商貿流通供應鏈標準體系構建研究

羅翔 楊玉娥 張梁 趙紅

摘 要：商貿流通供應鏈標準體系建設既是商貿流通領域供應鏈體系建設的重要內容，又是商貿流通領域高質量發展的有力支撐。本文通過對商貿流通供應鏈及其標準體系的內涵進行分析，提出商貿流通供應鏈標準體系建設目標和原則，構建了商貿流通供應鏈標準體系三維模型，提供了多種標準體系框架搭建思路，并提出了標準體系的完善建議。

關鍵詞：商貿流通，供應鏈，標準體系

DOI編碼：10.3969/j.issn.1002-5944.2024.07.006

0 引 言

標準化是供應鏈順暢運行的基礎，加強商貿流通領域標準化建設對于構建國內統一大市場、促進國內國際雙循環、引領商務領域高質量發展具有重要的意義。2021年8月，商務部印發《關于加強“十四五”時期商務領域標準化建設的指導意見》，提出加快建立推動商務高質量發展的標準體系，以標準化帶動商貿流通提質增效。從理論研究層面來看，商貿流通領域的供應鏈標準體系研究主要集中在商貿物流、綠色供應鏈、智慧供應鏈、農產品供應鏈等領域，現行國家、行業標準也主要集中于供應鏈管理領域，商貿流通供應鏈標準體系構建相關基礎研究較欠缺。本文通過對商貿流通供應鏈模型、定義與邊界的研究與分析，確定了商貿流通標準體系構建目標和原則，從標準類別、流通要素及關鍵環節三個維度構建標準體系的三維模型，提供了商貿流通供應鏈標準體系框架搭建的不同思路，提出標準體系完善措施建議，為商貿流通供應鏈標準體系建設提供技術思路，助力商貿流通領域標準化建設。

1 商貿流通供應鏈及其標準體系內涵

商貿流通業涉及的行業領域非常廣泛，邊界很難確定，目前學術界對商貿流通產業內涵尚未形成統一的認識[1]。國家標準GB/T 39450—2020《商貿流通企業信用評價指標》中給出商貿流通的定義，是指商品流通和為商品流通提供服務的活動[2]。結合以前學者的研究和商務主管部門職責來看，商貿流通主要涉及生產服務業有關的銷售流通環節，包括批發零售、住宿餐飲、商務服務、居民服務以及商貿物流等活動。與其它供應鏈不同的是，商貿流通供應鏈關注的僅是與商品流通相關的活動，包括原材料采購、商品銷售、運輸、倉儲、包裝、售后服務、回收及報廢處理等活動，其中商貿物流服務商在商貿流通供應鏈中具有十分重要的作用，是商貿流通供應鏈的重要參與主體。

根據GB/T 18354—2021《物流術語》給出的定義，供應鏈是指生產及流通過程中，圍繞核心企業的核心產品或服務，由所涉及的原材料供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶等形成的網鏈結構。GB/ T 25103—2010《供應鏈管理業務參考模型》[3]與GB/Z 26337.1—2010《供應鏈管理 第1部分：綜述與基本原理》[4]提出了供應鏈的結構模型，本文在相關理論研究的基礎上，結合商貿流通供應鏈的內涵與基本特征，提出了商貿流通供應鏈基本結構模型（如圖1所示）。

根據流通商品的類型，商貿流通供應鏈可以分為農產品、快消品、醫藥、日用電子產品、汽車及零部件、家電家具、紡織服裝等商品流通供應鏈；根據商品流通的方式，商貿流通供應鏈可分為冷鏈、電子商務、郵政快遞、跨境等流通供應鏈。

商貿流通供應鏈標準體系是商貿流通領域供應鏈體系建設所需的標準按照內在聯系形成的科學有機整體，是商貿流通領域供應鏈體系建設工作的頂層設計，為商貿流通供應鏈體系建設提供標準化技術支撐，其實施主體包括分銷商、零售商、物流服務商、餐飲企業等服務組織。

2 標準體系構建目標、原則和思路

2.1 構建目標

以標準化理論為指導，構建科學合理的商貿流通供應鏈標準體系，為“十四五”時期商貿流通供應鏈體系建設提供基礎依據，推進行業標準化工作的統籌規劃，指導企業依據統一的標準構建商貿流通供應鏈標準體系，推動供應鏈各環節的標準化銜接，助力商貿流通領域高質量發展。

2.2 構建原則

按照GB/T 13016—2018《標準體系構建原則和要求》標準要求，結合商貿流通供應鏈領域特點，商貿流通供應鏈標準體系構建遵循科學性、協調性、適用性和前瞻性的原則。

