基于產教融合的跨境電子商務專業校企協同育人模式研究

何 偉，何思瑤

（浙江國際海運職業技術學院，浙江 舟山 316021）

隨著互聯網技術的不斷發展，越來越多的企業開始進軍海外市場，探索新的商業機會，跨境電商已成為推動我國經濟“外循環”的重要引擎?？缇畴娮由虅盏牟粩喟l展，其中一個面臨的挑戰是如何培養具備跨境電商技能和實戰經驗的人才。當前，許多高職院校都開設了跨境電子商務相關專業，培養了大量的跨境電商專業人才。但這些畢業生通常缺乏實際工作經驗，無法滿足企業的實際需求。這是因為跨境電商行業的快速發展，需要跨領域的綜合能力和實踐經驗。為了更好地培養跨境電子商務專業人才，需要學校和企業加強合作，共同探索一種適合實際需求的校企協同育人模式。

1 跨境電子商務市場的現狀和發展趨勢

1.1 跨境電子商務市場的現狀

據eMarketer 發布的《2023 年全球電商市場預測報告》顯示，2023 年全球電子零售銷售額能達到60 000 億美元，并在2025年突破70 000 億美元。電商市場將繼續保持增長態勢。我國作為全球跨境電子商務交易的重要參與者和貢獻者，跨境電子商務市場規模和交易額均位居全球前列。2022 年我國跨境電商市場規模達15.7 萬億元，同比增長10.56%，占我國貨物貿易進出口總值42.07 萬億元的37.32%。從2015 年杭州獲批第一個跨境電商綜試區以來，迄今為止，我國跨境電商綜試區達到165 個。

1.2 跨境電子商務市場的發展趨勢

1.2.1 跨境電子商務市場將進一步擴大。隨著全球經濟一體化的深入推進，國際貿易的發展將越來越重視電子商務模式。同時，技術的發展將進一步降低跨境電子商務的成本，使得更多的企業和消費者加入到跨境電子商務市場中。

1.2.2 跨境電子商務平臺將進一步完善。隨著市場需求的增加，跨境電子商務平臺將更加注重服務質量和用戶體驗，提供更多的服務和工具，如物流服務、支付服務、市場分析等，為企業和消費者提供更好的支持和幫助。

1.2.3 跨境電子商務行業將趨于規范化。隨著國際貿易的發展和跨境電子商務市場的快速增長，跨境電子商務行業也將趨于規范化。各國政府和國際組織加強監管和規范，推動跨境電子商務行業的良性發展。

1.2.4 跨境電子商務將越來越注重社交化和個性化。隨著社交網絡和大數據技術的發展，跨境電子商務將越來越注重社交化和個性化。電子商務平臺將會利用大數據和人工智能技術，提供個性化的產品推薦和服務，為用戶提供更加智能化的購物體驗。

2 跨境電子商務人才的基本要求和能力素質

跨境電子商務人才是指具有跨境電子商務專業知識和實踐經驗，能夠適應跨境電子商務市場需求和發展趨勢，具備跨文化溝通能力和國際化視野，能夠勝任跨境電子商務相關工作的專業人才?？缇畴娮由虅杖瞬艖邆湟韵禄疽蠛湍芰λ刭|。

