新時期幼兒園教師與家長有效溝通的策略研究

摘 要：幼兒的健康成長和全面發展，既離不開良好的家庭教育，也離不開有效的學校教育，家園有效合作，形成家園共育合力，能為幼兒成長發展創造有利條件。在學前教育階段，幼兒教師與家長溝通是否有效，對幼兒發展具有重要的影響。主要分析了新時期幼兒園教師與家長溝通中存在的主要問題，探討了新時期幼兒園教師與家長有效溝通的策略。

關鍵詞：新時期；幼兒教育；家園共育；溝通策略

作者簡介：謝艷雪（1976—），女，廣西壯族自治區柳州市鹿寨縣鹿寨鎮城西幼兒園。

學齡前兒童的教育僅僅依靠幼兒園教師單方面的力量是不夠的，家長要積極參與進來，形成家園合力，這樣才能有效促進幼兒身心健康成長及全面發展?，F階段，不少家長對孩子的教育問題格外看重，不僅給予孩子良好的家庭教育，還希望與幼兒教師多溝通、多互動，以充分了解孩子在幼兒園的學習生活情況及表現，掌握孩子在認知水平、智力開發、體格發育、同伴交際等方面的情況。雖然很多幼兒園都非常重視家園共育，也能深刻認識到與家長的溝通對幼兒成長發展的重要性，但在幼師與家長溝通的過程中仍然存在一些問題，這在一定程度上阻礙了幼兒的成長發展。幼師要掌握與家長溝通的技巧，對家園溝通中的各種問題進行深入細致的分析，找到問題的癥結所在，從而對癥施策，采取有效策略和切實可行的措施，提高家園溝通的成效。

一、新時期幼兒園教師與家長溝通中存在的主要問題

（一）幼師和家長存在教育理念上的差異

目前，在學前教育領域，部分家長和幼師在教育理念上存在一些差異［1］?，F如今部分幼兒家長有著高學歷，文化水平較高，因此在教育孩子方面有自己的一套辦法，這些方法有時會與幼兒園的教育理念不契合。還有一部分幼兒因父母工作繁忙，平時由祖輩撫養，而祖輩通常比較寵愛幼兒，在幼兒教育理念上與幼師有著較大差異，這影響了家園共育的效果。

（二）家園共育中幼師和家長分別擔任主角和配角的角色

新時期，很多幼兒園經常會開展一些家園互動活動，如家長會、家園親子活動等，旨在加強家園間的溝通與合作，讓家長深入了解幼兒園工作、孩子在園內的表現等。這些活動雖然為幼師與家長搭建了進一步溝通的橋梁，創造了更多的溝通機會，但在活動過程中家長有時會處于較為被動的地位，扮演的是配角，這使得家園溝通流于形式，未能發揮相應的作用。還有一部分家長認為自己把孩子送到了幼兒園，那么教育就是幼兒園的事情，與自己關系不大，不支持幼兒園開展的家園互動活動，覺得參加這些活動會耽誤自己的時間，即便參加了也只是抱著應付的心理，很少與幼師進行積極主動的溝通。

（三）家園溝通效率低，溝通質量不高

信息技術的發展為幼師與家長之間的溝通創造了有利條件，提供了很大的便利。目前，各個幼兒園均建立了微信家長群等，但有的溝通群僅用于發布各類通知，很少分享幼兒在園表現、行為、學習生活情況等，也很少向家長推送科學的育兒知識，并未有效發揮溝通的作用，導致幼師和家長之間的溝通效率較低，溝通質量也不高。另外，部分幼兒園并沒有向家長展示幼兒在受教育期間的真實狀態，即使偶爾會組織家長入園參觀，也只是展示好的方面。這樣的家園溝通效率較低，不能讓家長了解幼兒的真實表現，以及幼兒在成長過程中出現的問題，不利于幫助幼兒改正缺點。

（四）幼師和家長之間缺乏信任

家園溝通應建立在彼此信任的基礎上，幼師和家長只有相互信任，才能展開高效的溝通［2］。但從當前一些幼兒園的家園溝通現狀來看，幼師與家長之間的信任度不夠高［3］。造成這一現象的主要原因在于部分幼師對家長提出的疑問未能及時給出合理的回答，久而久之，家長對幼師的信任度便會降低，最終影響溝通的實際效果。

