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知識管理視角下編輯實踐性知識的增長策略

2024-04-20 03:01劉飛
出版與印刷 2024年1期
關鍵詞:實踐性知識知識管理模型

摘要:從知識管理的視角,分析探討編輯實踐性知識的增長策略,以推動編輯專業化成長。文章結合出版工作實踐,指出編輯實踐性知識是編輯專業發展的知識基礎,具有個體屬性和社會屬性雙重特征。提出編輯實踐性知識管理策略,即在個體—組織的互動中,基于社會化、外顯化、組合化、內在化的知識轉化模式,構建創始場、對話場、整合場、練習場,推動個體隱性實踐性知識與外顯組織知識之間相互轉化,實現實踐性知識供需之間的精準匹配,提升出版單位管理效能。

關鍵詞:實踐性知識;知識管理;編輯;SECI 模型

DOI:10.19619/j.issn.1007-1938.2024.00.001

作者單位:四川省教育融媒體中心

知識是人類永恒的探究對象?!笆裁词侵R”這一問題激發了世界上許多偉大思想家的興趣,休謨、康德、黑格爾、孔德、皮爾遜等哲學家從不同的視角和立場對其進行了深刻的思考和闡述。但是在認識論中,“知識到底是什么”仍然是一個見仁見智的問題,至今依然爭論不止。在技術理性大行其道的情況下,知識即廣泛確證的信念這一論斷被普遍認可。正因如此,在具體實踐中產生的大量非廣泛確證的知識和經驗被排除在知識的殿堂之外,其中就包含基于個體生活經驗、價值信念以及具體實踐工作情境的實踐性知識?!皩嵺`活動所涉及的乃是一些個別的和獨特的情景,即這些情景永遠不確切重復,因而對它們也不可能完全加以確定?!盵1]因此,作為實踐性很強的出版領域的出版工作,不僅需要基于科學和實證研究而產生的各種出版理論知識,更需要基于特定的、具體的、對象化的出版工作情境的實踐性知識。這些實踐性知識展現了編輯對出版工作的個性化解釋,表現出不同的編輯風格、編輯智慧、編輯技巧等,是編輯從事出版工作不可或缺的基本技能。研究編輯實踐性知識,不僅是編輯出版學知識研究的重要補充和拓展,還能加快編輯專業成長,提升出版單位管理效能。

一、編輯實踐性知識及其特征

從古至今,隨著時間累積而產生的各種各樣的知識不可估量,而且這一過程還在不斷持續。但一個人的生命是有限的,作為個體想要習得所有的知識是不可能的。作為社會人,除了掌握一定的基本知識、公共知識外,因精細化的社會分工要求還需掌握特定領域的專門知識,即專業知識。按照現代社會分工,編輯是一種專門的社會職業,具有職業資格門檻和職業發展通道,需要掌握出版工作的專門知識,其主體框架為“本體性知識(學科內容知識)、條件性知識(編輯專業知識)和實踐性知識(個體隱性知識)”。[2]實踐性知識與具體實踐工作密不可分,基于實踐領域的復雜性本質,旨在理解實踐行動者的主觀經驗體系,并揭示實踐行動者與其所處社會結構之間的互動關系。在出版領域,實踐性知識是編輯專業發展的知識基礎,“是編輯全部的個體經驗,主要包括內容知識、過程知識、信仰與價值觀、隱性知識等,其與理論知識存在特殊聯系,又不同于單純的理論知識,會影響編輯個體對理論知識的學習與運用,輻射編輯的日常工作行為”[3],具有個體屬性和社會屬性雙重特征。

1.編輯實踐性知識的個體屬性

編輯實踐性知識存在于編輯實踐中,是編輯個體基于自身秉持的編輯理念,在出版工作中不斷反思、重構的結果。因此,編輯實踐性知識與編輯的知識儲備、生活經歷、自我認知等密切相關,具有非常明顯的個體屬性,具體可以從三個方面來剖析。

