基于培訓開發鏈的“五位一體”職業培訓開發模式創新實踐

周曉新 劉俊英

實施學歷教育與培訓并舉是職業院校的法定職責。石家莊郵電職業技術學院堅持“產教融合、校企合作、育訓并舉”，探索形成了“培訓開發鏈”方法論，構建了“五位一體”職業培訓開發模式，為加快推進育訓并舉并重的職業教育辦學格局起到了示范引領作用。

關鍵詞 產教融合 校企合作 育訓并舉 職業培訓

實施背景

《國家職業教育改革實施方案》指出，要落實職業院校實施學歷教育與培訓并舉的法定職責?！堵殬I院校全面開展職業培訓促進就業創業行動計劃》指出，要加快形成學歷教育與培訓并舉并重、相互融合、相互促進的辦學格局。

面對新要求，職業院校培訓供給與經濟社會發展需求還存在互相不適應的問題，主要表現如下。

（1）職業培訓針對性、有效性不強，與企業生產過程的融入度不高，解決企業問題的效果不明顯。（2）職業培訓學習資源短缺、實踐性不強、適用性不夠，無法有效滿足成人學習需要。（3）院校教師實踐教學能力不強，參與培訓積極性不高，育訓融合、以訓促育的效果不明顯。

石家莊郵電職業技術學院始終堅持“立足郵政、服務企業”，以“培訓開發鏈”方法論為指導，探索形成了“五位一體”職業培訓開發新模式，有效響應了郵政戰略發展對人才開發的供給需求，激發了辦學活力。

主要做法

1.提出了“培訓開發鏈”方法論

以ADDIE教學設計模型為基礎，引入國際先進培訓理念，構建全流程、閉環式培訓開發鏈，實現“訓前—訓中—訓后”全流程貫穿，“需求—設計—開發—實施—評估”5環節、8步驟環環相扣，培訓學習、崗上實踐緊密銜接。該設計鏈將企業戰略需求、問題差距作為培訓設計的重要輸入，將績效提升作為重要輸出，讓培訓在促進業務績效提升中彰顯價值，成為培訓開發實踐的方法論。

2.構建了“五位一體”培訓開發實施體系

一是建立“六步法”培訓需求分析機制。

從學員能力短板和企業績效目標兩個維度入手，分析培訓需求。

（1）應用人才測評技術分析參訓人員能力短板。按照“校企共建崗位評價標準—設計測評工具—實施在線測評—生成測評報告—分析共性短板—確定培訓重點”六步法，定位學員能力短板，為培訓方案設計和個性化教學提供依據。開發了評價標準119個、測評指標260余項，并搭建了專業能力、領導力等測評系統。（2）應用績效改進技術分析企業績效目標差距。按照“識別業務需求—明確期望績效—評估當前績效—分析績效差距—差距行業對標—確定關鍵問題”六步法，分析影響業務績效的關鍵因素，明確培訓要解決的關鍵問題。

二是構建“三段八環六素”培訓方案設計模型。

針對培訓方案設計不符合成人學習規律、教學互動性差、對學以致用關注度不高等問題，制訂了解決方案。

（1）前置學習設計。訓前在線開展先導性知識學習、實戰案例征集、考試測評檢驗等活動，創設學習情境。（2）訓中教學場景設計。按照成人學習“721”理論，將知識輸入、互動研討與工作實踐緊密結合，強化教學過程場景化、案例化、實戰化。（3）訓后崗上實踐。將課題解決方案、績效改進成果應用于生產實踐，培訓督導師持續提供實踐引導，推進學以致用。

三是開發實用型實戰化培訓資源。

針對學習資源短缺、實踐性不強等問題，制訂了解決方案。

（1）建立資源開發共享機制。校企共建企業內訓師隊伍培養、使用、考核、激勵機制，制訂資源建設標準、資源開發立項制度、課件評優共享機制，搭建全國郵政遠程課件資源共享平臺，完善配套資源貢獻激勵機制。（2）開發實用型學習資源。對接企業需求、評價標準、生產過程，在各專業領域建設課程與案例庫，建成覆蓋郵政各職業、金融各專業的評價標準、配套教材及認證題庫。（3）引入實戰化學習技術。引入戰略解碼等現代管理工具，將業務中的真實問題融入教學，應用行動學習、案例采編等學習技術，以及訪談式、情境式等教學方法，解決培訓與生產脫節的問題。