（1）科學性。圍繞商貿流通供應鏈行業發展目標，建立結構合理、層次清晰、全面成套的標準體系。

（2）協調性。符合國家和行業有關法律法規要求，與現行商貿流通供應鏈相關國家、行業標準協調銜接。

（3）適用性。標準體系應體現商貿流通供應鏈特點和標準化工作重心，對商貿流通供應鏈標準化工作具有積極指導作用，有力支撐商貿流通供應鏈體系建設。

（4）前瞻性。充分考慮其可擴充性，使其能夠隨著相關行業或領域的不斷發展，出現新的需求和業態時，不因增加新的標準而破壞體系框架的原有結構，保持其開放性和擴充性，適應未來發展需要。

2.3 構建思路

標準體系構建是一項復雜的多行業、多環節、多模塊的管理活動，應圍繞體系構建的方針目標，根據不同業務需求采用不同的標準體系構建思路。本文通過借鑒國內外商貿流通領域標準體系構建的經驗，結合商貿流通供應鏈和標準體系構建相關理論，從標準類型、關鍵作業環節和流通要素三個維度，建立了商貿流通供應鏈標準體系的三維模型，見圖2。

3 標準體系框架設計

3.1 標準類型維度（方案一）

根據標準類型分類，商貿流通供應鏈標準可分為通用基礎標準、技術標準、管理體系及服務標準。以此維度思路構建的商貿流通供應鏈標準體系適用于不同行業領域的商貿流通供應鏈組織，體系框架如圖3所示。其中，通用基礎標準作為體系內最為基礎、普遍使用，并具有廣泛指導意義的標準，對所有從事商貿流通領域相關業務的組織直接或間接適用，包括標準化工作標準、術語與縮略語標準、符號與標志標準、數值數據及量和單位標準、測量標準等5個子體系[5]；技術標準是商貿流通供應鏈中共同遵守的技術依據，包括產品技術、設施設備、流通作業、信息技術等標準；管理標準是供應鏈中需要協調統一的管理事項的標準依據，包括物流管理、流通信息管理、跨企業協同管理、從業人員管理等管理標準。

3.2 流通要素維度（方案二）

商流、物流、資金流和信息流是供應鏈活動過程中的四大組成部分（簡稱“四流”），由這“四流”構成了一個完善的流動過程?！八牧鳌被榇嬖?，密不可分，相互作用，既是獨立存在的單一系列，又是一 個組合體。因此，可圍繞供應鏈的商流、物流、資金流、信息流標準化建設，構建以“四流”為主線的標準體系框架。GB/Z 26337.1—2010《供應鏈管理 第1部分 綜述與基本原理》給出了供應鏈管理標準體系參考模型；2021年12月，商務部、市場監管總局聯合印發的《國家級服務業標準化試點（商貿流通專項）工作指南》給出了按流通要素構建的流通領域供應鏈標準體系參考示例[6]。本文在相關研究的基礎上，進一步完善“四流”標準體系（如圖4所示）。

該體系結構是站在供應鏈體系宏觀管理的角度搭建，適用于商貿流通主管部門建立適應供應鏈發展的指導性標準體系，同時適用于供應鏈中具備話語權的核心企業協同上下游企業建立統一的標準體系。鑒于目前商貿流通供應鏈向一體化、信息化發展，特別是大數據、物聯網、人工智能等技術應用，為適應各種新業態和新模式的發展需要，便于主管部門和供應鏈鏈主企業開展相關工作，從“四流”角度構建標準體系更適合多元化的發展趨勢，也便于后期標準體系的調整和更新。

3.2.1 通用基礎標準體系

包括標準化工作標準、術語與縮略語標準、符號與標志標準、數值數據及量和單位標準及測量標準，如圖5所示。

3.2.2 商流標準體系

商流標準體系是由商品所有權轉移引起的所有商務、交易活動的標準，包括商流基礎標準、商流技術標準、商流管理標準、商流服務標準等。商流標準體系結構如圖6所示。

3.2.3 物流標準體系

物流是供應鏈的實體支撐，“物”的標準化影響著“流”的標準化和“鏈”的標準化。物流標準體系可分為通用物流標準與商貿物流領域專業物流標準。其中，通用物流標準包括商貿物流供應鏈所涉及的通用物流標準，可分為物流基礎標準、物流技術標準、物流管理標準和物流服務標準；專業物流標準包括農產品物流、快消品物流、醫藥物流、電子產品物流、汽車及零部（配）件物流、家電家具物流、紡織服裝物流、餐飲物流、電商快遞物流等商貿流通重點行業領域所涉及的專業類物流標準。物流標準體系結構圖如圖7所示。