一是建構性。實踐性知識產生于實踐。在具體專業實踐場域遭遇問題情境后,編輯通過自我反思、借鑒他人經驗等手段不斷修正、調整已有的經驗,從而建構出新的實踐經驗,即為新的實踐性知識。二是緘默性。實踐性知識源自編輯對自身經驗的反思和總結,內隱于日常出版實踐活動中,難以通過科學、系統、規范的文字表達出來,往往與個體的直覺、靈感密切相關。英國哲學家波蘭尼(Michael Polanyi)認為,這些難以言明和不易衡量模仿的知識為緘默知識,根植于個體內在的信仰、觀點和心智,是人類非語言智力活動的成果。三是具象性。實踐性知識對應具體的專業實踐情境,是理論知識的對象化。在工作實踐中,編輯需要將理論知識轉化成具體的編輯技能,即不僅在理論上了解編輯出版流程,還要在編輯出版中具體實踐。

2.編輯實踐性知識的社會屬性

人具有社會性,因此實踐性知識不僅是個體不斷實踐與反思的結果,還是個體與所處社會場景“互動磨合”的結果?!耙话銇碇v,宏觀的社會時代背景、中觀的出版行業發展狀況、微觀的編輯部文化環境等都會參與并推動編輯實踐性知識的生成”[4]93,具體可從三個方面來分析。

一是實踐性知識的社會建構。作為個體,其社會化要經歷預期社會化和繼續社會化兩個階段。預期社會化為個體職前社會化,常與實習結合在一起。繼續社會化伴隨入職后的具體專業角色實踐。出版單位通過培訓、學習、考核等方式幫助新入職的編輯習得出版工作應該遵循的規范要求,同時也會將其秉持的各種價值觀念、慣習常規、未來期望傳遞給新成員。這實際上也是出版工作社會化的過程,內化后的職業價值觀念、行為規范、專業技能將成為編輯實踐性知識的一部分??梢?,純粹依靠個體,離開具體的出版活動和場景,實踐性知識也就失去相應意義或價值。二是實踐性知識的群體借鑒。專業群體始終是實踐性知識的重要生成來源。加拿大教育學家范梅楠(Max van Manen)認為生活世界有四個基本結構:“生存的空間、實體、時間、人際關系。生存的相關性即為生存中的他人……從更為廣泛的存在意義上講,人類從他人、集體和社會的經驗中尋求生活的目的、意義、生存的緣由?!盵5]工作中的同事關系是生存相關性的重要組成部分。實踐性知識的生成與群體的幫助和影響密切相關,編輯群體間的交流與合作不僅讓新成員從心理上感受到被接納,同時也被給予專業支持。編輯群體累積的工作經驗能夠為新成員發現問題并解決問題提供借鑒,助力其專業成長。三是實踐性知識的外顯分享。實踐性知識雖然具有緘默性,但并非不可外顯、傳遞。研究表明,實踐性知識可以通過反思筆記、案例研究、故事分享等形式符號化、外顯化。同時個體的實踐性知識也可以文字、圖片或視頻等形式進入組織的知識體系,增加出版單位的知識儲備,從而被其他編輯提取、使用。

二、知識管理的內涵及模式

實踐性知識兼具個體性和社會性。在實際工作中,個體性特征更為明顯,更強調個體實踐反思,但這容易讓個體陷入“封閉模式”——抵制和消解外部新知識,陷入已有知識的循環往復當中。因此,需要進一步突出實踐性知識的社會性,通過知識管理推動個體隱性實踐性知識與外顯組織知識之間相互轉化。

