新媒體時代高職院校輔導員建構教育品牌的策略研究

王樂 王瑞林

摘要：隨著新媒體的快速發展，高職院校輔導員在建構教育品牌方面面臨著全新的挑戰和機遇。文章探討新媒體時代背景下建構教育品牌的策略，從而為高職院校輔導員提供必要的參考借鑒。新媒體平臺為高職院校輔導員提供了廣泛的傳播渠道和互動平臺，輔導員利用微博、微信公眾號、抖音等多種不同的平臺積極推廣學校的教育理念、辦學成果和學生培養成果，從而建立良好的教育品牌形象。在建構教育品牌的過程中，高職院校輔導員必須關注內容的質量和創新，同時深入了解目標受眾的需求和興趣，靈活運用多種形式的新媒體工具，制作扎實、有趣、有價值的教育內容，從而提升教育品牌的吸引力和影響力。同時，輔導員還應積極與學校其他相關部門合作，共同打造具有特色和競爭力的品牌內容。高職院校輔導員應該準確把握品牌定位，塑造具有專業性、權威性和親和力的品牌形象，在新媒體時代，輔導員還應注重與受眾的溝通互動，建立良好的互動關系，提升受眾的信任度和忠誠度。文章旨在幫助高職院校輔導員建立具有競爭力和影響力的教育品牌，同時也為高職院校提供參考借鑒，以適應新媒體時代的教育傳播需求。

關鍵詞：高校輔導員；新媒體時代；教育品牌；策略；角色轉變

中圖分類號：G715.1 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）06-0213-03

課題項目：本論文為2023年度山西省高等學校思想政治教育研究會思想政治教育研究項目“新時代大中小學思想政治理論課一體化建設研究”成果之一，項目編號：SYH2023-039；2022年度山西工程職業學院教科研課題“‘大思政視域下高職院校思政課程與課程思政協同育人研究”成果之一，項目編號：SZ-202214；2023年度山西省高等學校哲學社會科學研究項目（思想政治教育專項）課題“新時代大學生網絡素養現狀及培育路徑研究——以山西民辦高校為例”研究成果之一，項目編號：2023zsszsx143

隨著信息技術的快速發展和互聯網的普及，教育品牌建設刻不容緩。高職院校輔導員作為教育品牌建設的關鍵角色之一，如何制定有效的教育品牌塑造策略，適應時代變革，提升教育品牌影響力，已成為一個亟待研究的問題。本文主要研究高職院校輔導員建構教育品牌的相關策略，為高職院校提供具有實際指導意義的品牌建設方案。

一、新媒體時代高職院校輔導員的角色轉變

（一）傳統輔導員角色與職責

首先，輔導員負責對學生進行全面的管理和輔導工作，包括學生的日常生活、學習情況、心理健康等方面[1]。輔導員幫助學生解決學習和生活中的困擾，提供職業規劃指導，促進學生全面發展。其次，輔導員要與學校其他部門密切配合，提供咨詢服務，為學生和家長提供專業的輔導和建議，同時還需要協調學校和學生之間的關系，解決學生遇到的問題和困難。此外，輔導員還應組織和協助各種學生活動，如班級會議、社團活動、文體比賽等，通過這些活動促進學生之間的交流與合作，培養學生的團隊意識和組織能力[2]。最后，輔導員還要負責辦公室日常事務，包括學生檔案管理、家訪記錄、統計等工作，需要熟悉學校相關政策和制度，確保工作的規范性和準確性。輔導員應關注和引導學生的全面發展，以使學生在學習、生活和發展方面獲得支持和幫助。