二、新時期幼兒園教師與家長有效溝通的策略

（一）統一思想，消除家園雙方的教育理念差異

家園共育需要家園雙方共同努力，相互合作，這樣才能形成教育合力，提升共育效果［4］。在新時期教育背景下，幼師要積極宣傳科學的教育理念，引導家長轉變思想觀念，更新教育理念，從而有效消除家園雙方在教育理念上的差異。一方面，對于那些高學歷家長的教育理念，幼師應吸收其中科學合理的部分，并通過擺事實、列數據、舉實例等方式讓家長認識到其幼兒教育理念不正確的地方，從而幫助其走出認知誤區。另一方面，對于那些隔代教育的幼兒家長，幼師要保持足夠的耐心，主動地與他們溝通，積極宣傳普及科學的育兒知識，不斷探索與他們深入有效溝通的方法，給予他們充分的尊重，避免給祖輩家長留下不良印象，影響家園溝通的效果。幼師在與祖輩家長進行溝通時，要熱情一些，明確地說出家園共育的具體要求，引導他們與時俱進地學習幼兒教育的新理念、新知識、新方法。對于他們做得好的地方，幼兒教師要充分肯定，給予贊揚，以增強祖輩家長的自信心，提升其與幼師溝通的頻率和深度。長此以往，便能形成良性循環，逐漸提高彼此間溝通的效率和家園共育成效。

（二）建立平等和諧的溝通關系，讓家長形成主人翁意識

在新時期，要想有效提升家園溝通效果，幼師和家長就要建立平等和諧的溝通關系。幼師雖然是從事學前教育工作的專業教育者，但在面對幼兒家長時，不應以權威者的姿態、命令式的口吻與家長對話，吩咐家長做事情，而是要以親和的態度、熱情洋溢的話語與家長溝通交流，讓家長感受到自己是被尊重的，在與幼師的互動溝通中自己與幼師是處于平等地位的。同時，對于幼兒教育工作，幼師要鼓勵家長提出意見和建議，并根據其提出的意見，分析工作中存在的不足，進而采取有效的措施，以提高幼兒教育工作質量。對于家長提出的合理建議，幼師要充分采納，而對于欠缺合理性、可行性的建議，幼師則要及時回復并做好解釋工作，以消除家長心中的疑惑，讓他們感受到幼兒園對其建議的重視，從而培養家長的主人翁意識。值得注意的是，針對某些建議在改進后或實施后的結果，幼師也要適時給予家長反饋，讓他們了解到相關工作取得的成效，以此有效培養家長的主人翁意識，讓其愿意主動為幼兒園教育出謀劃策，這樣能更好地促進家園雙方的溝通互動。此外，幼兒園在舉辦一些活動（如家園互動活動）時，需要對幼師和家長的職責進行劃分，如材料的采購、環境的布置等，同時要積極與家長進行溝通，采取開座談會、問卷調查等方式，讓家長了解活動具體情況，并積極參與到活動中，從而實現幼師與家長的深度溝通和有效互動，進一步拉近幼師與家長間的距離，為家園共育奠定堅實的基礎。

