電子商務與物流配送的模式研究

摘 要：如今處于新時代，科技不斷發展的同時社會也在不斷的進步，處在新時期，電子商務的發展已經被廣泛注意，電子商務與物流配送有著相輔相成的關系，其主要模式的形式也在不斷的改變，根據調查發現，將不同模式進行實驗對比，發現符合現狀的電子商務與物流配送模式，為電子商務和物流配送的發展奠定了一定的基礎。

關鍵詞：電子商務；物流配送；配送模式；模式分析；經營方式

電子商務，主要就是利用電子科技進行商務研究的一種模式，其方便之處更是可想而知，利用網絡首先就能夠在速度上有所提升，同時，在如今新時代，電子商務雖然發展迅速，但是，電子商務和物流配送相結合模式仍然有一定的弊端有待改善。具體的利弊需要根據實際情況進行改善。

一、電子商務與物流配送的關系

電子商務，實際上就是信息與商務管理的一個關系，電子商務是以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動，電子商務主要依靠的是信息網絡技術，主要利用互聯網，將企業的各種部門的信息網絡與整體互聯網連接，進行電子傳遞，商品交易，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化、信息化。就是在電子信息網站上進行商品的交易，所以，交易的方式和手段主要是電子貨幣。正是這種交易方式，能夠從信息發展，產品輸出等多方面提高了工作效率，增加了產品輸出的利潤率，并且，在根本上降低了產品輸出的成本，在根本上更加符合了產品的生產要求。而物流配送在傳統意義上實際是利用貨運方式進行物流配送，物流配送從商品流通的經營方式來看，是一種現代的流通方式。電子商務和物流配送結合方式，簡單來說，就是利用電子商務的信息平臺網站進行物流的配送。而電子商務和物流配送在很多的方面上有一定的聯系和影響，首先，在觀念上，電子商務在觀念上就對物流配送有一定的影響，因為物流配送在傳統上的配送觀念是機械工具進行，但是電子商務和物流配送結合就是合理的利用了電子市場，完成了物流配送的所有步驟，并且如果電子市場的發展前景比較好，就能減輕物流配送的一些步驟，進而增加物流配送的效率，提升物流配送的發展前景。除此之外，物流配送在和電子商務結合的過程中有一定的影響，如果電子商務的電子市場的前景不好，就會造成網絡物流配送的口碑不好，雖然網絡比較便捷，但是，如果網絡上進行的物流配送不能讓消費者滿意，就會造成網絡上物流配送的不滿意態度，所以，就要進行電子商務上的物流配送管理，建立相關的網站設計，然后按時更新，遇到不符合人性化的地方要聽取網友的意見和建議。電子商務雖然在網絡上進行信息管理，但是有相當的便捷性。所以，如今的物流配送就盡力吸取了以上電子商務的優點，逐漸提升了物流配送的速率和效率，更好的為社會服務。

二、電子商務和物流配送的現狀

電子商務和物流配送屬于兩個不同的領域，但是，現在已經習慣于將電子商務和物流配送結合在一起的配送方式。但是在電子商務下的物流配送也是存在一些棘手的問題，主要是電子商務不能全部應用到物流配送的任何環節，舉例來說，電子出版物、軟件、電話費等，但是存在不能隨時隨地的轉移產品，而且，產品輸出的成本比較高，而且輸出的產品的效率也不能和直接交易相比，因此，不僅電子商務的網絡研究人員在積極改善這個問題，努力設計不同新穎的網頁吸引廣大的消費者，如果遇到不符合網絡交易標準的配送方式，電子商務交易平臺也會做出相關的調整。同樣，在物流配送方面上，也同樣會進行一定的改造，舉例來說，物流配送在開始都是用原始的方式，實現商品產品的傳遞和兌換。根據目前的物流配送的實際現狀，首先要從管理模式上做調整，找到適合不同物流配送的發展模式，其次，在技術上做分析，技術人員必須要有過硬的技術，然后才能夠在出現緊急情況或者問題的時候及時解決，然后，要建立與完善物流思想，加強基礎設施的投入，不能夠采取投機取巧的方式。除此之外，要建立客戶服務體系，保證消費者能夠在電子商務物流配送體系中采用合格的設施設備，培植和鼓勵信用度高的物流企業。要針對電子商務中的物流配送出現的問題進行解決，同時吸取其優點，善于借鑒其他企業的電子商務物流配送得思想優勢，通過采用先進的物流信息技術實現供應鏈伙伴相互之間的信息溝通與共享。