2.1 專業知識和實踐經驗

跨境電子商務人才應具備跨境電子商務相關的專業知識和實踐經驗，包括國際貿易、物流、支付、法律等方面的知識。

2.2 國際化視野和跨文化溝通能力

跨境電子商務人才應具備國際化視野和跨文化溝通能力，能夠熟練運用英語等外語進行跨文化交流和合作。

2.3 市場分析和戰略規劃能力

跨境電子商務人才應具備市場分析和戰略規劃能力，能夠對跨境電子商務市場進行深入分析和研究，并制定出合理的戰略規劃。

2.4 創新思維和團隊協作能力

跨境電子商務人才應具備創新思維和團隊協作能力，能夠在團隊中發揮自己的優勢，提出新的想法和方案。

3 跨境電子商務專業校企協同育人模式的提出

職業教育是國民教育體系和人力資源開發的重要組成部分，肩負著培養多樣化人才、傳承技術技能、促進就業創業的重要職責。高職教育所要教授給學生們的知識不可局限于課本理論，為更好融入未來的就業環境，學生需要的是與市場行業相對應的專業技能?？缇畴娮由虅招袠I成為異軍突起的新興行業，也是高職教育專業建設中的“新苗”。相比于其他專業，跨境電子商務專業涉及專業技能類型多，例如市場營銷、物流管理、國際貿易、供應鏈管理、外語、美工設計等，是典型的融合應用型專業，且此類型專業人才需求會隨著千變萬化的市場需求而變化。為了有效提高跨境電商專業人才的培養質量，解決現有的人才匱乏和企業轉型困難等問題，需要政府、高職院校和企業之間建立起有效的三方協同機制，共同合作推進跨境電商專業人才的培養和實踐。

3.1 跨境電子商務專業校企協同育人必要性分析

3.1.1 校企協同育人有利于降低教學成本，提升畢業生就業率。高效的校企合作模式可幫助高職院校推動產教融合，培養學生實踐能力，化解畢業生專業能力良莠不齊或與市場需求脫節的現象。由于跨境電子商務平臺多，涉及全球各地不同國家不同文化背景的消費者，市場需求轉變快、平臺規則變化迅速，專業知識結構冗雜，且需隨著各類平臺規則變化而變化。教師單方面授予的理論知識跟不上市場變化，企業的介入有利于傳授學生與市場需求與時俱進的實操技能，提高學生實踐能力；實現理論與實踐的融合，從而拓寬學生就業出口，提高就業率。院校也能通過校企合作的模式有效提高教學質量，借助企業培訓降低教學成本，在傳授理論知識與吸收實踐技能的過程中實現與企業之間的優勢互補，改變傳統教學方式，以產教融合的途徑實現理實一體化教學?？茖W培養的方式為社會輸出高質量人才，有利于院校提高綜合辦學實力與知名度。

3.1.2 校企協同育人可降低崗位培訓成本，提高企業知名度。目前跨境電子商務專業人才缺口大，企業為填補這一空缺在人員培訓上的支出持續上升，同時近幾年的新冠疫情使得企業面臨招工難、招工貴等問題，良好的校企銜接有助于緩解這一局面。在校業合作環節中，企業可在高職院校學生扎實的理論基礎上針對性培訓學生相關實操業務以及專業技能，以“訂單班”的方式解決招工問題。良好穩定的人才輸入模式有助于企業穩步發展。

3.1.3 校企協同育人減輕教學負擔，提高教學水平。在校企合作產教融合的過程中，教師充當的不僅僅是傳授基礎知識的角色，同時也是學習者。當企業進入校園，教師也可從中獲得新的知識，接觸新的領域。學校與企業間的項目需要教師參與，過程中教師可開展課題研究，將理論與實踐更深度、更科學地結合在一起，有助于課程創新，提高教師的教學質量與科研能力，為跨境電子商務這個新興專業建設添磚加瓦的同時也有助于教師本身的發展。

3.1.4 校企協同育人提升學生專業技能，提高就業競爭力。對于高職院校的學生而言，在學校中學到的不應局限于專業理論知識，更需要的是在學習過程中提高自身的綜合能力，包括解決問題的能力、動手能力、分析能力等。雖有就業指導課程的存在，但大多都以理論與虛擬實踐為主，距離真正就業差之甚遠。良好的校企合作環境能使學生從中鍛煉自身主觀能動性，接觸真實存在的案例，接手企業訂單等。在教師帶領與企業指導下走過跨境電子商務專業人員的必經之路，在校期間就掌握專業人員所需知識與經驗，有助于學生在未來職場上有充分自信與能力去應對各類情況。