（三）靈活運用多種溝通方式，提高溝通質量與效率

幼師在與家長溝通時可采取多種方式，如面談、家訪、召開家長會、電話聯系、微信交流等，根據實際情況靈活應用不同的溝通方式。面談是最傳統的溝通方式，雙方面對面交流能高效解決家園共育中的問題，有著較好的溝通效果［5］。對于每天親自接送孩子入園、放學的家長，幼師可采取面談這一溝通方式，但由于家長需要趕時間上班等原因，這種溝通在時間上有一定限制。家訪、召開家長會也屬于面對面溝通［6］。幼師通過召開家長會能向家長介紹班級的教學目標、教育內容、家園合作活動、一日生活安排等。對于個別家長因故請假不能到會的情況，幼師要做好記錄，通過電話、微信等方式單獨與請假的家長進行溝通。家訪具有很強的針對性，但會占用工作以外的空閑時間，需要雙方付出額外的時間和精力，溝通效率不夠高。通過微信等線上平臺進行溝通是目前較為常用的溝通方式，幼師不僅可以通過溝通群公開發送幼兒在園內的生活圖片、視頻等，讓家長可以隨時隨地了解孩子在園內的情況，還可以針對個別問題與家長進行私聊，提高溝通效率，或是通過溝通群向家長推送育兒文章、視頻等幼兒教育資源，提升家長的家庭教育水平［7］。此外，家長之間也可以借助溝通群分享交流育兒心得和經驗，相互學習和討論先進的育兒理念和科學的育兒知識，取長補短，提高自己的家庭教育水平。這種溝通方式也存在一些問題，如部分祖輩家長不會使用智能手機，因此無法及時了解或分享群內消息，容易造成信息傳遞滯后的情況。因此，幼師要根據溝通對象與具體情況選擇合適的溝通方式，多管齊下，以提高家園溝通效率與質量［8］。

（四）提升幼師與家長之間的信任度

溝通是一門學問，看似簡單，實則需要一定技巧。要想彼此之間的溝通順暢和有效，最關鍵的一點就是要信任對方。對于家長普遍關心的問題，幼師應及時回復，盡量不要拖延，以免家長心生疑慮。對于家長的誤解，有些年輕幼師不能忍受委屈，從而出現情緒過激的情況，這不僅不利于雙方進行深入溝通，還會影響原本和諧的家園關系［9］。在遇到這樣的情況時，幼師要努力控制自己的情緒，保持理智，耐心聆聽家長的意見，而不是急于反駁辯解，待家長說完后再對問題逐一進行解釋、分析，千萬不可與家長吵架，應始終保持平和的心境，做好解釋工作，用自己的真心、誠心、耐心、包容心換來家長的理解［10］。待情緒平復下來后，家長自然會意識到是自己誤解或錯怪了教師，這樣一來，家長即便表現強硬，也會積極反思自己的不妥之處，并從中吸取教訓，避免在今后的家園溝通中出現沖動、莽撞的行為，愿意信任幼兒教師。

結語

人們在工作和生活中遇到問題時，往往需要通過溝通來解決。溝通不僅是化解問題的有效途徑，也是人與人之間增進關系、加深了解的有效方法。在家園共育中，幼兒教師要積極與家長進行溝通，通過消除家園雙方在教育理念上的差異、建立平等和諧的溝通關系、提升幼師與家長之間的信任度等方法，有效提升家園溝通的有效性。溝通在家園合作共育中非常重要，在新時期教育背景下，幼師要靈活運用多種溝通方式，有效提高家園溝通的質量與效率，努力為幼兒營造良好的學習生活環境，助力幼兒身心健康成長。

［參考文獻］

馬妍妍.家園共育? 攜手同行：幼兒園幼小銜接的策略研究［J］.科學咨詢（教育科研），2023（7）：172-174.

胥興春，張媛.主體間性視角下的家園關系：理論意蘊、現實困境與實現理路［J］.教育與教學研究，2023，37（9）：1-12.

李飛.家園共育：價值取向、現實困境與路徑優化［J］.福建教育學院學報，2022，23（10）：15-20.

張慧.基于家園共育的幼兒心理健康教育有效性策略研究［J］.開封文化藝術職業學院學報，2020，40（6）：143-144.

王穎莉，王萍，王菠.幼兒園職初教師與家長溝通的有效策略［J］.通化師范學院學報，2022，43（1）：102-108.

崔雨晨，王小溪.新手幼兒教師與家長溝通存在的問題及解決對策［J］.教育觀察，2021，10（48）：77-79.

王燕.家園共建中幼兒教師與家長溝通問題研究［J］.呂梁學院學報，2021，11（6）：87-89.

黃婭妮，洪鑫蘭，陳傳鋒.幼兒園教師與祖輩家長的溝通：困境、成因與對策［J］.現代交際，2021（20）：136-138.

遲佳鳴.幼兒園教師與家長溝通中的問題及策略［J］.黑龍江教師發展學院學報，2021，40（9）：34-36.

王麗伏.幼小銜接“小學化”傾向下家長端參與現狀及其優化策略［J］.教育觀察，2021，10（8）：106-107.