基于跨境電商的中小型外貿企業轉型路徑研究

[摘要]自電商經濟形勢崛起以來，部分中小型外貿企業抓住跨境電商的機遇順利實現轉型，但同時受到國際經濟危機以及人民幣升值的影響，也有部分傳統企業的發展形勢日趨嚴峻。面對這一情況，中小型外貿企業應該學習借鑒行業內其他企業的先進經驗，充分把握跨境電商所帶來的優勢和機遇，拓展跨境電商業務。對現階段中小型外貿企業的轉型問題進行介紹，并集中闡述推動中小型企業的可持續發展道路。

[關鍵詞]跨境電商;中小型外貿企業;轉型路徑

[中圖分類號] F724.6

[文獻標識碼]A

隨著互聯網技術的飛速普及以及全球化發展的逐漸加速，我國的電商經營模式在國際舞臺上享有盛名。但是，歸根結底，我國絕大部分的中小型外貿企業轉型之路任重而道遠。中小型企業方面應該充分利用國家的扶持政策，充分利用互聯網技術提升自身發展實力，從而提升自身轉型成功概率。

1 中小型外貿企業轉型問題

1.1 前期準備不充分

前期準備不充分的中小型企業在向跨境電商轉型的過程中必將經歷坎坷的道路，這主要是因為若企業前期準備不充分，必定對發展問題認識不足。首先，雖然跨境電商如今根基尚淺，但是其如火如荼的發展態勢以及帶來的巨大利益卻對諸多傳統外貿企業具有強烈的吸引力，這也就導致部分企業盲目追求利益，在對跨境電商一知半解的情況下就著急轉型。其中比較具有代表性的就是部分中小型外貿企業認為向跨境電商的轉型實質上就是將線下產品轉移到線上，忽略了對轉型細節問題的理解和處理。所以從某種角度來說這部分企業只是從形式上轉型成功，而沒有從性質上轉型成功，導致企業無法盈利，甚至有可能發生破產風險。其次，外貿電商和傳統意義上的外貿經營是存在本質區別的，尤其是在銷售、物流及收款等環節。若企業方面沒有針對銷售網絡化以及物流小批量化等問題制定相應對策，那么其跨境電商經營注定是要出問題的。在混亂的經營管理下，不僅無法提升企業的經濟效益，反而會導致企業分身乏術，逐漸走向衰退。除此以外，中小型外貿企業若想走創新轉型道路，同樣需要大量的啟動資金，通過融資來打開后續發展市場，但很明顯，中小企業在人力和財力方面都無法和大型電商、外貿企業相媲美，所以這部分企業在應對轉型風險的過程中很難一次次渡過難關。

1.2 企業整體實力不強

中小型外貿企業的風險防范和風險承擔能力處于中等偏下水平，同時中小外貿企業在數據收集以及創新管理等方面也都存在較大缺陷，其綜合實力不強直接導致其跨境電商轉型之路重重阻礙?？陀^來說，跨境電商的載體是云計算和大數據等先進技術，是一種依靠移動互聯網來實現的運營方式，但是倘若中小型外貿企業連競爭對手的數據都無法進行有效搜索，不能對可能出現的風險進行精準預判。而且，中小型外貿企業無論是資金還是人員素質都很難滿足轉型需求，導致企業很難憑借過硬的核心實力在市場中立于不敗之地。與此同時，在高度提倡創新意識的現代化社會背景下，舊產品、舊工藝對于消費者的吸引力已經驟降。越來越多在產品銷售領域取得顯著成就的跨境電商都是生產定制化產品，以現階段中小型外貿企業的平均創新水平顯然無法達標。中小型外貿企業缺乏優勢產品的支撐同樣使其無法轉型的制約因素。除此以外，我國現階段只屬于制造大國，而非制造強國，“中國制造”產品主要是憑借低廉的價格打開國際市場，外國消費者普遍對中國制造的產品質量不信任，導致我國產品在全球產業鏈上的地位相對偏低。如果企業整體實力不強、知名度不高的話，就更難會有出頭之日。

