北京地區藝術院校圖書館微信公眾平臺閱讀推廣研究

齊昱

摘要：借助微信優勢搭建圖書館閱讀推廣平臺，對藝術院校圖書館閱讀推廣起到了促進作用。本文聚焦北京地區藝術院校圖書館，通過調查研究，分析北京地區藝術院校圖書館借助微信公眾平臺開展閱讀推廣的現狀，并在此基礎上提出藝術院校圖書館微信公眾平臺的閱讀推廣策略。

關鍵詞：藝術院校? 閱讀推廣? 微信公眾平臺

習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上強調，宣傳思想工作是做人的工作的，人在哪兒重點就應該在哪兒。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第52次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2023年6月，我國網民規模達10.79億人。因此，圖書館閱讀推廣也要結合當下新媒體環境創新工作手段。作為一種社交方式，微信龐大的用戶群體，便捷的運營方式，為藝術院校圖書館借助該社交應用程序開展閱讀推廣工作提供了有利條件。本文以北京地區藝術院校圖書館為研究對象，分析其借助微信公眾平臺開展閱讀推廣的現狀，總結可能存在的共同問題，并探討優化建議，以期為藝術院校圖書館微信公眾平臺閱讀推廣工作提供借鑒。

北京地區藝術院校微信公眾平臺閱讀推廣的現狀

第一，北京地區藝術院校圖書館微信公眾號的開通情況。北京地區共有7所獨立公辦藝術院校，除中央音樂學院外，其余6所院校的圖書館均設有微信公眾平臺，開通率達85.7%，由此可見，微信公眾平臺在藝術院校閱讀推廣工作中十分重要。調查結果顯示，6所在京藝術院校圖書館微信公眾號均為訂閱號，除中國戲曲學院圖書館外，其余5所院校圖書館在2023年均完成了認證，其中4所院校圖書館微信公眾號名稱與圖書館名稱一致，為讀者的搜索與關注提供了極大的便捷。但在6所院校中，僅有4所院校設置了自定義菜單，而在一級菜單中直接設有閱讀推廣活動的僅有3所，為中國戲曲學院圖書館、中國音樂學院圖書館和北京電影學院圖書館，占總數的50%（見表1）。由此可見，在京藝術院校圖書館微信公眾平臺閱讀推廣服務仍在探索階段，尚不成熟。

第二，北京地區藝術院校圖書館微信公眾號的傳播情況。清博指數是基于微信公眾號的閱讀量、在看數、點贊數等多個數據維度進行綜合考量后根據WCI（wechat communication index）公式計算得出的微信公眾號傳播指標?？梢哉f，WCI指數系統全面地反映了各微信公眾號整體運營情況。筆者運用WCI（V14.2）最新版計算出北京地區6所院校圖書館微信公眾平臺的微信傳播指數，對各高校圖書館運營效果加以考察。為使數據更加科學嚴謹，特采集6所院校2023年9月1日至30日的數據，形成“在京6所藝術院校圖書館WCI指數”（見表2）。根據表2中的數據可以看到，6所院校WCI，最高值為北京電影學院圖書館307.16，最低值為中央美術學院圖書館191.30。通過計算可以得出，6所院校在此期間WCI平均值為236.2，北京電影學院圖書館與中央美術學院圖書館WCI值差為115.86，僅有北京電影學院圖書館與中國音樂學院圖書館高于平均水平。此外，中央戲劇學院圖書館在此期間發表文章的總閱讀數、總在看數、點贊總數均高于北京舞蹈學院圖書館，而其WCI排名卻在北京舞蹈學院圖書館之后，從中可以推測出微信傳播指數即微信公眾平臺的傳播力、影響力與發文數、總閱讀數、點贊總數有關，但不受這些數據直接影響，平均閱讀數等其他因素與微信公眾號WCI排名對微信公眾平臺傳播力、影響力的影響也不容忽視。