知識管理的概念主要由美國管理學大師德魯克(Peter Drucker)提出,“強調組織對知識進行系統的、有效的整理、儲存、運用和分享,從而最大效用地提高組織的創新能力”[6]。日本管理學大師野中郁次郎(Ikujiro Nonaka)等據此提出社會化(socialization)、外顯化(externalization)、組合化(combina- tion)、內在化(internalization)的知識轉換模式,即著名的 SECI 模型,[7]以促進隱性知識與顯性知識之間、個人知識與組織知識之間的相互轉化。社會化即個體融入組織獲得隱性知識的過程。外顯化即概念化的形成,表現為個體將隱性知識表述為顯性概念的過程。組合化即個體顯性知識的系統化,同時也是組織知識吸納個體知識得以豐富發展的過程。內在化則表現為個體將外顯系統化的知識內化為個體內隱知識并運用于實踐當中。

經過社會化、外顯化、組合化、內在化,個體不斷通過反思、交流、對話,實現顯性知識和隱性知識之間的相互轉化。每一輪的轉化過程都是一次知識創新的過程。通過螺旋往復的知識轉化,個體和組織知識不斷得到更新發展。在轉化過程中,組織應注重個體與個體之間、個體與組織之間的對話和關聯,建構知識共享和利用的各種“場域”,加快知識的生成、交流、轉化和創新。

三、編輯實踐性知識的管理過程與策略

編輯實踐性知識管理即在個體—組織的互動中,通過社會化、外顯化、組合化、內在化,將個體的隱性實踐性知識轉化為顯性組織知識,以促進編輯個體之間知識的交流和共享,助力編輯自身的專業發展,提升出版單位的管理效能。[4]94在這一過程中,編輯實踐性知識既可在個體層面得到發展,也可在群體層面實現傳遞,還可不斷豐富出版單位的實踐性知識庫,從而為出版工作奠定良好的基礎。編輯實踐性知識管理的過程不是單線式發展的,而是螺旋往復、動態變化、不斷上升的,最終推動編輯實踐知識發生質變。(見圖1)

1.社會化:構建創始場助力實踐性知識的共鳴化

社會化是編輯個體步入職場,融入出版單位,與同事在工作中交流學習編輯經驗、技巧,進而觀察、模仿、自我反思,在工作場景中獲得隱性知識的過程。這一階段需要構建創始場,編輯在其中潛移默化地吸收同事的有用經驗從而獲得共鳴性知識,并運用到日常出版工作中。

創始場是分享感覺、情緒、經驗的場所,需要展現出關懷、信任的價值取向,為個體觀察、模仿、學習奠定基礎,可以從以下三個方面著力。首先,實行師徒制。師徒制是許多行業用來傳遞知識、培養新員工的策略。通過一對一的師徒結對幫扶,新編輯可獲得專業技能指導,習得老編輯擁有的問題解決策略。同時老編輯的帶領也可讓新編輯快速融入編輯團隊,在長期密集互動中實現實踐性知識的傳遞、轉移。其次,強化教育培訓。有針對性的培訓有助于新編輯快速掌握出版法律法規和出版規范要求,認同編輯職業價值,加速個體職業發展進程。出版單位應督促新編輯盡快通過出版專業技術人員職業資格考試,在系統掌握出版專業理論和實務知識的同時完成職業身份的轉變。再次,出版單位還應鼓勵編輯參加出版專業人員繼續教育培訓,創造機會和條件讓編輯接受行業專項培訓,學習優秀出版工作經驗,拓展編輯習得實踐性知識的渠道。最后,開展內部輪崗。出版單位內部分工不同,編輯、校對、印制、發行等環節的工作重點不一樣,開展輪崗有利于編輯了解出版工作全流程,熟悉不同部門崗位的特點,從而提升編輯的全局出版觀念和綜合經驗。

2.外顯化:構建對話場推動實踐性知識的明示化

雖然實踐性知識大部分無法準確言表,但卻是可以意會的??梢鈺匆馕吨商崛?、交流、傳承。外顯化是編輯將內隱的心得、經驗、價值等以案例、圖式、模型等表征出來,以實現個體隱性知識向顯性知識轉化。這一階段需要構建對話場。出版單位應鼓勵編輯在充分對話交流的基礎上開展反思總結,將隱性知識明示化,變成具體的、概念性的知識以便于更多的組織成員使用和共享。

