ChatGPT智能時代的大學生數字素養：框架、價值與提升路徑

朱曉虹

（福建商學院信息工程學院，福建福州 350001）

ChatGPT的火爆出圈和驚艷表現，使之成為人工智能發展史中最具有里程碑意義的事件，“智能化的數字時代已然到來”的觀點在全球形成廣泛共識。重大技術上的突破，必然會對人類社會今后的生產、生活、學習和思維方式產生深遠影響。智能時代，培養順應社會發展的具備高數字素養的數字化人才，已經成為新技術浪潮推動下的時代命題。

各國政府均十分注重提升本國公民的數字素養，將其作為增強國家實力和國際競爭力的重要指標。2021年，習近平總書記在中央政治局第三十四次集體學習時強調：“要提高全民全社會數字素養和技能，夯實我國數字經濟發展社會基礎?！盵1]同月，中央網信辦發布《提升全民數字素養與技能行動綱要》（以下簡稱《行動綱要》），對提升全民數字素養作出部署，強調“要把提升全民數字素養與技能作為建設網絡強國、數字中國的一項基礎性、戰略性、先導性工作”[2]。提升公民數字素養，已成為世界各國謀求數字時代新發展的國家戰略。

大學生群體是國家未來發展的中堅力量，提升大學生數字素養，是提高公民數字素養的重要內容，更是我國加快教育數字化轉型的內在要求。筆者結合切身工作環境，以大學生群體作為研究對象進行討論。

一、大學生數字素養框架概述

數字素養框架指的是人在數字化社會中工作、學習和生活的具體能力。數字素養是一個綜合的概念，它不僅涵蓋了與數字相關的技術，還涵蓋了數字社會人應該具備的意識、能力和態度，因此具有多維度的特點。構建數字素養框架的目的在于它能夠提供一個統一的標準，以便于人們能夠更好地評估和提高自己的數字素養水平。

目前世界現行的數字素養框架大約有100余種[3]，主要面向全體公民，面向大學生的數字素養框架為數不多。其中比較主流的有美國國際教育技術協會ISTE于2016發布的《ISTE學生標準》和美國新媒體聯盟NMC于2017年發布的《NMC高等教育數字素養框架》。其中ISTE框架指出未來學生要扮演好七大角色：主動學習者、數字化公民、知識構建者、創新設計者、有計算思維的人、有創造力的溝通者、全球合作者[4]；NMC框架則指出高等教育階段的數字素養應從專業技能和文化素養兩個方面來界定，它以遞進的方式將數字素養分成通識素養、創新素養、跨學科素養三個階段，同時明確了數字素養框架應包含的關鍵要素：信息檢索、數字工具使用、數字內容創造、批判性思維、溝通合作、版權知識與數字公民等[5]。兩個框架雖各有側重，但在核心要素的關注上卻是一致的。

我國數字素養框架的研究起步稍晚，但在《行動綱要》的戰略指引下，有學者展開了專門針對我國大學生群體的數字素養框架研究，并取得一定的研究成果。比較有代表性的是國內學者吳砥構建的大學生數字素養框架（表1）。該框架的構建既參照了國外數字素養框架的關鍵要素，又考慮了我國數字時代經濟、社會、文化發展的實際需求，且能緊跟技術前沿實施動態研究，不斷豐富延伸其內涵。筆者以為，該框架具有極強的實際應用價值。

表1 大學生數字素養框架

二、大學生數字素養培育的時代價值

數字化時代離不開數字素養，作為公民數字素養的重要構成，大學生數字素養培育的重要性日益彰顯。特別是ChatGPT類新一代人工智能技術的橫空出世，成為新時代數字化人才需要掌握的最重要的核心能力，同時也愈發凸顯了大學生數字素養培育的社會價值與時代內涵。

（一）數字素養是適應未來社會的必備技能

隨著數字技術的快速發展，越來越多的工作需要數字化技能，例如數據分析、編程等。良好的數字素養可以幫助大學生們更好地認知、理解和運用ChatGPT類智能化的工具，高效、出色地完成工作，提高職場競爭力。

