小組工作介入城市流動兒童學習問題的研究

【摘 要】隨著經濟的快速發展、城市化進程的加快，城市吸引著越來越多的農村勞動力涌進城市務工，由原來的“個人外出”到現在“全家遷徙”，外來定居家庭成為城市的主要力量，問題也逐漸增加，流動兒童問題就是其中的一個方面。據調查顯示，當前我國進城務工人員已經達到2.3億，跟隨他們進城的流動兒童大約有2000多萬。這個數字不得不引起我們的高度重視，在學校教育、家庭教育齊頭并進仍然有部分問題難以解決的同時，這些亟待社區教育予以關注。文章基于筆者在H市H社區三個月的實習經驗，根據“童行助力”服務項目，開展小組工作，以H社區內流動兒童為研究對象，對學習問題進行干預。通過分析流動兒童學習問題的原因和表現，開展服務，以期望改善流動學習問題出現的困境。

【關鍵詞】小組工作；流動兒童；學習問題

一、研究的背景及相關概念界定

（一）H社區流動兒童的基本概況

H社區位于蜀山區東北部，所屬街道是琥珀街道，依托項目支持，筆者在實習期間采用走訪、家庭訪視、問卷調研等方式，對100多名5-12歲流動兒童及家庭進行了需求分析。通過對119位流動兒童問卷調研，80%以上流動兒童因為父母沒有時間、家庭經濟壓力大原因，雖然生活在H市，但是很少甚至基本沒有逛過H市，對自己居住生活的城市基本是“零接觸，零歸屬感”的狀態。

（二）相關概念界定

1.小組工作

小組工作是和個案工作、社區工作共同成為有效的社會工作方法之一。社會工作者根據社會工作理論和方法，對服務對象組成小組開展活動，通過小組成員之間有目的的互動互助，以期望達到改善受助者現狀的一種工作模式。

2.流動兒童

由于九年制義務教育的經費主要來自各地區的地方政府，外來務工人員的孩子因為沒有遷入地區的戶口而不能正常入學，不能享受遷入地的教育經費，被排斥在鄉村教育體系之外，成為被“邊緣化”的一個龐大群體，這一群體被成為“流動兒童”。

二、流動兒童學習問題的需求與問題評估

（一）流動兒童學習問題的表現及需求

筆者在實習期間，參與了“童行助力”項目的實施，通過對社區內流動兒童的走訪觀察、訪談調研等活動，結合平時在成長相伴小課堂中對10位流動兒童課業輔導的經驗，得出流動兒童的學習問題存在以下幾個方面狀況：

（1）流動兒童家庭學習環境差、沒有獨立的學習環境；

（2）流動兒童缺少課外書籍，鮮少兒童家里擁有除去教科書之外的課外書；

（3）學習用品缺乏，字典、作文書、英語讀物等輔助學習用品基本沒有；

（4）父母文化水平不足，對孩子學業“力不從心”。

筆者根據調查問卷結果顯示，H社區流動兒童學習問題的需求主要集中在增加學習用品、改善學習環境、激發學習興趣、增加課業輔導四個方面，社工從這四個需求入手，設計小組活動方案，計劃開展小組活動。

（二）流動兒童學習問題的問題評估及原因分析

1.社區環境評估

H市H社區是工廠和農村相結合的城郊結合部的一個社區，基礎設施較差，附近有很多廉租房，價格較便宜，筆者走訪了幾個小區，發現小區內垃圾滿地都是，無人打掃，小區居民都是從事小生意的個體戶，擺放著很多雜貨，工廠的舊平房里聚集了不少的農民工，平房的面積很小，不透風，環境黑暗，下雨會出現水泄不通的情況。

2.家庭環境評估

通過與流動兒童家庭訪談了解到，家庭里孩子的父親多是在工地、工廠等地方從事體力工作，母親有的是家庭主婦，大部分孩子家長文化水平都不高，有的只有小學水平，他們對孩子的課業問題也是力不從心，家庭面積小，很多孩子吃完飯以后就在飯桌上寫作業，沒有自己的寫字桌。

3.學習環境評估

社區內有一所小學是專門招生流動兒童的，據老師介紹，這個社區學生的流動性非常大。筆者也去這所學校調研過，教學環境簡陋，教學硬件設施不全面，硬件條件不足。

綜上所述，家庭經濟條件、居住環境、教學環境以及父母的教育觀念、文化水平、工資條件等都是造成該社區內流動兒童產生上述學習問題的原因，筆者根據對以上問題的需求評估以及問題分析，計劃撰寫小組報告，開展小組活動。