隱性知識的外顯需要編輯與自己對話,與他人對話,與行業對話。首先,進行個體自我反思。反思是提升編輯專業技能的重要途徑,其本身包含對已有經驗的“揚棄”。值得注意的是,編輯基于自我對話的反思,不要僅僅停留在技術層面,還應上升到理念層面,可通過撰寫反思日記、心得體會等形式系統梳理、提煉已有的思想和經驗。其次,組織開展內部交流。出版單位應建立形式多樣的內部知識交流通道,定期組織編輯總結工作過程中的經驗、教訓,開展“崗位練兵”“爭先創優”等學習活動,以及選題研討會、專題策劃會、讀書分享會、編校技能競賽等交流活動,鼓勵編輯相互取長補短,提升其知識交流頻率。最后,搭建外部交流平臺。創造條件和機會讓編輯走出去拓寬眼界,參加行業研討會、年度報告會、專題培訓,開展經驗交流、專題調研等活動,吸收前沿性的出版、傳媒理念,分享和展示自己的專業思考和心得體會,學習借鑒同行優秀的經驗和做法,從而產生新的思維火花以改進提升出版工作。

3.組合化:構建整合場加強實踐性知識的系統化

組合化是將組織內個體零散的、瑣碎的、明示化的實踐性知識進行系統的梳理、提煉并結構化,從而形成新的實踐性知識體系的過程。這一階段需要構建整合場,對顯性知識進行重組。在這一過程中,編輯通過重組獲得系統性的實踐性知識,出版單位通過重組更新完善組織知識庫。

重組是經驗的整合和累積,出版單位要基于知識管理的定位,加強實踐性知識的匯集和整理,不斷完善更新經驗體系提升實踐性知識的整體效益。首先,建立知識資源庫。出版單位應依據規范化、便利化,以及有利于學習、傳播、共享的原則加強出版資料的匯編和存儲,建設包含出版物資源、多媒體數字資源等在內的信息資源庫,從而匯聚編輯出版中產生的過程性資源,以便于信息的搜集、整理、儲存、檢索和應用,提高知識的利用率。其次,編制工作手冊。針對編輯、校對、印制、營銷各個環節,編制工作流程、工作指南、經驗手冊、注意事項等,按照共性、個性分類總結出版實踐工作中遇到的難點、易錯點、風險點等,分別列出問題解決方法和技巧,將組織內部產生和累積的實踐性知識系統化、體系化。最后,鼓勵編輯撰寫實務論文。出版單位可邀請專家開展出版專業論文撰寫指導,鼓勵編輯結合出版工作實際總結經驗,撰寫編輯實務研究論文,并開展論文評比活動。

4.內在化:構建練習場加快實踐性知識的個性化

內在化是編輯個體吸收、同化組織顯性知識變為自身隱性實踐性知識,從而塑造并形成個體編輯風格的過程。因實踐性知識產生于個體實踐,故內在化離不開練習場的構建,即編輯要在實踐中對習得的實踐性知識不斷試錯、印證、創新,直至總結出適合自身的可操作性知識,累積具有個體風格的編輯智慧。

編輯風格是編輯內化外部顯性知識形成相對穩定的認知結構,并在實踐中表現出鮮明的個性和特色,是編輯行為成熟的標志。因此,編輯在出版實踐中應不斷同化、順應外部組織知識,有意識地塑造自身編輯風格。首先,提煉職業理念。編輯職業思想最終將凝結為成熟的編輯風格。作為編輯個體,應對出版活動、出版工作進行理性而深入的思考,形成關于編輯出版的個性化理解,凝練和培育自身的職業價值觀。其次,形成知識結構。知識內化并非外部知識的簡單“堆積”,而是按照一定邏輯聯系“集成”在頭腦中。編輯可以金字塔、知識圖譜、思維導圖等形式將習得的各種編輯實踐性知識層次化、網狀化,從而形成較為系統的知識結構。最后,加強實踐運用。風格來源于實踐,是個體經驗累積下的“水到渠成”。編輯應回歸專業實踐的本質,深度參與挖掘選題、尋找作者、編輯稿件等出版環節,加強所學實踐性知識的運用,在“做中學”“學中做”過程中不斷印證優化、重組改造原有的經驗體系。而出版單位則要培育寬松的組織文化環境,鼓勵編輯探索出版領域的新業態、新技術,全面滿足其自由生長和自我實現的需求。

