以信息化技術推動人力資源管理效能提升

程小芬

摘 要：隨著信息化建設的不斷普及，信息技術在社會的各個領域得到充分的應用，有效地促進各領域的快速發展。近年來，我國事業單位的人力資源管理模式也在逐漸發生變化，傳統的管理方式已經無法滿足當下事業單位人力資源管理的需求?；谛滦蝿莸谋尘跋?，由于人力資源管理的工作變得更加復雜與多變，絕大部分的事業單位均面臨著人力資源管理工作開展困難的情況。因此，通過信息化建設人力資源管理是當下行政事業單位的重要任務，利用信息化的優勢，解決當下人力資源管理面臨的困難與問題。本文詳細論述了行政事業單位人力資源信息化建設的重要性，同時對當下信息化建設存在的問題做了分析，并提出了有效的改善對策，期望可有效提高行政事業單位人力資源管理信息化水平，更好的實現行政事業單位的穩健繁榮發展。

關鍵詞：信息化技術;行政事業單位;人力資源管理;效能

在當前的發展形勢下，信息技術在各行各業各個領域中的應用已經十分普遍，利用信息技術來提升管理水平與管理質量已經成為共識。在人力資源管理領域也是如此，通過加快推進人力資源管理信息化建設，促進行政事業單位人力管理質量的提升，從而使得人力資源的約束作用、激勵作用、評價作用、參考作用更充分的發揮出來，有利于行政事業單位整體管理水平與服務質量的提升。

一、信息化技術在行政事業單位人力資源管理中的作用

（一）行政事業單位管理改革創新的必由之路

新時代背景下，先進進步與發展理念的深入應用加速了時代的進步與社會的發展，社會發展的大環境也更加多元化，相應的，行政事業單位各項事務的推進與開展也面臨著更多的不確定性因素。這是由于社會環境，群眾需求所決定的。很顯然，新形勢下，行政事業單位要充分發揮出自身的職能作用與服務功能，也需要與時俱進的結合時代發展形勢來對內部的管理活動進行不斷的改革與完善。在互聯網時代，各個行業信息技術的應用是發展趨勢，在人力資源管理工作中科學合理的運用技術手段，能夠顯著提升工作效率和工作質量，推動人力資源管理水平的提升。因為，在大環境發生變化的前提下，唯有積極適應，并不斷利用新理念、新技術，才能夠突破管理瓶頸，更好的為人民群眾服務，更好地樹立行政事業單位的良好形象，更好地促進行政事業單位各項工作與服務活動的高質量開展。

（二）提升行政事業單位人力資源管理質量的重要手段

基于行政事業單位各項工作開展的復雜性，以及在服務過程中所面臨的不確定性，要突出行政事業單位的功能與服務水平，就需要充分發揮出每一個崗位人員的積極性與工作熱情，及時的、高質量的處理工作中所出現的各種問題，為人民群眾提供滿意的服務。顯而易見，這些需要建立在良好的人力資源管理之上，相對來說，行政事業單位的人力資源管理工作較為復雜，一方面是行政事業單位內部的工作崗位多，部門多，并且隨著行政事業單位人事制度的改革，各個崗位人員的流動性也更加頻繁，除了日常的招聘、培訓、入職管理之外人力資源管理的內容還包括考核、升遷、離職、培訓管理等多個環節，除此之外，人力資源管理還要為薪酬管理提供相應的參考資源。由此可見，行政事業單位人力資源管理工作十分繁瑣且復雜，行政事業單位的每一個崗位變動都會產生大量的管理需求。這就需要從根本上改變傳統的人力資源管理方法與路徑，通過應用信息化管理來提升行政事業單位的人力資源管理質量和管理效率。

（三）有利于降低行政事業單位的管理成本

顯而易見，信息技術以及信息化管理在越來越多的領域發揮出了不可比擬的優勢性，不僅顯著的促進了行政事業單位管理的改革進程，對于人力資源工作質量也有顯著的推進作用。采用現代信息技術優化行政事業單位人力資源管理工作，對于人力資源管理領域的工作效率、水平以及成本控制方面均有明顯的改善效果?？梢燥@著提升行政事業單位的經濟效益。具體來說，首先，大數據等信息技術的科學應用，能夠促進人力資源管理工作效率的提升，使得管理流程得到優化。這是由于信息技術有著十分顯著的數據分析優勢，資源整合優勢，同時可以降低人工管理模式下的一些錯漏問題。通過信息化管理，可以降低原本人力資源管理的強度與難度，同時精準的數據分析能夠為人力資源管理提供更多有價值的參考，這樣就避免了人力資源的浪費，以最少的人員投入，獲得更大的效益，這是行政事業單位提升服務效率的重要前提。