未來社會，勞動者面臨的將是一個AI輔助勞動的工作環境，越來越多的工作需要AI輔助完成，甚至完全交由AI處理，例如發郵件、寫報告、快速生成PPT等等。雖說像這類基于自然語言處理的常規性工作都是ChatGPT擅長的，但是如果使用者沒有良好的數字素養所賦予的人機協同能力，就不能和ChatGPT進行有效地提示和溝通，也就無法讓它高質量地完成任務。因此，能否駕馭ChatGPT，對使用者的數字素養是個考驗。

未來社會，“持續補充新知識，不斷提升工作技能”的終身學習，對于勞動者而言，將會是一種常態。ChatGPT作為一個強有力的智能化輔助學習工具，可以為學習者推薦個性化的學習方案和學習資源。但實現這一切的前提，是使用者必須學會如何提出好的問題，良好的數字素養所賦予的問題意識和計算思維，會幫助學習者懂得如何分步驟地引導式發問。

眾多媒體報道，ChatGPT問世之后，美國誕生了一種名為“提示工程師”的新職位，年薪高達33.5萬美元，并不要求必須持有計算機學位，但對從業者的數字素養水平要求極高。由此亦可略微窺見數字素養的時代價值。在智能時代，數字素養是適應未來社會發展的一項必備技能，提升大學生數字素養是當下教育亟須解決的一件大事。

（二）數字素養是抵御數字風險的有力屏障

隨著智能時代的悄然開啟，智能倫理問題，數據安全和個人隱私等問題日益凸顯。具備良好的數字素養能夠讓大學生更好地獲取和甄別信息，守住智能倫理的道德底線，同時還能保護自己的信息安全，預防網絡攻擊和欺詐。以ChatGPT為例，ChatGPT的功能與價值以及給大眾帶來的沖擊與震撼，上文已大量闡述。但其作為生成式人工智能時代的一個初期產品，也不可避免地存在著一定的Bug和局限，如果使用不當會面臨諸多潛在的風險。

其一，ChatGPT回答問題的真實性和準確性。ChatGPT的工作原理是根據概率分布統計的結果，生成最有可能符合要求的答案，也就是ChatGPT無法保證回答一定是正確的，它給出的只是概率最高的回答，而非最正確的回答。如果學生在使用ChatGPT時，對于ChatGPT生成的回答不經思考、驗證就直接使用，或是不負責任地傳播了錯誤答案和不實信息，任其大量充斥于網絡媒體，長此以往，勢必會造成互聯網數據的嚴重污染。而良好的數字素養所賦予的批判性思維和信息甄別意識，可以確保學生對生成的內容保持理性的思考，進行合理的評估與篩選，而非全盤接受。

其二，ChatGPT引發的侵權和作弊問題。ChatGPT的運行機制是建立在大規?；ヂ摼W文本數據訓練的基礎上，如果不加注釋地使用其生成的內容，可能會有侵權風險。另外，不乏有學生為了逃避學習，違背學術道德與誠信，利用ChatGPT代寫課程作業，完成學術寫作。尤其在大學，這一現象較為明顯。因此，不少業內人士提議禁止大學生使用ChatGPT，但與此同時，也有更多的聲音認為，智能化應用是人類社會發展的趨勢，與其一味地阻擋扼殺科技創新力，不如加強管理與教育，一方面，政府盡快出臺相應法規進行監管，另一方面，全面提升大學生的數字素養，通過良好的數字素養所賦予的正確的智能倫理觀和價值觀，約束學生，讓其堅守底線，合法合規地使用智能工具和網絡資源，減少侵權與作弊行為的發生。

其三，ChatGPT暴露的數據安全與隱私泄露問題。ChatGPT的訓練方式是從人類反饋中強化學習，ChatGPT在回答問題的同時，也在不斷學習用戶輸入的信息，之后可能提煉用于對其他人的回答。因此注冊使用ChatGPT時，對應網頁會告誡用戶不要在對話中分享個人敏感信息，但仍有不少用戶由于數據安全意識淡薄，在使用過程中，將自己的個人隱私或是工作中一些原創性想法和成果輸入，造成數據泄露，致使個人或公司利益受到潛在威脅。前不久的三星員工使用ChatGPT不慎泄露公司機密數據就是一個典型案例。由此不難看出，要實現智能技術的安全使用，必須要有數字素養所賦予的數據安全意識來保駕護航。