四、結語

現代社會,知識作為生產要素的地位空前提高,知識資源已經成為企業等社會組織最重要的戰略資源。通過系統的知識管理來塑造自身的核心競爭力成為越來越多的社會組織的普遍選擇。出版行業是知識密集型行業,知識是其供給側的核心要素,而實踐性知識則是編輯專業知識的重要組成部分。因此,對編輯實踐性知識進行有效管理,是實現出版行業高質量發展的重要條件。對出版單位而言,要做好實踐性知識供需之間的精準匹配,聚焦實踐性知識的個體增長和群體傳遞,著力創新管理制度、培養方式、培訓模式等編輯專業成長的保障體系,營造良好的工作氛圍,推動實踐性知識的生成、轉化、共享、創新,更好地促進編輯的專業發展。

參考文獻

[1]杜威.確定性的尋求[M].傅啟先,譯.上海:上海人民出版社,2005:3-4.

[2]張恰.論學者型編輯專業成長的路徑與策略[J].中國編輯,2019(5):42-45.

[3]劉飛.基于專業知識場景增長編輯實踐性知識的策略[J].傳播與版權,2022(7):4-7.

[4]劉飛.編輯實踐性知識的管理策略[J].出版與印刷,2023(2):91-96.

[5]范梅南.生活體驗研究——人文科學視野中的教育學[M].宋廣文,譯.北京:教育科學出版社,2003:136.

[6]蘇新寧,鄧三鴻,楊薇,等.企業知識管理系統[M].北京:科學出版社,2004:3-6.

[7]野中郁次郎,竹內弘高.創造知識的企業[M].吳慶海,譯.北京:人民郵電出版社,2018:13.

Strategies for the Growth of Practical Knowledge of Editors from the Perspective of Knowledge Management

LIU Fei

Abstract: From the perspective of knowledge management, this paper analyzes and explores the growth strategies of practical knowledge in order to promote the professional growth of editors. Based on the publishing work practice, this paper points out that the practical knowledge of editors is the knowledge foundation for the development of editing profession with dual characteristics of individual and social attributes. This paper proposes a practical knowledge management strategy for editors: based on the socialization, externalization, combination, and internalization of knowledge transformation models in the interaction between individuals and organizations, constructing the starting field, dialogue field, integration field, and practice field to promote the mutual transformation between the individual implicit practical knowledge and the explicit organizational knowledge so as to achieve the precise matching between practical knowledge supply and demand and improve the management efficiency of publishing units.

Keywords: practical knowledge; knowledge management; editor; SECI model

Author Affiliation: Sichuan Education Fusionmedia Centre

引文格式:劉飛.知識管理視角下編輯實踐性知識的增長策略[J].出版與印刷,2024(1):76-81.

延伸閱讀:“知識創造”的 SECI 模型

SECI 模型的最初原型是日本學者野中郁次郎(IkujiroNonaka)和竹內弘高(Hirotaka Takeuchi )于1995年共同提出,揭示了創造知識的秘密在于顯性知識和隱性知識之間相互作用和轉化。SECI 模型包括社會化、外顯化、組合化、內在化等四個重要過程。社會化是創造隱性知識的過程,外顯化是將隱性知識表述為顯性概念的過程,組合化是顯性知識之間的組合過程,內在化則是顯性知識到隱性知識的轉化過程。四種知識轉化模式是一個有機整體,都是知識創造過程中不可或缺的組成部分。SECI 每一輪知識轉化,并非靜態的,而是周而復始,螺旋式上升,最終提升組織創造新知的層次。

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