基于電商平臺信用支付的供應鏈協調管理研究

汪 璟

(蘭州職業技術學院 經濟管理系,甘肅 蘭州 730030)

隨著互聯網技術在社會中受到廣泛關注與應用,網絡購物已經成為促進經濟發展、方便人們日常消費的重要手段。網絡購物與傳統購物模式相比不會受到時間、地點等因素的限制,利用智能手機、平板電腦等終端設備即可消費?？梢哉f,網絡購物是對傳統購物方式的顛覆性改革,徹底轉變了消費流程與消費環境,直接影響到人們日常生活行為方式。在此背景下,傳統支付方式也隨之發生變化,信用支付的付款方式逐漸成為電商平臺常用手段。學者Goyal基于信用支付方式設計了EOQ模型,Jamal在其基礎之上對貨物短缺等問題進行具體分析,學者Chang等人在Jamal提出的理論中對信用支付庫存模型進行深入研究,以此構建出較為完善成熟的信用支付理論體系。學者崔玲等人對易腐型商品的庫存管理和信用支付模式進行系統分析,對信用支付供應鏈管理問題展開深入探究。以上研究都是在供應鏈成員完全理智的假設前提下進行的,而實際生活中由于交易監管模式、管理制度、運行規則等尚未成熟健全,因此需要人們結合實際情況對電商平臺信用支付模式下的供應鏈協調管理進行進一步完善與優化。

一、電商平臺信用支付

電商平臺信用支付是各行業企業在經濟活動中常使用的一種交易模式,貨款由實力雄厚公信度良好的第三方托管和監管的支付方式,同時產品供應商給予購買方適當的貨款支付期限,使得購買方能夠延期支付貨款,因此,信用支付又叫做延期支付。不同的行業、企業,產品會有不同的信用支付要求。在信用期限時間內,購買方可選擇支付一部分本金,并在此期間無需支付利息與貨款。當超出信用期限后,購買方不僅需要結清貨款,同時還需要支付一定利息[1]。一般情況下,供應商給予購買方的信用期限越久,購買方訂購的產品量越多,供應商需要提供相對較低的產品訂購價格。比如,阿里巴巴旗下的跨境供應鏈服務平臺一達通會向海外購買者提供一定的信用期限,海外購買者在信用額度內采購產品時可由一達通代付80%貨款,而海外購買者收到貨物產品后只需要在信用期限內完成還款即可。由此可見,電商平臺信用支付對于供應商與購買方來講,都具有十分重要的現實意義。

電商平臺信用支付在表面看來是一種交易延期支付,但是從本質上講,信用支付屬于短期無息貸款的一種形式,在電商交易市場中具有極為廣泛的應用與發展前景。電商平臺信用支付不僅能夠提升企業的行業競爭能力,同時還能夠幫助企業應對短期內資金流斷裂等問題。企業的現金流直接體現出了企業的真實實力,如果現金流出現問題,會導致企業在實際發展中難于經營、無法有效開展經濟活動,而電商平臺信用支付能夠以短期無息貸款的方式為企業提供發展資金,電商平臺信用支付與銀行貸款等方法相比具有成本低廉、流程簡單、操作便捷等優點,在經濟市場中受到各行業領域的關注與重視[2]。

二、基于電商平臺信用支付的供應鏈理論概述

(一)基礎概念

傳統的實體行業供應鏈中主要以線下商品流通為企業重點經營活動,而基于電商平臺信用支付的供應鏈不僅強調線下商品的流通交易,同時還注重于相對應的線上、線下交易服務?；陔娚唐脚_信用支付的供應鏈主要包括產品供應商或制造商、網絡平臺運營商、物流配送方、金融與保險機構、產品消費者等。其中每個成員都屬于獨立的個體單位,其行為決策通常以自身經濟利益為核心。同時,供應鏈中各成員之間的行為活動會對彼此造成干擾影響,這就需要通過一種專業權威的管理制度對供應鏈成員的行為活動進行約束監管,以確保供應鏈能夠穩定健康發展。

(二)主要構成

電商平臺供應鏈中的主要成員以及其主要經營活動包括:

產品供應商或制造商。產品供應商是電商平臺供應鏈的起點,是電商平臺開展產品活動的供應方,在電商交易中,產品供應商需要對相應的產品進行生產加工,為消費者提供真實有效的產品信息,同時需要對產品質量進行最終解釋與責任擔當。產品供應商需要依據產品實際生產加工成本與同類產品信息對批發價格進行合理制定,其經濟收益主要取決于終端消費者的規模、數量以及單個產品的利潤等因素。供應商作為供應鏈中的最頂端成員,對其進行科學合理的監督管理十分重要,供應商提供的產品質量或服務質量會直接影響到整個供應鏈的活動效果與整體質量。

