互聯網+時代市場營銷的信息化發展與管理探討

[摘要]市場營銷，對于很多行業而言都是相當重要的工作，這是進入市場、搶占市場的根本所在。隨著互聯網+時代來臨，市場營銷也開始面臨全新形勢，如何實現市場營銷的信息化發展，并且做好對應的管理工作，這是市場營銷人員需要形成認識的?；诖?，探討互聯網+時代市場營銷面臨的新契機，提出市場營銷實現信息化發展建設的具體策略，針對市場營銷信息化管理提出一些建議，助力市場營銷在互聯網+時代取得更好的發展。

[關鍵詞]互聯網+;市場營銷;信息化發展;管理

[中圖分類號] F713.36

[文獻標識碼]A

在信息技術不斷發展的背景下，互聯網進入到2.0時代，也就是所說的互聯網+時代?；ヂ摼W+，指的是和互聯網形成連接，構建起全新的業態形式，依托互聯網構建起信息化的業態體系。比如餐飲和互聯網的結合，就催生了外賣這種全新的餐飲形態，這不僅促進外賣經濟的快速發展，同時也給人們的生活帶來了很大便利。傳統行業與互聯網的結合，可以激發出更加強大的內生動力。針對市場營銷來講，也應該認識到與互聯網結合所能夠帶來的積極意義，通過合理的措施，實現市場營銷的信息化構建，借助互聯網這一強大的平臺.讓市場營銷從傳統模式向信息化轉型，可以在當前時期取得良好的效果。

1 互聯網+給市場營銷帶來的新契機與新挑戰

1.1 新契機

針對市場營銷，隨著互聯網時代的來講，這給市場營銷帶來了很多新的契機，有助于市場營銷跳出傳統，邁進全新的發展時期。具體來說，互聯網+時代給市場營銷帶來的新契機，主要表現在以下幾個方面。

第一，擴大市場營銷的覆蓋面。在傳統的市場營銷中，營銷覆蓋面較為狹窄，并不能對潛在客戶和消費者形成大面積覆蓋，會出現很多遺漏，這導致部分潛在客戶并不能轉化為真正的消費者，會制約市場營銷的效果。而互聯網+，可以給市場營銷提供信息化的渠道，在更大范圍上覆蓋市場，囊括更多消費者，確保市場營銷可以面向數量龐大的消費者進行營銷。

第二，提高市場營銷效率?；ヂ摼W+給市場營銷可以創造更加高效的營銷渠道，依托于微信、微博、抖音、B站等互聯網渠道，可以實現定向化營銷，也就是針對特定人群進行營銷，這樣可以從特定人群的特點出發，構建起針對性的營銷活動，如此可以提升營銷轉化率，推動市場營銷效率實現整體化的提高。

第三，構建起全新的營銷體系。時代在不斷發展，市場營銷所面臨的環境也在不斷變化，因此需要市場營銷體系也隨之變化?；ヂ摼W+與市場營銷的結合，能夠推動市場營銷構建起全新的營銷體系，讓市場營銷工作進入新的階段。

1.2 新挑戰

互聯網+雖然給市場營銷帶來了很多新契機，有助于市場營銷在當前時代轉型升級。但與此同時，也給市場營銷帶來了很多新的挑戰，應對這些新挑戰，也是營銷人員需要引起重視的。

第一，競爭加強。在傳統市場營銷中，雖然營銷覆蓋面偏小，但是相對的競爭也比較小，在一定區域范圍內，競爭對手非常有限。而基于互聯網+的發展，讓市場營銷的覆蓋面不斷擴大，這導致企業所面對的競爭對手數量在不斷增加，這也導致競爭加強，如何才能從激烈的競爭中脫穎而出占據市場，這對于企業而言是個全新的挑戰。

第二，輿論影響擴大?；ヂ摼W+帶動了媒介發展，現如今已經進入全媒體時代，每個人都可以成為媒介傳播中心，既可以創造媒介信息，也可以傳播媒介信息，這就導致企業市場營銷面臨的網絡輿論影響更大。一些負面信息，可能經過互聯網傳播，在全國范圍內帶來影響，這就會給企業的品牌影響造成嚴重打擊，直接降低市場營銷的效果。

