大學生微商從業情況調查研究

王倩 魏明霞

[摘要]近幾年來創業和創新的興起以及網絡媒體日新月異的發展，微商也以迅雷不及掩耳之勢融入人們的生活當中。在浩浩蕩蕩的微商大軍中，大學生微商這一個特殊群體顯得格外奪目。以蘭州各大高校大學生為對象，運用問卷調查法和個案訪談法，調查研究大學生微商從業情況。結果顯示，大部分大學生對微商持懷疑態度，對其發展前景并不看好，不準備將微商做為自己創業的最終形式。由此可見，微商在大學生個體和其目標市場中發展前景并不樂觀，其將不大可能成為“雙創”時代背景下大學生就業的新途徑。

[關鍵詞]大學生；微商；從業情況

[中圖分類號]F724.6；G647.38 [文獻標識碼]A

1 項目背景

微商又稱全民創業，是基于移動互聯網的空間，借助社交軟件工具，以人為中心，社交為紐帶的新商業。在當代創業為潮的社會趨勢中，越來越多的大學生踏上了自己的微商之路。

大學生微商比例逐年上升，與微商自身的特性息息相關。首先，從事微商的門檻是非常低的，不需要高學歷和高成本，這對于經濟能力和人脈資源都有限的大學生來說，無疑減輕了他們的創業負擔；同時，相比其他群體，大學生對社交軟件的使用更加熟練靈活，建立在熟人基礎上的社交平臺成了他們最好的創業舞臺。抱著經濟獨立與擴大社交圈的愿望，很多大學生做出了微商創業的決定。在國家指出 “大眾創業，萬眾創新”的大背景下，大學生微商的蓬勃發展，為大學生創新就業開辟了一條新道路，但大學生微商在使得人們耳目一新的同時，也存在著諸多問題。微商是否能夠成為“雙創”時代背景下大學生就業的新途徑，這值得我們深入研究。為了進一步深入了解大學生微商的經營現狀，我們以蘭州各大高等院校在校大學生（不包含研究生及以上學歷）為研究對象，進行了相關調查和分析，總結出了大學生對微商從業的看法以及大學生從事微商面臨的現狀和存在的問題。

2 項目結果與分析

本次調查是主要利用調查網站發放問卷以及個案訪談的方式進行的，共邀請150名大學生微商參與調查，其中收到的有效問卷120份，問卷有效率為80%， 覆蓋了各個年級和專業。參與調查的大學生微商中，有69.32%的同學是女生，其余同學是男生；大一、大二、大三、大四這四個年級的同學分別占10.14%、14.59%、43.81%和31.46%。在此次大學生微商從業情況調查之前，我們的預期是會有很多大學生正在從事或有意愿從事微商行業。但我們在深入調查后，了解到的情況與我們的預期有出入，根據我們的數據調查顯示只有很少一部分大學生從事微商，并且大多數大學生對微商了解程度不深，沒有從事微商的強烈意愿。以下是我們調查的數據結果分析。

2.1 對未從事微商的大學生現狀分析

2.1.1 大學生對微商的了解情況。由圖1得出，對微商了解一點的大學生占比達到71.59%，對微商完全了解的僅占25%，說明大學生對微商了解程度不深，接觸少。據調查結果顯示，從事過微商或正在從事微商的大學生占比 18.18%，而沒有從事過微商的大學生占比竟達到81.82%。由此可以看出，大部分同學對微商的了解程度都很少，他們很多人對微商及微商從業缺乏足夠了解，并沒有進入該行業的強烈意愿。

2.1.2 大學生對待微商的態度。我們了解到有45.83%的大學生在看到有人在朋友圈發產品廣告時會選擇置之不理；僅有16.67%的大學生會有購買想法，主動咨詢賣家。由此可看出大部分大學生對微商并不感興趣，消費欲望不強烈，但是也不會過多參與，購物更傾向于安全保障性更高的消費平臺。

根據數據統計得知，大學生認為從事微商會影響學業的占比達到66.67%；認為會合理分配，兩不耽誤僅占33.33%。由此可以看出，微商對大學生的學業還是有一定影響的，導致微商在大學生群體中的發展情況并不樂觀。

2.1.3 影響大學生微商消費的主要因素。由調查得出，有59.72%的大學生在微商處消費最擔心的問題是質量問題；有12.5%的大學生擔心的問題是售后服務問題；有18.6%的大學生擔心的是錢貨兩空的問題。其次，有45.83%的人希望可以提供7天無理由退換貨的售后服務?？傮w來說，消費者更加注重產品的質量問題和賣家的信譽情況。

