眼科護理中持續質量改進的應用效果分析

夏 俊 蔣瑤嘉

眼科患者一般存在不同程度的視覺功能障礙，在治療過程中會出現較高的風險率，并且還具有侵入性，為此臨床上要求護理人員技術扎實[1]；我院為了觀察持續質量改進在眼科護理中的應用效果，將收治的患者分為兩組進行研究，具體見文章描述：

1 資料與方法

1.1 臨床資料 本次選取我院2016年2月至2017年3月收治的眼科患者72例，將其按照隨機抽取的方式分為2組，觀察組-36例（持續質量改進模式），對照組-36例（常規護理）。觀察組：男性眼科患者：女性患者=18：18；年齡28～72歲，平均年齡（48.81±6.21）歲；其中青光眼患者10例、白內障患者14例、眼外傷患者12例。對照組：男性眼科患者：女性患者=17：19；年齡27～73歲，平均年齡（48.85±6.15）歲；其中青光眼患者11例、白內障患者12例、眼外傷患者13例。兩組患者分別在基本資料方面比較無明顯差異（P＞0.05）；具有對比性。

1.2 方法

1.2.1 對照組給予常規護理措施，如用藥護理、飲食指導、健康教育等。

1.2.2 觀察組給予持續質量改進模式。（1）明確護理目標，滿足患者需求，并對護理質量起到改善作用，從而提高護理安全。（2）成立護理小組，由護士長、主管護士等成員組成，負責內容為護理工作質量監督與患者滿意度調查，若實施過程中遇到問題應展開討論，并對其制定改進方案。（3）根據護理過程中實際存在的問題，對項目進行明確改進，具體如下：①護理流程進行嚴格核對，從而提高護理安全性，并根據護理環節特點制定規范化流程，護理工作人員應執行三查七對，并和家屬共同核對病歷；操作之前應向患者詢問病情，并對其信息進行認真核對，如姓名、眼型等，并和家屬再次進行確認[2]；②做好安全評估，了解其用藥史和過敏具體情況，并操作前評估患者的眼部刺激情況以及視力情況；③對患者的顧慮進行消除，并保證其知情，進行每一步操作時應和患者進行溝通，講解目的和優勢，從而獲得信任；④做好眼科消毒工作，在治療過程中確保醫務工作者人力充足，可以高效的完成治療工作，同時對眼科護理技術進行定期檢查，從而及時發現問題，及時處理；⑤組織護理人員定期進行培訓和考核，從而提高護理質量。

1.3 觀察指標 對兩組患者的護理滿意度、住院時間、焦慮評分進行觀察和評價。護理滿意度：采用自行設計的問卷調查表評估，總分為100分，完全滿意-大于85分，70-85分-基本滿意，小于70分-不滿意。

1.4 統計學標準 采用SPSS20.0軟件系統進行統計處理，計數資料采用（%）表示，卡方檢驗；計量資料采用（均數±標準差）表示，t檢驗；當P＜0.05時，代表兩組患者的對比的資料具有明顯差異，統計學具有意義。

2 結果

2.1 兩組患者的護理滿意度 觀察組患者的護理滿意度高于對照組（P＜0.05）；具體見表1：

表1 比較兩組患者的護理滿意度

2.2 兩組患者的住院時間、焦慮評分 觀察組患者的住院時間、焦慮評分低于對照組（P＜0.05）；具體見表2：

表2 比較兩組患者的住院時間、焦慮評分（分）

3 討論

由于眼科護理技術存在一定程度的侵入性，其風險比較高，稍有不慎容易引起不良事件出現[3]；為此在臨床上對其護理安全指數、護理措施規范程度以及技能專業性具有嚴格要求，采用持續質量改進模式不僅可以提高眼科醫務工作者的綜合護理能力，并且還能提高技術水平，從而對護理綜合質量起到改善作用[4]；主要是將護理質量進行分級管理，其內容包括各個環節的規范操作，從而避免操作過程中存在潛在的危險因素，保證各項操作準確無誤，不僅可以確定工作目標，并且還能保證患者的安全以及滿足其需求，從而達到提升眼科護理價值的目的；為此在臨床上應用持續質量改進模式十分重要[5]。

總而言之，眼科護理中應用持續質量改進模式效果顯著，不僅可以縮短住院時間，并且還能緩解負面情緒，臨床上值得推廣和應用。

[1] 張楚華，張莉莉.持續質量改進在眼科藥品管理中的應用[J].齊魯護理雜志，2017，23(7)：106-108.

[2] 張海容，謝肖霞，劉衛慈等.PDCA循環在提高小型壓力蒸汽滅菌合格率中的應用[J].護理實踐與研究，2014，11(10)：106-108.

[3] 張春斐，任靈飛，許曉紅等.眼科手術器械納入消毒供應室集中處理的實踐[J].中華護理雜志，2014，49(6)：732-734.

[4] 黎雪梅，鐘燕，張翠蓮.持續質量改進在護理管理中應用效果研究[J].深圳中西醫結合雜志，2015，11(16)：79-80.

[5] 李素華，秦艷華.持續質量改進在預防神經外科術后感染護理中的應用效果[J].內蒙古醫學雜志，2016，48(11)：1393-1395.