二、行政事業單位人力資源在信息化建設問題

在社會的發展與變化過程中，行政事業單位也在積極的調整內部的管理理念與模式，并且對于信息化管理的應用程度與范圍上也在不斷的深入。但是在人力資源信息化管理水平上距離預期的目標還有一定的距離。這是由于在人力資源信息化管理的實現，需要觀念、技術、管理落實等各個方面的配合與支持，只有各個領域都轉變思想，落實到位，才能夠將人力資源信息管理的優勢性更充分的發揮出來。從當前行政事業單位人力資源信息化管理的現狀來看，信息化程度還有待加工，信息技術的分析優勢、平臺優勢發揮還不夠充分，而影響因素是多方面的，主要受幾方面原因的影響。

（一）信息化管理的硬件建設水平有待提升

人力資源管理信息化的實現，需要建立在良好的軟件與硬件基礎之上，而硬件是軟件的支撐。尤其在當前信息技術快速更新的新形勢下，人力資源管理信息化水平也需要與時俱進的更新，尤其是數據庫的建設，信息化管理平臺的建設，對信息化設備的硬件能力有相應的要求，這樣才有利于信息資源的存儲和管理，才能夠為人力資源信息化管理提供良好的基礎，但從當前行政事業單位的硬件系統現狀來看，還存在著一些老舊設備帶病運行的現象，這就制約了人力資源信息化管理水平的提升。

（二）信息化管理軟件系統有待完善

盡管是相同性質的行政事業單位，但由于地域發展的差異性，以及現實情況的不同，在人力資源管理的重點與要求也不盡相同，相應的，對于人力資源信息化管理的要求也就存在差異，而人力資源管理信息系統也需要進行相應的調整，這樣才能夠發揮出更充分的作用。從當前的現實來看，行政事業單位人力資源信息化管理系統軟件建設上還存在不足。沒有針對行政事業單位的現狀與要求來開發人力資源管理軟件系統，而現成的軟件往往會存在一定的缺陷，這就導致行政事業單位人力資源信息化管理的程度不深，存在一半信息化管理，一半人工管理的現象。

（三）缺乏復合型人才

當前由于電子政務、智慧政府的大力推廣，行政事業單位缺乏信息人才的現象已經緩和，再加上引入第三方服務的租賃模式，將單位牽涉到信息化建設的技術工作進行外包，很大程度上緩解了信息技術人才缺乏的困境。盡管有效緩解信息技術人才的代辦，但是也造成行政事業單位技術與管理復合型人才的稀缺。另外，行政事業單位沒有構建符合本身發展需要的專業人才培養模式，無法對信息化的復合型人才進行培養。目前許多單位的人力資源管理崗位就業沒有實現專業對口。所以，在專業人員選拔時，沒有針對性地選擇對應的行業人才，也就導致具有專業人力資源管理知識背景的人才相對欠缺。人才作為21世紀的重要資源，行政事業單位人力資源管理信息化建設更是不能或缺。

三、以信息化技術推動人力資源管理效能提升對策

（一）加強人力資源信息化管理系統建設

首先要加強人力資源管理系統建設。信息化系統建設主要從幾個方面著手，一是加強對推進人力資源信息化管理的正確認知，就信息化管理在人力資源管理上的優勢性與有效性以及必要性進行深入的分析，讓意識指導行為；二是要搞好硬件建設，加大對人力資源信息化管理的硬件投入，結合人力資源管理信息化的相關要求來更新設備，為信息化管理奠定基礎；三是要持續加強軟件系統的完善與建設，結合行政事業單位人力資源管理的現狀，特征與需求來做好信息化系統的開發工作，使得信息化管理更具針對性和可操作性。

（二）加強人力資源管理的數據庫建設

人力資源管理信息化水平的提升，需要依靠強大的信息數據庫，這是由于一方面是行政事業單位人力資源管理的內部需要，另一方面是行政事業單位服務水平提升的需要。通過形成人力資源管理數據庫，將事業單位內部人員的人事信息與檔案形成數據庫，一方面可以為人力潛能的挖掘提供有效的參考，同時也能夠通過數據庫來提升人力資源的管理質量，比如在內部人員的流動、升遷管理上，能夠結合數據庫的相關數據，來構建新的人力資源應用比例，同時結合數據庫做好人力數據分析工作，結合分析數據進行比對，為后續人才的儲備進行科學的預測與合理的規劃，提前做好人力資源的布局，進而實現人才資源的合理管控以及配置，實現人才資源價值最大化的目標。