1.3 缺乏電商人才

由于跨境電商是近幾年來才得到繁榮發展，所以跨境電商人才現階段仍舊存在比較明顯的供不應求的現象，中小型外貿企業高端人才的短板在短時間內仍舊難以補齊。一般情況下高素質高水平跨境電商人才的薪資待遇較高，這是中小型外貿企業無法支付的。大多數企業對已有的人員結構進行調整。缺乏經驗，所以不排除有部分企業在探索過程中會出現走彎路的可能。除此以外，對于中小型外貿企業原有的管理層人員來說，向跨境電商的轉型，同樣是一項新的發展理念，是從來沒有接觸過的領域，任何一項細節問題的疏漏都極有可能會導致轉型失敗。一旦轉型為跨境電商，中小型企業就要開展與平臺進行合作談判、制作國際化的產品海報、為跨境顧客提供咨詢服務等業務，可謂百廢待興。

1.4 政府扶持力度不夠

在市場經濟體制的指導下，越來越多跨境電商轉型成功的案例令廣大中小型企業仿佛看到了勝利的曙光，也紛紛想在跨境電商領域分一杯羹。但是整體來說，政府對于跨境電商轉型的扶持工作還具有較為明顯的局限性?？陀^來說，政府部門沒有針對中小型外貿企業的跨境電商轉型制定針對性地政策，這也就意味著絕大多數的中小型外貿企業只是模模糊糊的知道轉型能夠為他們帶來好處，卻對具體的電商經營模式只是一知半解，無法根據企業的生產經營性質制定最適合企業發展的轉型規劃。政府部門對于中小型外貿企業實際提供的優惠政策不盡如人意，其主要是從融資和稅收方面給予中小型外貿企業轉型優惠，但是對于整體實力偏弱的企業來說如同杯水車薪，最后可能會導致企業由于資金鏈斷裂而轉型失敗。中小型企業發展轉型過程中缺乏具有指導意義的法律法規，導致外貿企業在轉型過程中只能騎驢找馬，走一步看一步。

2 中小型外貿企業向跨境電商的轉型策略

2.1 基于“互聯網+”的商業模式

企業的運營成本、商品的價值以及盈利等所有的一切全部來源于企業的商業模式。事實上，市場經濟體制下的商業模式不僅僅包括收入來源渠道、客戶合作關系，還涵蓋著核心資源、成本結構甚至是價值主張，而“互聯網+”的商業模式通過將傳統的商業與信息技術進行相互融合所構建的新時代商業模式。中小型外貿企業必須通過適當的變革轉變傳統的商業模式，以信息技術為武器打破傳統經營模式的諸多限制，走推動企業可持續發展的長遠道路。這使企業能在創新發展和多元融合中揚長避短，最大程度的提高企業的商品收益，節約運營成本，提高企業在國內外市場的知名度，令企業在國際舞臺上大放光彩?；凇盎ヂ摼W+”的新型商業模式是經營觀念創新的產物，在知識經濟背景下具有獨特的生命力。其可以形成以客戶為導航的新型商業模式，實現一人對應一大批客戶的商品服務供應狀態，其更加便于企業獲得消費者或客戶的反饋，可以更加精準地把握住消費者的具體需求，提供更為容易獲得消費者認可的新產品，最終為企業帶來更為巨大的商品利潤，節約商品的研發與宣傳成本。除此之外，企業與其主打大批量標準化生產，不如向小批量個性化生產轉型，將產品做細、做精，凸顯產品的特色，使得企業可以承擔更小的庫存成本與滯銷風險，加快商品的更新頻率，為企業的發展提供助力。