3.2 跨境電子商務專業校企協同育人問題分析

跨境電子商務專業校企協同育人存在不足的原因可能是當前的校企合作模式過于泛化，沒有針對專業需求進行細化，涉及的學科資源整合不夠充分。隨著中國經濟的發展，從大國向強國轉變，從低端制造業向高端制造業轉變，從大眾服務向精品服務轉變，當前的校企合作模式還沒有完全適應這種變革的趨勢，出現了一些問題，表明合作雙方的需求和期望沒有得到充分的考慮，預期目標也沒有達到理想的效果。

3.2.1 校企合作模式缺乏深度融合。當前跨境電子商務專業校企合作大多是企業提供實訓場地、設備、訂單等資源，學校提供教學、輔導等服務，這種模式存在著一定的問題。首先，企業提供的實踐場景往往只是單一、片面的，難以滿足學生全面的實踐需求；其次，校企合作應該是一個深度融合的過程，而當前校企合作還缺乏充分的交流和合作，學校和企業的教學資源和實踐場景沒有得到充分整合和利用，導致校企合作效果不理想。

3.2.2 產教融合過程中缺乏評估機制?？缇畴娮由虅諏I校企合作育人需要建立有效的評估機制，通過對合作效果進行監測和評估，及時發現問題并加以解決。然而目前的評估機制仍然較為薄弱，缺乏科學、系統的評價體系，缺少定量、定性指標的設定，難以全面、客觀地評估合作的效果，也難以發現問題和進行改進。這使得校企合作的過程難以得到有效管理，無法實現校企合作的深度融合和優化。

3.2.3 師資隊伍建設亟待加強?？缇畴娮由虅諏I校企協同育人需要教師具備豐富的實踐經驗、教學經驗和國際視野。然而當前的師資隊伍建設仍存在一定的不足。一方面，缺乏具有實踐經驗和國際視野的優秀教師，難以為學生提供高質量的教育資源；另一方面，教師在校企合作中的角色定位不明確，難以發揮其應有的作用，限制了校企合作的深度融合和效果的提升。

3.2.4 產教融合制度建設不完善。校企合作涉及到一系列制度建設，如人才培養方案、實習實訓管理、評估機制等。但是當前的制度建設仍然不完善，缺乏系統性和科學性，制度的規范化、標準化和流程化亟待加強。同時，學校和企業的合作協議缺乏統一的規范，合作協議不規范、不清晰、不具體，給合作帶來一定的風險和隱患。

3.3 基于產教融合的跨境電子商務專業校企協同育人模式構建

3.3.1 產教融合、校企協同育人模式分析。開展校企合作有助于引進專業技術人才，加速專業建設，優化人才培養模式，高效輸出人才?，F如今校企合作模式多種多樣，“訂單式”、“學徒制”等層出不窮，其他專業成功模式并非一定適合跨境電子商務專業?？缇畴娮由虅諏儆谛滦蛯I也屬于新型產業，目前學校與企業的專業程度并非完全成熟，盲目選擇合作模式可能導致結果不理想。

建立積極有效的校企合作模式，首先高職院校應理清跨境電子商務專業發展、行業發展趨勢，明確跨境電子商務專業定位，在培養人才過程中明確職業教育的應用性與職業性，制定合理的人才培養目標以及方式，充分發揮職業教育特色。校企合作前期應更重于質量合作而非一味追求合作目標與效果。在專業創立初期，若選擇“訂單式”、“工學交替”模式或其他成熟的、軟硬件要求高的校企合作模式容易導致合作開頭難、中期實施敷衍、后期效果欠佳等問題。建議采用以校企互動為背景的合作模式，由跨境電子商務相關企業提供實訓場地、設備等必要硬件，企業人員進入學校參與教學，從而推動產教融合。

