文化館服務功能在構建公共文化服務體系中的作用

穆榮

摘 要：在社會主義市場經濟條件下，構建公共文化服務體系是傳播社會主義先進文化，建設創新型國家和復興中華民族的重要內容。如何確立和發揮文化館在公共文化服務體系中的地位和作用成為當前必須盡快解決的重要課題，探索文化館如何建立符合公共文化服務要求的可行路徑。

關鍵詞：文化館 服務功能 公共文化服務體系

在社會主義市場經濟條件下，構建公共文化服務體系是傳播社會主義先進文化，建設創新型國家和復興中華民族的重要內容。文化館能夠加快我國在地方上的文化建設，人民群眾的精神文化水平在不斷的提高，除了滿足人民群眾的精神生活，還需要做出突破，突破陳舊觀念的局限性，打破思想的保守，提高創新意識和擴展性，而這些部分成為了文化館建筑形式與存在意義的難題。如何確立和發揮文化館在公共文化服務體系中的地位和作用成為當前必須盡快解決的重要課題，本文對公共文化服務體系的內涵、文化館的基本特征進行分析，并研究了積極發揮文化館公共文化服務的主體作用，重點構建符合公共文化服務要求的文化館。以求探索文化館如何建立符合公共文化服務要求的可行路徑。

1.文化館公共文化服務事業在當前面臨的壓力

政府設立的文化館，屬于公益性文化事業單位，專門從事策劃、組織、實施群眾文化系列活動。從文化館的性質、職能、業務內容、服務對象等方面來看，它在現代公共文化服務中始終占主導地位。它為開展群眾文化活動所起的作用和影響，越來越被廣大人民群眾所肯定。特別是近些年實行的免費開放，不僅讓更多的人民群眾享受到了均等的公共文化，而且大幅度提高了文化館本身的公共文化服務的效能。但隨著社會文化市場的多元發展和群眾精神文化需求的日益增長，文化館面臨著優化轉型、服務質量提升等許多壓力。由于專業藝術人才緊缺、服務對象覆蓋面小、有限的公共文化資源分布不均、市縣區三級數字文化館建設剛剛起步等因素，使文化館有些力不從心。這些因素，致使公共文化服務產品供給不足，服務功能未能有效地對接百姓的需求，直接制約了文化館事業的快速發展，也嚴重影響了現代公共文化服務體系的建設。以筆者所在的深圳市羅湖區文化館為例，我館編制僅19人。因受服務設施、服務方式和服務功能的限制，服務范圍不易擴大，很難形成資源共享的大文化圈。即使是文化館的所有人員都是藝術專業人才，全部用來抓公共文化服務，但對一個偌大的地區來說，實在是人力資源有限、藝術門類有限、服務范圍有限、影響能量有限?，F實證明，要擴大全社會公共文化服務的覆蓋率、深化群眾文化的全方位惠民，僅憑文化館的資源和力量是不夠的。在這種情況下有效的整合資源尤為重要，深圳市文化館成立了文化館聯盟，在市文化館的牽頭組織下，聯合全市各區文化館資源，共同舉辦大型公益文化賽事和活動，擴大了公共文化服務范圍，聯動了各區藝術人才的服務功能，提高了活動的影響力，受益了更多群眾。通過這樣的方案有效的緩解了資源不足的情況。

2.文化館在現代公共文化服務體系中的作用

2.1文化館在公共文化服務體系中的帶頭作用

文化館在現代公共文化服務體系中的作用是非常明顯的。通常情況下，文化館帶領人民群眾開展豐富多彩的文化活動，滿足人們對于精神文化的需求：另一方面，文化館在社會生活中承擔著一定的教化作用，不僅提供一系列的公共文化等方面的服務，而且積極組織一些能夠反應社會主流文化發展趨勢與反應人們精神生活的文化活動。

2.2文化館能夠提供新型的專業技術服務

隨著科技的不斷發展，信息技術在現代生活中越來越重要。文化館也將信息技術應用于日常的業務當中，文化館的信息技術服務是指文化館能夠提供專門的現代化信息技術，以專業的技術人員為技術的主體，為群眾提供多樣化的服務。主要體現在能夠為文化館承辦的大型活動提供技術方面的支持，例如一臺晚會中的音響、燈光等：另外還能為基層的服務人員提供技術的培訓，一些沒有文化館的地方也可以享受到公共服務。

2.3文化館向社會提供豐富的文化資源

文化館在現代社會公共服務中，有時候也相當于一個文化后備儲蓄單位，也就是說當外界承辦一些活動時，文化館可以提供一些設備或者人員。在文化館中，有時候會有一些用不到的設備或者服裝、場地等，這些設備在文化館里如果不在使用中的化，外界承辦一些活動的人員就可以來到文化館里以無償的方式借用場地設備。

