圖書館知識管理與圖書館管理創新之研究

楊慧

摘 要 針對圖書館知識管理，從基本理念、管理內容、管理職能、管理原則四個方面入手，對圖書館管理創新進行深入分析，明確其與傳統管理的差異，以及自身的優勢和特點，旨在為我國圖書情報事業的知識管理策略發展奠定良好的基礎。

關鍵詞 圖書館知識管理 圖書館管理 創新

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A

近幾年，知識管理理論已不斷向圖書情報領域發展，衍生出許多動向與趨勢。然而，在研究知識管理的過程中，絕大部分都是跟蹤國外知識管理的理論進展的，并未涉及圖書情報學等相關內容。為此，必須對這一方面的研究進行強化，從而有效推動圖書情報事業的不斷發展。

1理念創新

圖書館管理指的是合理利用當前管理學辦法，以計劃、協調等方式，對圖書館資源實施充分的利用與配置，使其發揮出最大化作用，從而達到預期的目標。對于圖書館管理而言，圖書館知識管理在很大層面上推動了圖書館管理的不斷發展。而圖書館知識管理主要指的是利用知識管理的相關理論，對所有類型的資源進行配置，以滿足不同用戶的實際需求，從而提升圖書館服務能力。由此可以看出，圖書館管理和圖書館知識管理是存在很大不同的，主要表現為以下幾個方面：

（1）理論不同，其中，圖書館管理側重管理學，而圖書館知識管理更加注重知識管理；

（2）管理對象不同，圖書館管理的主要對象為圖書管系統，而圖書館知識管理的主要對象為知識管理系統；

（3）關注點不同，雖然圖書館管理的核心思想為以人為本，將讀者放在中心的位置，但在具體的實踐過程中，只有極少數實現了這一目標，將更多的關注點放在事務性管理上，而圖書館知識管理可以真正實現以人為本的目標，這對于圖書館的發展而言，是極為契合的。

2管理內容創新

依靠圖書館知識管理，可將人事管理、業務管理等結合在一起，其管理的主要內容包括：

（1）創新管理，將“知識”本身作為核心概念，對體系及理論實施更新；

（2）應用管理，圖書館有義務為社會提供多元化的信息中心，為不同的用戶需求開創更為優質的服務，在短期內需要實現復合型的目標；

（3）傳播管理，主要是為了推動只是尋求者和知識原之間的快速匹配與傳送；

（4）服務管理，圖書館應該為用戶提供更多的幫助，使他們可以更加靈活的運用知識，達到圖書館資源利用最大化的目的；

（5）人力資源管理，圖書館知識管理強調人的地位和作用，傾向于培育出更多高素質管理人才；

（6）知識產權管理，圖書館要積極研究基于當前大網絡環境的產權保護問題，針對實際情況采取切實有效的措施和方法。

3管理職能創新

通常情況下，圖書館管理本身具有六項基本職能，分別為決策、計劃、組織、指揮、協調與控制，職能相對固定。圖書館知識管理完全不同，主要表現在以下方面：

（1）外化職能，通過外部貯藏的方式獲取更多的知識，同時結合分類框架進行有效的組織；

（2）內化職能，設法找到和特定需求對應的知識框架。內化時，從數據庫當中抽取部分知識，同時采取最適用的方法進行重新布局，再采取過濾等方法找到和用戶息息相關的知識；

（3）中介職能，聯系某個領域的所有知識與人員，并對相應的管理系統進行確定，從而完成相應知識的快速傳送；

（4）共享職能，協助用戶發掘有價值的信息和知識；

（5）學習職能，協助用戶處理學習上的難題，促使圖使館成為具有學習型特征的組織；

（6）認知職能，該職能主要建立在外化與內化基礎上的，屬于知識創造過程。

4管理原則創新

在以往的圖書館管理中，人們通常遵循五項基本原則，即為系統性原則、集中統一性原則、民主性原則、動力性原則與效益性原則。自圖書館知識管理出現以后，實現了固定原則框架的突破：

（1）開放性原則，創建一個具有開放性特點的管理平臺，使所有人都能將知識增添至平臺中，并且對這些知識進行吸收與利用，以不斷豐富知識庫；

（2）共享性原則，如果圖書館成員之間的知識可以實現共享，那么知識的總體存量將大幅提升，對知識進行轉讓的過程中不會造成任何的損失。此外，知識共享的本質是一個具體的過程，需要轉讓者與接受者同時參與，所以在轉讓知識的同時還能使成員的知識得到進一步的深化；

（3）激勵性原則，通過激勵系統的闖進，針對不同員工采用相對應的激勵方法，以有效調動員工積極性；

（4）發掘性原則，必須認識到知識的重要作用，并對其進行深入挖掘；

（5）協作性原則，將共享性作為基礎，使不同團隊之間的合作更加協調、有效；

（6）增值性原則，知識本身具備收益遞增的屬性，員工能借助共享措施將個人收獲的經驗進行分享，縮短團隊用于學習的時間，進一步放大知識的重要價值；

（7）層次性原則，其一為信息管理，對各類信息實施收集與整理；其二為知識管理，將收集到的知識進行產品化處理；其三為資本管理，包括人力資本、市場資本以及知識產權資本等；

（8）創新性原則，在遵循創新性原則的基礎上采用各項知識管理方式，強化內部組織建設，以完善圖書館知識管理體系。

5結語

綜上所述，圖書館知識管理實現了多角度的創新，比如基本理念、管理內容、管理職能、管理原則等，與傳統的圖書館管理存在很大的差別，是圖書館服務功能不斷發展的重要表現，旨在完善圖書館管理體系，為用戶和讀者提供更為優質的服務。

參考文獻

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