市場營銷之上應再添加“社會”兩字

郝煒

市場營銷滿足企業及消費者需求，但是否對社會進度有益還要另論。辛辣刺激固然能給品牌帶來短期內的海量關注，但是否需要把關注沉淀下來、留存下來，是否能把消費者的關注轉化為對品牌的認知、形成品牌的數字財富，也要看經營者是否具有長遠的眼光。而能做到這些的，相信絕非是博一笑、圖一鬧，而應當是與消費者產生了心理上的共鳴，也就是說，是對消費者生活進步有益，這也就能說是對整個社會有益。

有時，一些圍繞人、關系到人日?，F實生活的事情，比如醫療、環保、養老、安全，未必辛辣刺激，但反而更具備營銷價值。飛利浦致力于推動醫患之間的相互理解，別克凱越關注中國家庭的平安之路，奔馳詮釋中國人所需要的騎士精神，尼雅紅酒勸誡人們放慢腳步體驗當下生活、上汽大通推動中國校車安全標準…立意深刻、話語樸實，而由此所產生的內容，則是真正意義上的存量內容，能為品牌帶來“財富”的價值內容，能對社會進步起到積極意義。

當然這并不是否定要辛辣刺激，只是說辛辣刺激絕不是事件營銷、熱點營銷的終極目的，伴隨事件留存于社會、永駐于人心才是。