員工滿意度
- 提升員工體驗度的探索創新
，促進提高員工滿意度，以推動企業發展。關鍵詞：員工體驗；員工滿意度；企業發展中圖分類號：F272.92? 文獻標識碼：A? ?文章編號：1674-0688（2023）03-0094-040 引言隨著企業競爭壓力的加劇，企業中良好的員工體驗在提升企業競爭優勢中的作用已經受到人力資源管理界的廣泛關注。盡管大量研究表明，提升員工體驗滿意度有助于提升組織績效，但對于在員工體驗滿意度方面具體的表現對企業績效的實際影響仍然存在爭議。本文將通過研究積極的員工體驗對企業的
企業科技與發展 2023年3期2023-07-31
- 我國組織情商對企業管理的影響
工作績效；員工滿意度；情商培訓一、情商概念“情商”是一種理解和管理自己以及他人情緒的能力。然而，因其被概念化為能力、性格或兩者兼有，情商的定義并不統一。例如，Goleman和Baron認為情商是與個體性格相關的情感和社會能力，而Mayer和Salovey則認為情商是與情感相關的能力。由此衍生出三種主流情商模型，即情商作為能力，作為性格特質和作為兩者混合的模型。由于情商對企業管理效率、團隊工作績效和員工滿意度等有積極影響，情商在企業管理中的重要性引起越來越多
商場現代化 2023年6期2023-05-28
- 高質量就業視角下柔性人力資源管理對員工滿意度、離職傾向之研究
建中，提高員工滿意度、降低其離職傾向，有利于企業減少人才流失、促進員工職業深耕，推動人企、人崗較優匹配。論文從高質量就業視角出發，探討柔性人力資源管理對企業員工滿意度、離職傾向之影響。論文以東莞T電子制造企業員工為研究對象，基于在該企業回收的386份有效調查樣本進行分析。通過SPSS軟件進行回歸分析，驗證模型所構建之研究假設。研究結果表明：柔性人力資源管理與員工滿意度呈正向作用，但對離職傾向則具負向影響；員工滿意度對離職傾向呈負向影響，但在柔性人力資源管理
中小企業管理與科技·上旬刊 2023年4期2023-05-25
- 中小型酒店員工流失現狀、原因與對策分析
流失原因;員工滿意度一、研究酒店員工流失的目的和意義1.問題提出飯店員工流失是指通過主動或非主動結束與飯店的勞動關系，飯店員工主動流失是指員工主動離開所工作的飯店，也就是我們現在經常所說的跳槽。飯店員工流失已經成為一種普遍存在的行業現象。而員工流失率就是在統計期內離職員工占單位員工總數的比例。根據行業內公式-員工流失率=員工流失人數/（期初員工人數+本期增加員工人數）*100%;在2012年亞太人力資源協會在一套針對員工流失率的統計分析中定義10%-15%
商場現代化 2022年18期2022-05-30
- 基于員工滿意度調查的人力資源管理分析
心競爭力，員工滿意度是衡量醫院人力資源管理的重要指標之一，而影響員工滿意度的因素包括工作環境、薪酬待遇與福利、工作壓力、組織認可度等內外多種因素。通過對醫院員工滿意度的調查，分析影響滿意度的因素，及時發現醫院人力資源管理中存在的問題及不足之處，剖析問題產生的根源，并在此基礎上，提出幫助員工減輕工作壓力、完善薪酬分配機制、關注員工職業生涯成長等人力資源管理改進措施，以期能夠為醫院管理者在實際工作中提供借鑒和參考。關鍵詞：員工滿意度;人力資源管理;改進措施中圖
經濟研究導刊 2022年4期2022-04-02
- 提升酒店員工滿意度的優化措施研究
員工流失及員工滿意度低等問題突出。文章以阿克蘇市天緣國際酒店為研究對象，運用文獻研究法、問卷調查法、實地調查法，通過對阿克蘇市天緣國際酒店員工進行滿意度調查，結果表明影響該酒店滿意度的因素：酒店員工人際關系相處不和諧;自己的發展前景不明確;對酒店的薪酬待遇不滿意。文章結合行業及酒店的實際情況提出提升酒店員工滿意度的對策，從而使阿克蘇市天緣國際酒店能夠更好發展。 關鍵詞：阿克蘇市天緣國際酒店;員工滿意度;影響因素;優化措施 一、阿克蘇市天緣國際酒店員工滿
中國集體經濟 2022年1期2022-03-17
- S公司基于人本管理的激勵流程優化
員工關注;員工滿意度1 選題依據1.1選題背景S公司作為一個不斷壯大的公司。公司壯大的同時，人員也會相應的增加，幾個人的公司好管理，但是上百個人的公司該如何管理，是現在急需要解決的問題。由于管理上出現問題，造成企業活力不足，管理不善，內部工作效率降低，出現了嚴重的人才流失情況。如何改善當前局面，只有做出具有操作性和實際效果的對策，以期改善該企業目前的人本管理現狀，建立員工與企業集體利益的雙贏目標，通過制定合理激勵機制，在遵守企業價值觀的前提下，滿足員工管理
科技信息·學術版 2021年5期2021-12-30
- 關于新生代員工心理契約、組織承諾、員工滿意度的文獻綜述