2.4文化館能夠提供信息文化服務

在當今信息化社會，文化館與時俱進，開展了許多信息文化方面的服務。具體體現在文化館搭建自身的網絡平臺，通過平臺運營或者信息推送等方面的工作，將文化館近期的工作安排以及閑置設備場地等發布在網上，方便人們更好地了解文化館的動態，做到及時宣傳、交流和傳遞。

2.5文化館能提供技能培訓

文化館提供技能培訓是文化館的基本職責之一，文化館培訓的對象幾乎都是基層的文化干部和文藝骨干人員，但是隨著社會公共服務的不斷發展，文化館的職能也得到了進一步的提升，目前文化館的培訓范圍已經不再那么局限。而是面向業余方面的文化教育和職業技能等方面的培訓。

3.構建符合公共文化服務要求的文化館

3.1要進一步加強設施建設，完善設施設備

文化館最主要的設施包括硬件和軟件設施，硬件設施指館和相關的設備，軟件設施指工作人員及相關制度等。這些都要完善。一座好的文化設施，其造型和外觀應該能夠充分體現當地的文化特質、文化特色，體現當地最具代表性的文化元素和文化符號。此外，館內部的裝飾、環境布置和項目設置也應該充分體現文化品位和文化內涵。在其裝飾材料的選擇、色彩的搭配、設施設備的配置、功能區的分割、墻壁和空間的布置、氛圍的營造等方面，都應體現一定的文化品位，讓人于舒適、舒展、溫馨、愉悅中感受到一種濃郁的文化藝術氣息。3.2要提升文化內涵，增強文化魅力

第一、提升產品的文化內涵。文化館的重要任務之一，就是要為廣大人民群眾提供優質、豐富的公共文化產品。文化館所生產和提供的產品一定要有含金量，要有藝術品位和文化內涵。人民群眾需要精美的精神食糧。第二、提升人的文化內涵和服務的文化內涵。文化館人應該有文化，懂文化，有文化學養、文化內涵，應該是典型的文化人，并且具有一定的專業文化藝術特長。應該特別熱愛自己的職業，有著高度的文化自覺和文化自信，為社會提供高端的文化藝術服務。服務項目應該力求做到新穎、獨特、益智、有趣，貼近當地的文化傳統，貼近老百姓的文化需求，讓人民群眾樂于接受、樂于參與。

3.3要做到供給和需求有效對接

要建立群眾需求、評價和反饋機制以“需求導向、問題導向、滿意度導向”為原則，以構建現代公共文化服務體系為根本任務，深入實施“文化引領”戰略，建立以群眾為主導、符合轄區實際、包含“需求征集→項目評審→預告供給→評價反饋”等可循環內容的文化館服務群眾需求征集和評價反饋機制，拓寬公眾信息渠道，暢通需求表達途徑，不斷增強群眾對文化館服務的知曉度、參與度和滿意度，有效滿足人民群眾日益增長的精神文化需求，實現公共文化產品供給與需求的有效對接。

3.4要強化責任意識和危機意識

實現文化館建設、產品與服務的轉型升級，提高文化館系統的整體服務效能。

3.5做好免費開放服務

文化館設置免費開放服務應遵循以下原則：公益性、均等性、便利性、貼近性、引導性、創新性等。做好以下各項免費開放服務：

陣地服務項目設置、舉辦公益性演出。利用文化館的音樂廳舉辦公益性交響樂演出、公益劇場、文藝演出、公益電影、群星舞臺、雅韻坊、故事會、免費書場、廣場文藝演出等。舉辦公益性培訓。舉辦公益講座、免費市民藝術學校、群星展廳、民間工藝坊、免費開展少兒聲樂、流行歌曲演唱、中老年合唱、老年藝術、電子琴、古箏、二胡、成人形體、交誼舞、拉丁舞、兒童畫、書法、國畫、剪紙等普及性文化藝術培訓。舉辦打工學堂、市民講堂、文藝創作輔導班、基層文化干部和文藝骨干免費培訓等。免費開放非物質文化遺產展示廳。公益展覽展示傳承當地非物質文化遺產精粹和精華的非物質文化遺產。免費為群眾提供視聽服務、報刊閱覽室、公共電子閱覽室、數字文化館體驗區。免費組織文藝沙龍。免費為基層文藝骨干提供交流文藝作品、切磋創作技藝的平臺。免費發放群眾文藝資料和館辦群眾文化雜志。群眾文化論壇或公共文化論壇。免費舉辦群眾文化或公共文化理論研討活動。

4.結語

綜上所述，在文化館公共文化服務面臨諸多壓力之時，應當重視民辦藝術培訓機構的文化資源和文化力量。多方式多途徑激發民辦藝術培訓機構公益性服務的主觀能動性，文化館的持續性發展將吸收新的血液、補充新的能源，現代公共文化服務體系建設也將可能出現新的局面。

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