網絡平臺運營商。線上交易活動是在電商平臺中進行的,電商平臺由網絡平臺運營商維護。電商平臺的構建離不開互聯網技術,其通過對產品信息以及相關服務進行集成整合,成為供應鏈中的中間商,其主要活動是產品宣傳與推廣,幫助消費者對產品具體信息進行詳細了解,與保險公司、物流公司等合作,構建電商平臺下的供應鏈系統[3]。網絡平臺運營商能夠從產品宣傳推廣中獲取一定的廣告利益與其他利益等,其主要經濟收益取決于自身傭金效益與市場規模。

物流配送方。物流配送方是供應鏈中十分重要的組成部分?；陔娚唐脚_的供應鏈與傳統供應鏈模式不同,供應商與消費者之間不會直接交易,產品需要通過中間的物流服務將產品運送到消費者手中,因此,物流配送服務很大程度上決定著消費者的購物體驗。物流配送方的經濟收益取決于市場占有率以及企業實際營業利潤。

金融與保險機構。金融與保險機構在供應鏈中起到輔助與保障作用。金融機構能夠對供應鏈中的資金交易進行傳導,利用金融技術為消費者提供資金服務,金融機構能夠改善消費者的網絡消費體驗,同時在一定程度上確保交易安全。而保險機構主要為消費者的交易活動與產品退換貨提供一定保障。其經濟收益主要取決于市場規模。

消費者。作為供應鏈的終端,是產品與服務的最終享用方,其行為決策會直接影響到供應鏈中企業成員的經濟利益。消費者在電商平臺中搜索想要購買的產品,并通過對比分析等做出消費決策,進行消費支付、收貨退貨等行動。消費者的購買情況會影響到上游供應鏈成員的行為,同時上游產品的質量也會對消費者的消費行為產生一定影響。

(三)特點分析

隨著互聯網技術的深入發展與創新,基于電商平臺的供應鏈系統開始向著橫向一體化方向發展,即企業利用外接資源快速了解到市場具體需求,從而集中精力開展核心業務管理。橫向一體化發展理念使得供應鏈系統更加完善成熟,在發展中逐漸吸收了物流運輸行業、金融機構以及保險機構等,逐漸打造出網絡化的供應鏈系統[4]。

信息技術的高效運用推動了基于電商平臺的供應鏈系統的信息共享,從而有效提升了整個供應鏈系統的信息精確性、高效性、及時性。因此,供應鏈中各成員在實際工作中的重要工作內容之一就是加強信息化建設,利用大數據、物聯網、信息交換、射頻識別以及云計算等技術加強供應鏈的信息化與數字化,確保供應鏈系統的高效性與專業性。

三、基于電商平臺信用支付的供應鏈協調管理模型分析

(一)模型構建前提條件

1.假設供應鏈為兩級供應鏈,不允許缺貨且產品單一,零售按需訂貨,無缺貨現象。

2.產品需求是時間因素的相關函數,具體如下:

D(t)=a+bta>b>0

明確產品訂貨周期就明確了訂貨數量。

3.供應鏈運行方式為信用支付,供應商為消費者提供一定信用期限,消費者能夠在信用期限內無償免息占用資金,依據自身具體情況獲取利益,供應商需要付出一定成本,其損失的資金成本為延期付款的資金占用成本。

4.發貨方式為陸續發貨,因此會產生持續成本。

5.Sr>Sm>c;T>0;n>0。其中,Sr代表消費者的產品售價,Sm代表供應商產品售價;n代表供應商支付成本,即供應商為消費者提供的信用支付期限,為保證下一次及交易行為不受影響,假設T≥n。

6.供應商和消費者對應的單位時間內的資金成本率用ir和im表示。

模型中的其他相關符號具體表示情況如下:

c代表供應商產品對應的單位成本;T代表訂貨周期;hm代表供應商單位產品單位時間內的實際持有費用;πm代表供應商利潤函數;hr代表消費者單位時間內單位產品的持有費用;πr代表消費者實際利潤函數。

(二)模型建立

0

-ddI(t)/dt=-D(t)=-(a+bt)

依據I(T)=0,能夠得到:

I(t)=a(T-t)+1/2b(T2-t2)

由此得到T周期訂貨量為:

I(0)=aT+1/2bT2

供應商產品持有費用為:

供應商信用期成本為:

im*n*Sm(aT+1/2bT2)

供應商利潤函數為:

πm=(Sr-Sm)(aT+1/2bT2)-

im*n*Sm(aT+1/2bT2)

消費者產品持有費用為:

消費者信用期成本為:

ir*n*Sm(aT+1/2bT2)

消費者利潤函數為:

(三)集中決策情況

如果將消費者與供應商視為整體,同時不考慮兩者間的交易影響,供應鏈共同制定決策保證實現整體利益最大化,假設利益最大化的信用期限為n,此時:

對n求導能夠得到:

