多些傾聽，合理引導，實現班主任工作的“雙向式”

何春梅

摘要:當今世界處于一個信息大爆炸的信息時代。各種各樣的信息撲面而來,極大影響著我們學習、生活的方方面面,深刻地改變人類生存、生活方式;教育作為一種傳承文明,積淀文化,功在千秋的社會活動,是以知識、能力、思想品德規范等為核心信息傳遞活動。然而,由于種種原因,教育者和被教育者所掌握的信息不同,(我們所指的信息,是教育者和被教育者所掌握各種各樣的信息,既含知識、能力、方法,又包含教師的品德修養和學生的思想情感等信息。),這就造成雙方的信息不對稱。帶來了教育工作中的許多困惑。本文試著談談在信息不對稱下班主任如何多些傾聽,合理引導,實現其工作的“雙向式”與有效性。

關鍵詞: 信息 不對稱 班主任 班級管理

韓愈說過:“師者,傳道、授業、解惑也?！苯逃鳛閭魇谥R、技能和培養品德的行動或過程。究其形式是通過教育信息交流而得以實現教育目標。班主任工作作為教育有機組成部分,更注重學生的思想品德的培養和雕琢,因而,班主任工作釋放出來的教育信息會更大、直接影響學生的成長。

班主任常有這樣的困惑:覺得自己當班主任處事公正、認真負責,對同學們一視同仁?？煽傆袑W生認為班主任偏心,辦事不公,對某些同學恰如春天般溫暖,而對自己則是秋風掃落葉般無情。這些學生在學習中出現偏激、逆反、不思進取,不服管教等惡劣表現,班級集體一盤散沙。那么原因何在呢?

學生也常有這樣的苦惱:班里同學們常常起哄說自己看上某個同學,愛的死去活來。最后連父母和班主任出馬組成三堂會審,威逼利誘,嚴刑拷打,要自己熄了那可怕的念頭,苦口婆心勸說自己應以學業為重。實質上,自己可能有那么一點點喜歡而已,連自己還搞不清是否已滋長愛情萌芽,他們卻已勞師動眾,搞的自己百口莫辯,冤枉得要六月飛霜。為什么會有這種“知音少,弦斷有誰聽”的痛苦局面呢?

原因之一是班級作為一個集體,教育管理上存在信息不對稱!

在經濟學上,信息不對稱是指:在商品的市場或勞務市場上,交易的一方可能由于各種原因能夠全面的擁有信息,從而可以真實地把握問題的全部狀況,居于信息優勢;交易的另一方由于信息的獲取上阻滯性原因而無法清楚地把握信息中全部內容,從而不能真實地把握問題全部情況,處于信息劣勢。這種由于信息不對稱性,使得信息優勢交易方處于交易優勢,而處于信息劣勢交易方不免產生不平等、被歧視等憂慮的心情。

具體到班主任的工作上,班級管理是由班主任和學生雙方組成的。班主任居于班級領導地位,掌控班級中行政、物質和學生基本狀況等各種資源和信息,處于教育信息優勢地位,而學生處于教育信息劣勢地位。這種由于班級管理中存在事實上信息不對稱,使得班主任必須面對信息不對稱的狀況,積極找到如何平衡雙方的信息對稱的方法,是班主任工作中難點和重點。

以班級信息為核心,班主任工作可表現為三種模式。

第一種、蓬山此去無多路,青鳥殷勤為探看。

班主任和學生都已具備對稱的相關信息,但學生對這些信息不敏感,沒有深刻的體驗。我們班主任必須多次數、多方面、多途徑強調這些信息,以致使學生有足夠的重視,達到教育的目的。

班主任常常制訂本班班級管理條例,并貼之于墻,希冀學生學習記牢并能身體力行?？墒峭屡c愿違,學生仍屢屢觸犯班規,班級管理條例成了一紙空文,何也?管理條例作為一種信息師生雙方都已對稱,但學生還無深刻體驗,這時班主任一定要及時發揮班規威力,處罰分明,時時刻刻提醒同學們,從而形成一種約束機制。

