新時代下國有天然氣企業人力資源管理問題及應對

鄭曉芳

摘 要：盡管近年來新能源產業層出不窮，但國有天然氣企業依舊是支持我國供能穩定的重要單位。國有天然氣企業是維持我國經濟發展穩定的重要支柱產業之一，直接關系到民眾的日常生活。新時代國有天然氣企業的人力資源管理是企業管理的重要組成部分，更是關系到企業內人崗匹配、員工激勵、績效評價等工作的科學性和有效性。

關鍵詞：新時代;天然氣企業;人力資源管理

中圖分類號：F24???? 文獻標識碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.03.026

1 國有天然氣企業人力資源管理的重要性

21世紀是人才的世紀，企業間的競爭從本質上說都是人才的競爭。人力資源管理正是對生產要素中最活躍的組成部分——人的管理。人力資源管理是企業管理的重要組成部分，更是推動企業持續有序發展的主要動力。

國有天然氣企業作為我國經濟發展的重要支柱產業之一，直接關系到全國民眾的日常生活。無論從經濟提升、社會穩定的角度，還是從企業發展的角度，國有天然氣企業的人力資源管理都具有極為深刻的意義：首先，有助于推動國有天然氣企業的內部改革，提高企業整體績效。人力資源管理能夠通過合理的人員調配和科學的激勵機制激發員工的主觀能動性，調動員工工作積極性，為國有天然氣企業的供給側結構性改革提供更多創新性建議，保證各項改革措施的順利實施，提高企業整體績效;其次，有利于降低國有天然氣企業的運營成本，提高企業經濟效益?？茖W有效的人力資源管理能夠幫助企業合理配置員工，既保證了企業的高速運轉，又滿足了員工的個人發展需要，減少內耗的同時構建和諧穩定的工作環境，有效提高企業的生產效率和運營速度;同時，有助于國有天然氣企業保留核心員工，實現企業的長期穩定發展。人力資源管理中的員工培訓與開發、績效管理、薪酬與福利管理等內容都是針對員工的培訓、激勵、保留、未來發展進行的研究，國有天然氣企業能夠通過人力資源管理有效降低人力資源方面的風險，激發發展活力，提高企業創新能力和核心競爭力。

1 新時代下國有天然氣企業人力資源管理存在的問題

1.1 人力資源管理理念落后

人力資源管理理念落后，缺乏科學的管理方法似乎是大多數國有企業的通病，這與國有企業長期存在的平均主義有一定關系。盡管國有天然氣企業成立時間不長，也一直在企業內部推進制度改革，引入績效管理、薪酬與福利制度等人力資源管理項目，但平均主義的遺留問題依舊存在，表面上“大鍋飯”現象已經得到有效遏制，但在人力資源管理方面依舊缺乏以人為本，以崗位為中心的評價管理理念，人力資源管理策略與組織戰略發展的結合并不緊密，企業內部員工與管理層之間缺乏有效溝通，員工的工作積極性得不到有效提高，人力資源管理發揮不了應有效果。

1.2 人力資源管理制度有待完善

國有天然氣企業的人力資源管理內容并不是一次性、系統性地引入的，而是在不同時期、不同背景下一個部分一個部分引入進來的。于是在企業內部就可能會出現薪酬和福利制度相對完善、績效管理正在改革、培訓管理相對獨立等人力資源管理各模塊“分而治之”的現象。人力資源管理是一個有機整體，人力資源規劃、人員招聘、員工培訓、績效管理、薪酬與福利、員工關系等六大模塊相輔相成，互為依靠。如今國有天然氣企業內部人力資源管理的各項功能本身發展并不平衡，難以整合到一處，人力資源管理難以完整實施，管理制度也有待完善。

