技校班主任談心教育有效性對策探索

鄧小玲

職業教育是國民教育體系和人力資源開發的重要組成部分，是培養多樣化人才、傳承技術技能、促進就業創業的重要途徑。職業學校的學生能否成才，除了任課老師在知識和技能方面對學生施以悉心的教導外，更離不開班主任老師與班級學生間開誠布公的有效溝通與毫無芥蒂傾心交流，即談心教育。

班主任是身在中職、技工等職業學校教學一線的德育工作者，那么，身為技工學校班主任的我們，要如何與本班學生溝通交流，才能建立互信呢？如何為班級學生解惑答疑釋懷心結才能做好班級管理，并有效開展德育工作、促進學生早日成才呢？

筆者認為：只有有效增強班主任與班級學生談心教育的實效性，才能更好地達成這一育人目標。有效增強班主任與班級學生談心教育的實效性，不僅能密切師生關系，還能起到轉正班風學風，達到立德樹人的功效。然而，在班主任實際工作中，大部分技校學生不愿意與班主任敞開心扉進行有效談心，班主任很難走進學生的內心世界，從而難以真正了解學生內在的困惑及其成因，難以對癥下藥，找不到讓學生釋懷心結的有效方法，難以給學生提供更深層次的心理疏導。出現這種現象的原因是多方面的，對此，筆者根據多年的班主任工作實踐，通過明察暗訪和與學生的深層次交流，以及與同行的溝通與探討，梳理出了部分原因，并進行了有效性對策探索，以期促進與學生談心工作的有效進行。

一、何謂有效談心

有效談心，就是交談雙方愉快、真誠、開誠布公地傾心相交，是有意識、有目的的相互交流，而非信息喪失式的簡單談話，需要交談雙方用心地增進互相之間的認同感、信任感、親密感，提高相互之間的正向影響，切實產生實際效用。技校班主任對學生進行德育教育，要以思想教育引導行為教育并促其成才為教育目標，從而促進學生心理健康成長，通過有效談心對學生產生正能量心理映射，達到自覺自悟，進而自愿遵循校紀班規，改善其行為習慣。班主任通過談心交流與學生溝通思想、理順情緒、改觀態度、化解心結、解決問題、穩固局面、凝聚人心，從而達到理想的班級管理效果。對此，班主任要在心理物質等方面給予學生有針對性的指導和幫助，面對在談心過程中可能出現的意外局面或問題，要有預見性地提前做好心理準備，積極應對，化不利為有利，使談心交流收益更大化。

二、技校班主任與學生談心存在的主要問題

根據筆者多年班主任談心工作實踐的經驗及調查訪談的心得推斷，大部分技校學生之所以不愿意與班主任談心，主要是因為以往在校學習表現不佳，成績不理想，或家庭經濟、父母感情危及等原因長期被冷落、排擠，倍受壓抑所致，有的甚至對社會產生了負面消極情緒，在這種情況下，如果班主任的談心有效性意識不足，一般是很難進入到學生的內心世界，談心效果不理想，基于這種情況，可歸納成如下兩個方面：

（一）學生不愿談心及其原因

通過側面了解和對學生本人及其家庭的走訪調查發現，技校學生不愿與班主任談心，主要基于以下幾個方面：一是受應試教育的影響，入讀技校的學生大部分都自認為是不被老師喜歡和肯定的學生，與老師的“隔閡”根深蒂固；二是怕與老師走得太近，談得太多，會被班里其他同學排斥；三是師生之間缺乏互信，沒有認同感，覺得老師會告密家長或他人；四是覺得與班主任談心沒有實際作用，不能解決任何問題，對自己幫助不大；五是有部分學生因性格內向膽小，不敢與老師談話。

（二）班主任缺乏談心技巧

一是有些班主任在與學生談心做思想工作時會出現找不準“談資”，時機把控不準，不僅抓不住學生“心”，甚至還會激起學生的抵觸情緒；二是部分班主任在談心工作中缺乏耐心，不善于換位思考問題，總是先入為主；三是部分班主任不善入微，不能及時察覺學生的細微變化，不能及時給予學生恰當的肯定評價，往往適得其反；四是部分班主任缺乏人情味，沒有同情心，給學生們一刀切的生硬感；五是部分班主任不善于構建多層次全方位立體談心的橋梁，往往事倍功半。