2.2 加大人才團隊培養力度

跨境電商專業人才的培養速度顯然還未曾跟上跨境電商企業崛起的步伐。雖然互聯網新媒體技術的飛速普及已經令各大院校認識到了跨境電商專業人才培養的時代價值，但部分本科院校和職業院校的人才產出卻始終無法滿足市場與日上漲的人才需求。大型外貿企業可以憑借較好的薪資待遇吸引電商專業人才，但中小型企業無論是薪資還是其他資源方面都比較有限，甚至工作環境也更加艱苦。所以，中小型外貿企業和跨境電商專業人才的雙向選擇往往存在重重障礙。事實上，絕大部分中小型企業在人才選拔方面沒有絕對的話語權，所以人力資源崗位的細化基本無從著手。具體來說，符合企業跨境電商轉型要求的人才不僅要熟悉電子商務運營以及商務系統設計等工作，同時也需要精通國際貿易業務知識、跨國管理手段、網絡營銷策略，不僅要能理性分析現階段跨境支付企業和跨境物流企業的大致情況，而且，要熟練掌握外語溝通技巧?，F如今符合這些條件的綜合應用型人才少之又少、為此企業可以與地方高校開展合作，讓人才在企業與學校之間受到良好的培養與教育，更好的為企業發展服務。

2.3 以STP為核心的品牌定位

在任何發展理念下，企業方面都不可能滿足每一名消費者的全部需求，所以企業若想在艱難的市場競爭中保證持久的生命力，必須要從價值鏈的底層向上提升，打造出迎合大眾心理的品牌形象，并對自己的品牌優勢和品牌發展方向進行精準定位，從而為大眾展示品牌定位的差異化價值。所謂以STP為核心的品牌定位，實質上就是在細分市場和選擇目標市場的前提基礎上，對品牌進行進一步精準定位。企業進行細分市場的主要工作，便是通過進行充足的市場調查后，將服務或產品的供應市場根據人口、心理、行為、需求、地理等等因素進行細致劃分，并且依據調查結果進行詳細分析，依據分析結論來明確對每個子市場進行針對化的商品研發宣傳以及銷售，盡可能滿足子市場內特定消費人群的具體需求。特別是中小型企業，在制定企業營銷戰略時，必須要盡可能的集中優勢資源，匹配對應的產品市場進行宣傳與銷售，盡可能的降低成本節約企業人力、物力、財力資源，提高商品在針對消費人群內為公司帶來的收入。但需要特別注意的是，伴隨時間的推移和技術的更新，消費者的具體需求和產品偏好也會發生偏移，這就意味著企業方面必須監測市場動態變化情況，不斷改進產品的定位，以消費者的具體需求為企業的研發導向，時刻抓住消費者的根本需求，構建品牌的個性化特點。

2.4 優化政策法規環境

由于中小型外貿企業的轉型發展是一個漫長的探索和經驗積累過程，政府部門以及相關單位應該盡力為中小型外貿企業營造良好的政策法規環境，在政策和資金方面成為中小型外貿企業轉型最堅實的后盾。首先，政府部門應適當為有意向轉型的中小易貿企業出臺優惠政策，激勵越來越多的中小外貿企業逐漸向跨境電商行業靠攏。比如說，可以適當降低轉型企業的放款要求并提供適當的退稅優惠，確保企業一方面能夠減少轉型成本，另一方面能通過貸款獲得充足的轉型資金。其次，政府部門應積極做好政策引導工作，集中組織具有轉型意向的中小型外貿企業展開電商培訓，確保企業上至管理層人員下至基層員工都能對跨境電商轉型形成正確的認知，不要盲目制定決策。與此同時，政府部門還有必要將相關優惠落實到具體的跨境電商平臺、跨境物流企業甚至是支付企業，通過簡政放權的形式激發跨境電商平臺以及物流和支付行業的積極性，共同為中小型外貿企業的發展轉型營造良好的條件。最后，企業方面人才的培養是一項長期的規劃，政府部門可以根據區域發展實際需求協同企業開展人才培訓，引進外來人才，為人才的培養提供資金。

3 結語

隨著新時期市場經濟的繁榮穩定發展，中小型外貿企業的跨境電商轉型之路漫漫而修遠。政府部門應率先表明姿態，在政策制度方面給予企業大力扶持，而企業方面也要抓住“互聯網+”時代所帶來的轉型優勢，提高自身綜合競爭能力，在世界舞臺上展現“中國制造”的真正魅力與實力。

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[作者簡介]申華（1979-），男，山東日照人，講師，研究方向：跨境電子商務。