ChatGPT作為生成式人工智能技術的典型代表，隨著技術的不斷迭代，它的“智力”水平會越來越高，被挖掘的現實應用場景也會越來越多，新問題新風險還會不斷涌現，只有良好的數字素養才能成為抵御各類數字風險的有力屏障。種種現象說明，智能時代，全面提升大學生的數字素養是時代賦予教育工作者的責任和使命。

三、大學生數字素養的提升路徑

高校是培養高水平數字化人才的重要陣地，依靠本土高校培養大規模高質量的數字素養人才是有效支撐國家數字經濟發展戰略的必由之路[7]?！缎袆泳V要》明確提出要構建知識更新、創新驅動的數字素養培育體系，強調要加強學校數字技能基礎課程建設，將數字素養培育納入教育教學活動。這為各大高校的大學生數字素養培育工作指明了方向，對高校而言，要高度重視學生的數字素養教育，要將數字素養教育融入各專業教學、課程教學及教育管理全過程；對教育工作者而言，要結合本專業本學科的工作實踐，努力探尋能夠促進大學生數字素養提升的有效路徑。

（一）構建完整數字課程體系

課程是培養數字素養的媒介，完善現有的數字課程體系，將數字素養融入課程，是數字化人才培養的關鍵。從現有體系看，高等教育階段，計算機通識教育是各個高校提升學生數字素養的主要途徑。計算機通識課程面向全體學生開設，學生可以通過計算機通識教育，學習到計算機的基本知識和技能，提高他們的信息獲取、處理和應用能力。長期以來，計算機通識課程教學一直側重于知識和技能的提升，但從《行動綱要》可以看出，數字技術的不斷進步使得數字素養已經從單純的技術素養拓展延伸成為一個綜合性的概念，涵蓋了多個方面的素養。當下數字素養的界定已經遠遠超出了課程原有的范圍，因此，依據大學生素質框架的各項指標，盡快修訂計算機通識課程的現行標準，將數字素養的新要求補充到課程教學，使課程從過去單純的知識與技能傳授，轉變為發展計算思維，弘揚創新精神，提高數字化合作與探究能力，增強數字安全與社會責任意識等綜合數字素養的培養。充分發揮計算機通識課程在數字素養培育課程體系中的主導功能。同時可以嘗試跨學科融合的方式，探索數字素養培育的多元化路徑。例如將計算機通識課程與社會科學、法學、哲學等學科融合，提升學生的數字人文素養。構建一個“以計算機通識課為主導，多學科交叉賦能”的數字素養課程培育體系。

（二）全程優化增強數字意識

數字素養意識優先，數字意識反映了個體對數字信息的感知力和洞察力，具備數字意識的人能夠主動擁抱數字技術，自覺參與數字技術的應用與創新。提升學生的數字意識可以從學生踏入校園的專業介紹入手，要從宏觀層面向學生系統介紹數字技術與本專業的融合框架，在介紹行業需求、就業方向時，要讓學生了解數字技術在本專業當前和未來潛在的一些應用場景，要強調數字素養對于個人未來職業發展的重要性，幫助學生建立數字意識，激發他們的求知欲與探索欲，促進學生自覺地以數字公民、數字勞動者的身份參與到整個大學期間的學習。同時提供數字課程、數字圖書館、虛擬仿真實驗、在線實習等數字化學習和實踐環境，以及適當組織一些數字主題的活動，如學術講座、科創競賽、社團活動等，鼓勵學生積極參與。通過四年本科學習期間的全過程引導，不斷強化學生的數字意識，加深他們對數字科技的理解。