2.1.4 大學生對微商發展前景的看法。我們了解到有54.17%的大學生認為微商會發展，但是規模難以擴大；有12.5%的大學生認為微商行業不會有長遠的發展；僅有15.28%的大學生認為微商發展前景很好，并且會持續發展。由此可以看出大部分大學生對微商的發展并不看好，對其持懷疑態度。

通過數據顯示，大學生認為微商的優勢主要是操作簡單，人脈資源多，其占比分別為41%和36%，這也是當下一小部分大學生從事微商行業的一個重要原因。如果微商更加規范，會有51.39%的大學生會考慮在微商處消費。

2.2 對從事微商的大學生進行調查分析

2.2.1 大學生微商經營的基本情況。據調查結果顯示，大學生從事微商的主要目的是為了獲得經濟收入。其中有72%的同學從事微商是為了通過勤工儉學獲得經濟收入，只有15%的同學從事微商的目的是為了鍛煉自己，提高自身能力。這表明大部分同學是奔著微商所帶來的經濟效益去的。

2.2.2 大學生微商營銷的基本方式。在參與調查的大學生中，50%的同學的主要銷售對象是自己的親戚和朋友，37.5%的銷售對象是陌生人。這說明大學生微商的銷售對象相對比較狹隘，并且是以自己的熟人為主，這使大學生微商具有一定的“殺熟”特征。微信朋友圈“刷臉”賣產品一次二次可以，親戚或朋友給個面子，一旦質量并沒有宣傳得那么好，很多人就不再二次購買，易遭受到加入難、被屏蔽的問題。

其次，大學生微商宣傳的社交平臺以微信和QQ為主，其中微信占87.5%，QQ占12.5%。其次他們的進貨渠道以網絡批發為主，占比達到87.50%，批發市場進貨的占比達到12.50%。由此可以看出，微商經營的產品種類較少、宣傳和進貨渠道少，發展規模難以擴大。此外由于網絡批發平臺缺乏監管力度，致使產品質量難以控制，造成微商難以持續長久發展。

2.2.3 大學生從事微商所中遇到的問題。由圖2數據分析中得出，有55.56%的大學生認為微商發展的主要問題是監管缺位、假貨太多，26.39%的大學生認為主要問題是沒有統一的平臺。在我們的個案訪談中了解到一位女大學生，她所經營的微商產品種類為面膜，但是面膜的效果并沒有她宣傳的那么好，客戶在使用之后發現質量不好，不會再進行購買，從而失去大部分客戶。因此不難看出，微商發展的主要問題是由于微商缺乏監管機制，導致假貨與劣質商品大量流通，致使微商在大學生個體以及其目標市場中難以擴大規模。

通過數據顯示，43%的大學生認為大學生做微商的不足之處為由于時間原因，回復和反饋不及時，因此會丟失一部分客戶。大部分學生認為，還需要關注自身的學業，難以抽出大量的時間來做微商給予客戶及時的回復和反饋。因此，這也是微商在大學生群體中難以擴大規模發展的原因。

3 總結

通過此次調查研究我們發現，大部分大學生對微商接觸不足，了解不深，有一大部分大學生對微商持懷疑態度，對其發展前景并不看好，并無從事微商的意愿，這與我們的預期有所偏離。此外，大學生微商主要以親戚朋友為客戶群體，銷售對象狹隘，銷路窄，導致收益并不樂觀，有時親戚朋友礙于情面購買商品，但因為需求、價格、質量等問題心存不滿，影響人際關系；微商的銷售方式在產品的質量、物流、維權等方面的保障幾乎為零，充斥著大量缺乏監管質檢的三無產品，并且微商經營的產品種類較少、宣傳渠道少，進貨渠道不規范，產品質量難以把控，因此大學生一定要注意商品來源，選擇渠道正規的商品，防止被騙；部分大學生微商從業者會因蠅頭小利而違背質量第一的原則，造成商品質量良莠不齊。

不少大學生表示，從事微商的確給自己帶來了一些收獲，人脈資源有了一定的拓展，交際能力也得到了鍛煉。但是當下微商行業發展尚未成熟，還存在諸多問題，大部分大學生并不準備將微商做為自己創業的最終形式。由此可見，微商在大學生個體和其目標市場中發展前景并不樂觀，且其將不大可能成為“雙創”時代背景下大學生就業的新途徑。不管作為消費者還是經營者，大學生們都應擦亮眼睛，理性對待。在選擇從事微商行業之前應該權衡利弊，理智決策，根據當下的社會環境以及經濟形勢認真分析微商發展的趨勢，深入了解其真實情況，再依據自身的實際情況選擇適合自己的就業方向，給自己一個明確的定位。（指導老師：黃倩倩）

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