（三）加強人力資源人才培養制度

首先，行政事業單位一定要貫徹落實以人為本的價值理念，對人力資源管理者提出明確的要求，管理者在落實人力資源管理信息化建設工作時，必須將人作為工作核心，積極與各部門人員進行溝通協調，營造尊重人才的和諧氛圍。其次，完善信息化培訓體系，提升人力資源管理團隊素質。結合單位實際，制定人員培訓方案，應用線上線下相結合的方式豐富培訓內容。此外，通過多樣化的培訓方式滿足不同人力資源管理崗位的培訓需要。最后則是強化復合型人才的培養，行政事業單位具備高素質的人力資源管理團隊，能夠為單位發展保駕護航，而復合型人才的培養是整個過程不可或缺的，不僅需要懂人事業務，也需要具備信息技術專業知識。行政事業單位人力資源管理信息化建設過程中需要復合型人才作為支撐，在人才培養過程中需要明確復合型人才培養方案，將人事業務以及信息技術兩方面的要求進行考慮。并且構建考核體系，針對人事工作者掌握技能情況進行定期考核，培養屬于組織的人才，降低對網絡技術服務企業的依賴。

（四）加強信息平臺與人力資源的結合

人力資源管理部門通過單位的網絡平臺了解到員工的優勢及劣勢，根據員工的不同特點完成員工培訓工作。利用網絡平臺分級進行培訓，有利于提升不同能力及不同專業技能員工的專業水平，這種方法不會因為員工能力不足而跟不上培訓進度，也不會因為員工能力過強使培訓課程變得無效，在員工的每一發展階段都能使其能力得到提升。通過此方法不斷提高員工的文化及專業技術水平，保障員工高效地完成現有工作任務，為單位未來發展提供穩定的人才資源。人力資源部門可以利用信息平臺進行薪資核算，在提高薪資核算準確率的同時，也提高了人力資源部門的工作效率。

（五）強化人力資源數據處理

人資管理信息數據，存在明顯的復雜性以及零散性特點，行政事業單位需對此保持重點關注，不斷強化提高數據處理的綜合能力。信息化建設過程中，需對零散數據采取系統化的集中科學處理，構建相應的標準規范，并基于標準規范，對獲取的全部信息數據，格式做出統一標準，以此完成系統處理與安全存儲，促使相關人員能夠及時準確的進行查詢與使用，使信息數據管理水平得以有效提高。與此同時，針對人資管理，信息系統建設方面，需對信息安全保障加以重點關注，對病毒查殺軟件采取正確安全使用，并科學設置防火墻，通過合理有效的方法措施，為信息系統提供更加安全可靠的基礎保障。針對人資管理信息數據，具體使用期間，應當嚴格落實授權機制，對使用痕跡方面同樣需重點關注，以此對信息數據完成科學系統的集中處理，使信息系統運行的效率、質量與安全性提供可靠保障。如此，使行政事業單位人資管理得以有序進行，使信息數據能夠更具安全性以及可靠性，符合人資信息管理標準，有效提高信息管理綜合水平，以此為人資管理信息化建設提供可靠保障。

四、結束語

概而言之，在新的時代背景下，新的發展形勢下，行政事業單位的管理質量與服務水平，不僅影響到單位的形象建設，同時還會影響到和諧社會的構建。因此，行政事業單位要從管理的方法與模式下，不斷的改革與完善，通過提升管理質量來提升服務水平。很顯然，管理的本質是管人，所以要充分發揮出人力資源管理的監督性、激勵性作用。使得行政事業單位的干部在思想意識上，在崗位實踐上，更好地發揮出自身的主動性、積極性，責任心與創新精神。那么，在人力資源管理的方法與路徑上，也要不斷的創新，通過提升人力資源管理水平來促進行政事業單位隊伍綜合能力水平的提升。通過將信息技術與人力資源管理相結合，切實提升行政事業單位人力資源管理的信息化水平，從而更充分的發揮出人力資源管理的精細化管理作用，使得崗位人員充分發揮出自身的能力與潛力，為行政事業單位各項管理與服務活動的有效有序開展創造條件。

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