情感化設計在汽車造型設計中的應用研究

劉芮辰 唐晟

關鍵詞：情感化設計；汽車造型設計；用戶體驗；品牌識別

0引言

隨著人工智能、5G、大數據和AI等新一代信息技術的迅猛發展，汽車產業正迎來新一輪的科技革命和產業變革[1]，而技術需要依托設計落地，才能真正進入到人類的生活中。這其中，汽車造型設計作為一門綜合性的藝術和工程學科，近年來越來越注重情感元素的融入。

美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛從人類動機的角度提出需求層次理論，強調人的動機是由人的需求決定的[2]。人的需求分成生理需求、安全需求、歸屬與愛、尊重需求和自我實現5個層次。需求是由低到高逐級形成并得到滿足的。引入到汽車領域，也可分為這幾個層次，汽車從基本的交通工具，到安全可靠、有口碑質量以及給客戶帶來尊嚴自信威望，到最后的有設計感、有創意和標新立異，從而也讓客戶從理性選購轉換成感性選購（圖1）。

同時，這3個階段也代表過去、現在和未來。過去主要是集中在汽車的基礎功能性設計上，可以駕駛、滿足基本的使用需求即可；現在的設計就集中在交互和體驗設計上，圍繞目前的語音、智能操控技術，使用車體驗更加舒適；而隨著汽車智能化程度的不斷加深，汽車正越來越傾向于成為一個可以給客戶帶來情感價值的智能伙伴。

本研究旨在分析情感化設計在汽車造型設計中的具體應用，在當下汽車造型設計越來越同質化的形勢下，如何利用情感化設計元素為各自的品牌打造特殊的品牌識別點，在競爭激烈的環境里脫穎而出吸引到客戶的注意力，為汽車造型設計師提供指導和靈感。

1情感設計理論

“感性”一詞源于拉丁語“sentire”，意為情感、直覺或個人體驗，通常與理性相對，后者強調邏輯、推理和分析。在購買決策中，感性能提供情感上的驅動力和直覺上的指引。在汽車設計中，我們往往通過視覺、聽覺和觸覺打造不同的交互體驗，結合新的技術，引起客戶的情感共鳴。

將汽車上的零部件與車機智能軟件相結合，為汽車帶來了全新的可能性，讓設計師們能夠充分挖掘數字化創新的潛力，從而實現汽車從傳統交通工具向智能伙伴的轉型，這是汽車的未來發展方向。

2行業案例分析

在此深入分析一些成功的汽車設計中融入情感化設計的案例，探討情感元素如何成功地與品牌形象及用戶期望相結合。

2.1蔚來NOMI

蔚來作為中國新勢力車企之一，NOMI可謂是吸引客戶關注度的一大亮點。NOMI是全球首個量產的車載人工智能助手，是蔚來展開智能座艙設計的中心，蔚來團隊從NOMI開發之初就希望可以把車當成一個有生命的物體，不再是一個冰冷的機器人。

區別于其他品牌的語音助手或屏幕里的虛擬助手，NOMI將智能助手的形象具體化[3]。NOMI不僅會根據客戶當前行駛狀態隨機切換自己的表情，還會在呼喚他的時候看著你，在開車門上車的時候立馬就會轉頭過來微笑。這樣的設定使NOMI十分有趣溫暖，給人帶去極高的情緒價值，可玩性十足，更是討小朋友和女生的歡心，瞬間在家庭買車決策時增加了砝碼（圖2）。蔚來團隊認為NOMI與車互為本體，是車輛與用戶交流的唯一面容和靈魂。

2.2阿維塔

阿維塔科技是長安汽車邁向高端新能源品牌的新嘗試[4]，整體造型設計運用一套新的設計理念：“未來美學FutureElegance”。新車外觀的HALO屏提升了與用戶的交互感和儀式感，有多種場景模式，在用戶靠近汽車及使用過程中，都可以與之產生交互，提供了極大的情緒愉悅感（圖3）。在內飾設計中，汲取建筑設計的靈感，模擬雕塑的型面和造型，創造立體線條，通過水幕特效氛圍燈彰顯前衛科技感，結合交互式燈語，營造出溫馨浪漫的光影律動，帶來萬般悅己的情感體驗。

阿維塔圍繞“悅己”的設計哲學，體現大膽自信、人工智能和活力個性三個層面[5]，整體設計尊崇阿維塔的3大設計原則：前瞻、極致和純粹。阿維塔團隊認為含蓄技術和做減法才是未來智能產品的發展方向，智能只在用戶需要的時候出現，這才是真正在汽車里融入情感化設計的手段。

2.3極氪007

吉利集團旗下品牌極氪的全新轎車007，也運用了一個與阿維塔HALO屏異曲同工之效的設計元素，即搭配ZEEKRSTARGATE一體式智慧燈幕，可以給用戶提供全新的交互體驗。極氪007是行業首個可由用戶自定義前臉的汽車[6]，其STARGATE一體式智慧燈幕可以與中控聯動，實現個性化自定義前臉和多模式燈語。例如，在等待行人過斑馬線時，極氪智慧燈慕可以觸發微笑前臉，對行車友好地打招呼；車主可以通過中控系統DIY自己汽車的前臉，隨意改變車輛的“顏值”，與當下年輕人追求個性的特質符合（圖4）。同時在發布會之前，有汽車媒體通過智慧燈慕，將各大車企著名的日行燈放在了極氪007的前臉上，也引起了不小討論，甚至被放在了發布會里展示，也給市場強化了極氪的品牌形象。

