公眾閱讀心理導向下的公共圖書館閱讀推廣研究

林騰希

摘 要：隨著科技的飛速發展，社會文化生活方面已經和過去有很大的不同?；ヂ摼W的發展，帶動了社會的需求高度分散化，如何滿足公眾廣泛的閱讀需求，是每一家公共圖書館事業發展過程中必須進行的思考?，F階段的公眾心理閱讀導向變成了追求實時性、便捷性、豐富性、趣味性、互動性等多方面特點的新型閱讀，在這樣的公眾閱讀心理的導向下，公共圖書館的運營與發展應當偏向于精準閱讀推廣，以滿足公眾的閱讀需要與心理，豐富人民群眾的精神生活需求，拓展公眾閱讀的知識層面，迎來全民閱讀的大時代。

關鍵詞：新媒體時代;公眾閱讀心理;公共圖書館;數字化圖書館;閱讀推廣

互聯網時代的飛速發展，促進信息技術的迅速普及，引發傳統媒體的深刻變革，迎來了新媒體時代。當前，全社會正積極推進數字化公共圖書館的建設，滿足公眾日益增長的閱讀需求。新媒體時代開展全民閱讀是貫徹黨的路線、方針、政策，促進公眾建立良好習慣和形成正確世界觀、人生觀、價值觀的重要途徑。人民群眾通過閱讀提高自身的文化修養，為成為一名中國特色社會主義事業接班人和建設者打下堅實基礎。因此，在新媒體時代，如何讓公共圖書館做好閱讀推廣吸引公眾意義重大。當下隨著信息技術的快速發展，在數字化閱讀過程中通過利用信息技術使廣大人民群眾成為新媒體時代的直接受益者，滿足人民群眾閱讀和精神生活的需要。新媒體時代下的公眾閱讀心理具有諸多的新特點，所以在公眾閱讀心理導向下的公共圖書館閱讀推廣，除了在充分應用日益發達的信息技術，還應該具體考慮人民群眾的心理需求、實際需要，才能做到精準高效的推廣，加快推進全民閱讀的新時代。

一、新媒體時代下的公眾閱讀心理

1.閱讀的實時性和便捷性

在過去，公眾的知識和信息的獲取主要是依靠讀書、看報、收聽廣播、收看電視、課堂上教師的講授等單向性的傳播渠道。在新媒體時代，公眾的閱讀需要和選擇得益于飛速發展的信息技術，打破了傳統的時空界限，依托于各類搜索引擎、門戶網站、應用程序、內容原創平臺、高質量的回答社區等，讀者只要輸入關鍵詞、相關聯想詞，就可以迅速獲得相關的各種信息的文字、音視頻材料等，實現內容獲取的實時性和便捷性，可以迅速滿足公眾在某一刻的閱讀需要和體驗，讓人們隨時隨地獲取信息，真正實現零距離、零時限的溝通。

2.閱讀的豐富性和趣味性

在過去，公眾的知識和信息內容的獲得往往只能是依托傳統的媒介方式進行，在此基礎上獲取的內容一般相對較少、一般只能以單一的某種方式呈現出來，形式也相對單調、刻板、不生動、不活潑。在新媒體時代，公眾的閱讀需要和選擇，實現了內容獲取的豐富性和趣味性，公眾在獲取知識的載體方面可以同時以文字、圖片、音頻、視頻等多種載體呈現，在內容上以海量信息的方式呈現在公眾面前。在內容的表現形式上，經過其他人的各種文字編輯、幻燈片設計、音視頻的混剪等，極大地提高了內容的趣味性，讓知識的可讀性和可理解性大大提高。