組織承諾和員工滿意度的相關文獻進行回顧總結，為今后進一步研究三者之間的關系提供一些借鑒。關鍵詞：新生代員工;心理契約;員工滿意度;組織承諾在經濟全球化的背景下，企業之間的競爭加劇，但歸根結底來說是人才之間的競爭。因此，老一輩的60后、70后員工已經不能滿足企業發展的需要，而伴隨著互聯網時代成長起來的新生代員工逐漸成為推動企業前進的主要驅動力。由于新生代員工的能力強、素質高、追求廣，他們與企業之間的關系已經超出了一張紙質的勞務合同的范疇，此時企業就需要了解員
中國集體經濟 2021年23期2021-09-13
- 融創桃源府項目員工滿意度調查及提升研究
不言而喻，員工滿意度對員工留存、企業發展更有重要影響。文章以需求層次理論、期望理論、雙因素理論、公平理論為理論基礎，通過融創桃源府項目員工滿意度指標的建立，從工作本身、工作環境、工作回報、個人成長與發展、企業文化、人際關系六個維度對員工滿意度進行調查，根據調查結果分析出員工滿意度存在的問題，最后有針對性提出提升措施及建議，為提升融創桃源府項目的員工滿意度提供依據與參考。關鍵詞：員工滿意度;理論基礎;維度;問題;對策建議一、概念界定及理論基礎（一）概念界定員
國際商業技術 2021年9期2021-05-27
- 基于員工滿意度的企業員工流失原因分析
關鍵詞] 員工滿意度;企業員工;流失原因0? ? ? 引? ? 言企業員工流失，總的來說有兩方面的原因：一是企業一方沒有滿足員工的職業希望;二是員工一方沒有滿足企業的用工要求。其中，企業和員工各自的行為會影響二者的心理預期，企業想讓員工多干活以創造效益，而員工則想著少干活多掙錢，這種不正常、不健康的心理預期往往會讓企業和員工之間產生極強的不信任感，最終導致企業員工頻繁流失?；谏鲜龇治?，筆者將從企業和員工兩個方面進行深度分析，并提出抑制企業員工流失的相關對
中國管理信息化 2021年3期2021-03-15
- 中國民營企業員工滿意度存在的問題及提升路徑分析
【摘 要】員工滿意度是企業員工的幸福指數，是企業經營管理的“ 晴雨表”。本文以民營企業XA公司為個案，圍繞工作回報、工作本身、工作群體、工作條件、企業管理、企業經營六個主要影響因素，采用五級評分法和平均值法分析了公司員工的滿意程度。結果表明：工作回報滿意度低，企業文化認同感不高，員工對企業上級關系不滿意，對辦公環境評價低是XA公司員工滿意度存在的主要問題。企業需要建立和推行具有公平性與競爭力的薪酬體系以提高工作回報；完善企業文化建設，增強企業文化認同感，以
時代經貿 2020年23期2020-12-28
- 新疆伊犁潤鼎食品有限公司員工滿意度提升對策及分析
對該公司的員工滿意度選取了工作條件、薪資福利、公司管理、員工發展與培訓和員工認同感五個維度進行研究，探析其影響因素，并結合實際提出有效的提升策略?！続bstract】Taking the employees in Xinjiang Yili Runding Food Company Limited as the research object， this paper selects five dimensions for the employee sati
中小企業管理與科技·中旬刊 2020年8期2020-10-09
- 高校財務員工工作滿意度問題研究
。關鍵詞：員工滿意度;現狀分析;管理對策一、引言我國高校財務員工工作強度較大，工作中面臨的情況復雜多樣，隨著事業新會計準則的頒布，高校財務員工在工作上有了新的學習內容，工作難度同時增加，關注員工工作滿意度，建立激勵機制，激發員工積極性和創造性，確保高校發展的核心動力。陳子光[1]研究了知識分子工作滿意度影響因素：集體工作意識、組織氛圍等。俞文釗 [2]對企業員工工作滿意度研究，發現個人和領導因素、工作特性和條件等是主要影響因素。盧嘉、時堪、楊繼鋒 [3]通
財富生活·下半月 2020年2期2020-09-10
- 服務型領導對員工忠誠度的影響
務型領導;員工滿意度;員工忠誠度;中介作用引言：以往研究表明，領導因素是影響員工工作滿意度的重要原因之一，工作滿意度與管理者的領導方式與風格密切相關。一般來說，關心人的領導風格更能讓員工感受到被重視，感受到自己是組織中真正的一分子，有為自己和組織奮斗的動力和欲望，積極的工作情緒能給員工帶來更高的工作滿意度，贏得員工的信任與滿意，提高員工忠誠度，減少員工流失。一、服務型領導的相關理論與研究服務型領導最初是由美國電話電報公司前管理研究總監Robert.K.Gr
商場現代化 2020年12期2020-07-28
- 連鎖餐飲企業員工滿意度調查
注如何提高員工滿意度。員工滿意度是最能反映企業管理水平的重要指標，提高了員工滿意度，可以有效實現人力資源的價值最大化，為企業持續發展提供強有力的保障。關鍵詞：肯德基;員工滿意度;員工福利;薪酬管理肯德基隸屬全球最大的餐飲集團——百勝餐飲集團，是連鎖餐飲企業最具代表性的餐廳之一?？系禄谌蚩焖侔l展，自然有其企業管理的成功的地方，但是，肯德基的員工隊伍龐大，有全職也有兼職，有一部分餐廳是24小時營業餐廳，需要各個時間段上班的人員，因此，餐廳的流動性較大。餐飲