第二種、才下眉頭,又上心頭。

班主任具備教育信息,而學生處于信息劣勢。這是最常見的信息不對稱情況,班主任應該努力致力于將信息透明地傳給學生,消除雙方信息的不對稱。由于學生處于信息劣勢,學生可能已有一種不平等的意識,特別渴望得到班主任的關懷、支持、鼓勵。此時,班主任應該顧全大局,仔仔細細考慮同學們的想法,公開、公平、透明、及時釋放信息。切忌把信息悄悄透露給部分同學,造成其他同學無端的猜忌,在同學們心中留下班主任偏心的陰影,破壞班級團結的局面。

有些班主任常常喜歡發展一些同學為線人,喜歡那些打小報告的同學,殊不知這要付出很大成本和代價的。

第三種、眾里尋她千百度,驀然回首,她在燈火闌珊處。

每個學生都有自己獨特個性和氣質,對于自己狀況的了解是信息優勢,而班主任顯然處于了解學生的信息劣勢。但學生的現時生活、學習、思想狀況是班主任急需要掌握的,是班主任開展工作的必備條件,不了解學生,何以奢談班主任工作?如何求的信息的對稱呢?班主任必須深入學生中間,千方百計用心觀察、了解,藝術性地達到信息平衡。

羅丹說過:“世界并不是缺少美,而是缺少發現美的眼睛”,每個處于特殊的情況下個體總會表現出異常,仔細觀察,總會找到你要得信息。

以上三種模式簡要分析中,我們認識到信息不對稱會給班主任工作帶來一系列問

題,束縛班主任工作的有效開展。我們必須加以藝術性的平衡,掃清攔路障礙。我們已知這種獲取信息平衡是雙方互動的,相對而言,班主任獲取學生個人信息更為困難。

在信息不對稱情況下,班主任工作的原則。

第一條、 公正性。

班主任居于班級領導地位,掌握班級全面的信息,處于信息優勢。因此,處事公允,賞罰分明,以理服人,營造一種道德規范,釋放管理信息才有正義的力量。

第二條:透明性

“謠言禍起于小道”,管理信息傳達必須準確透明,落實到每個同學,光明正大才能震懾邪小,使黑暗無所遁行。這能使同學們減少猜忌,心理不落下陰影,從而形成班級活動人人爭先,學習上互相幫助,生活上團結友愛的好局面。

第三條:連續性

班主任管理思路與管理條例必須具備穩定性,對同學們有長期的刺激。據研究,生物學上的條件反射,是建立在長期刺激的機制上。班主任工作最忌風格善變,朝令夕改,釋放信息多而紊亂,會造成更大的信息不對稱性,令學生無所適從。

第四條:及時性

信息本身具備時效性的特征,拖延時間必然會失去信息的力量,可能造成可怕的后果。及時有效地了解學生信息班主任工作中也顯得極為重要,根據“千里之堤,潰于蟻穴”的道理,學生的某種壞思想行為的形成不是一朝一夕之事,是有一個過程的,班主任在這里如何及時有效地了解情況,對癥下藥,避免小事化大,就顯得極其重要,不能拖拉。

諾貝爾經濟學獎得主、美國經濟學家邁克洋?斯賓塞以研究勞動市場上的“信息不對稱”問題著稱。根據斯賓塞的理論,我們可知學生與班主任存在信息不對稱的原因有兩個。學生的信息包括班主任很容易獲得的公開信息,例如,年齡、家庭背景、成績基礎等等,也包括實際能力、個人性格與愛好、勤奮程度等班主任不易獲得的私人信息。因此存在著信息嚴重的不對稱,如何盡可能地解決這一問題,顯得極為重要:

“十年樹木,百年樹人?！爆F代教育理論要求發揮教師的主導作用,突出學生的主體地位。班主任工作要充分尊重學生基礎上,建立一個和學生自由平等對話的平臺,從而達成雙方在管理信息上的對稱。班主任工作是以教育信息為載體來管理和影響學生,依據信息的內容可分為知識信息、能力培養信息、思想品德教育信息等,依據信息流程形式可分為顯性傳遞信息和隱性傳遞信息,針對以上的分類,給出幾種平衡班級信息對稱的方法。