3.閱讀的互動性

在過去，公眾知識和信息的獲得，更多的是只能單方面獲得，很少能在此基礎上進行新的創作和傳播。在新媒體時代，基于高效的信息技術，人們可以通過新媒體輕松快速地進行互動。傳統的內容被動接受者和學習者，轉變成為內容的生產者和傳播者，公眾在不違反法律法規相關規定、不違反公序良俗的前提下，基于自身的興趣和需求，在某個知識或事件上，以自己的專業知識為依托，利用各種軟件進行詳細編輯，制作成內容豐富、設計精美的文章、視頻等，通過合法手段積極傳播。為人們提供大量的信息，滿足公眾多樣化的閱讀需求，讓大眾以更舒適、更通俗易懂的方式去理解。憑借新媒體的快速傳播，特別是近幾年，在知識付費和自媒體發展的推動下，更是大大提高了閱讀的互動性。

二、公共圖書館的現狀

在中國，公共圖書館作為一個公共文化服務機構，擁有較為豐富的館藏資源和廣泛的讀者群。主要承擔著向社會大眾免費開放，收集、整理、儲存各類出版物，以及書籍借閱、參考咨詢、文獻傳遞、以一些重要節假日為節點，如“4·23世界讀書日”等舉辦各類沙龍、講座、活動等，借此推進書香城市和全民閱讀，同時提供一定的社會教育。伴隨著經濟發展、城市化進程的不斷推進，一些大中城市的圖書館辦公經費逐漸增加，規模逐漸擴大，軟硬件設施逐漸更新，服務人群逐漸增加，業務范圍逐漸擴大，業務水平逐漸提升。它們已經發展成為集文化、教育、科研、休閑等功能于一體的現代化公共圖書館。

但是，從全國范圍內來看，現階段的公眾圖書館的總體現狀并不樂觀，受制于各地經濟發展水平的差異，公共圖書館的管理與發展還不穩定。公共圖書館的總量還在增加，但在一些小城市、縣區級公共圖書館存在著辦公經費不充裕，用地規模不足以滿足需要，軟硬件設施老舊，以及工作人員的年齡結構、專業結構難以適應時代發展需要，館藏資源更新頻率較慢等問題。尤其是近幾年來，由于遭受新媒體網絡帶來的巨大沖擊，公共圖書館人員到館訪問量、網上瀏覽量直線下降。公共圖書館的發展乏力，不能滿足廣大社會公眾日益增長的多樣化的閱讀需求。

三、傳統公共圖書館和新媒體時代閱讀的對比

相較于傳統圖書館的閱讀方式，新媒體數字化閱讀更加方便快捷，新媒體數字閱讀依托信息技術，通過互聯網絡，可以向廣大公眾提供海量的信息資源以及瞬時傳播，并且能在公眾間迅速形成網絡集聚效應，更好地滿足了公眾精神生活和適時的閱讀和思考需要。

從信息傳播角度來看，國內的公共圖書館一般采取單向的推廣傳播，館藏資源和圖書資源的管理利用沒有實現信息化與智能化，很容易淪為周邊社區居民娛樂活動的簡單補充，一些圖書館的成人閱覽區逐漸變成了各種考試備考人群的自習區，不能吸引大多數的年輕人群進館訪問。而新媒體數字化閱讀采取的是多媒體的立體宣傳策略，通過移動互聯網，以大數據分析為強大的技術手段，很輕松地通過對公眾閱讀行為和閱讀內容的分析，進行精準的定位宣傳推廣。實現了公眾閱讀的黏性，讓公眾在進行閱讀時潛意識中就點開了相關的應用程序，一定程度上導致了公眾對公共圖書館的疏離。

從應用類型的角度來看，公共圖書館轉型變革進程相對緩慢。公共圖書館館藏資源、閱讀資源大多是紙質書籍，很多數字書籍受制于版權問題，公共圖書館只向讀者展示書中的部分內容，讀者難以完整瀏覽圖書內容，無法發揮數字化資源的最大價值，自然難以吸引人群進館訪問。此外，很多公共圖書館的外表略顯陳舊，室內設計仍然停留在幾十年前的室內裝潢，也無法引起當代年輕人的興趣。而新媒體時代下的數字化閱讀，以其新穎、生動的閱讀場景應用，海量的有趣、豐富的信息精細化、差異化的閱讀服務，更容易受到年輕群體的廣泛歡迎，更容易在年輕群體中迅速傳播開來。