產教深度融合是現代職業教育發展的重要方向，校企合作是推動產教融合的主要力量之一。選對校企合作模式，有利于職業院校打破原有的傳統教學模式，升級人才培養計劃與方式，專業課程設置體系根據市場變化調整，提高教學內容與學生未來職業崗位的契合度，體現職業教育的特色。在校企合作模式下，建議學校與企業根據各自需求，共同參與制定人才培養計劃，針對性地改進人才培養模式。從招生、課程設置、理論教學、實踐教學、實習等多方面出發，兼顧學生的知識、能力、素質培養。校企互動模式有利于院校引進優秀企業技術人員，促進校企雙方互助互聘：企業人員走進學校為學生授課，加強學生跨境電子商務相關專業實操技能，提高學生適崗能力；學校師資定期走入企業開展培訓，提升企業員工理論知識基礎。與此同時，教師還可參與行業企業相關橫向課題，利用專業優勢幫助企業解決問題，教師學生共同參與課題有利于提高學生發現和解決問題的能力、綜合實踐能力、溝通團結能力等，幫助學生更加清楚直接地認識跨境電子商務行業相關專業知識，培養學生職業素養。

3.3.2 產教融合、校企協同育人模式構建?；谝陨戏治?，本文提出了基于產教融合的跨境電子商務專業校企協同育人模式。該模式以跨境電子商務企業為主導，高校為支撐，共同建立起校企合作的平臺，以實現人才培養與企業需求的高度匹配。該模式主要包括以下幾個方面的內容：

（1）產學研聯合的實踐平臺建設。建立跨境電子商務產學研聯合實踐平臺，通過與跨境電商企業合作，提供實踐機會和教學資源，使學生在實踐中深入了解企業運營管理、市場開拓和跨境物流等方面的知識和技能。同時，高校通過與企業合作，將教學內容與實際操作緊密結合，提高教學效果和質量。

（2）實踐教學與理論教學相結合。在課程設置和教學方式上，要將實踐教學與理論教學相結合，注重實踐環節的設置，提高學生的實踐能力和綜合素質。例如，在跨境電商專業課程中，可以設置跨境物流實驗、海關政策模擬和國際市場拓展項目等實踐環節，幫助學生更好地理解課程內容和應用。

（3）校企合作的人才培養機制。建立校企合作的人才培養機制，包括雙向交流、人才培養計劃和學分認證等方面的內容。通過與企業建立雙向交流的機制，高?？梢粤私馄髽I的實際需求和市場變化，及時調整課程設置和教學內容。同時，企業可以向高校推薦優秀的學生，并為學生提供實習和就業機會。學生完成企業提供的實習和項目后，可以獲得企業認可的證書和學分，提高其就業競爭力和發展潛力。

（4）行業導師和教師共同培養學生。在跨境電子商務專業校企協同育人模式中，需要建立行業導師和教師共同培養學生的機制。企業的行業導師可以為學生提供實際操作指導和經驗分享，幫助學生更好地掌握實踐技能。高校教師則可以為學生提供理論支持和知識補充，幫助學生理解課程內容和背后的理論知識。雙方共同培養學生，提高學生的綜合素質和實踐能力。

（5）建立跨境電子商務人才儲備庫。通過建立跨境電子商務人才儲備庫，可以實現企業和高校人才資源的共享和互動。企業可以向高校提供自己所需的人才需求和崗位要求，高校則可以向企業推薦優秀的學生和畢業生。通過共享人才資源，可以提高人才的匹配度和就業成功率。

3.3.3 產教融合、校企協同育人模式實施策略

（1）制定合理的課程設置。高校應當結合行業發展趨勢和市場需求，科學設置跨境電子商務專業課程，注重實踐環節的設置，提高學生的實際操作能力。

（2）建立校企合作項目。高校應當積極與跨境電子商務企業建立緊密的合作關系，開展校企合作項目，為學生提供更加豐富的實踐機會。

（3）加強師資隊伍建設。高校應當注重跨境電子商務專業師資隊伍建設，引進高水平的專業人才和企業人才，提高教學質量和教學效果。

（4）建立實習實訓基地。高校應當與跨境電子商務企業建立實習實訓基地，提供更加真實的實踐環境和機會，增強學生的實踐能力和團隊協作能力。

（5）定期舉辦產業講座和企業實踐活動。高校應當定期邀請跨境電子商務企業的專業人士來校舉辦產業講座，同時還要組織學生參加企業實踐活動，增強學生對行業的認知和了解程度。