平衡班級信息不對稱的方法:

第一、上通下達

一則,班主任居于學生與學校中間的鏈條,代表學校管理班級,對學校有關命令決定任務必須及時有效明確地傳達給每一個學生,讓學生明白學校當前發展的狀況與任務,切忌信息的缺失與滯怠。針對不同內容可以采取不同的方法:

1. 開門見山。

班主任是居于學生與學校中間的鏈條,承擔起上通下達的作用,對外代表學校與家長溝通,對內代表學校管理班級,對學校有關的命令、決定、任務必須及時、明確、完全地傳達給每一位學生和家長,讓學生、家長明白學校當前發展的狀況與任務,切忌信息的缺失與拖拉。道理很簡單,缺失信息,一則,你可能未完成或不及時完成任務;二則,在學生眼中,班主任做事拖拉,責任心不強,會喪失威信。開門見山,顧名思義,就是把教育信息直接而明確以多途徑、多方式地傳達給學生,如墻報、書面、主題班會等手段。直接產生力量,越直接、純粹就越易激發學生的共鳴,獲得個體思想的提升。

有關禁毒知識的教育,我采用的方式:組織集體學生參觀教育局在我校舉辦的禁毒圖片展覽,讓同學們直面問題,引發思想震撼,促進靈魂的猛醒,取得較好的教育效果。

2、暗送秋波。

作為成長的個體,學生思想狀況、道德修養、行為習慣等都是不同的。因此班主任傳遞信息時須注意方式,注意保護同學們的自尊心,事關同學們個人隱私或相關教育信息,我們不宜公開釋放,可采取秋波暗送的方式,比如寄信、個別交談、以及班主任的動作、儀表等非語言暗示。

學校每年都有貧困生補助活動,班上幾個學生是的活動對象。面對這活動的信息,我往往買來很溫馨、學生們常用的信封,并以他們的同學身份把信息傳遞我班的活動對象,同時與學校聯系,積極協助他們完成各道活動手續,保護同學們的自尊心。

3、旁敲側擊

班主任工作中,有關思想道德教育,切不可生硬的采取就事論事的直接說教,而是通過心理暗示、啟發聯想等手段甚或借助同學們中小團體的輿論力量,傳遞教育信息,施加影響,使目標對象能心悅誠服能接受教育,認識事物規律,領悟生活真諦。

班級是個集體,而班級里往往出現有幾個要好的或興趣相投同學自發的組成小團體,他們經?！袄p繞”一起學習,游玩,相互間影響至深。每當班里出來惡劣大事情時,班主任往往采用殺雞駭猴的辦法,把帶頭的同學叫來大訓一頓,希冀打掉領頭的害群之馬,武力鎮壓,平息事件。如若換個角度處理,可以采用旁敲側擊,迂回包抄的辦法,找到小團體中同學,明白陳說事情,曉之以理,動之以情,讓同學們在小團體內影響,引導表現惡劣的同學,可能會產生更好教育的效果。

第二.身正為范

“榜樣的力量是無窮的”,青少年善于模仿,教育者的行為成為楷模,自然會生莫大的教育力量?！半S風潛入夜,潤物細無聲”,潛移默化的信息傳遞,班主任須具備“其身正,不令而行”垂范作用。所以我們有句話叫做“有其父必有其子”這樣的道理大家都懂,用在老師身上也許可以稱為“有其師必有其徒”呢,試想如果一個每天上課遲到,丟三拉四,思想散漫,言而無信的班主任怎么能管理好學生,營造出一個整齊而活活潑的班集體呢?