（三）多方融入提升數字能力

課程內容設計是提升學生數字素養的落腳點和突破口，如何將數字素養融入課程，是培養數字化人才的關鍵。以大學計算機通識課程為例，教師要在現有知識和技能學習的基礎上，引導學生關注國家相關部門在數字經濟中的新業態新布局、在數字人才方面的新戰略新舉措，國內外頭部互聯網企業的科技動態，實時了解數字資訊，增強學生的創新意識；要補充人工智能、大數據、物聯網、云計算、區塊鏈等前沿技術知識和ChatGPT、元宇宙等熱點概念和大事件，讓學生明白新技術的迭代升級，就是在不斷使用、解決問題中完成的，要積極擁抱新技術，了解其在工作、學習和生活中的應用場景，并嘗試著用于解決自己面臨的實際問題。比如鼓勵學生使用ChatGPT類智能工具開展探究式、自主性學習，體驗ChatGPT個性化的學習指導，讓其成為自己學習的好幫手，培養學生自覺使用智能工具解決問題的意識和技能。同時向學生強調ChatGPT在使用中要注意的風險，可以用線上或線下專題講座的形式指導學生如何規范安全地使用智能工具，增強學生的風險意識、安全意識和道法意識。

此外，計算機通識課程還要注意發揮在多學科交叉賦能培養體系中的主導作用，加強與科學、人文、技術等融合學科的聯動合作，例如聯合撰寫大綱、編寫教材、設計案例，聯合舉辦數字人文講座，互為補充地培養學生在不同學科、不同學習情境課程中，對數字素養各種要素的融會貫通能力。通過精心設計，多方融入，全面提升學生的數字素養能力水平。

（四）模式創新豐富數字體驗

要推動教育數字化轉型，培養數字化人才，教師的數字化教學水平至關重要。這要求教師應重視自身數字素養的提升，在教學中積極學習使用新技術，不斷創新數字化教學新模式。疫情期間在線教學的快速發展促使疫情之后的今天，“互聯網+”形態的線上線下混合式教學成為當前高等教育領域教學模式改革創新的重要方向。教學實踐表明，混合式教學是當前數字化人才培養的最優選擇。它實現了線下傳統面對面教學和線上學生自主學習的雙向融合，使得教學內容更開放，教學形式更靈活。例如教師對微課、微視頻、動畫的制作和引用，以及通過數字平臺開展混合式教學、翻轉課堂等教學行為，給予了學生最直接的數字化體驗，而突破時空限制，將教學從課堂延展到課外，更是給予了學生自主提升數字素養的虛擬空間。數字技術只有結合應用才能體現它的價值，發現它的問題，同樣地，教師和學生的數字素養也需要在與數字技術的不斷磨合中，相輔相成，共同提高。教學模式的創新對于數字化人才培養的意義不言而喻，改革永遠在路上，隨著ChatGPT智能化時代的來臨，從“互聯網+”向“智能+”的躍變升級必是大勢所趨，時代所需。一種更新型的“智能+”形態的混合式教學模式正在形成，探索和挖掘它的應用場景，以提升大學生的數字素養，又是一個全新的課題，這需要教師們更多的數字智慧。

（五）多元評價確保教育成效

評價是教學過程中不可或缺的組成部分，作為檢驗教學效果的重要手段，評價具有診斷、激勵和改進教學的作用。數字素養的多元化內涵決定了對數字時代人才要實行多元化評價。在評價內容上，不僅要體現與知識技能有關的內容，更要體現大學生綜合素養的考量；在評價方式上，要始終堅持結果評價與過程評價相結合，定量評價與質性評價相結合，外部評價與自我評價相結合，線上評價與線下評價相結合；在評價手段上，則要充分借助大數據、云計算、人工智能等新技術手段所帶來的契機，通過各種智能工具對學生學習行為、學習過程、學習效果進行全面的跟蹤與分析，以實現精準化的評估。通過“以評促學，以評促教”，提升大學生的數字素養，確保數字化教育的成效。

四、結語

提升大學生數字素養，是順應數字時代需求的關鍵舉措。更是ChatGPT智能時代的生存之道。提升大學生數字素養，意義非凡?！缎袆泳V領》的出臺為各學校規范開展數字素養培育拉響了發令槍。然而，數字素養培育畢竟是一項非常復雜的系統工程，除了要依靠高校自身的力量努力推進，還要依靠政府、行業協會、企業等多方的支持和聯動才能有序開展。另外，數字素養培育也是一個全新的課題，在具體的實施過程中并沒有多少現成的經驗可循。本文僅僅嘗試著從實踐的角度提出了解決問題的思路和部分的做法，旨在拋磚引玉，引發更多同行對相關問題的思考與討論，以挖掘出更多有價值的做法。