π′1總(n)=-(aT+1/2bT2)(im-ir)Sm

1.供應商資金成本小于消費者

當供應商資金成本小于消費者時,此時設置的最佳信用期是不設置信用期,因此不需要對信用支付進行具體考量,供應量整體利潤如下:

此時,一階導數為0時對應的T就是供應量經濟效益最大化時的訂購周期,具體如下:

由此得出,當供應商資金成本小于消費者時,最佳信用周期和最佳訂貨周期具體如下:

因此,如果供應商資金成本小于消費者時,基于資源效益最大化的思想原則,應將資金放置在收益回報更大的環節,此時供應商為收益最大化對象,因此供應鏈協調管理策略是不設置信用期。消費者需要盡快籌備相對應的貨款資金,盡可能做到貨、款同步交易,從而實現供應鏈系統的經濟效益最大化。從本質角度分析,由于未設置信用周期,此時供應鏈系統內部的交易活動的過程得到簡化,訂購貨物數量和訂購周期等相對更加容易,只需要對陸續發貨環節進行考慮即可。

2.供應商資金成本大于消費者

當供應商資金成本大于消費者時,設置的最佳信用期為與訂貨周期相同,此時供應量系統的經濟利潤如下:

一階導數為0時對應的T就是供應量經濟效益最大化時的訂購周期,具體如下所示:

K=-2(b(c-Sr)+

a(hr+hm+2hiSm-2hiSm))

W=b(2hr+2hm+3Sm(im-ir))

由此得出,當供應商資金成本大于消費者時,最佳信用周期和最佳訂貨周期具體如下:

因此,如果供應商資金成本大于消費者時,為了避免后續交易活動受到影響干擾,信用周期需要小于或者等于訂貨周期,此時能夠實現供應鏈系統的利益最大化。在實際交易中,供應商會給予消費者一定期限,但是并不會過長,主要原因在于信用周期本身屬于短期性與臨時性的融資活動,且信用周期過長體現消費者的現金流量情況較差,信用情況并不良好。本研究中將供應鏈視為一個整體,此時主要以供應鏈整體利益為目標,因此將供應商和消費者視為兩個不同環節的部門,為實現理論最大化利益可選擇盡可能延長信用周期。

綜上所述,供應商和消費者的協調決策不僅會受到自身相關因素的影響,同時彼此之間也會相互影響。在激烈的市場競爭條件下,供應鏈的各方主體在博弈中能夠基于具體情況實現各自經濟利潤的最大化。另外,本模型可以為供應鏈管理者提供一些參考,包括在各種情況下,如何進行決策以及怎樣運用信貸循環來進行最佳的決策。本模型亦能為未來的供應鏈及供應鏈管理發展趨勢提出一系列的建議,企業的供應鏈管理正朝著高度精確、高度敏感的方向發展,讓人們注意到資金成本、持有成本等直接或非直接的成本,而不會忽視任何一個細微之處。針對供應鏈中處于物流環節的公司來說,在物流系統中,存在著大量的庫存管理費用,也可以參照本模型來引導實際操作。

四、基于電商平臺信用支付的供應鏈協調管理注意事項

(一)供應鏈服務成本和效率

基于電商平臺信用支付進行經濟活動的企業具有更加廣泛的業務范圍,能夠利用互聯網技術與各地區企業之間加強溝通合作。從信息化角度來講,由于各種現代化技術的創新發展,導致供應鏈中的信息流更加透明化與暢通化,極大程度降低了信息不對稱造成的影響干擾,提高了供應鏈運行效率。但是,電商企業在實際生產經營中依然存在一定問題急需解決,比如成本較高與流通效率相對較低的問題。電商企業在經營發展的過程中,十分注重于商品的運輸效率,由于受到自然風險、政策條例等因素的影響,會導致部分貨物流通成本相對過高,如海鮮、水果等,較高的流通成本會直接影響到產品售價,進而影響到部分消費者的購買意向。同時,電商企業在供應鏈過程中由于與各級別成員之間溝通交流程度較差,信息傳遞存在一定的時間差異,進而導致流通效率低下。

(二)未建立統一管理的信息平臺

基于電商企業信用支付的供應鏈中的各成員企業,在實際發展中進行消息溝通大多局限于商品運輸、采購以及訂單確認等基礎性業務,各成員企業之間信息系統難以有效融合,導致供應鏈協調管理工作難度較大。與此同時,各企業應用的信息系統之間兼容性較差,在信息資源共享環節中難以快速、高效對接,信息交接會產生較高的投入成本,進而導致業務效率相對較低,間接增加了供應鏈協調管理成本。