現代營銷·學苑版 2020年5期2020-07-23
- 醫院工會提升員工滿意度的思考
何有效提升員工滿意度，已經成為一個全體醫療工作者們都必須要思考和面對的一個課題。鑒于此，筆者結合自身工作經驗，針對醫院工會提升員工滿意度的有效策略進行一定分析和探究，并且提出一些合理化建議，以供參考。關鍵詞：醫院工會;員工滿意度;提升策略筆者所在單位曾經是一集體所有制醫院，2005年應國家主輔分離政策引導經員工集體表決成功改制為股份制醫院。隨著醫院經營規范的擴大及差異性競爭的需要，2019年經股東大會決議，向省市政策申請由非營利性醫院改為營利性醫院，醫院經
企業文化 2020年17期2020-07-15
- 新形勢電力企業員工薪酬福利管理探究
薪酬福利;員工滿意度引言：在我國供電水平不斷發展和進步的過程中，電力企業也在不斷進行升級和優化，更加注重企業內部的精細化管理和人文關懷。所以對于員工薪酬福利的管理成為新形勢下電力企業的重點關注方向，是新形勢下保證電力企業長久穩定發展必須要面臨的問題。一、電力企業員工薪酬福利管理現狀在電力企業中，薪酬福利管理作為人力資源管理中的重點環節，在新形勢的情況下需要優先進行改進和完善。目前我國電力企業雖然在積極努力的進行改革，但是企業內部的改革并不是一朝一夕就能夠完
科學與財富 2020年11期2020-07-10
- JC公司員工建言行為的影響因素分析
言行為? 員工滿意度? 組織公平感? 人力資源管理中圖分類號：F270.7? ? 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2020）04（b）--03隨著時代的發展，人們的思想不斷傾向自由度更高的工作，這些改變對組織管理帶來越來越多的挑戰。正確的管理能更好地激發員工積極參與到企業的經營發展中來，主動提出建議及意見，站在主人翁的立場與公司共同進步。而不恰當的管理方式將極大地降低員工的主觀能動性，把員工推到被動服從、消極參與公司管理的境地，使公司的發展缺
中國商論 2020年8期2020-05-09
- 醫院文化建設與提升員工滿意度研究
文化建設;員工滿意度一、引言醫院文化包括硬文化和軟文化兩個方面。硬文化是指醫院物質狀態，如規模、基礎設施、設備等;軟文化則是醫院在長期發展過程中，逐漸形成的觀念與思想形態，包含員工基本職業素質、技術水平、思想認識、文化認同、工作熱情、精神面貌、醫德醫風等，二者的建設與員工滿意度息息相關，而員工滿意度與患者滿意度同氣連枝，所以在醫院發展建設中，醫院文化作為醫院建設的一個重要組成部分，對促進醫院長遠發展有著極其重要的意義。二、研究背景我國醫藥衛生體制改革從19
青年時代 2020年4期2020-05-03
- 餐飲企業員工情緒管理
員工情緒;員工滿意度;情緒管理;工作績效中圖分類號：F27 文獻標識碼：A收錄日期：2019年12月26日一、情緒的相關論述（一）情緒的定義。詹姆斯-蘭格理論，也被稱為外周理論，主張情緒是我們能夠感受到自身身體產生的（生理）變化。在他們看來，情緒就是對身體變化的知覺，它只是一種身體狀態，它的原因純粹是身體的，先是有機體的生理變化，而后才是情緒。心理學家的定義：情緒是個體對本身需要和客觀事物之間關系的短暫而強烈的反應，是一種主觀感受、生理反應、認知的互動，并
合作經濟與科技 2020年5期2020-03-18
- 基于企業文化建設的員工滿意度提升策略
意度。提升員工滿意度有利于完善企業的管理水平，而且還有助于提升企業的經濟效益。企業文化建設對員工滿意度的提升有著非常重要的作用，而提升員工滿意度又是企業生存的重要影響因素。本文將基于企業文化建設來分析員工滿意度提升的策略，以期為企業改善員工滿意度提供切實可行的參考。關鍵詞：企業文化建設;員工滿意度;策略一、企業文化與員工滿意度的理論概述1.企業文化企業文化是公司長期發展所形成的一種精神財富和物質形態，是企業在日常運行中所表現出來的各個方面，起到了推動企業發
人物畫報 2020年14期2020-03-15
- 如何運用儒家人本思想提高企業員工滿意度
摘?要：員工滿意度的提高已經成為現代企業管理的一項重要內容，企業提高員工滿意度對其本身發展有重大影響。文章主要通過對員工滿意度進行界定、討論提高員工滿意度對當代企業而言的重要性，引出人本思想在提高員工滿意度過程中具有積極的指導意義。希望通過人本思想和企業人力資源管理的融合來實現人力資本的高效利用。關鍵詞：人本思想;員工滿意度;企業人力資源管理一、 引言隨著目前經濟全球化的加速發展，企業間已由外部市場的競爭轉變為內部員工素質的競爭，由競爭顧客滿意度轉變為競爭
市場周刊·市場版 2019年53期2019-11-30
- 大連星級酒店員工滿意度實證研究與啟示