1.3 工作人員專業素養不足

目前，國有天然氣企業的人力資源管理工作一般由人事部門負責，在進行人力資源管理改革之前，人事部門的工作內容相對簡單，相關工作人員接受人力資源管理專業技能培訓的機會也少;同時人事部門工作人員多是由其他業務部門轉崗而來，缺乏專業知識背景;再加上由于調崗、輪換、晉升等原因，具備一定人力資源管理經驗的工作人員經常被調離人力資源管理崗位。這一系列原因導致國有天然氣企業負責人力資源管理的工作人員專業性知識得不到有效更新和補充，專業素養不足，只能完成人力資源管理最基本的日常工作，難以將員工培訓、績效管理、薪酬制度、員工關系建設等各模塊工作有效統合為一個整體，也很難勝任企業的戰略性人力資源規劃工作。另外，國有天然氣企業人力資源管理制度在執行過程中經常會受到領導層的干擾，而人力資源管理部門工作人員卻很少有勇氣指出領導意見中不符合制度的問題，導致企業的人力資源管理制度難以得到有效實施和嚴格執行。

2 新時代下國有天然氣企業人力資源管理優化策略

2.1 改善人力資源管理理念

國企崗位在大多數人腦海里都是“鐵飯碗”的形象，這種根深蒂固的思想正是當前國有天然氣企業人力資源管理理念落后的根源所在。要想進一步適應市場環境，更新人力資源管理理念，新時代的國有天然氣企業首先要做的就是端正員工認識，去除“鐵飯碗”觀念。比如，充分發揮企業文化作用，借助企業文化建設的各項活動，以優秀企業的人力資源管理辦法及其發揮的重大作用為事例，對人力資源管理的重要意義進行宣傳，同時利用宣傳海報、企業網站等渠道宣傳企業人力資源管理新制度，并定期組織新制度宣講，讓更多員工都能夠理解并執行新的人力資源管理辦法。

在去除陳舊觀念的同時，新時代國企天然氣企業應同步樹立以人為本的新觀念，尤其是管理者應轉變管理思想，將人力資源管理與企業生產運營過程有機融合。比如，以工作分析為基礎對員工的工作表現、績效等進行評價，并以評價結果為指標進行獎金的發放;深化員工培訓管理模式的改革，積極收集員工意見，完善溝通機制，根據企業實際發展情況和員工個人特點設置科學合理的培訓與開發計劃;開展企業文化活動，構建和諧統一、團結競爭的工作環境，切實提高員工工作效率。改善國有天然氣企業人力資源管理的理念，從本質上來說就是用新觀念代替舊觀念，將現代管理理念和管理方法與企業生產運營的整個過程有機融合，使人力資源管理真正成為維持企業穩定發展、提高企業工作效率、保證企業內部公平和諧的有效手段，幫助國有天然氣企業在新時代重新煥發生機與動力。

2.2 構建完善科學的人力資源管理制度

目前，我國國有天然氣企業人力資源管理制度不完善，一個重要原因就是人力資源管理各功能模塊無法有機統合，企業內部各職能部門各行其政，人力資源管理的各項工作難以順利實施。要完善人力資源管理制度的構建，國有天然氣企業首先要對企業內人力資源管理的各項工作進行梳理，然后再按照企業發展的實際情況將其納入人力資源管理的系統之中，最后通過分析企業生產實際與未來戰略規劃，進一步完善人力資源管理制度。

具體來說，國有天然氣企業首先可以分步驟、分層次地對企業內部人員招聘、員工培訓、績效管理、薪酬與福利等工作進行梳理;其次由人力資源管理專業人士將以上工作進一步分析整理，并根據企業生產實際在工作分析的基礎上重新制定以上各項人力資源管理工作的執行標準與規范，形成適用于本企業的完整的人力資源管理體系;然后認真推行新的人力資源管理辦法，及時接受員工的反饋意見，積極調整新規范中不合理的地方，逐步形成完善科學的管理制度。另外，人力資源管理作為企業管理制度的重要組成部分，應充分發揮其管理作用，參與企業管理工作，通過將人力資源規劃與企業發展戰略相結合，使人力資源管理真正成為保證企業長效健康發展的推動力量。

