電商直播背景下高職電商人才職業能力探析

[摘 要]隨著移動網絡的不斷成熟，電商直播成為“互聯網+”時代的新模式、新要素和新動能。電商直播越發火熱，電子商務專業規模逐年遞增，但是學生職業能力有待提高，高職教育遇到新挑戰。針對電商專業學生職業能力培養與企業供需錯配、專業課程設置與企業供需脫節、教師缺乏實踐經驗問題，提出構建“電商直播”為主題的課程體系、改變教學方法，激發學生學習興趣、建立全方位的校企合作模式、打造一支高質量師資隊伍的對策。

[關鍵詞]電商直播;電子商務;高職教育;職業能力

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.28.193

1 引言

近年來，隨著移動網絡和移動端軟、硬件技術的不斷發展，移動網絡的不斷成熟，電商直播已成為“互聯網+”時代的新模式。2020年年初，由于受到疫情的影響，電商直播全方位滲透到各行各業，成為一種全新的模式進入到人們的視野。電商直播的到來促進了傳統電商轉型，改變了人們購物模式和生活方式;電商直播時代的到來給電子商務帶來新的挑戰，也注入了新的活力。電商直播行業的高速發展，用戶規模的不斷擴大，使得電商直播復合型人才需求持續擴大。近年來，我國高職高專院校致力于培養以市場為導向的應用型人才，結合目前直播電商背景下，加快培養電商專業學生職業能力顯得尤為重要。

2 職業能力的內涵及結構

從事某種職業所具備的技能和能力稱為職業能力 （Occupational Ability）[1]。有學者認為取得某種相關證書理解為職業能力，把職業能力簡單概括為“操作能力”“動手能力”。一些學者認為，掌握職業技能技術、具備職業資格證書、擁有職業操守等必需而重要的能力稱為職業能力。在國際上，德國官方把職業能力劃分為社會能力、專業能力和方法能力，也可劃分為社會能力、人格能力和專業能力[2-3]。德國職業教育強調專業在社會實踐中的實用性和操作性，因而，專業活動中所運用的專業知識和技能的能力稱為專業能力。相對而言，方法能力和社會能力具有普遍性，而不是專業性，是指某種職業所具備運用能力，即“人性”能力、“人格”能力[2]。職業能力不是簡單的堆砌組合，而是注重綜合能力。單一的專業能力要與社會能力、方法能力相匹配。學校教授的職業能力具有片面性，更重要的是要結合實際與變化的環境重新獲取新知識和新技能的能力。關鍵能力對勞動者未來發展起關鍵作用，因而，綜合能力又稱為關鍵能力[3]。

3 電商直播背景下高職電商人才職業能力現狀分析

近年來，電商直播為我國的電子商務注入了新動能，也推進了電子商務行業經濟轉型升級。電子商務專業成為高職院校專業中的主力軍，電商直播背景下對電子商務專業人才培養提出了更多要求。時代的不斷發展，市場的不斷變化，電商直播越發火熱，逐年增加的招生規模，使得電子商務學生隊伍日益龐大。然而，落后的專業建設、陳舊的課程體系、單一的學生職業能力，這些導致很多電商企業存在“用工荒”，高職教育遇到新挑戰。通過結合電商直播背景選定高職電子商務專業人才培養能力層，主要包括電子能力層和商務能力層，分別為：營銷策劃能力層、運營管理能力層、技術技能層、職業素養能力層、創新創業能力層。電子商務人才不僅具有扎實的經濟與管理基礎、信息技術知識，而且需要運用信息技術從事商務活動的規律，能夠給電子商務企業提供完整的解決方案。真正的電子商務人才是 “復合型”“專業型”“多元化”的綜合型人才[4]。

4 電商直播背景下高職電商人才職業能力存在的問題

在電商直播的時代背景下，新一代復合型人才需求急劇上升，補充電商直播人才缺口成為當務之急，培養符合時代發展需求的實用型、應用型電商人才迫在眉睫。電商直播背景下，高職學生職業技能應與特色實踐教學環境相匹配，理論教學與實踐教學相結合[5]。這主要表現在學生職業能力培養與企業供需錯配、專業課程設置與企業供需脫節、教師實踐經驗不足。

4.1 學生職業能力培養與企業供需錯配

一直以來，學生職業能力培養都從市場需求出發，從實際出發。電商直播背景下，應該結合時代特征及生源特征設計學生職業能力培養方案。然而，當前高職電商職業能力的培養中，過多強調理論知識，技能知識占比少;與用人單位的實際需求脫節;技能學習片面操作型，缺乏創新發展思維能力。在很多學生職業能力培養過程中，沒有區分本科、高職、中職特點，對于自身發展定位不明確，使得職業能力培養目標中上下浮動。

4.2 專業課程設置與企業供需脫節

首先，高職院校電商專業課程設置中，沒有根據電商直播的背景設置相應的課程，而是過多的設置公共基礎課、文化理論課，對于專業核心課、專業技術課的設置相對較少?？傮w上，理論課程占據比重大，實踐課程占據比重小，實訓課程少。這樣培養出來的學生實操能力差、動手能力不強，達不到對電商職業能力培養的要求。其次，高職院校單一的專業課程科目設置和企業的供需嚴重脫節，讓高職電商專業缺乏特色和活力。在高職電商專業學生職業能力培養中，缺乏對學生的通識教育、學習能力和就業的軟技能培養。高職電商專業在與電商行業及相關企業在產業發展、生產、創新實踐中也提出了較多的可用模式和方案，但是，很多項目和成果要么學校無法具備可實施的條件，要么可復制、可重復操作性并不明顯，最終無法實施。