：針對酒店員工滿意度的提高，設計調查問卷，構建包括員工滿意度調查的四個項目28個指標的星級酒店員工滿意度測度模型。以大連A酒店為例，全員參與調查并利用SPSS軟件進行綜合實證研究，得出應從建立科學和系統的人力資源管理體系、提高員工滿意度的全員薪酬福利、構建全面發展的培訓模式和“以人為本”的企業文化等方面提升酒店員工滿意度，增強員工的歸屬感。其中，全面發展的培訓模式為新時代星級酒店發展提供實踐思路。關鍵詞：員工滿意度;測度與分析;星級酒店中圖分類號：F719
經濟研究導刊 2019年28期2019-11-12
- 內部營銷思維下的人力資源管理優化
資源管理;員工滿意度一、內部營銷內部營銷的本質是將營銷學與管理學二者結合起來，把市場營銷的思想融入人力資源管理中。其核心思想是把員工看作企業的“內部顧客”，強調企業應盡最大努力使員工滿意，進而提高員工工作效率、提升企業產品和服務質量，實現企業目標。當今，企業之所以引入內部營銷觀念，就是要求人力資源管理部門遵循“細分市場、滿足顧客需求”的市場營銷原則，承擔起人力資源產品與服務的“營銷”職能?！凹毞质袌觥笔侵溉肆Y源部門將自己的顧客對象進行區分，為不同客戶提供
科學與財富 2019年31期2019-10-21
- 高校人員滿意度與組織承諾探究及建議
摘 要：員工滿意度及組織承諾影響員工工作投入及工作績效，本文以高校為例，通過探討其三者之前的關系，即員工滿意度及組織承諾對員工績效、員工投入及效能等存在正相關，同時為高校人員建設提供合理化建議。關鍵詞：員工滿意度；組織承諾；工作投入；工作績效Research and Suggestions on University Job Satisfaction and Organizational CommitmentLI Miaoqiushuang（XiDian
科學導報·學術 2019年6期2019-09-10
- 城市軌道交通企業文化建設對員工滿意度的影響
文化建設;員工滿意度 我國城市軌道交通作為分布最多、范圍最廣的工具，不僅需要國家大量的資金投資，而且面臨著巨大的虧損問題。近幾年，我國各大企業對于城市軌道交通的建設和擴大，城市軌道交通企業的員工人數也逐年增長。主要在于：軌道交通會帶動當地社會的快速發展，為當地居民提供良好的就業機會。但是，隨著軌道交通的不斷發展，對于專業性員工的需求也不斷的增多，為了城市軌道交通企業能更好的發展，企業需要對相關的員工進行培訓和專業能力的提升。 一、員工對于企業文化的滿
名城繪 2019年10期2019-09-10
- 基于人文情懷的員工福利滿意度的企業彈性福利體系設計
管理認為，員工滿意度決定了員工工作態度，而工作態度又決定了工作績效。員工滿意度的影響因素眾多，但企業福利制度是核心因素。一個基于人文情懷的彈性福利制度，能夠最大限度地滿足每個員工的需求，提高員工整體滿意度，從而提升工作效率。本文針對調查研究結果，對企業彈性福利體系的設計與應用進行分析，并提出針對性的建議。關鍵詞：人文情懷;員工滿意度;福利制度;彈性福利1.員工福利滿意度研究分析員工福利是員工總報酬的組成部分，一般包括津貼、學習機會、挑戰性工作、職業安全感等
錦繡·中旬刊 2019年3期2019-09-10
- 柳州昊天酒店員工滿意度調查研究
店的發展。員工滿意度是衡量酒店管理水平高低的重要指標之一，是顧客滿意度的基礎，更是酒店獲得長遠利益的保障。在激烈的市場競爭中，新生的年輕酒店更是需要提高員工滿意度或基于員工滿意提高顧客滿意度才能增強酒店競爭力，使酒店健康、持續地發展。鑒于此，本文以柳州昊天酒店為研究對象，采用問卷調查法對柳州昊天酒店員工滿意度進行調查研究。并根據調查問卷相關數據的統計分析，找出酒店員工對酒店不滿意的方面，由此提出針對性的對策，來提高員工的綜合滿意度，以期為發展不久的年輕酒店
科學與財富 2019年14期2019-07-10
- 酒店薪酬管理中存在的問題以及對策
薪酬管理 員工滿意度 績效一、薪酬管理中存在的問題（一）薪酬結構不合理酒店的大多數工作人員都是前臺的服務人員，他們大多數只關注內部和外部補償，不重視精神需求。員工的工作標準較低，很多只是為了滿足生存和安全的需要，希望識別并尊重它們，酒店忽視了尊重服務人員而忽略了對服務人員的激勵。當員工滿足物質需求時，對管理者等的主要需求上升到精神層面，更傾向于個人發展、晉升和其他需求。在外部薪酬構成中，固定崗位薪資占比大部分，而變數的津貼相對較少。在可變薪酬中，績效獎金由
經營者 2019年21期2019-07-10
- 基于雙因素理論的員工滿意度的影響研究
方面研究對員工滿意度的影響。文章在理論探究的基礎上，提出了雙因素理論在提高員工滿意度上的實際運用。關鍵詞：雙因素理論；快遞員；員工滿意度一、民營企業快遞員工作現狀（一）工作收入我們的調查數據顯示，快遞員的月經濟收入在“1500—3500元”的占12%，月收入在“3500-5500”的占58%，月收入在“7500以上”的占2%?？傮w上來看，快遞員群體中絕大多數人的月收入是在7500元以下，主要集中在3500-5500元的區間。同時，快遞員的收入因隨著網絡營銷
科學與財富 2019年18期2019-07-10
