社會支持在高職生預期就業能力與焦慮情緒關系間的調節作用

康海琴，符 健，姜 靜，曲如杰

（1.延安職業技術學院，陜西 延安 716000；2.西安市衛生統計信息中心，陜西 西安 7100543；3.華東師范大學，上海 20006）

高校擴招推動了我國高等教育的大眾化，隨之而來的就業問題也日漸成為社會、家庭、學校普遍關注的焦點問題，尤其大學生們更希望畢業后能找到一份稱心如意的工作；而高職生作為大學生中的一類特殊群體，與大學本科生相比，存在著較為明顯的就業劣勢。這種劣勢不僅受社會外在就業環境的影響，更與高職生們自身的預期就業能力直接相關。

對于就業能力，不同研究者有不同的角度，如有研究認為指個人在通過學習過程后，所擁有的基本就業、維持就業以及在需要時重新獲得就業的能力，是一種綜合素質的開發，并且可獲得的對雇主有吸引力的知識、技能和態度的組合［1］，也有研究認為是一種具有職業崗位普適性的心理特征［2］。高職生們對自身預期就業能力（以下簡稱就業能力）強弱或高低的感知和預期，會表現出不同的心理反應與情緒體驗。如果高職生預期就業能力強，則就業優勢多，就業范圍廣，就業壓力就小，焦慮情緒也低。反之，預期就業能力弱，會增大就業壓力，則其焦慮情緒高。2006年中國心理衛生協的調查顯示：大學生出現抑郁、焦慮等負面情緒的首要因素是社會就業壓力上升。蔣益琴等調查結果顯示，45.45%的畢業班學生有焦慮情緒，導致焦慮的直接原因是就業問題。［3］此外研究結果提示，畢業班學生的焦慮情緒顯著高于非畢業生和全國大學生平均水平；而且?？飘厴I生的狀態焦慮顯著高于本科畢業生。畢業生對就業前景的態度與焦慮有顯著的負相關，對就業前景越不樂觀，焦慮水平越高?？梢?，高職生們焦慮情緒的產生與就業這一壓力源直接相關，而高職生就業壓力的大小在很大程度上取決于其自身就業能力的高低。因此，本研究提出假設：

H1：預期就業能力對高職生焦慮情緒有顯著的負向影響。

現有研究表明，有關緩解不良心理與情緒的研究中經常涉及的一個外源變量是社會支持（social support）。對社會支持（social support）的探討始于20 世紀70 年代，當時主要探究社會支持對人們身心健康的影響。社會支持指個體通過重要的社會人際關系如家庭成員、朋友、同事、親屬和鄰居等所獲得的可降低心理應激反應、舒緩精神緊張狀態、提升社會適應能力的影響［4］。

研究者認為人們的焦慮、抑郁等情緒狀態會受到個體因素和情境因素的共同作用。社會支持作為人們社會生活中一種重要的情境因素，對人們的情緒、健康狀況和行為模式等有著不同程度的影響，同時也與焦慮、抑郁等情緒的產生、發展、控制和預防有著密切關系。以往研究主要從兩方面探討社會支持與個體身心健康之間的關系。一方面，主效應模型顯示社會支持對保持個體的一般良好情緒體驗和身心狀況具有普遍的直接提升作用；另一方面，緩沖器模型則認為，社會支持通過改善其它影響因素的消極作用得以維持與提升個體的身心健康，使個體在應激狀態下得到保護。本研究假設社會支持不僅可以減弱某些因素對身心健康的消極影響，還可以增強預期就業能力等某些積極因素對個體焦慮情緒的反向作用。

當社會支持高時，個體會獲得物質性、尊重性、情緒性、同伴性及信息性等各方面的支持［5］，那么對于預期就業能力高的學生來說，這種高質量的社會支持網絡能使個體有更多途徑獲得自尊感和自我效能感，從而緩解焦慮等負面情緒的產生和影響作用［6］。個體的社會支持和預期就業能力都高時，意味著個體自身能力較強的同時，又具有外部強有力的支持，此時，個體通常會低估壓力事件的負面影響，提高感知到的自我效能和把控能力，降低對壓力事件危害性的評估；同時，個體具有較強的能力解決問題，能夠降低對問題的嚴重性的認知，從而使壓力體驗的不良影響降低，這都可以增強預期就業能力對焦慮情緒的反向作用，從而降低焦慮水平或避免焦慮的產生。反之，當社會支持低時，個體所獲得的各方面的支持較為匱乏，無論預期就業能力高或者低，都可能降低其自尊心和自信心，對于壓力事件的反應不夠積極有效，并高估壓力的危害性，容易產生焦慮等消極情緒［7］。同時，由于缺乏社會支持，焦慮情緒又得不到及時排解，形成惡性循環。因此，本研究提出假設：

H2：社會支持對高職生預期就業能力與焦慮情緒之間的關系起調節作用。相對于低社會支持而言，高社會支持會增強預期就業能力對高職生焦慮情緒的反向作用。

一、研究對象與研究工具

（一）研究對象

本研究的研究對象是某職業技術學院畢業班的高職生?？偣舶l放了260 份問卷，在對所有問卷回收后，進行問卷質量評估，進行廢卷處理，得到的最后有效問卷為246 份，問卷整體有效率為94.62%。

（二）研究工具

本研究所包含的變量有：預期就業能力、焦慮情緒及社會支持。

1.預期就業能力問卷：

預期就業能力問卷采用Alarco、De Cuyper，Berntson，Bernhard-Oettel，和De Witte［開發改編版本。問卷包含4 個項目，被試根據對其自身的了解進行判斷，并在每項陳述后面的數字上劃“○”。以利克特5 分等級量表進行評價，由“1－完全不同意”到“5－完全同意”，分別為本問卷內部一致性系數α為0.78。