第三，渠道選擇困難?；ヂ摼W+給市場營銷提供了很多全新的渠道，但是如何從中選擇合適的營銷渠道，也成為一個困難。比如，目前網紅經濟發展火熱，不少企業在市場營銷中選擇與網紅合作，想要依托網紅的人氣開展市場營銷。然而，一些網紅人氣虛假，無法實現營銷變現，導致企業的營銷費用打水漂。再加上一些其他渠道的用戶聚合力較低，變現能力差，導致市場營銷難以取得理想效果。選擇合適的營銷渠道，這是擺在市場營銷面前的一個困難。

2 互聯網+時代市場營銷的信息化發展策略

互聯網+時代，市場營銷應該跳出傳統的線下營銷模式，要著眼于互聯網渠道，構建起信息化的營銷提體系。而在市場營銷的信息化發展中，需要通過合理的策略展開相關工作。

2.1 選擇合理的營銷渠道

從目前實際來講，基于互聯網的信息化營銷，已經成為了越來越多企業的新選擇。但是，不少企業在營銷中并未取得理想效果。究其原因，就是營銷渠道選擇不合理，導致營銷轉化率較低。因此，市場營銷的信息化發展要想取得理想效果，首要任務就是合理選擇營銷渠道。首先，要對營銷產品展開定位分析。每一款產品，都有相應的適用人群。比如手機，同一品牌有不同型號的手機，這些不同型號的手機，有的注重游戲性能，有的注重拍照和外觀，有的注重商務和保密。從這些區別就可以看出，注重游戲性能的手機，受眾定位就是喜歡游戲的年輕人;注重拍照和外觀的手機，受眾定位就是愛美的年輕女性。不同的用戶定位，在市場營銷渠道的選擇上，自然也要有所差別。其次，選擇營銷渠道。在對產品定位進行分析的基礎上，就需要依據具體的用戶定位分析結果，選擇對應的營銷渠道。比如對于主打拍照和外觀顏值的手機產品，那么可以選擇小紅書、美柚、美顏相機等以女性用戶為主的社交平臺作為主要營銷渠道，實現用戶群體的精準覆蓋。

2.2 合理設計營銷方案

選擇營銷渠道只是市場營銷信息化發展的一個基礎，在選擇營銷渠道的基礎上，還需要合理設計營銷方案。一個營銷方案的好壞，將會直接影響營銷效果。在營銷方案的設計上，首先要確保符合法律與道德準則，遠離低俗營銷。在當前的互聯網+時代，營銷活動如果違背法律或道德，將會引起強烈的負面輿論，導致消費者產生抵觸情緒。比如2020年4月，某公司針對產品進行營銷，在營銷詞中涉及到“褲襠開裂”“看女生宿舍”“偷看考卷”等低俗內容，在網絡上引起廣大網友的口誅筆伐，給企業品牌形象造成不小的影響。所以，在營銷方案的設計上，就要確保方向正確，不能出現此類問題。其次，要包含創意。營銷方案的設計，要體現出創意，這樣才能對消費者形成吸引，勾起消費者的興趣，讓消費者形成認可。因此，就要立足產品本身，融入一定的創意，來設計具有很強吸引力的營銷方案。

2.3 借助大數據輔助營銷

在互聯網+時代，大數據作為信息技術中的一類先進技術，具備顯著的技術優勢，能夠在很多方面發揮出積極作用。對于市場營銷來講，也需要對大數據予以利用，通過大數據來輔助市場營銷，提高營銷的精準性與實效性。具體來說，首先可以通過大數據技術展開市場分析，也就是對消費者的消費需求、消費偏好等進行分析調查，了解消費者對產品的需求和喜好傾向。其次，根據消費者分析情況，制定相應的營銷方案。最后，要針對營銷效果進行分析，調整市場營銷的方向與策略。在營銷方案實施一段時間之后，就要借助大數據展開分析，針對營銷轉化、網絡輿論等方面的信息予以綜合評價，這樣才能了解市場營銷的具體效果，明確存在的不足，然后對后續的市場營銷活動進行優化調整。

