照規定予以懲罰，確保資助金額落到實處；四是建立并落實高校資助育人工作問責機制。學校要為高校資助育人工作者制訂科學、透明的執行標準，明確工作者的權利與義務，推動監管體系建立，落實懲罰機制，在發放資助金的過程中，加強監督，對存在克扣、挪用、濫用資助金行為的失職人員進行通報并依法追究其法律責任和行政責任。