從當下發展潮流看，除了信息技術應用對公共圖書館的挑戰外，依托于新媒體時代產生發展的數量漸多的網紅書店也在一定程度上吸引了傳統公共圖書館的一些讀者?，F在，越來越多的人會選擇在業余時間待在網紅書店里，網紅書店在書目選擇、書本陳列、讀者活動等方面進行了積極的創新，如邀請圖書作者通過線上或線下直播等方式與讀者進行互動。此外，網紅書店在閱讀氛圍營造方面通過富有時尚氣息的家具、燈光等為用戶創造舒適的閱讀環境，他們還為讀者提供人性化的服務，如簡單的飲品和膳食等，以滿足他們閱讀以外的基本需求。通過上述的種種措施，網紅書店提供了傳統公共圖書館無法提供的多樣性服務，使得人們可以在網紅書店里獲得更好的閱讀體驗，從而減少了公眾對傳統公共圖書館的需求。

四、公眾閱讀心理導向下的公共圖書館閱讀推廣

1.加強公共圖書館的人才建設

公共圖書館的人才建設是應對新媒體時代公眾閱讀心理變化的根本之道。面對新媒體時代的沖擊，當下公共圖書館的人才隊伍大多存在著年齡結構偏大、專業結構不合理、崗位設置不合理、工作理念陳舊、所掌握的工作技能已經不足以勝任當下的圖書館事業發展的需要，鑒于此，各級公共圖書館應該結合本單位的實際，制定一套科學合理的考評機制，科學考核職工的實際工作水平和創新能力，激勵廣大工作人員更新工作理念、學習新技術、掌握新方法，充分發揮自身優勢。在人才招聘方面，對現有人才隊伍結構中所存在的短板有清晰的認識，對未來的人才隊伍結構要有科學、理性、長遠的規劃布局，這樣才能保證人才隊伍建設具有實用性、針對性和前瞻性。

各級圖書館應該加強館員職業培訓，可以采取有針對性、前瞻性的培訓，對館員在新媒體時代下工作中所表現的不足之處進行有益的補充。爭取通過培訓，讓每一位館員尤其是每一個閱讀推廣員都能夠有效掌握新媒體時代下公眾閱讀心理轉變下的閱讀推廣技術，借助高度發達的新媒體技術提升推廣效率。轉變閱讀推廣思路，積極利用各類平臺，尤其是新媒體平臺作為閱讀推廣的主體，把閱讀推廣的服務范圍和服務群體擴大。把閱讀推廣活動做到精細化、生動化、易懂化，創建閱讀與推廣系列品牌活動，保障閱讀推廣的質量。在一系列的培訓過程中，形成一整套完整的閱讀推廣專用教材和培訓人員團隊建設，保障閱讀推廣隊伍建設的長期效果。

