在自媒體浪潮沖擊下檢視傳統媒體

范玉吉

推薦書目：《危機時代重思新聞業》，［英］斯圖爾特·艾倫著，胡特譯，中國傳媒大學出版社2023年4月出版。

互聯網的發展對傳統新聞業來說是一個巨大的挑戰。早在2005 年，由于紙媒的利潤急劇下降，廣告營收大幅下滑，業界就喊出了媒體的“寒冬”已至，當時有媒體人不肯承認，認為只是“倒春寒”，幾年之后卻成了大家都不得不正視的現實。據《2013 年中國視聽新媒體發展報告》顯示，廣電媒體在受眾、開機率和廣告份額等方面都明顯處于衰退趨勢，雖然各傳統媒體加快向新媒體轉型，但是在互聯網的持續沖擊下，頹勢依然難以避免。

隨著web2.0 時代的到來，傳統媒體在內容生產方面也面臨著前所未有的沖擊與挑戰。在傳統新聞業一統天下的時代，內容生產是一種專業性很強的職業，其他人是不可以染指這一行業的，這一行業也有自己的行業合法性的慣例、規約和價值觀。因此，存在著明顯的“專業”與“非專業”界限。然而，當微博、微信、抖音、嗶哩嗶哩、Twitter、Facebook、TikTok等自媒體蓬勃發展起來后，新聞傳播的整個生態發生了翻天覆地的變革，“普通公民為新聞報道作出的杰出貢獻”激發了斯圖爾特·艾倫對新聞業的重新省思，為此，他把“公民對網絡新聞作出的貢獻”作為其研究內容，完成了《危機時代重思新聞業》一書。

斯圖爾特·艾倫是英國卡迪夫大學新聞傳播學教授，2001 年“9 · 11”恐怖襲擊發生后，他開始研究主流新聞網站如何報道這一事件，結果發現來自普通公民的第一手目擊描述、拍攝的現場照片和視頻才是關于這一事件最早、最真實、最多的報道，有專業水準和職業道德操守的傳統媒體記者則退居其次。于是，他意識到新聞界正在進行著巨變，這種轉變不僅僅是將傳統媒體記者寫的新聞傳播到了網絡上，更重要的是出現了擁有自己特質的網絡新聞。而且，由來已久的新聞報道原則被重新定義了：原來由記者和傳統媒體壟斷的判斷新聞價值、定義新聞真實、進行設置議程的“權力”，現在已經讓渡出一部分，給予了任何一個手持移動終端的普通公民。艾倫將在突發事件中進行報道的普通公眾的報道行為稱為“公民見證”，這本書就是圍繞著“公民見證”這一概念對新聞業進行深刻的反思。

新聞報道本質上看就是一種見證行為。新聞記者把他們在現場看到的一切作為見證的內容發布到媒體上，以滿足公眾的知情權和知情需要。為此，他們創造并堅守了一系列的見證原則：真實、客觀、公正、平衡、獨立……記者被要求不介入事件，要以旁觀者的身份冷靜客觀地描述事件。因此，在報道中要使用第三人稱而不是第一人稱。但從“9 · 11”恐怖襲擊、印度洋海嘯、倫敦暴亂等突發事件來看，職業記者并不能在第一時間到達現場，許多“新聞組織更傾向于考慮面對可預見的風險時，其雇員在現場的安全問題”，將新聞收集的工作移交給了當地公民。正是在這樣的情況下，未經訓練的見證人大量出現了。隨著見證工作不斷地被“外包”，“新聞行業公共生活中的文化權威會慢慢地被削弱”，這不是危言聳聽，而是新聞業面臨的一種危機。因為見證本身就是內含了一種權力關系，誰掌握見證的權力，誰就掌握了定義真實、客觀的權力，如果新聞工作者不再擁有這一權力，那他們的價值也就不存在了。

公民見證還隱含了另一層的危機，在客觀的事實和主觀的價值之間存在著尖銳的對立和分歧，但人們很少質疑在感知層次的個人傾向帶來的影響。長久以來，受眾對記者提供的見證體驗都深信不疑，記者本身就是“真相”的保證，公眾也對此作出了默認的授權。但是公民見證者并未受過專業訓練，他們在體驗中往往把“我們”悄悄地換成了“我”，將第三人稱的見證變成了第一人稱的體驗，這就必然摻雜了個人的因素，于是，“真相”變得可疑了起來。更有一些見證者本身就抱有私心，因此公民見證也成了謠言的制造者，它既可以是“可靠消息的最快來源”，也可能“是一種未經驗證的傳播恐慌的手段”。

在這種情況下，傳統媒體必須重新找回自信，不能視自媒體、視公民見證為競爭對手，而必須將其視為合作伙伴。與公民見證的合作關系有助于完善報道，傳統媒體必須持一種合作的立場，吸收其長處，避免其短板，彌補記者不在現場的不足。公民見證有這樣那樣的缺點，但它是來自現場的，帶著能夠讓公眾感到溫暖的溫度?！霸诨ヂ摼W的語境中，公民新聞已成功動搖了（有些人說是粉碎了）新聞業作為一種職業的基石”，那些四平八穩、面目不清的內容已經沒有了吸引力。我們往往抨擊自媒體上充滿了謠言，卻沒有仔細考察受眾對這些謠言的態度。公眾有時偏偏就相信謠言，并且希望謠言成真，這就說明了謠言抓住了公眾的心，反映了公眾的心聲。傳統媒體如果不能在為公眾代言方面做出成績，其危機還會更大。

傳統報道的冷靜、客觀和中立有時太過冰冷，因此不被公眾認可，而公民見證“是原生態的、即時的、獨立的，帶著理所應當的主觀色彩”。近年來開始受到國內廣泛關注的理論——“建設性新聞理論”就要求新聞工作者走進新聞事件中，以“積極性”和“參與性”這兩個核心理念來構建新聞報道的基本態度，以建設性敘事話語來積極引導社會輿論，從而踐行新聞服務社會、參與社會的使命。這可以視為傳統媒體在內容生產上作出的改進。