三、電子商務與物流配送結合的模式分析

同文上所述，電子商務雖然和物流配送屬于兩個完全不同的領域，但是，其兩者綜合應用在一起的模式，電子商務下的物流特點是物流信息化、設備自動化、運行網絡化、決策智能化、作業柔性化。所以，針對電子商務和物流配送的結合的模式分析，整個模式的首先優勢體現在提升了整體的運輸效率，將物流配送融合信息化管理，首先在思想模式上改變了原來的模式弊端，就一般的企業看來，物流配送是企業管理的一個基礎，企業信息化能夠更好的協調生產與銷售、運輸等環節的聯系。對優化供貨程序、縮短物流時間和降低庫存都有十分重要的意義。其次，電子商務和物流配送結合，還開拓了整個物流配送的市場，信息化管理能夠增加市場的對應方向，市場面相的人群就比以前更豐富，所以市場的需求也是多樣性的，因此，在網絡上發展物流配送，實現了遠距離產品輸送，增加了產品的輸送，增加了物流的配送范圍，另外，物流配送主要秉承著以顧客為上帝的思想宗旨，所以，在物流配送中要注意物流配送的態度問題，雖然與電子商務結合，增加了效率和速率，但是，也要保證服務消費者的心態，人們不必再跑到擁擠的商業街去挑選自己喜歡的商品，坐在家里，在互聯網上搜索，挑選，付款，就可以輕松地完成購物，大大的增加了購物的便捷性，遠距離傳遞，還有擴大了市場的需求。電子商務是未來商務的主要模式，所有的企業都必須適應這種商務模式環境。所以，在物流配送與電子商務結合的模式中，無論是哪種模式，其重點都在于如何實現信息的有效共享和快速傳遞與處理。滿足技術需求的同時保證為人服務的心態，能夠讓企業采用的優秀物流配送模式才有能力為消費者創造更好的資源財富，滿足消費者的需求，另外，這種模式還能夠實現業務處理的電子化，電子商務就能夠最快的獲取企業或者消費者的各種各樣的需求，同時將其轉換為有針對性的配送計劃，還必須能將配送結果迅速返回給電子商務企業，在一定的程度上滿足了企業的多種需求，企業內部在設計這種模式的時候，一定會制定一個符合要求的有安全性的網站，并且定期的更新網站內容，建立一個健全的網絡線路。另外，這種模式建立的同時也被引入到企業的中間管理狀態中，為第三方物流服務，第三方物流服務建立的企業一般是企業實力比較過硬的企業，這些企業內部的技術人員有很多，所以，在企業內部會有相當密集且規范的物流配送項目規劃，所以，在產品輸出甚至在最原始的產品制造中，企業都會為擴大市場結合電子商務，增加市場影響力，通過企業的電子商務網站，客戶可以隨時了解到企業服務的執行情況、庫存狀況或者貨物所在地點與狀態。這就起到了為企業增加穩定性影響力的作用力。

四、電子商務與物流配送相結合模式的優缺點

1.結合模式的優點

這種結合模式對比原來的物流配送模式有很大的優勢，首先，如前文所述，增加了物流配送的效率，在企業發展過程中，物流決定了生產，傳統的物流配送模式中，利用物流配送來發展企業，而現如今，物流配送和現代企業的電子商務結合，配送企業產品的同時，就能夠增加產品的知名度和產品的信譽，同時，能夠在物流配送的基礎上增加企業的知名度。這只是該結合模式的一種優勢的體現，另外，企業在物流配送過程中，電子商務的引進導致了整個配送范圍很廣泛，不僅僅面對的是批發商和零售商，而且還有廣大的消費者，每一個人的消費數量重量都不同，因此在配貨過程中需要很大的倉庫，但是訂貨時間不同，所以需要消耗很大的人力物力財力，因此，一般企業公司將電子商務化的物流管理結合模式稱作是虛擬經營模式，而電子商務中的物流配送是利用網絡上的虛擬倉庫進行配貨，現代化的信息化管理，不僅僅能夠方便人的工作，也能夠增加整體工作的效率，同時，減少了人為的差錯，另外這種經營模式改變了企業的經營思想，將企業的貨物生產，輸出，盈利等方面都結合在一起統一管理，能夠放大服務半徑和貨物集散空間，可謂是一舉兩得，不僅僅有利于商家，同樣有利于消費者。最后，因為企業經常利用不同方式進行商品傳輸，消費者可以利用網絡進行購物，省去了去外面購物的時間和精力，而且，網絡上評價可以參考，大家可以在購物上相互溝通，增加購物的真實性，而且，網絡上購物價格便宜，性價比高，能夠有效的利用網絡這塊敲門磚，利用好消費者的購物心理，因此，能夠在電子商務物流配送領域上做出一定的成果。

2.電子商務與物流配送結合模式的弊端

電子商務雖然和物流配送的結合有一定的優勢，但毋庸置疑，這其中一定會有弊端產生。首先，該模式的出現屬于一種新時代產物，有人覺得方便的同時一定會有人不接受不認可這種結合模式，首先，商品配送成本過高，這項問題自該模式出現一直存在，電子商務雖然將市場的范圍擴大，所面臨的不僅僅是批發商，零售商，更有廣大的消費者，每個人的消費購物水平更是有很大的不同，并且無法按照一定的規則進行整理，所以導致了配送成本過高這個問題。另外，沒有技術支持政策支持和一個有規劃的信息化管理，因此導致電子商務平臺對于消費者而言沒有太大的安全性，所以更多人選擇購買現實生活中的產品。另外，配送服務也不能使消費者滿意。

3.具體問題的解決方法

以上弊端雖然對于整個結合模式有一定的影響，但是在很多方面都是可以改善的。首先，政府應該給予政策支持，確保網絡平臺上的商務交易風險低，并且要完善物流配送上的服務，不僅僅要在配送過程中使消費者滿意，而且要在售后服務上做的更好。其次，要有一個合理的規劃，網站管理要有專業的技術人員，規劃整理一個整體送貨進度，然后統一發貨，將成本降到最低。物流配送與電子商務結合，但是因為虛擬的倉庫不如實際倉庫易于整理，所以會出現產品放置凌亂的現象，所以，現在物流配送一般選擇虛擬倉庫和實際倉庫相結合的方式，保證消費者選擇的產品能夠有貨，而且，盡可能增加同一地區的產品數量再進行運輸，減少運輸成本。

五、結語

物流配送和電子商務相結合已經成為一種必然模式，順應新時代，企業不僅僅秉承著盈利的心態，更是要以人為本，為人民服務。這樣，才能在電子商務領域平臺打開物流配送的市場。而且，有效的利用電子商務和物流配送結合的模式，能為企業和消費者同時帶來不小的利益，增加企業和消費者之間更好的溝通橋梁。

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作者簡介：徐秋影（1993- ），女，黑龍江省木蘭縣人，佳木斯大學經濟管理學院物流管理2012級學生