- 內部營銷思維下人力資源管理優化研究
資源管理;員工滿意度中圖分類號：F27 文獻標識碼：A收錄日期：2019年4月15日一、內部營銷內部營銷的本質是將營銷學與管理學二者結合起來，把市場營銷的思想融入人力資源管理中。其核心思想是把員工看作企業的“內部顧客”，強調企業應盡最大努力使員工滿意，進而提高員工工作效率、提升企業產品和服務質量，實現企業目標。當今，企業之所以引入內部營銷觀念，就是要求人力資源管理部門遵循“細分市場、滿足顧客需求”的市場營銷原則，承擔起人力資源產品與服務的“營銷”職能?！凹?/div>
合作經濟與科技 2019年14期2019-07-08
- 高績效工作系統與員工滿意度的關系
競爭力，而員工滿意度在其中發揮了重要作用。本文希望探索出員工滿意度與高績效工作系統的關系，并在其中加入了組織認同這一中介變量，希望能夠為我國企業的發展提供相應的理論支持?！娟P鍵詞】高績效工作系統；組織認同；員工滿意度一、研究背景在二十世紀后期，隨著科技的發展以及技術的進步，對于企業的管理理念的探索也日趨走向成熟，人力資源的管理的研究也由淺顯向深入邁進，戰略性人力資源管理（SHRM）這一管理理念也隨之被提出。在接下來的時間里，學者們對SHRM進行了更加地深入智富時代 2019年5期2019-07-05
- 支持性人力資源實踐建設研究
員工行為 員工滿意度1.1 支持性人力資源實踐的定義社會支持理論認為，組織中待遇公平的程度影響著員工的行為態度。因此學者提出支持性人力資源實踐（Supportive HRP），認為組織只有實施 “向員工投資并認可員工貢獻” 的人力資源管理工作，才能讓員工感知到組織對自身的認可和對公平的重視。Allen等首次對支持性人力資源實踐的進行定義，認為其是對個體投入并認可的所有人力資源實踐項目的總稱，通過實施這類人力資源管理實踐活動可以讓員工感知企業支持。1.2 加大經貿 2019年4期2019-06-09
- 企業黨組織應積極提升員工滿意度
要】提升員工滿意度能夠起到凝聚員工、促進奉獻、促進和諧的積極作用。企業黨組織應積極提升員工滿意度，充分發揮企業黨組織的政治優勢、組織優勢、資源優勢和平臺優勢。企業黨組織在提升員工滿意度的過程中要做到“四個強化”，即強化文化建設、強化發展保障、強化民主管理、強化員工保障?！娟P鍵詞】黨組織；員工滿意度；企業文化；員工發展；民主管理；員工保障員工滿意度是指員工對企業的感受度，包括薪酬體系、意見整改、團隊氛圍、職業發展、員工保障、企業文化六個方面。員工滿意度不僅智富時代 2019年4期2019-06-01
- 民營企業員工激勵問題的探析
員工激勵;員工滿意度;改進、[Abstract] Since China's reform and opening up， the rapidly developing private economy has become an important force for the development of the national economy and the promotion of market prosperity and social stabi現代農業研究 2019年4期2019-05-28
- 員工滿意度的影響因素研究
。通過介紹員工滿意度的發展歷程、概念和特征，提出了與員工滿意度聯系密切的經濟人理論、社會人理論、馬斯洛需求理論、ERG理論和雙因素理論五個理論基礎，總結出員工滿意度的受外部因素，比如社會環境的影響；內部因素，比如員工個人性格、才能的影響；工作自身因素，比如工作是否具有挑戰性、員工待遇是否平等、人際關系是否和諧等的影響。為企業實施人本管理，提升員工滿意度，發揮其主觀能動性提供借鑒。[關鍵詞] 員工滿意度；理論基礎；影響因素[中圖分類號] F224 [文獻標識商業經濟 2019年3期2019-05-16
- 基于多元回歸分析的航空公司員工滿意度研究
【搞 要】員工滿意度，不僅關系到員工自身的工作效率，還會影響到企業乃至于整個行業的經營成績。本文以蒙古國“AERO MONGOLIA”航空公司為例，通過問卷調查，獲得基礎數據，并采用多元回歸分析的方法全面研究影響員工滿意度的因素。研究發現：（1）AM公司員工滿意度得分平均值為40.95，如果換算為滿意度等級，介于“不滿意”和“一般”之間。（2）除了工作本身，工作環境工作報酬和職業發展對員工滿意度產生顯著正影響。其中工作回報的回歸分析系數最大，對員工滿意度影智富時代 2019年3期2019-04-30
- 影響民營企業員工滿意度的因素及改善策略
民營企業的員工滿意度的因素及其改善策略?！続bstract】In today's society， the competition between enterprises is becoming more and more fierce. In order to have a place in their own field， the enterprises need not only loyal customers， but also employees中小企業管理與科技·下旬刊 2019年1期2019-04-04