第三，北京地區藝術院校圖書館微信公眾號的閱讀推廣舉措?？v觀6所藝術院校圖書館微信公眾平臺不難發現，目前尚未有一家圖書館一級或二級菜單明確設置“閱讀推廣”板塊，特別是北京舞蹈學院、中央美術學院圖書館尚未設置菜單欄目。然而，這并非說明各院校沒有利用微信公眾平臺進行閱讀推廣工作。調查顯示，北京地區6所藝術院校圖書館2023年1月1日至9月30 日微信發文數共計404篇，其中閱讀推廣文章占總數的87%，共計352篇。北京舞蹈學院圖書館雖發文總數不多，僅有27篇推文，卻有26篇文章為閱讀推廣內容，占總發文數的96%。中央戲劇學院圖書館、北京電影學院圖書館在此期間微信閱讀推廣內容推文均占總數的85%以上，所有院校圖書館閱讀推廣推文均占總數70%以上（見表3）。也就是說，所有院校都在積極地利用微信公眾平臺開展圖書館閱讀推廣工作。在內容方面，微信公眾平臺閱讀推廣大致可分為閱讀服務、資源推介、活動公告幾個方面。如北京電影學院圖書館二級菜單中的館藏查詢功能、原文傳遞館際互借服務、入館攻略，中國音樂學院圖書館二級菜單中的館藏查詢、入館教育平臺、閱覽座位預約，中國戲曲學院圖書館每年新生開學季發布的入館攻略等，都是利用微信公眾平臺提供閱讀服務的窗口。在資源推介方面，中國戲曲學院圖書館“讀者服務”菜單下設“新書推薦”和“數據庫動態”兩個欄目，“新書推薦”每周定期發布上架新書好書，“數據庫動態”將最新試用、開通數據庫及使用方法介紹給讀者。在活動公告方面，幾所藝術院校圖書館都會對讀書月活動、信息素養培訓、講座、展覽等進行預告。中國音樂學院圖書館微信公眾平臺下設一級菜單云閱讀，中國戲曲學院圖書館下設二級菜單移動圖書館等，都是當下最為流行、實用的移動閱讀服務。北京電影學院圖書館開展的“光影圖書館”，中國戲曲學院圖書館開展的“圖書館·有戲”，借助藝術院校圖書館在多媒體方面優勢，利用音視頻資源向學生展示館藏資源的同時，讓學生在聲影中閱讀。此外，中央戲劇學院圖書館“讀者薦購”，北京電影學院圖書館“教師薦書”，中國戲曲學院圖書館“圖書薦購申請”等閱讀推廣內容，可以幫助館員老師及時獲取讀者日常動態，查缺補漏，更好地了解學生讀者的用書需求。

北京地區藝術院校圖書館微信公眾平臺閱讀推廣的不足

第一，微信平臺推送頻率過低，閱讀推廣總量不足。在調研的9個月內，北京地區藝術院校圖書館僅有北京電影學院圖書館總發文量在100篇以上，其余5所高校圖書館月均發文量都不容樂觀。推送頻率低，推送數量少，導致學生讀者用戶黏性不高，使得藝術院校圖書館微信閱讀推廣沒有達到預期效果。

第二，微信公眾平臺菜單設置不完善，缺乏整體規劃。北京地區6所開通微信公眾平臺的藝術院校圖書館中，只有4所設置了微信菜單，菜單設置并不完善，功能模塊利用不足。微信公眾平臺推文缺乏整體規劃，微信公眾號缺乏品牌欄目。幾家圖書館通常在“讀書月”“新生入學季”集中發布一系列閱讀推廣內容，其他時間段的發文呈現出零散性、隨意性的特點，沒有整體規劃。

第三，閱讀量少，微信公眾平臺閱讀推廣效果不佳。通過調查結果可知，在京6所藝術院校圖書館2023年9月僅有北京電影學院一所高校圖書館WCI指數高于300；三所高校圖書館在此期間WCI指數超200，占總數50%；兩所高校圖書館WCI指數不足200。由此可見，微信公眾平臺閱讀推廣效果并不顯著，在京藝術院校圖書館微信公眾平臺閱讀推廣整體水平不高且差距較大。有些院校圖書館發文數量不少，平均閱讀量較低，有些圖書館閱讀量尚可，但在看數量與點贊數量嚴重不足。微信閱讀推廣推送內容質量不高，閱讀推廣內容對讀者吸引力不足，未能精準把握學生讀者需求，推廣內容不能夠很好地激發讀者興趣，與讀者缺乏互動。使得各藝術院校圖書館利用微信公眾平臺閱讀推廣效果欠佳。

圖書館微信公眾平臺閱讀推廣的優化策略

加強整體規劃，提供精準服務。第一，樹立藝術院校圖書館特色微信公眾平臺品牌意識，建立品牌形象。首先，樹立品牌服務形象。藝術院校圖書館微信公眾平臺是圖書館與師生讀者聯系的橋梁和紐帶，是圖書館服務師生、與讀者交流的重要工具。這就要求藝術院校圖書館在微信平臺進行閱讀推廣時，加強公眾號宣傳力度，擴大公眾平臺凝聚力、影響力，樹立品牌服務形象。其次，打造品牌特色。藝術院校圖書館在微信公眾號進行閱讀推廣時，還需結合各院校學科特色，打造特色閱讀推廣欄目，并形成品牌效應。例如，中國戲曲學院圖書館微信公眾平臺的“歲時節令戲”利用微信公眾平臺結合學院戲曲專業特色，在普及戲曲節令戲的同時宣傳戲曲館藏資源，形成了品牌特色欄目。