四是構建“五維遞進”培訓實施模式。

針對學員學習主動性不強、參與度不高等問題，以及疫情形勢下直播培訓教學吸引力差等情況，構建“激發意愿—個性化學習—提升感受—加強動力—推進應用”培訓實施模式。

（1）邀請企業專家深度參與教學。邀請企業領導和業務專家深度參與學員課題研究、案例教學、崗上實踐等關鍵環節，激發學員的學習意愿。（2）基于個人能力短板，實施個性化教學。圍繞測評報告中各學員的能力短板，組織學員制訂行動發展計劃，開展有針對性的分層教學。（3）營造“教學相長、學學相長”氛圍。通過班級微信群、桌面小組、課題小組等形式、方式，提升學習體驗。（4）建立學習激勵機制。設置班級積分榜、優秀案例展示墻，通過學習微報評優、優秀學員評選、優秀課題評選等方式，構建教、學、管、考四位一體“云端”伴學模式，營造學習氛圍。（5）組織訓后實踐與復盤總結。推進培訓成果崗上應用，通過線上輔導、每周小結、每月復盤等活動，確保實踐產出。

五是構建“四層次”培訓評估模式。

針對培訓評估手段單一、培訓效果難以衡量等問題，依據柯氏四級評估模型，開展效果評估。

（1）學習反應層評估。每日向學員發放調研問卷，對課程及教學活動進行滿意度評估;培訓結束前，組織學員從培訓方案設計、教學組織與運行服務、學習效果等方面評價培訓質量。（2）學習效果層評價?；凇坝柷坝柡笾R考試成績對比”“課題研究成效評價”，從理論到實踐，雙重檢驗學習效果。（3）行為改變層評估。培訓結束半年后，通過發放行為問卷評估學員訓后行為改變情況及《行動承諾書》履行情況；抽選學員及其下屬，對學員在工作中展現出的個性、能力、動力情況等實施測評。（4）績效提升層評估。跟蹤學員個人績效或所轄單位績效提升情況，與發展基礎相似的個人或單位橫向對比分析，形成績效評估結果。

3.構建了校企深度協同、育訓融合轉化的良性機制

構建由企業專家、學院教師、培訓人員組成的一體化協作式的“鐵三角”研發機制，組建普服、寄遞、金融、電商等10余個專業聯合開發團隊，共同開展培訓需求訪談、方案研討、資源開發、教學實施、推動實踐等工作，形成培訓支撐合力。

對教師參與培訓項目策劃、資源開發、授課教學給予激勵，制訂《培訓課程開發管理辦法》等，成效顯著：教師職業培訓任務承擔率達到70%左右，培訓成果向高職教育延伸，形成了行業企業、職業培訓、高職教育“紐帶連接、相互撬動、共生共贏”的職業教育發展格局。

模式提煉與創新

1.模式提煉

基于以上實踐，總結提煉了以“1個理念、1條設計鏈、5維實施體系、1套協同機制”為核心內容，校企深度融合、技術創新驅動、實踐成效顯著的職業培訓開發新模式。

（1）堅持立足企業視角，確立核心理念，形成“在支撐企業發展中發展教育，在滿足企業需求中體現價值，在解決企業問題中提升能力”的產教融合發展觀。（2）堅持用科學的方法論引領高質量發展，構建全流程、閉環式培訓開發鏈。（3）堅持以專業化研發確保培訓質量、效果，構建“五位一體”的專業化實施體系。（4）堅持產教融合、校企協同，激發大職業教育活力，構建校企深度協同的培訓研發機制、育訓融合轉化的動力機制。

2.創新點

理念層面：立足企業視角，從傳統的關注培訓教學本身向關注為企業創造價值轉型。

將解決組織績效和員工能力發展問題作為培訓設計的出發點和落腳點，突破“課堂結束，培訓即終止”的觀念，跨越從“學習”到“實踐”的鴻溝，讓職業培訓由規?；騼群睫D型。

實踐層面：立足專業視角，多維創新，打造培訓開發運行模式。

圍繞“需求—設計—開發—實施—評估”設計全流程培訓開發模式，從僅關注培訓過程向“訓前—訓中—訓后”一體化設計、閉環式管理轉型，實現培訓學習與生產過程無縫接軌，與實踐應用全流程貫通。

機制層面：立足院校視角，讓培訓成為助力學歷教育改革的催化劑。

發揮企業專家、高職教師、培訓人員三方優勢，讓職業培訓成為院校教師緊密跟蹤企業、深度融入企業的重要平臺，以教師為媒介，反哺學歷教育，打通職業培訓與學歷教育相互轉化的通道。

成效與推廣

近5年，舉辦培訓項目1500余個、集中培訓超14萬人次，遠程培訓超1400萬人次，形成1000余項業務發展課題成果、6000余個典型案例。成果向學院學歷教育延伸，25門課程直接納入學歷教育課程體系，5個職業標準、近3000個培訓案例、郵政生產模擬系統等已應用于高職教學。先后20余次應邀在教育部等座談會上作典型發言，實踐項目被80余家大型央企推廣學習。案例實踐獲國際人才發展協會（ATD）頒發的“卓越實踐獎”等7個國際權威

獎項。