- 軍工企業中員工滿意度影響因子測評研究
北軍工企業員工滿意度的問卷調查數據，運用統計學常用的SPSS軟件，分析不同特征員工滿意度的影響因素，并運行包括員工滿意度影響因子在內的AMOS模型。分析結果表明：①凈收入成為企業員工滿意度的首要影響因子;②員工關系的融洽對企業員工滿意度的影響廣泛而顯著;③按照影響路徑的大小，將員工滿意度影響因子分為主要因子、決定因子、過渡因子。結果揭示了提高凈收入的重要意義以及完善員工內部激勵機制的迫切性。[關鍵詞] 員工滿意度;結構方程模型 ;影響因子doi ： 10中國管理信息化 2019年3期2019-03-16
- 國內外員工滿意度研究相關概念理論評述
長江摘要：員工滿意度的研究被各行各業的學者、企業管理者、HR越來越重視，成為現代企業人力資源管理重要組成部分。本文經查閱相關文獻，綜合評述了員工滿意度概念起源發展、界定以及相關的理論研究基礎。關鍵詞：員工滿意度;理論基礎;激勵理論人力資源是一切資源中最為寶貴的資源，是第一資源。企業要樹立“以人為本”的管理思想，尊重員工，相信員工，依靠員工，充分了解員工的心理需求、價值觀的變化以及自我價值的實現，調動他們工作的積極性和主動性，才能為企業的發展添磚加瓦。研究和現代營銷·學苑版 2019年1期2019-03-15
- 員工滿意度與相關激勵理論
【關鍵詞】員工滿意度;提升;調查;激勵引言越來越多的企業與企業家認識到，采取行之有效的激勵手段提升員工工作滿意度對企業盈利發展的重要作用，也由此引發了企業管理者對激勵理論與激勵機制的探索。1員工滿意度員工滿意度，也被稱之為工作滿意度。對員工工作滿意度的研究，最早源自于“科學管理之父” Taylor，但Taylor的研究非常片面，他認為：員工工作的目的只是為了掙錢，只要降低工作強度，增加員工的薪酬，員工的滿意度就會增強。1924年至1932年進行的霍桑實驗發理論與創新 2019年12期2019-02-22
- 淺談中小型企業如何加強員工滿意度
的重要性，員工滿意度是影響公司發展的重要因素，高的員工滿意度可以促進企業效益的增長和綜合競爭力的提高。本文以海底撈為例，通過列舉其成功經驗來分析提高員工滿意度的重要性和必要性，為其他企業提供借鑒和學習的經驗。關鍵詞：員工滿意度;薪酬;晉升;福利作為中國火鍋行業的優秀典范，海底撈憑借其優質的服務、科學的制度、優厚的福利待遇、高水平的管理手段等不斷發展，不斷壯大。在影響其發展的眾多因素中，員工滿意度起著至關重要的作用，員工滿意度是衡量組織人力資源水平和組織成員神州·上旬刊 2019年1期2019-02-06
- 基于員工滿意度的企業文化建設分析
企業文化對員工滿意度的重要影響分析入手，探討主要幾種影響員工滿意度的企業文化，從而提出創建員工滿意的企業文化措施的幾條建議，以期對企業的員工管理提供有益的借鑒。關鍵詞 員工滿意度 企業文化 員工管理一、企業文化對于員工滿意度的重要性美國華盛頓大學坐落于美麗的西雅圖，該大學教授的平均工資比美國其他大學教授的工資要低20%左右，但他們依然愿意留在這里而不去收入更高的學校，因為西雅圖有美麗的風光，這一現象被稱為“雷尼爾效應”。在一項專業的人力資源調查中，經理們猜現代企業文化·理論版 2018年18期2018-12-24
- 餐飲行業服務升級與質量提升
客滿意度；員工滿意度[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.28.062隨著市場經濟的發展，我國餐飲事業蓬勃發展。當今，我國餐飲行業已經進入顧客選擇、顧客挑剔的時代。因此，餐飲行業不僅應重視菜品而且更應重視服務，在這個時代甚至說服務質量就是餐飲行業的生命線，沒有好的服務餐飲企業是不可能長期生存發展的。這就需要餐飲企業深入分析服務缺失，著手餐飲服務建設，提高服務質量，進行服務創新。1 改善餐飲服務的必要性（1）提升顧客滿意度與忠誠度，穩中國市場 2018年28期2018-10-13
- 試析員工滿意度與酒店服務質量的關系
中之一就是員工滿意度問題?；谶@一背景，文章首先闡述相關的概念及其影響因素，其次闡述問卷調查表設計、發放、回收、統計結果的情況，繼而根據問卷調查表統計的結果分析導致酒店業員工滿意度較低的原因，根據原因提出解決方法、建議。[關鍵詞]員工滿意度；工作環境；薪資；激勵制度[DOI]1013939/jcnkizgsc2018211341相關概念概述11酒店服務質量及影響因素關于酒店服務質量的概念通常有兩種說法，即狹義和廣義。酒店員工為客人提供的無形服務的質量為狹義中國市場 2018年21期2018-09-06
- 基于AHP算法實證分析影響企業員工滿意度的主要因素及對策