2.4寶馬DEE概念車

寶馬DEE概念車利用全球首發的“BMW先進平視顯示系統”，將整個風擋玻璃作為內容顯示區，呈現車內所有信息。這個界面可以顯示5個層級，從真實世界、駕駛信息、社交溝通和AR到虛擬世界逐級遞增，未來也是虛擬世界的入口。當用戶走向DEE時，車輛會顯示表情；距離夠近時，車門會自動開啟，座椅和方向盤等會自動適配到該用戶的位置，香氛系統釋放，語音助手開始打招呼，提供今天的日程信息等（圖5）。

與目前大多數車企以屏幕為原點的思維定式不同，在DEE的座艙內，寶馬取消了一切物理實體按鍵的顯示介質，以整個風擋玻璃寬度為投影內容顯示區域，呈現車內所有的信息，讓前風擋成為車輛與人類之間唯一的數字互動載體。

在這輛車上，寶馬想提供給用戶的是，汽車可以自發對用戶的需求進行智能識別和實時的反饋，即汽車可以給客戶帶去需求反饋和增加情緒價值，這也是新時代用戶對車企提出的新挑戰。如何將車輛內部的控制技術與情感智能巧妙結合，構建一個高度自由的交互式座艙，從而實現駕駛員、乘員與汽車之間持續有效溝通，讓車上的每一位乘員都獲得高情感價值的出行體驗，是下一階段車企資源傾斜的重點方向。

3情感化設計的重要性

研究發現，情感化設計在汽車美學方面起到了至關重要的作用，對用戶體驗的影響不容忽視。汽車不僅是一種交通工具，更是用戶與外界互動的載體。情感化設計在品牌識別方面扮演著重要的角色，汽車是一個品牌形象的載體，而情感化設計可以幫助汽車品牌樹立獨特的形象和風格，增強品牌的辨識度和認可度。例如，一些知名汽車品牌通過獨特的外觀設計語言，塑造了自己獨具特色的品牌形象，使消費者在市場中能夠迅速識別并與之產生情感共鳴。

因此，情感化設計成為了汽車品牌競爭中的一項重要策略，有助于品牌在市場中取得競爭優勢。通過精心設計的內外飾造型，汽車品牌可以為消費者提供更具個性化和愉悅感的駕駛體驗，從而增強品牌的競爭力和市場影響力。

4對汽車造型設計師的建議

4.1深入了解目標用戶群體

在設計汽車時，設計師應該深入了解目標用戶群體的偏好、生活方式和文化背景。通過了解用戶的情感需求，設計師可以更好地把控設計風格和設計元素，使汽車與用戶產生更深層次的情感連接。

4.2注重形式與功能的融合

情感化設計不僅僅是追求外觀的美感，還應該與汽車的功能相融合。設計師需要在考慮造型設計的同時，結合新興技術以支持其功能，從而提升用戶體驗和駕駛感受。

4.3借鑒自然與藝術

自然界和藝術作品都是情感表達的源泉。設計師可以從自然景觀、動物形態以及藝術作品中汲取靈感，將其中的美學元素融入到汽車設計中，創造出更具生命力和情感共鳴的汽車造型。

4.4強調品牌獨特性

每個汽車品牌都有自己獨特的品牌定位和文化內涵，設計師應該通過情感化設計突出品牌的獨特性和個性化特點。通過建立與品牌一致的設計語言和風格，加強品牌形象和市場地位。

4.5不斷創新與嘗試

設計是一個不斷創新與嘗試的過程。設計師應該保持對新技術、新材料和新設計理念的敏感度，不斷探索和嘗試新的設計元素和表現形式，以不斷提升個人的表達能力和設計能力。

5汽車造型設計的未來展望

未來，情感化設計在汽車設計領域將繼續發揮重要作用，并且可能朝著以下幾個方向發展。

5.1智能化與個性化

隨著人工智能和智能科技的不斷發展，未來汽車設計可能會更加注重個性化和智能化。情感化設計將與智能技術相結合，為用戶提供個性化的駕駛體驗，從而增強情感連接和用戶滿意度。

5.2可持續性與環保性

未來汽車設計將更加注重可持續性和環保性。情感化設計不僅僅是追求外觀的美感，還將考慮汽車的環保性能和可持續發展。設計師將通過創新材料和節能技術，打造出更加環保、經濟、實用的汽車造型，符合未來社會的可持續發展需求。

5.3人機交互與感知技術

未來汽車設計將更加關注人機交互和感知技術。情感化設計將通過人機交互界面和感知技術，增強用戶與汽車之間的情感連接和互動體驗，提升駕駛安全性和便利性。

5.4跨界融合與文化交流

未來汽車設計可能會更加注重跨界融合和文化交流。情感化設計將借鑒不同文化和藝術形式，創造出更具多樣性和包容性的設計，滿足不同地區和群體的審美需求，促進文化交流與互動。

6結束語

未來情感化設計在汽車造型設計領域的發展趨勢可能包括智能化與個性化、可持續性與環保性、人機交互與感知技術以及跨界融合與文化交流等方面。這些發展趨勢將為汽車造型設計帶來更多的創新和可能性，推動汽車造型領域不斷向前發展，為用戶提供更加個性化、智能化的駕駛體驗。