3.2.4 資金流標準體系

資金流標準體系是由商流和物流所引起的資金運動全過程的相關標準構成，包括資金流基礎標準、資金流技術標準、資金流管理標準、資金流服務標準等，體系結構如圖8所示。

3.2.5 信息流標準體系

信息流標準體系包括信息基礎標準、信息技術標準、信息管理標準、信息服務標準等，體系結構如圖9所示。

3.3 關鍵環節維度（方案三）

根據商貿流通供應鏈關鍵環節構建的標準體系，也可稱為序列結構，是圍繞著產品、服務、過程的生命周期各階段的關鍵環節進行搭建的，可用于特定類型的商品流通供應鏈標準體系，如農產品、醫藥、家電家具等商品流通供應鏈。以工業產品流通供應鏈為例，根據產品生命周期的階段劃分，可圍繞工業產品的原材料采購、產品檢驗檢測、銷售、物流及退貨回收處理等關鍵環節為序列，制定相應的標準體系。

3.4 服務業組織標準體系結構（方案四）

商貿流通業屬于服務業范疇，商貿流通供應鏈標準體系也可采用GB/T 24421.2—2023《服務業組織標準化工作指南 第2部分：標準體系構建》給出的服務業組織標準體系結構，分為服務通用基礎標準體系、服務提供標準體系、服務保障標準體系、崗位標準體系四個子體系。這種體系既適用于商貿流通主管部門使用，也適用于餐飲、會展等商貿流通服務類組織使用。

4 標準體系完善建議

（1）加強主管部門間協作。商貿流通供應鏈標準體系是一個跨多個行業的復雜體系，涉及了發改、商務、交通、市場監管等多個行業主管部門，需要加強各個部門的協作，統籌制定商貿流通發展戰略、構建標準體系、推動體系落地實施，推動標準化與流通行業深度融合，提供政策支持，鼓勵行業協會、龍頭企業等社會力量加大投入，形成政府主導、多方參與的保障機制。

（2）開展關鍵標準制修訂工作。目前，商貿流通供應鏈標準體系存在標準缺失和部分標準指標過時的問題，因此需要各個標準化專業技術委員會或分技術委員會加強相關標準的制修訂工作，特別是加強物流載具、信息系統的標準化，實現商貿流通各環節的有效銜接，契合行業發展趨勢。

（3）鼓勵企業構建標準體系。不斷完善商貿流通供應鏈標準體系實施機制，通過多種渠道宣傳標準體系實施帶來的經濟和社會價值，提升商貿流通行業對標準體系的了解，增強商貿流通企業對標準化的重視。構建標準化科研機構與企業高效溝通機制，指導企業開展標準化建設，并及時研究分析，動態調整標準體系，形成可推廣復制的經驗模式。

5 結 語

標準化建設在商貿流通供應鏈體系建設中發揮著基礎性、戰略性和引領性作用。黨的二十大報告提出加快構建新發展格局，著力推動高質量發展；加快發展物聯網，建設高效順暢的流通體系，降低物流成本。加強商貿流通供應鏈標準體系建設，有利于充分發揮標準的質量基礎設施作用，促進資源整合，助推商貿流通提質增效，引領商貿流通領域高質量發展。商貿流通企業宜將供應鏈標準化建設納入供應鏈管理戰略，協同上下游企業建設統一的供應鏈標準體系，提升商貿流通供應鏈標準化水平。

參考文獻

[1]李風清.我國商貿流通業發展與制造業增長方式轉變的關系研究[J].職大學報，2017（5）：71-74.

[2]全國社會信用標準化技術委員會.商貿流通企業信用評價指標：GB/T 39450—2020[S].北京：中國標準出版社，2020.

[3]全國自動化系統與集成標準化技術委員會（SAC / TC159）：供應鏈管理業務參考模型：GB/T 25103—2010[S].北京：中國標準出版社，2010.

[4]中國標準化研究院.供應鏈管理 第1部分：綜述與基本原理：GB/Z 26337.1—2010[S].北京：中國標準出版社，2010.

[5]全國技術標準化技術委員會（SAC / TC 26 4）.服務業組織標準化工作指南 第2部分：標準體系構建：GB/ T24421.2—2023[S].北京：中國標準出版社，2023.

[6]商務部，市場監管總局.國家級服務業標準化試點（商貿流通專項）工作指南[EB/OL].（2021-12-16）[2021-12-16].http：//www.mofcom.gov.cn/article/zwgk/gkzcfb/202112/20211203229056.shtml.

作者簡介

羅翔，碩士研究生，高級工程師，研究方向為編碼技術、商貿流通與供應鏈標準化。

楊玉娥，通信作者，碩士研究生，工程師，研究方向為商貿流通與供應鏈標準化。

張梁，碩士研究生，工程師，研究方向為商貿流通與供應鏈標準化。

趙紅，碩士研究所，高級工程師，研究方向為物品編碼技術及物流標準化。

（責任編輯：袁文靜）