2.社會支持問卷

采用Caplan，Cobb，French，Van Harrison 和Pinneau［8］開發的社會支持問卷。本問卷共9 個項目，采用利克特4 分等級量表進行評價。由“1－完全符合”到“4－完全不符合”。要求在每項陳述后面的數字上劃“○”。本問卷的內部一致性系數α為0.84。

3.因變量－焦慮情緒問卷

采用Meyer，Miller，Metzger和Borkovec［9］開發的焦慮問卷。本問卷共16個項目，采用利克特5分等級量表進行評價，由“1－完全符合”到“5－完全不符合”。本問卷內部一致性系數α為0.79。

4.控制變量

根據以往研究結果，本研究將性別、年齡、期望職位、期望工作程度作為控制變量納入模型中。其中期望職位條目為如果您有工作，您工作的職位是什么；期望工作程度條目為您現在希望找到一份工作的程度是多少，由“1－完全沒有”到“5－非常想”。

二、研究結果

（一）描述性統計結果

本研究中參與調查的女生占72.36%。男生占27.64%，平均年齡21.58（SD=1.50）。表1 顯示了各變量的均值、標準差和相關系數?？砂l現：預期就業預期與焦慮情緒顯著負相關（-0.21），與社會支持顯著正相關（0.23）；焦慮情緒與社會支持之間顯著負相關（-0.19）；期望工作程度與社會支持顯著正相關（0.15）。

表1 研究變量的平均數、標準差和相關分析結果（n＝246）

（二）層次回歸分析結果

本研究將高職生感知的預期就業能力作為預測變量，調節變量是社會支持，結局變量是焦慮情緒。利用層次回歸分析，為了避免加入交互項后可能帶來的多重共線性問題，分別對控制變量與自變量做了標準化處理，然后把交互項加到回歸方程中。表2 顯示的是各預測變量的回歸系數以及R2值。為了驗證假設1，本研究采用了層次回歸分析法，分兩步進行。首先，將性別、年齡、期望職位與期望工作程度這些控制變量進入回歸方程；其次，把預期就業能力與社會支持放入回歸方程；從表1、2 的結果可以看出，預期就業能力對焦慮情緒具有顯著的負向預測效果，因此，假設1得到了驗證。

表2 社會支持的調節作用分析

為了驗證假設2，第一步只納入控制變量，第二步放入預期就業能力和社會支持，第三步再將社會支持和預期就業能力的交互項放入方程。表2的回歸分析結果表明，預期就業能力與社會支持的交互效應顯著（F＝4.23，p<0.001；△R2＝0.04，p<0.01〉，因此可以判斷社會支持在預期就業能力與焦慮情緒間具有調節作用。假設2得到了驗證。

為了進一步分析這一交互作用，我們根據West和Aiken（1991）的建議程序，分別檢驗了在社會支持高（M + 1SD）、低（M- 1SD）的情況下，就業能力對焦慮情緒的作用。結果如表3 和圖1 所示，當社會支持高時，預期就業能力對焦慮情緒具有顯著負向影響作用。即在高職生社會支持和預期就業能力都高時，其焦慮情緒最低。但從結果中也可知，當高職生的社會支持低時，預期就業能力對焦慮情緒的作用不顯著。

表3 檢驗簡單斜率的結果

圖1 社會支持對預期就業能力與焦慮情緒關系的調節作用示意圖

三、討論

本研究結果表明：首先，高職生的預期就業能力對焦慮情緒有負向影響。高職生預期就業能力高，則焦慮情緒低。其次，社會支持在預期就業能力與焦慮情緒之間具有調節作用。具體表現為：當社會支持高時，預期就業能力對焦慮情緒具有顯著負向影響作用；如果高職生預期就業能力高，則焦慮情緒低。相對的，社會支持低時，預期就業能力對焦慮情緒沒有顯著的影響。上述研究結果不僅豐富了就業及社會支持等相關理論，而且對于高職生就業指導具有較強的指導意義。高職生這一年輕型、富有開創性的技能型與實用性人才，雖然具有較強的實踐能力，但在嚴峻的就業形勢下，用人單位抬高了招聘門檻，或者重視畢業院校的品牌性，或者要求應聘人員具有豐富的工作經驗等。面對這些就業條件，一部分高職生擔心自身條件差，無法具備用人單位所要求的各種能力或條件而被拒絕，擔心畢業即面臨失業的威脅，對未來充滿擔憂與焦慮。上述研究結果表明，社會支持有助于提升高職生就業能力對其焦慮情緒的緩解作用。

為了讓高職生們保持良好的精神狀態，高職院校一是要對學生們進行生涯規劃教育和職業指導，讓高職生學會正視自我，通過職業測評，使高職生能對未來就業領域合理把握，從而調動自我，掌握本領域的專業知識與技能；二是開展心理健康教育，在心理輔導師的幫助下學會自我調適，通過心理輔導和豐富的校園活動，讓高職生能對自己的未來就業充滿自信，增強自我效能感與積極應對能力；三是與社會建立聯系，利用網絡為學生提供就業信息，拓寬就業渠道，高職院?？膳c政府、企業及其他用人單位之間建立一種經常性的關系，平時為學生的社會實踐提供鍛煉和實習機會。通過不斷提高自身就業能力以預防與避免焦慮情緒的產生，以增強其抗挫、抗壓能力，在激烈的就業市場中獲取滿意的工作崗位。

結論

預期就業能力與心理健康顯著正相關，社會支持對預期就業能力與焦慮情緒之間的關系具有調節作用。高職生預期就業能力高，焦慮情緒低，心理健康狀況良好，反之。當社會支持高時，如果高職生就業預期高，則其焦慮情緒就低。