第二，專人運營、定期發布推文。藝術院校圖書館官方微信平臺應由專人負責運營，確保平臺發布內容質量。微信推送頻率應進行科學設置，避免內容更新頻率低而失去用戶。積極探索師生感興趣的話題，優化推送內容。由圖書館專人負責管理微信公眾平臺，并由專人審核推送內容，每周定期推送高質量推文，形成好口碑，提升關注度。

第三，明確服務重點，提供精準服務。圖書館在微信閱讀推廣中，應時刻牢記讀者至上的基本原則，找準定位和推廣重點，為讀者提供精準服務。藝術院校圖書館的服務對象為藝術類專業大學生，主要目的是激發藝術院校大學生的閱讀興趣，培養藝術院校大學生的閱讀習慣。

第四，擴大影響力。對于圖書館微信公眾號而言，關注度是關鍵。圖書館微信公眾平臺應采取線上與線下活動相結合等方式，吸引師生關注。一方面，在提供服務的同時提升關注度，如可利用讀者到圖書館自習、借閱、參加線下讀者活動、看展覽、聽講座等機會，邀請師生關注圖書館官方微信公眾平臺；另一方面，擴大宣傳，可將帶有圖書館微信公眾號二維碼和關注提示語，印刷于館內宣傳冊、活動宣傳海報、易拉寶等醒目位置，或是在新生入館教育宣傳片、推文文末等加入二維碼，多種方式吸引讀者關注。

豐富推廣內容，明確風格定位。第一，加強微信推文內容的延續性。藝術院校圖書館可以利用微信平臺開展促進閱讀的相關工作，建立長效機制，使閱讀推廣收到良好的效果。例如，中國戲曲學院圖書館微信公眾號自2018年成立以來，定期發布新書推薦，至2023年9月30日，已有66期，為師生讀者推薦最新上架紙質圖書、電子圖書、捐贈圖書近千種。開展戲曲展映活動，發布展映信息，已為師生讀者開展館藏資料有聲閱讀23期。每年多次發布學術講座、數據庫培訓公告。這些推廣內容，每項微信排版風格統一、海報設計版式類似，讓讀者對信息內容一目了然，形成了圖書館自己的微信平臺風格。

第二，明確語言風格定位。微信是一款網絡社交應用軟件，風趣幽默的語言、輕松明快的排版更能吸引師生的目光。高校圖書館微信語言應詼諧幽默，在輕松的氛圍下將圖書館資訊、活動等信息傳遞給讀者。如中國戲曲學院圖書館標題有《好消息好消息，圖書館喊你領獎啦！》《暑假大禮包，資源帶回家》，北京舞蹈學院圖書館微信文章標題《@BFA萌新們，歡迎來到北京電影學院圖書館》《“瘋狂猜電影”又雙叒叕來啦！》，這些標題充滿網絡語言，活潑可愛，不死板教條，受學生讀者喜愛。

第三，精心設定板塊內容。圖書館微信公眾平臺在內容設置方面應該結合師生閱讀需求，確保師生通過微信推文獲得相應幫助，為讀者提供優質、便捷的服務。例如，中國音樂學院圖書館一級菜單“我的圖書館”，下設“館藏查詢”與“通知公告”兩個板塊，方便師生讀者及時查詢館藏，了解圖書館公告訊息；“常用服務”下設“入館教育平臺”“閱覽座位預約”兩個二級菜單，“入館教育”板塊可以讓新生第一時間了解圖書館基本情況，“閱覽座位預約”方便師生讀者即時預約圖書館座位。又如，北京電影學院圖書館、中國音樂學院圖書館共同開設的二級菜單“常見問題”，解答了師生讀者常見問題，為師生讀者了解、利用圖書館資源提供了更快捷的渠道。

第四，依托藝術院校資源，形成特色欄目。藝術院校學生往往重視專業實踐，對本學科專業內容抱有濃厚的興趣，圖書館應借此契機，深入挖掘本校學科專業特色與優勢，利用微信公眾平臺，形成具有本校專業特色的閱讀推廣欄目。如中國戲曲學院圖書館，發揮自身傳統文化特色與優勢，利用微信公眾號弘揚中華優秀傳統文化，每逢中國傳統節日，微信公眾平臺便推出與傳統節令有關的推文。端午節推出《端午節與端午雜劇》，農歷二月初二推文《二月二，一起來看節令戲》等，這些文章不僅可以讓學生了解到中國傳統節日的來歷、風俗，更讓學生了解節令戲曲。

結語

藝術院校圖書館應利用多媒體技術手段，順應時代發展需要，抓住發展機遇，發揮好微信閱讀推廣優勢，形成自身具有特色的閱讀推廣品牌，精準定位服務師生讀者，為藝術院校圖書館未來適應新時代閱讀推廣模式奠定良好基礎，進一步激發藝術院校師生閱讀興趣，從而推進全民閱讀。

作者單位：中國戲曲學院圖書館

參考文獻

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