3.3.4 產教融合、校企協同育人模式實施方案

（1）校企合作協議的簽訂。學校與跨境電商企業簽訂校企合作協議，明確合作方式、人才培養目標、教學內容、實踐基地等具體合作細節。

（2）實踐教學的組織。學校根據市場需求和行業發展趨勢，制定跨境電商專業的課程設置和實踐教學計劃?？缇畴娚唐髽I提供實踐基地和實踐項目，學生在企業實踐中，掌握跨境電商平臺的操作和營銷策略。

（3）新型考核模式的建立。隨著職業教育課程以及教學模式的不斷推進，課程考核評價的目的是為了確認學生理論以及實踐能力的掌握情況，傳統的終結性評價已不足以適應新時代職業教育發展與學生自我發展的需求。形成性考核更加注重學生在日常學習過程中的學習態度、能力表現以及實際操作能力等方面，幫助學生更加注重技能習得過程。在校企合作中，校企雙方應共同參與考核，以促進學生綜合素質發展為首要目的，培養學生制定學習策略為基礎目標，保證教學質量與校企雙方信息互通為根本保障，根據校方與企業的要求制定考核計劃以及方式?？己诉€應融入學生互評、學生自評、教師評價、企業教師評價等模式，多方位考慮學生知識掌握情況，鼓勵學生自發學習，重視學生綜合素養的發展與適崗能力的提升。

保障校企合作順利進行還要求校方、企業方充實職業教育教師隊伍，除了增加培訓資金投入外，制定完善的職業教師招聘、升職，福利體系至關重要。其一，為保障校企合作模式科學有效實行，校方應針對原有激勵方案進行完善，充足的專業師資力量是開展校企合作的根本條件。為培養“雙師型”教師，院校應當重視導向性地引導在職教師發展，在職稱考核相關增加精神物質激勵，為“雙師型”教師發展提供良好的環境。其二，必要情況下實施薪酬聯合制度，校企合作過程當中，產教融合意味著校企雙方將知識以及產業互相轉化，彼此互助。企業出專業人員為學校教育資源服務，學校帶動企業項目升級與轉型；采用薪酬聯合制度意味著企業方降低人事成本，校方降低了培訓成本，有助于調動校企雙方合作積極性。

3.3.5 產教融合、校企協同育人效果評價指標

（1）畢業生就業率顯著提高?；诋a教融合的跨境電子商務專業校企協同育人模式可以幫助學生掌握實際操作能力和行業知識，提高就業競爭力。因此，畢業生的就業率顯著提高。

（2）畢業生薪資水平較高。通過校企合作，學生掌握了實際操作能力和行業知識，具備較強的創新思維能力和跨文化溝通能力，能夠適應跨境電商企業的需求。因此，畢業生的薪資水平較高。

（3）企業受益顯著?？缇畴娚唐髽I通過校企合作，能夠招聘到具有實際操作能力和行業知識的畢業生，能夠快速適應企業工作，并且有創新思維能力和跨文化溝通能力，為企業的發展帶來積極的推動作用。

4 總結

基于跨境電子商務市場的發展趨勢，分析了跨境電子商務人才的基本要求和能力素質，并提出了基于產教融合的跨境電子商務專業校企協同育人模式的構建思路和具體實施措施。該模式可以實現學校和企業間的深度合作，將跨境電子商務的理論和實踐相結合，為市場提供符合實際需要的跨境電子商務人才，也為高校和企業間的合作提供了新的思路和方向。

在未來，跨境電子商務市場的發展將更加迅速，對跨境電子商務人才的需求也將越來越大。高校和企業應繼續加強合作，不斷完善校企協同育人模式，為跨境電子商務行業培養更多高素質的人才，推動跨境電子商務行業的發展。