4.3 教師實踐經驗不足

高職院校電商專業應該包括理論教學和實踐教學，根據教育部要求理論教學與實踐教學有機結合，“實用”“實訓”“應用”均突出實踐教學。高職院校教學必須滿足學生實踐技能發展的需要，在課程安排上，不僅要安排理論知識，而且要突出實踐技能的培養。高職電商專業“雙師”教師資源匱乏，很多高職院校的電商專業老師沒有電商直播經驗，沒有實踐能力，只有理論知識。高職院校的“雙師”型教師十分稀少，教師缺口很大，專職教師教學任務繁重，只為不斷完成上課的任務，而不是如何提升教學水平。另外，部分高職院校引進的兼職教師，并非真正企業過來教授實踐經驗的教師，而是其他學校兼課的老師。有一些高職院校的教師沒有安排去校外實踐的機會，學校也沒有提供相應培訓條件，導致教出來的學生實踐能力嚴重不足。

5 電商直播背景下高職電商人才職業能力培養的對策建議

5.1 構建以“電商直播”為主題的課程體系

5.1.1 直播營銷課程體系品牌營銷、新媒體營銷是電商直播背景下主流營銷模式。作為電子商務專業學生應該提高軟文寫作能力、營銷策劃能力、團隊合作能力。利用體驗式營銷、直復式營銷、情感性營銷、網紅營銷等熱門方式，構建電商直播的網絡營銷課程體系。

5.1.2 數據庫應用與管理課程體系電商直播背景下，電子商務課程主要借助于時代背景，利用大數據分析等技術與管理課程相結合。利用大數據營銷的方式，依據大數據的核心“抓潛”，選擇數據庫工具、分析目標人群的痛點、設計吸潛流程。

5.2 改變教學方法，激發學生學習興趣

創新教育教學模式，改變教學方法，激發學生學習興趣具有重要意義。通過校園模擬，電商平臺實訓方式開展實踐教學。高職教育電商課程中，教師運用淘寶、京東、天貓等電商平臺做校內模擬學習。通過情景教學法、案例教學法、角色扮演法、任務驅動法等多樣化教學方法激發學生學習興趣，倡導“以學生為中心”自主學習，提高學生學習主動性和積極性。通過運用直播帶貨情景模擬方式，加強學生學習體驗感，培養學生持續學習的動力[6]。

5.3 建立全方位的校企合作模式

高職教育的校企合作是產教融合的結合點，找準雙方利益的結合點，能夠在電商直播背景下有效推動校企合作。高職電商專業實踐課程體系的實現需要建立實踐實訓基地。實踐實訓基地的建設是理論教學與實踐教學的結合，是學生從學校順利過渡到企業的有效銜接。一方面是高職“工學結合、校企合作”屬性的根本要求，另一方面是實現高職電商人才培養、學生職業崗位培養的保障，因此，建立實踐實訓基地勢在必行。通過高職院校、政府、企業三方建立深度合作，能夠有效解決高職院校資金、實訓基地和師資隊伍的問題。高職校企合作搭建橋梁，解決人才培養手段落后、教育質量不高、畢業生就業低等一系列的問題。電商直播背景下，建立產教融合人才培養基地。產教融合不僅可以為學生提供實操機會，使人才培養能夠瞄準市場需求，還可以幫助學校引入豐富的行業資源和教學資源，助力人才培養體系、課程體系的完善。保持開放的人才培養格局、深化產教融合是培養直播電商人才的必由之路。建立產教融合人才培養基地，將實戰項目常態化，提高實戰型人才培養質量，完善實訓條件，促進實踐教學內容建設，助力實踐教學體系建設，推動產教融合基地成為優質基地，服務行業產業。

5.4 打造一支高質量師資隊伍

要想培養出優秀的學生就必須保證高質量的師資。電商行業是綜合性、特殊性行業，理論與實踐有效結合的專業。直播電商教師需要具備扎實的基本功底，還要擁有豐富的實戰經驗。高質量師資隊伍應該具備以下能力：電商企業管理能力、語言表達能力、品牌打造能力、營銷推行能力、供給鏈能力和產品議價能力、靈活應變的操作能力。高職教師兼顧“理論水平”與“實踐能力”的素質標準，打造雙師型、專兼職結合的高職教師隊伍。高職電商專業教師提高自己學歷層次，選派有條件的教師定期參加省培國培項目、國內訪問學者、國外訪問學者項目，以便及時獲取最新的電商資訊和實用的教學方法。高職電商專業教師積極參加各類實踐培訓項目，可以在課后業余時間參加各種培訓、考證、講座等提升自己的實踐教學水平。比如“1+X”證書培訓，由企業有經驗優秀的工作人員給高職院校教師進行培訓，利用網絡授課和面對面授課的形式指導，建設高水平“雙師型”師資隊伍，更好地對接高職教育教學改革，創建高水平結構化教師教學創新團隊，提升高職院校教師教學能力和業務水平。

參考文獻：

[1]徐國慶，雷正光.德國職業教育能力開發的教育理念研究[J].中國職業技術教育，2006 （35） ：58-59.

[2]張平.德國職業院校提高學生職業能力舉措探微[J].當代職業教育，2012 （6） ：94-96.

[3]仇蘭蘭.德國職業能力開發研究[D].重慶：西南大學，2014：5-12.

[4]李純.電子商務人才培養的職業能力分析[J].現代商業，2019（25）：50-51.

[5]W MIN.Study on practical education mode of local applied undergraduate colleges and universities[J].Theory & Practice，2018 （5）：2510-2518.

[6]姚雙.中職電子商務專業學生職業能力的培養優化建議[D].廣州：廣東技術師范大學，2014：38-39.

[作者簡介]李雙（1990—），女，湖南長沙人，講師，研究方向：電子商務。