以研究企業員工滿意度的影響因素為出發點，將企業員工為研究對象。首先，運用層次分析法分析處理的基礎上對所收集的數據建立有效的數學模型，實證分析了企業員工的整體滿意度情況，并對影響員工滿意度影響因素進行了系統分析；如若不太滿意算出影響員工滿意度的各個指標的權重，求出影響員工滿意度的主要影響因素。最后，對于如何改善相關影響因素以此提升該公司員工滿意度提出對策建議。關鍵詞：員工滿意度 模型建立 層次分析法一、引言20世紀70年代績效管理的滿意度思想最先在英國提出，現代營銷·理論 2018年3期2018-07-13
- 酒店中高層員工滿意度、工作參與與離職傾向關系研究
總體表現出員工滿意度低，離職率高的現象，從而給酒店造成了很大的負面影響，導致酒店花在人力方面的成本遠高于其他行業，自然造成經營效益差，所以人才成為了酒店經營好壞的重要因素之一。服務行業中的中高層管理者是公司的掌舵人和主力軍，是企業的發動機，有帶頭示范作用。本文把工作參與這一概念引入，用來研究酒店中高層員工的滿意度和離職傾向，作為兩者的中介變量來深入探討此問題，期望理清三者之間的關系，提升酒店的效益?！娟P鍵詞】中高層；員工滿意度；工作參與；離職傾向酒店中高層智富時代 2018年4期2018-07-10
- 現代企業員工激勵問題
機制 ； 員工滿意度； 現代企業發展隨著時代的變革與發展，企業間的競爭也愈發激烈，人力資本愈發關鍵，隨之引發人員的使用與保留問題日益突出。如何建立科學有效的激勵制度，來降低企業員工流動頻率，增強員工對于企業的黏度，激勵員工放大自身價值創造能力，為企業的發展而努力工作，這一問題逐漸成為企業人力資源管理中核心問題。針對于激勵機制的建立，國內外學者從激勵的不同角度提出各自的觀點。在內容型激勵方面，美國心理學家馬斯洛（1943）在《人類激勵的一種理論》書中提出從生卷宗 2018年14期2018-06-29
- 酒店薪酬管理體系存在的問題及改進對策研究
薪酬管理 員工滿意度中圖分類號：F27 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）01（c）-0127-03隨著酒店行業的蓬勃發展，酒店業內部的管理問題也日益明顯，其中最影響酒店發展前景的就是與之不相適應的薪酬管理問題。薪酬作為酒店吸引人才進入這一行業領域最為直接的因素，其不合理的管理方式影響酒店員工的滿意度，同時也影響著酒店未來的經濟效益。在日益激烈的競爭環境下，酒店如何去制定一個完善合理的薪酬管理制度顯得尤為重要。1 薪酬管理概述1.1科技資訊 2018年3期2018-06-06
- 加強內部溝通 提高員工的滿意度
內部溝通；員工滿意度引言：現在的企業經營除了要面多形形色色的顧客，滿足顧客需要，取得雙方的最大化利益之外，更重要的是面對企業內部的員工。對于內部溝通的重要性這一問題，很多大小企業都非常重視，尤其是在現今的經營模式下，人性化的管理，有效的內部溝通是使得公司穩步發展的一大關鍵。但是有效的溝通在現在的大企業來說也是非常難以做到的，這不僅局限于各部門之間的溝通障礙，還有在人數繁多職責細化的企業內部難以做到人人溝通，面面俱到，除此之外還有工作的壓力、生活的壓力等溝通科學與財富 2018年7期2018-05-21
- 員工滿意度的重要作用及提升措施
要推動力，員工滿意度對企業的可持續發展具有重要的現實意義。本文主要闡述了員工滿意度的重要作用，并且就如何提高員工滿意度召開討論，旨在通過提升員工滿意度，推動企業的穩步發展。關鍵詞：員工滿意度；現實意義；提升措施；企業發展隨著知識經濟時代的到來，人才已經成為企業發展的一個關鍵因素，而人才也就是員工，其滿意度會直接影響到工作效率以及工作積極性，因此，企業首先要正確認識員工滿意度的重要作用，始終堅持以人為本的發展理念，結合員工的成長發展需求不斷完善自身的管理制度讀天下 2017年19期2018-05-19
- 淺析組織社會化在人力資源管理工作中的重要性
新進員工；員工滿意度；人員流失一、組織社會化組織社會化是指員工適應新組織或新角色，調整自己，最終由組織外部人轉化為組織內部人的過程。這一概念首次由德國社會學家Simmel提出，他用“社會化”一詞來表示群體形成的過程。Schein于1968年將該概念引入到管理學領域，之后經由眾多學者從不同角度對組織社會化進行研究。1976年，VanMaanemm將組織社會化定義為個體學習組織的信念、價值觀、角色定位、行為和技能，從而適應所處環境的過程。1986年，Louis絲路視野 2018年5期2018-05-14
- 員工讓渡價值理論在企業管理中的應用