第三、縱橫比較

“當局者迷,旁觀者清”,有些班級信息是隱性的,單觀注于內部可能會造成信息的不及時了解而導致后果的不堪設想,進行縱向或橫向對比,方能顯露重要信息找到差距,采取措施,因此心理受到震撼,猛然領悟,重而獲得認識上的飛躍,比如平行班之間,學生的成績對比情況,如果是相同的老師教不同的班級,而本班的成績與另外班成績相差極大,就要去觀察是否是本班學生的學習方法與思想上不夠重視造成的,然后相應地采取對癥下藥,提高成績。

另外一個令筆者非常印象深刻的例子,我注意到幾個學生在學校通往外面的一農民屋前俳佪,碰到我就慌亂,當時我只是奇怪沒在意,而后別班班主任了解到他班昨晚有幾個學生是通宵上網吧,在第二天班會課上我就及時地通報別班通宵上網然后舉出社會上青少年通宵上網帶來的不良后果,以“網吧木馬事件”引以為戒,進行正面教育,達到了很好的效果。所以適當進行縱橫比較是及時發現問題,全面了解信息的很好的方法。

信息的傳遞是雙方共同努力的結果,因此作為班主任一方是積極地努力地傳達著重要的信息,而學生卻不聞不問,不主動拋出問題,不表露想法就顯得困難了,因此如何有效地從學生那里獲得包括實際能力、個人性格與愛好、勤奮程度等班主任不易獲得的私人信息,這是工作的難點,我想以下幾個方法可以作為參考:

第一、用心聆聽

教育學家陶行知說過“真的教育是心心相印的教育的活動,唯獨從心里發出來的才能才能達到心的深處”,做到教育上的心心相印必須研究與了解每個學生為前提,用心聆聽是一種極佳的方式,班主任不僅是良師身份出現,他更得是益友,成為學生依賴的朋友,這樣他們才會把心理的話告訴你,讓你更多地了解他們的想法,“知已知佊”才是班主任工作的前提,當班主任如同一個朋友坐在學生面前靜靜地聆聽學生的訴說,一方面,班主任獲得學生最真實的想法,獲得學生的好感,另一方面,學生宣泄了自己的苦悶,幫助他們開導他們,讓陽光普照學生的心靈,對其成長大有好處,心理學家認為認真的傾聽就完成了心理咨詢任務的一半。

當然,對此班主任可以采取多種方式傾聽,可以是周記,個別談話,開設班主任信息,網絡交流如QQ或是EMAIL,我正是采取了學生喜歡的網絡QQ方式,在家平時可以跟他們交流,他們也可以把心理話發到我的信箱,這為我的班主任工作帶來了一大方便。

第二. 設一個自由、平等的環境

對于高中生而言,他們正形成獨立的思想,行為,人生觀與世界觀,所以因為年齡的原因,他們可能會很內向,不易主動把想法告訴父母,老師,而只會寫到日記或悶在心里,這時候,班主任提供一個相對自由的話語權環境給他們,比如開展系列主題班會或是辯論賽,讓他們暢所欲言,積極主動地表露他們的內心想法及觀點。教會學生“有愛就說出來,有疑就提出來”,開誠布公,如對班主任的意見或是對其他學生的意見,這時就需要班主任有極大的包容心,忍耐力,而不是采取一聽真話觸犯到自己的利益就火冒三丈,這也是西方教育中提到的尊重學生的話語權,所以要創設自由平等的話語權的環境。

古人云:“得經師易,得人師難”。關于素質教育,有很多種定義。針對班主任工作,可概括為:素質教育就是學做人的教育。教育過程是平衡教育雙方的教育信息過程。班主任工作神圣而又繁重,優秀班主任能充分、全面地掌握教育信息,深刻研究和了解每個同學,并能藝術性的把教育信息釋放給同學們,消除教育雙方的信息不對稱,從而促進同學們的知識、能力、思想品德大幅的提高。建設流暢的信息交通機制,極力減少信息不對稱所造成的工作損耗,必將為班級管理開創一個美好的局面。

參考文獻:

1.《微觀經濟學十八講》平新喬 北大出版社

2.《微觀經濟學》保羅 薩繆爾森威廉 諾德豪斯華夏出版社

3.《當代教育心理學》 陳琦、劉儒德 北京師范大學出版社