2.3 加強工作人員專業素質的培養

國有天然氣企業內承擔人力資源管理工作的一般是人事部門，在企業之前的發展過程中，人事部門只需要負責組織招聘和培訓、安排社保、調解員工矛盾等工作，很難上升到管理的層面，以至于工作人員極度缺乏人力資源管理的專業知識和相關經驗。加強工作人員專業素質培養、打造一支專業素質過硬的人力資源管理團隊，國有天然氣企業應從兩個方面入手：一是加強現有工作人員的專業知識與管理能力的培訓與開發，提高企業員工綜合素養;二是積極引入人力資源管理專業人才，提高企業人力資源管理整體水平。

在現有員工的培訓開發方面，國有天然氣企業首先要根據員工的實際情況和企業人力資源管理工作進展制定培訓方案和培訓計劃，在不影響企業正常運轉的前提下，運用科學方法和有效途徑切實提高員工的專業能力。比如，企業定期組織專業知識講座，主要宣講人力資源管理的相關理論知識和最新研究成果，幫助員工建立完整的專業知識體系;企業外聘人力資源管理專家進行專題講座或實例分析，分享具體的管理經驗和應對措施，幫助員工提升人力資源管理專業能力;企業制定長效考核標準，并制定相應的獎懲制度，通過對培訓內容和企業人力資源管理工作成效進行考核，系統評價培訓的結果與效果。

在高質量人才的引入方面，國有天然氣企業可以通過招聘和外聘兩種方式進行，一方面通過校內招聘、社會招聘等渠道積極招聘高質量專業人才，帶動企業人力資源管理工作的提高;另一方面通過外聘人力資源管理專家對內部人力資源管理的各項工作進行分析，發現問題、提出解決辦法，再由企業人力資源管理部門根據企業實際情況制定改進措施和執行方案，切實改進企業人力資源管理現狀。

2.4 有效運用當下信息化建設

隨著信息時代的到來，信息化建設是各行各業適應時代發展的重要內容和必經之路，人力資源管理工作也不例外。國有天然氣企業推進人力資源管理工作與信息化建設的融合，有利于提高各項管理工作的執行效率和有效作用。首先，推動企業信息化技術平臺的引入和建設，人力資源管理作為企業管理工作的一部分入駐其中，充分發揮信息化技術平臺的高速信息處理功能，提高各項管理工作效率和準確性。其次，借助普及度較高的多媒體設備，豐富培訓方式、提高工作效率、構建溝通渠道，開展更豐富的人力資源管理活動。比如，積極引入信息化平臺與大數據處理技術，將其與人力資源管理工作相結合，對企業戰略發展目標、當前企業人力資源管理情況與人力資源市場變化等多方信息進行整合分析，完善戰略性人力資源管理策略，同時建立信息化的人力資源管理系統，提高管理效率、降低管理成本等。另外，借助信息化建設的方法和理念，不斷優化人力資源管理的各項具體工作，建立員工的數字檔案和管理工作信息庫，為未來企業人力資源管理積累寶貴經驗。

3 結語

人力資源管理作為企業對員工進行管理的有效途徑，越來越受到企業管理者的關注和認可。國有天然氣企業作為關系到國計民生的支柱產業，其穩定發展關系的不僅是國家經濟的發展，而且是國民生活的穩定。國有天然氣企業進行人力資源管理，不僅要保證人力資源管理工作的有效性，充分發揮員工的主觀能動性，為企業發展獻計獻策，切實提高企業整體績效和經濟效益，而且要保證企業內部工作環境的和諧有序，以及包括核心員工在內的人力資源供給的穩定性，以保證企業穩定、長期、健康發展。目前，我國國有天然氣企業的人力資源管理受歷史原因影響，依舊存在管理理念落后、管理機制不完善工作人員專業素養不夠等諸多問題，這是大多數國有企業的通病，也是新事物發展必然會經歷的“陣痛”，但相信隨著企業改革的持續推進，以及各種新技術、新觀念、新方法的引入，國有天然氣企業的人力資源管理必然會成為推動企業持續健康發展的巨大動力。

參考文獻

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