部營銷； 員工滿意度； 企業管理【Keywords】delivered value； internal marketing； employee satisfaction； enterprise management【中圖分類號】 F270.7 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2018）03-0019-021 顧客讓渡價值理論顧客讓渡價值理論是現代營銷學之父菲利普·科特勒[1]在1994年《營銷管理》一書中提出來的，他認為“顧客讓渡價值”是中小企業管理與科技·中旬刊 2018年3期2018-04-10
- 企業新聞宣傳如何讓員工滿意
石化企業；員工滿意度引言經濟社會和科學技術的快速發展，給人們帶來的不僅是生活的便利，也是思想、信息的高速碰撞。而我國的石化企業一般來說，擁有較多的工作人員，其組成結構的方式也比較復雜。因此，當前我國石化企業的新聞宣傳工作存在員工滿意度較低的問題。1、新時期企業新聞宣傳工作現狀簡述1.1傳統媒體依然具有很大的力量雖然在網絡信息技術的沖擊下，我國的傳統媒體略顯疲態，在大眾中的影響力有所下降。但是應當認識到傳統媒體在媒體構成中自有其獨特性，對于企業新聞宣傳來說，科學與財富 2018年2期2018-03-16
- 提高酒店業員工滿意度的對策分析
前，酒店業員工滿意度普遍偏低，可以采用提高員工薪酬和酒店的聲望、建立合理的職業生涯管理、建立良性的人際互動關系等對策，提高員工的滿意度，促進酒店業有效發展。關鍵詞：酒店；員工滿意度；對策一、 前言在酒店提供的服務中，其質量的好壞是在酒店員工提供服務的過程中體現出來的，員工的服務質量對顧客的滿意度有著重要的影響。有了滿意的員工，才能有好的服務質量，才會有滿意的客人。酒店才能創造出經濟效益，才能在市場競爭異常激烈的今天處于不敗之地。二、 優化經營，提高員工薪酬考試周刊 2017年103期2018-01-31
- 星級酒店員工滿意度管理探析
對星級酒店員工滿意度管理進行探析對星級酒店的發展有著重要作用，本文在研究中國星級酒店員工滿意程度管理的發展進度與現狀的前提下，對我國酒店員工滿意程度管理現存的問題作了總結探析，在此基礎上，對改善星級酒店員工的滿意度管理給出了一系列對策以及建議。關鍵詞：星級酒店；員工滿意度；管理制度；獎懲制度一、研究星級酒店員工滿意程度的目的和意義1.有助于提高酒店競爭力星級酒店是典型的服務型行業，換一種說法，也是一種禮儀性的服務行業。星級酒店的員工服務質量和價值是通過員工商場現代化 2017年15期2018-01-29
- 論企業績效視域下企業文化與員工滿意度的關系
企業文化和員工滿意度之間的關系。關鍵詞：企業績效；視角；企業文化；員工滿意度對于企業績效與自身企業文化的關系，目前該研究還處于剛剛起步。如今企業要想在日益激烈的競爭中脫穎而出，就要不斷發展前進，保持較強的核心競爭能力，這就要求企業對自身的企業文化加以重視。一個優秀的企業必須要以深厚的企業文化作為支撐，這不僅有助于企業更好更快地發展，也有助于企業提升自身的核心競爭力，促進企業績效的增長。企業在企業文化的引導下會正確運轉起來，便于企業管理。與此同時，一個優良的南方企業家 2018年9期2018-01-22
- IT企業技術員工滿意度影響因素分析
技術員工；員工滿意度研究設計與假設調查方法通過網絡調查與實地調查相結合，將設計好的問卷發放到江蘇、內蒙古、北京、浙江等地區，本次調研共收回問卷387份，剔除了無效問卷，獲得有效問卷327份，問卷有效率為84.5%。本文通過SPSS23.0軟件進行信度和效度檢驗，各量表均通過檢驗。量表設計與假設本文的員工滿意度分量表是通過將石巖學者的員工滿意度量表調整后得來的，包括企業形象、企業文化、工作本身、工作條件、人際關系、個人發展和工作回報這七個要素，每個要素由3至南方企業家 2018年3期2018-01-19
- 初探如何提升企業員工滿意度
略性資產。員工滿意度是企業的幸福指數，是企業管理的“晴雨表”，員工滿意度是人力資源管理、工業和組織心理學、產業社會學、工作與職業心理學等領域研究者的興趣所在，也是企業管理的一項重要心理指標。員工滿意度是企業了解員工想法、發現企業內部存在的問題、創造良好的組織氛圍的有效途徑。因此企業必須高度重視員工滿意，不斷提高員工滿意度，從而提升企業內部管理水平，增強企業凝聚力和競爭力?！娟P鍵詞】人力資源；員工滿意度；因素；對策員工滿意度，就是指員工在企業的經歷滿足員工的智富時代 2018年12期2018-01-12
- 企業人力資源管理如何提高員工滿意度
化，打造以員工滿意度為核心的企業人力資源發展策略已經極為重要，人才作用的充分有效發揮首先在于人的滿意。員工只有在存有一定的滿意感，具有一定的忠誠度的情況下才能為企業的發展盡心盡力，才能創造性的進行工作，才能將個人的價值觀和個人的追求同企業文化、企業的發展目標有機地融合在一起。本文首先分析員工滿意度和人力資源策略的關系、探析影響員工滿意度的因素，之后以此為基礎提出提高員工滿意度的建議。關鍵詞：人力資源管理；員工滿意度；激勵前言：在傳統的“顧客就是上帝”經營理科學與財富 2017年33期2017-12-19
- 高績效工作系統與員工滿意度的關系