三、技校班主任與學生談心有效性對策探索

《學記》有云：“道而弗牽，強而弗抑，開而弗達?！奔唇逃亲⒅匾龑Ф菑娖鹊?，是注重激勵而非抑制學生個性的，是善于開啟學生潛能而非代替他們下結論做決定的，否則，培育出來的學生最多只能成為老師和父母眼中循規蹈矩的好孩子，絕成不了具有創新和創造能力的優秀人才。所以，作為以“疏”和“導”為主要手段的“談心”教育及其有效性在教育教學活動中就顯得尤為重要，班主任必須在與學生談心教育的有效性方面下足功夫加以探索。筆者通過實踐、調查、訪談等途徑，梳理出了提高技校班主任談心有效性可從以下四個方面下功夫。

（一）技校班主任提升談心教育能力，從增強談心的吸引力著手

談心教育是班主任工作中的核心工作，是班主任工作制勝的法寶。從談心教育中發現問題，解決問題，可以推動班級建設高效運作，提高班級的向心力和凝聚力，提升班級德育工作質量，對班主任工作可以起到事半功倍的效果。中職、技工等職業學校的班主任既是學校的教育工作者，又是學校的德育工作者，既要盡課堂之上“傳道、授業、解惑”之責，又要盡課余之外“誨人不倦”之責。欲使人昭昭，必先自己昭昭。因此，技校班主任必須要有好學上進、教學相長的心態，絕不能有故步自封、停滯不前的惰思，要永遠保持虛心向上的精神，正如陶行知先生說的 “唯其學而不厭才能誨人不倦”。學生一般對學識淵博、教詣高超的老師是非常敬佩和遵從的，所以技校班主任要“學而不厭”，及時更新理念，堅持勤學苦練技能，不斷豐富內涵，提升人格魅力，用心用情提高個人談心教育的吸引力，增強學生對自己的信服和認同感，從而提升談心教育工作質量。

（二）營造融洽師生談心的氛圍，提升談心教育有效性

談心教育重在能否與學生交心，對此，班主任在平常的身教言傳中，要以學生為中心，處處關愛，讓學生感到我們的關愛無處不在，只有這樣學生才可能誠心實意地與我們敞開心扉地進行傾訴與交流。在與學生交流談心的過程中，班主任還必須耐心傾聽，仔細體察，努力尋找其“閃光點”并及時給予表揚鼓勵，努力營造融洽的師生談心氛圍。

另外，在與學生交流談心的過程中，班主任還要做到以下的幾個基本點：第一，平等交流，不拘一格。第二，有商有量，取舍有度。第三，以柔克剛、正面引導。第四，談心場所，有助愉悅。根據實際情況應選擇適當的令人舒暢的環境作為談心的場所，這樣可以使雙方的心情輕松愉快。比如，散步在操場的林蔭道上，校園的草坪，會感到氣氛平和自然流暢，話題也多了，一開始就將學生叫到辦公室等學生比較敏感的地方或在大庭廣眾之下聊天，必然會引起學生的緊張而起反作用。如果換一個輕松愉悅的溝通交流環境，會打破沉悶氛圍，促進師生間的融洽，學生更愿意向老師說出心里話，使得師生間的溝通更加有效。

（三）著力解決實際問題，樹立有效談心意識

班主任與學生談心要著力解決實際問題，要為學生把脈，增強班主任給學生的信服感。一般情況下通常學生會覺得跟班主任談心用處不大，解決不了問題，所以會選擇不愿跟班主任談。例如班上有學生會突然表現反常，特別是女生班，如不了解實際情況，作為班主任會有一種無厘頭的感覺。很多時候這種情況下，其實只需要班主任了解后解決一些實際的小問題就能化解掉，如調換一個位置、備一杯紅糖水、提醒科任老師準時下課等。曾經班上有位學生平常表現不錯，突然有段時間表現得很暴躁，學習也不在狀態，后面通過約談了解得知到，原來是跟同桌鬧翻了，兩個人合不來，一直在賭氣，知道情況后，幫她們調整了位置，問題解決了。班主任著力解決實際問題，讓學生知道跟班主任談心是可以解決問題的，是有用的，要讓學生樹立有效談心意識，提高師生談心有效性，推進談心教育高效進行。