三、小組工作介入H社區流動兒童學習問題

（一）小組工作介入計劃的制定

針對流動兒童面臨的困境，社工通過介入流動兒童家庭學習環境，為流動兒童家庭營造學習氛圍，從而引導流動兒童形成學習興趣和良好習慣；通過介入流動兒童家庭，支持流動兒童家長掌握正確親子溝通、家庭教育方式，加強流動兒童家庭教育；通過開展學習興趣小組的活動，激發兒童的學習興趣。計劃開展小組活動服務內容如下：“成長相伴小課堂”、“移動圖書角”、“繪·出色”兒童繪畫興趣小組以及家庭助力計劃。

（二）小組工作介入計劃的實施

1.成長相伴小課堂

由社工和一名志愿者為孩子提供免費的課業輔導，5到12歲流動兒童每天放學后來到社區活動中心學習。會有免費的學習用品提供，安靜的學習環境、舒適的座椅、大學生志愿者幫助學業輔導，旨在為流動兒童提供促進他們成長的安靜的學習環境。

2.移動圖書角

搭建移動圖書角平臺，讓更多的孩子可以免費看書，相互分享書中的知識，同時給予孩子一個讀書的空間，培養孩子養成良好的學習習慣。由一名社工幫助孩子借閱圖書，小小圖書管理員為大家提供收書、還書服務，以期望培養孩子的能力。

3.“繪·出色”兒童繪畫興趣班

繪畫是孩子們喜聞樂見的一項學習活動，對于培養兒童的學習興趣、培養欣賞美發現美的能力，打開孩童的內心世界，滿足成長發展“美”的需要和“愛”的需要，利于社工定位需求，提供服務。通過繪畫興趣班的小組活動，以期望培養孩子的人際交往能力，增強環境適應性，從而改善學習狀況。

4.家庭助力計劃

改善社區內5到12歲兒童和困難兒童的學習環境，為他們提供一個良好的學習氛圍，例如學習用品、書桌及課外閱讀書籍，與孩子一起制定學習計劃。

每一項小組活動，社工都做了具體的活動記錄，并對每次活動組員的變化做出了分析，以及反思和總結，筆者在實踐中發現，效果顯著，每個小組組員比剛來的時候都有了明顯的進步，但也有不足。根據每次小組活動的初期、中期、結束期目標，比較每次活動目標達成情況，流動兒童學業問題有了很大的改善，但是也有沒有評估到的風險。

四、小組工作介入的效果評估與建議

（一）小組工作介入的效果評估

1.成長相伴小課堂

根據小組成員及其家長的服務對象滿意度調查表顯示，不少服務對象認為，小課堂為他們提供了安逸的學習環境，志愿者老師們也很認真負責，自己學習環境改善了，作業基本上在小課堂內就可以完成，不需要在家里吃完飯以后再飯桌上面寫。

但是，不少家長表示小課堂存在著管理上的問題，一些家長在等待接孩子的過程中聊天嚴重影響了學習環境，個別孩子不能夠專心致志。

2.移動圖書角

筆者對參與服務的流動兒童及其家庭進行了評估測試，分析評估表，兒童及其家長認為，社區服務的免費圖書借閱為流動兒童豐富了課外知識，也帶動了城市融入，讓他們體會到了流動兒童在H市沒有被排除在城市之外。

3.“繪·出色”暑期繪畫班

小組活動一共開展了六次，分別制作了前期、中期、結束期調查情況滿意度問卷，根據問卷結果顯示，不少流動兒童表示愛上了畫畫，增加了對繪畫、學習的興趣。筆者結合六次活動觀察與總結，覺得在內容上面可以更具體，層層遞進，可以更方便小組成員體會和感知。

4.家庭助力計劃

根據對每戶家庭的回訪及訪談，流動兒童對我們的這項父母很滿意。

（二）小組工作介入流動學生的問題與建議

（1）由于志愿者在其本身素質、能力、服務技巧以及和流動兒童的交往經驗，時間和精力付出的有效度等方面存在很大差異，服務質量存在風險。

應對策略：對志愿者開展志愿者培訓團建，增強志愿服務服務技巧，通過關注志愿者情感和志愿服務目的，滿足志愿者的各方面需求，保證志愿服務的長效性。

（2）本項目設計的很多活動都與流動兒童的家長有關，流動兒童群體內也存在著個體差異，家長不愿意或沒有時間、精力、能力去完成社工設計的服務任務。

應對策略：通過家庭學習環境助力計劃影響家長的態度，社工與家長協調彼此的時間，讓家長了解社工為流動兒童設計的一些活動，爭取家長的支持與配合。

筆者根據在H市H社區三個月實習過程中的經驗總結，做了這篇研究論文，以期望能為流動兒童學習問題的社區照顧方面盡自己的綿薄之力，幫助解決流動兒童在城市適應性方面的學習問題，進而為國家的發展做出貢獻。

參考文獻

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作者簡介：聶梓芮（1992.05- ），女，安徽蚌埠人，安徽大學社會與政治學院社會工作專業碩士，研究方向：兒童社會工作、學校社會工作。