五、基于電商平臺信用支付的供應鏈協調管理優化措施

基于電商平臺信用支付的供應鏈系統中各成員之間存在一定的關聯關系,比如,供應商生產加工的產品質量會直接影響到消費者的經濟利潤與消費者的消費體驗等,各成員之間一榮俱榮,一損俱損[7]。因此,在基于電商平臺信用支付的供應鏈協調管理工作中,應當注重選用科學合理的優化措施,如遵守行業規定與法律法規、建立并推廣使用統一化的電子商務平臺等,以此逐步完善供應鏈系統,確保內部各成員都能夠得到切實的經濟利益。

(一)合理選擇合作伙伴

想要確保網絡購物供應鏈系統能夠順利穩定運行發展,首先需要確保供應鏈自身具備良好的行業競爭能力。因此,供應鏈內成員在選擇合作企業或機構時,必須重視合伙方的經濟水平、技術能力、生產水平等綜合能力,確保自身能夠在合作中取得一定程度的經濟收益[8]。比如,在電商平臺選擇物流運輸企業時,需要考慮物流運輸企業的社會評價、產品運輸能力以及運輸服務質量等,以此確保能夠為消費者帶來舒適的消費體驗,不會損害到自身經濟利益。比如,電商平臺在選擇合作消費者時,應當注重供應商的產品質量與行業口碑等情況,確保其不會影響到自身的穩定順利發展。企業間的合作與協作是企業的必然選擇。企業間的合作與協作,必須做到公正與高效,這樣,企業同盟關系就會得以維持長期健康的供應鏈伙伴關系,企業才能在供應鏈市場中站穩腳跟。

(二)優化電商平臺

對電商平臺進行優化調整能夠有效協調供應鏈系統中的物流、資金流以及信息流等,將供應鏈中各成員的內部供應鏈與外部供應鏈有機協調管理,以此加強企業競爭能力,如提升供應商的產品質量、加強物流運輸質量、提高電商平臺監管質量等。首先,供應鏈中各節點企業需要對自身網絡系統進行完善優化,在企業內部建立完善的內部網絡與外界關聯網絡接口,從而確保企業進行內部管理與外界溝通時能夠快速有效地切換與對接,形成一個高效性的供應鏈整體,能夠有效開展信息同步與傳輸共享[9]。其次,供應鏈中各節點企業需要重視自身生產、運輸、加工等設施設備的專業性,確保其工作效率與質量,能夠充分保障供應鏈系統各節點企業開展同步活動。最后,可以構建集成化的管理系統,對供應鏈系統開展統一化高效管理,以此加強各節點企業之間的合作協調,確保合作伙伴之間的信息安全性,實現網絡購物供應鏈的核心信息共享,以此提升對整體供應鏈系統的協調管理效率,將供應鏈系統的經濟價值最大化。

(三)打造以個人信用支付為主的供應鏈管理系統

電商平臺的信用支付供應鏈包含供應商、消費者等元素,由此可根據這些元素來打造電商平臺信用支付的供應鏈管理系統,以系統的實施來保障供應鏈上各個元素聯結與合作的效率。本次以Multi-Agent技術來解決多層次和多對象之間的電商平臺安全問題[10]。本技術軟件屬于一種實體,包含分布性、自治性、智能性以及學習能力等內容,能夠在不同的計算機平臺之間實施通信。根據這些軟件特征,來選擇其模擬供應鏈中的位置十分分散的電商平臺,滿足這些電商平臺具體的信用支付安全要求,并根據談判或者是合同等協調機制動態保障供應鏈上不同節點企業達成電商企業信用支付安全保障的共同目標。而根據該軟件所實現的自適應系統形式,能夠保障其更加靈活地應對和動態適應一些由于新的安全風險和安全標準或者是新的企業加入所引起的一些交互協議的改變問題。

在實現該系統期間,可事先對供應鏈上需要協調與管理的信用支付安全問題進行描述,設計包含各種Agent在內的、基于點對點信息交換的自適應系統的結構。還需建立具備自我學習能力的規則與知識庫。在決策系統中,和常規個人信用支付安全的自適應子系統以及突發狀況的安全管理子系統進行通訊,在規則允許的情況,根據知識庫中的信息來解決電商平臺中的信用支付問題[11]。該系統開發可以利用JADE開發平臺進行開展。將供應鏈食品安全預警、協商、控制、追溯、召回和動態適應等功能集中到一起,通過協調系統中不同類型的Agent來執行這些功能,保障電商平臺的信用支付安全。

基于電商平臺信用支付的供應鏈系統是統一了物流、現金流以及信息流的交易系統,通過互聯網信息的交流促進產品與資金的交易,是供應鏈系統協調管理的創新式改革。供應鏈中包括產品供應商或制造商、電商平臺、金融與保險機構以及消費者等成員,強化供應鏈系統的協調管理不僅能夠加強產品制造商的生產質量,同時還能夠大幅度提升消費者的消費體驗,進而提升整體供應鏈系統的運行效率與智聯,最終促進社會經濟快速、穩定發展。