（四）用心用情提升談心技巧，提高談心工作實效

談心，是心與心之間的交流，只有“心”換“心”才能達到有效性的目的。和學生談心時，要以誠相待、先舍后得，要先交出“心”來，做到推心置腹，尤其是同后進生或有特殊背景的問題學生談心時要找準切入點，態度更要誠懇和悅，耐心啟迪，要曉之以理，動之以情，與學生共鳴，有商有量地將談心工作逐層深入推進。在日常學習生活中，班主任工作只有主動接觸溝通，才能以身示教，亦獲其心，只有察言觀色，注重方法，才能洞察入微，化對抗于無形。要做到這些，班主任不僅要找準癥結，還要構思多個談心預案，同時捕捉住最佳交心時機。早了，會因條件不成熟而達不到預期；晚了，則會勢過時移，成“馬后炮”，收效甚微。

在實際的師生談心過程中，我們經常會見到這樣的畫面：大多數班主任在做學生思想工作時，都是直入主題，不僅沒有耐心地傾聽，有的甚至態度武斷，這樣的思想教育往往看似嚴厲，實則是無力的說教，是沒有實際效果的，當然也就沒有了涓涓細流般的分享一說。如果我們采取“迂回戰術”，與學生談心時，從氣候風景、社會表象、生活瑣事等方面入手，使學生感知不到你談話的直接意圖，有道是“隨風潛入夜，潤物細無聲” 就是這個道理，班主任要善于運用這一規律，讓談心成為一件自然而平常的事情。

談心是“疏”，而非“堵”，疏則通，堵則濫，談心要以“通”為目標，要善用肯定的評價，委婉地建議，甚至于幽默的暗示，要講究方法技巧，讓學生自覺意識到所犯錯誤的嚴重性，進而改過自新，不能只圖講著痛快，以大道理示人，搞否定教育，這樣的思想教育看似把學生“堵”在了滑向“錯誤”圍欄之內，但殊不知學生從內心深處沒有得到疏通，最終還是要泛濫成災的，至于何時泛濫，只是時間問題而已，因此，談心不注意方法和技巧是很難取得效果的。同時，談心還要注意用詞和語氣，一般都是以情感同理、語言柔和細膩動心弦為前提，才能進一步激發人、吸引人、啟發人，是用情感和智慧去感化人的靈魂的行為，而不是一刀切、缺乏人情味的生硬教條。

另外，班主任可以在班級內構建多層次全方位的立體溝通渠道，建構形式多樣、內容豐富的主體活動開展談心工作，多方位接受學生談心訊息，提高談心工作實效。由于個體性格差異以及事物本質的區別，有些學生不愿或不便就某些事情與班主任當面直接交流，班主任要多方位、多渠道接收學生的談心需求，建構多樣化談心渠道以促進師生間談心實效。例如，班主任可建構書信、周記、日記溝通渠道，如“老師，我想對你說”。又例如，班主任可以利用網絡平臺建構班群、微信、QQ、博客等形式的談心通道，還如可以以各種活動為載體，不直接進行言語說教，先以活動滲透為輔，未成曲調先有情。通過活動，在潛移默化中增強了學生對老師的信任感，鼓起學生與老師談心的勇氣，激化學生與老師談心的熱情，拉近師生間的距離感，同時在活動中的團結合作、互幫互助，既提升了同學們的交際溝通能力，也切實提升班主任談心教育效果。

四、結束語

在談心工作中，班主任在談心過程中，要用心地歸納梳理分析談心過程中學生反映出來的問題，并及時給予支持、幫助或解決，贏得學生們的信任和愛戴，提升談心教育的價值，從談心中發現問題、解決問題，從而推動班級建設，提高班級的向心力和凝聚力，提升班級德育管理，達到育人成才目標，在談心工作中讓班主任工作起到事半功倍的效果。

責任編輯 何麗華