2.4 構建多樣化營銷模式

市場營銷的信息化發展，除了要依托信息化渠道實現精準營銷之外，也還需要注重營銷覆蓋的擴大。在精準營銷的基礎上，也需要對其他渠道實現滲透，盡可能多的覆蓋用戶，增加營銷轉化。從目前互聯網媒介的發展來講，應該以抓住雙微一抖、直播、二次元等不同渠道，分別建立起對應的營銷模式。比如對于二次元，可以從B站、A站等二次元網站切入，開設對應的營銷賬號，將營銷活動與二次元文化相結合，吸引這方面的群體。此外，通過抖音短視頻、網絡直播等渠道，也要構建起相應的市場營銷體系，打造立體化的市場營銷模式，讓市場營銷在互聯網+時代實現全面的信息化構建。

3 互聯網+時代市場營銷信息化的管理

市場營銷，除了通過信息化渠道構建起全新的模式之外，還需要注意對市場營銷做好管理，保證市場營銷能夠在信息化渠道中取得更好的效果。

3.1 做好品牌形象管理

在當前的互聯網+時代，品牌形象管理非常重要，這是保證企業在市場中取得良好口碑與用戶認可的基礎所在。因此，對于企業來講，在市場營銷中，就要針對品牌形象做好管理，加強正面宣傳，樹立良好的企業形象。比如，可以針對企業的公益事業加強宣傳，如扶貧助農、保護環境等等，這些公益性的活動，能夠讓企業的品牌形象更加良好。除了正面宣傳，還應該對企業文化、理念意識等進行滲透，當用戶形成認可理解，就能夠產生品牌凝聚力，增強用戶黏性。

3.2 做好輿論引導

市場營銷在互聯網+時代，難免會遇到輿論問題。負面輿論的出現，一部分是企業自身出現問題，另一部分是來自競爭對手的故意抹黑。負面輿論會在很大程度上沖擊企業的品牌形象，影響到市場對企業的認可。針對企業自身問題引起的輿論，企業應該對這些問題形成清楚認識，正確對待，及時公布問題情況，并且積極正確予以處置，化解危機。而對于來自競爭對手的惡意抹黑，那么就要通過法律手段予以處置，要及時解決這些問題，避免惡意抹黑影響企業的形象。

3.3 做好消費者管理

在信息化的市場營銷中，針對消費者群體做好管理，維持品牌用戶群體的穩定，這是非常重要的。在消費者群體管理中，首先需要構建用戶社區，為消費者打造一個可以相互交流、分享的社區空間。其次，要定期組織活動，保持消費者的活躍性。對于企業而言，可以根據企業特點以及產品特征，組織相應的活動，引導用戶參加，保持活躍性。最后，要向消費者回饋福利，給穩定用戶提供福利優惠，進一步增強用戶黏性。

4 結語

市場營銷在互聯網+時代需要實現信息化發展，對于企業而言，要選擇合理的信息化營銷渠道，制定合理的營銷方案，構建起多樣化的營銷渠道，讓市場營銷能夠有效開展。同時，還要做好品牌形象管理和輿論引導，為企業市場營銷提供保障。

[參考文獻]

[1]任晶潔.網絡經濟時代市場營銷管理的機遇與挑戰[J].全國商情·理論研究，2019 （04）.

[2]吳俊.社交網絡時代的市場營銷模式及其策略轉變分析與探討[J].中國管理信息化，2019 （08）.

[3]徐兆喆.網絡時代下市場營銷資源的合理分配問題探討[J].農村經濟與科技，2019 （04）.

[4]蔣翔.關于市場營銷風險的成因分析及其預測探討[J].中國市場，2019 （32）.

[5]柯映紅，“互聯網+”背景下企業市場營銷模式創新研究[J].現代營銷（經營版），2020 （01）.

[6]高晨峰.電子商務對市場營銷創新性發展的影響[J].現代營銷：經營版，2019 （07）.

[作者簡介]徐鵬（1983-），男，河南開封人，碩士，講師，研究方向：市場營銷、經濟管理。