2.提升公共圖書館的閱讀環境

公共圖書館閱讀文化建設離不開良好閱讀環境的建設，通過營造良好的閱讀環境，用戶可以在公共圖書館獲得輕松愉快的閱讀體驗。除了充分利用日益發展的信息技術，吸取新媒體的各項優勢外，其中很重要的一點在于對圖書館的空間布局和室內裝飾的創新性布置，通過對閱讀空間和室內裝飾的新塑造，為閱讀服務質量的提升創造良好的環境氛圍，在潛移默化中利用環境氛圍來增強公眾對圖書館的喜愛。公共圖書館可以設立親子閱讀室，室內設計貼上適當數量的卡通繪畫形象，鋪設安全衛生的木地板，添置安全牢固的卡通書架，配置安全桌椅、坐墊，美觀整潔的母嬰室、書架的間隙中點綴孩童喜愛的卡通圖案或玩偶，書架陳列各類嬰幼兒讀物、中英文繪本、立體書、玩具書、洞洞書等，為開展親子閱讀提供良好的物質支持。公共圖書館可以設立老年閱覽室，掛設明顯標識，設置方便快捷的無障礙通道，配備適合老年讀者的身體特征的座椅和書架，在咨詢臺配備老花鏡、放大鏡等輔助工具，提供適合老年讀者的大字讀本、有聲讀物、音視頻等文獻資源，為老年讀者的閱讀需求做好保障。公共圖書館可以設立殘障人士閱讀室，加快完善服務所需的各項硬件設施，如：無障礙通道、無障礙閱覽室等，配齊輪椅、放大鏡等輔助設備，在書架、閱覽座椅的擺放上充分考慮殘疾人群體的生理特點和使用需求各項設備，營造一個充滿愛與關懷，安全、溫馨、便捷的閱讀環境。

3.盤活公共圖書館的館藏資源，做好分類精準推廣

公眾閱讀心理導向下公共圖書館建設的關鍵舉措是盤活館藏資源，改變傳統的模式，來培養公共圖書館的核心競爭力。在圖書閱讀流通過程中，積極嘗試通過以“館中館”形式布設的各類主題借閱空間，為不同群體創設不同的閱讀空間和閱讀書目。積極運用各項信息技術與閱讀相結合，通過智能傳感和虛擬現實等方式，打造集“閱讀+交流”“有聲+實體”“科技+人文”于一體的沉浸式閱讀體驗區。給廣大讀者不一樣的閱讀體驗，幫助廣大讀者以身臨其境的方式閱讀書籍，增加對書中內容的思考與感想，讓廣大讀者獲得只有在圖書館里才能獲得的閱讀體驗和良好的文化享受。

通過對公共圖書館各項服務數據的綜合比較分析，對廣大讀者群體進行精準分類，針對特殊讀者群體的不同需求提供各項服務內容，以利于更好的閱讀推廣。針對學齡前兒童喜歡卡通形象、色彩明亮、生動有趣的卡片書、立體書等，但識字率不足以自我閱讀的特點，有針對性地為家長進行親子閱讀培訓，幫助他們獲得親子伴讀能力，助力孩子們良好閱讀習慣和閱讀品質的形成。開展形式多樣、有趣味性的親子閱讀活動，調動孩子們閱讀積極性，進一步激發孩子們的閱讀興趣。吸引更多的家長帶領孩子走進圖書館、親近圖書館、愛去圖書館。面向城中村流動兒童開展的閱讀推廣活動，培養城市流動兒童閱讀興趣，提升流動兒童閱讀能力。針對老年讀者關注時政信息、養生保健等的特點，開展相關類型的沙龍、講座、主題讀書會等各項活動，通過活動挖掘老年讀者成為“閱讀推廣人”，發揮帶動引領作用，為老年讀者提供更具特色的服務。針對殘疾人群體，視力障礙人士可以采取講電影、聽書會等形式，肢體殘疾人士可以采取線上讀書會、線上沙龍等形式，形成無障礙閱讀體系，滿足殘疾人群體的閱讀需求，豐富殘疾人群體的精神生活。

結束語

公眾閱讀心理導向下的公共圖書館閱讀推廣研究論述到此就告一個段落了，我們不禁發現當下公眾閱讀心理深受新媒體時代的影響，在此背景下，公共圖書館事業的建設和發展稍顯滯后，傳統公共圖書館與新媒體時代閱讀存在著一定不足。作為公共圖書館的工作人員，應該不斷提升自身的業務能力和技能，除了充分利用日益發展的信息技術之外，還要積極提升公共圖書館的閱讀環境，盤活公共圖書館的館藏資源，做好分類精準推廣。在此基礎上，公共圖書館的閱讀推廣才能滿足公眾的閱讀心理，滿足公眾日益增長的精神生活需要。

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（作者單位：廈門市圖書館）