（二）新媒體時代輔導員的新職能要求和期望

新媒體時代的到來，給輔導員的工作提出了許多新的要求和期望，在這個信息爆炸的時代，學生面臨更多的挑戰和機遇，需要輔導員充分發揮職能作用[3]。在提供咨詢與服務方面，輔導員需要具備廣泛的知識，能夠幫助學生解決各種問題和困惑，提供專業的引導和建議，幫助學生解決學業、生活和職業發展等方面的難題。隨著社交媒體和網絡平臺的普及，輔導員要利用新媒體平臺與學生建立有效的溝通渠道，輔導員通過郵件、微信、QQ等方式提供在線咨詢和支持，幫助學生解決問題，提供必要的指導[4]。輔導員應該重視培養學生的信息素養，培養學生正確獲取、評估和應用信息的能力。新媒體時代，輔導員要引導學生充分利用網絡資源，學會辨別虛假信息和保護個人隱私。輔導員的職能要求正不斷發生變化，需要與時俱進，適應新媒體環境，提供個性化的咨詢和引導，協助學生成長和發展。

（三）輔導員在建設教育品牌中的作用與責任

輔導員在建設教育品牌中發揮著重要作用。首先，作為學生的引領者和指導者，輔導員要關注學生的全面成長和發展。輔導員要積極主動為學生提供職業規劃、學業輔導、心理咨詢等服務，幫助學生制定目標、規劃未來，并為學生提供支持和資源，使學生能夠順利實現個人發展。其次，輔導員需要持續學習，了解教育行業的最新動態和發展趨勢，掌握相關的專業知識和信息，輔導員要及時向學生提供準確的就業信息，幫助學生更好地適應社會變革和就業市場需求。再次，輔導員要負責整合學校內外部的各種資源，包括職業導師、校友資源、就業合作企業等，與之建立緊密聯系，推廣學校的優秀教育資源和成功經驗，為學校打造良好的教育品牌提供有力支持。另外，輔導員要與學生保持良好的溝通和互動，建立師生之間的信任和合作關系，輔導員要主動關注學生的需求和問題，并提供及時有效的解決方案，通過與學生的密切互動，提高學生對學校教育品牌的認同度和對輔導員工作的信任度。最后，輔導員要充分利用各種新媒體平臺，積極傳播學校教育品牌和輔導員的形象，輔導員要具備良好的語言表達能力和溝通技巧，能夠以專業且富有吸引力的方式宣傳學校的特色和優勢，為學校教育品牌打造良好的口碑形象?？偠灾?，輔導員在建設教育品牌中承擔著諸多責任，包括為學生提供就業指導、整合推廣資源、品牌形象傳播與維護等，輔導員工作將直接影響學校教育品牌建設與推廣成效。

二、高職院校輔導員建構教育品牌的策略

（一）明確輔導員定位和特色

高職院校輔導員建構教育品牌時，需要明確輔導員的定位和特色，輔導員可以被定位為學生的導師、朋友和引路人，與學生建立良好的信任關系，成為學生的知心人。輔導員應該了解學生的需求和問題，針對性地提供咨詢和指導，幫助學生解決困難并實現自身發展目標[5]。同時，輔導員需要具備豐富的專業知識和經驗，能夠提供多樣化的輔導服務，組織職業規劃講座、就業指導工作坊等活動，幫助學生了解就業市場和行業需求，提升就業競爭力。必要時，輔導員還可以為學生提供心理咨詢、學業輔導等服務，幫助學生克服困難，提高學習成績。由于輔導員團隊是構建教育品牌的重要支撐，因此輔導員應該接受系統的培訓，不斷提升自己的專業素養。高職院?？梢越M織相關的培訓活動，邀請專家開展講座分享經驗，幫助輔導員了解教育行業的最新發展動態和最佳實踐[6]。此外，輔導員還可利用新媒體平臺，如學校官方網站、微信公眾號等，宣傳推廣輔導員特色服務和成功案例，提升輔導員品牌的可見性和影響力。

（二）建立個性化的品牌形象

高職院校輔導員建構教育品牌時，首先應該明確獨特的品牌定位，輔導員可以思考自己的獨特價值，找到與其他輔導員不同的亮點，確定個性化的品牌定位[7-8]。例如，倡導創新教育、關注學生全面發展等，通過突出自己的個性特點，塑造獨特的品牌形象。

其次，樹立專業形象，輔導員應該具備較高的專業素養和知識水平，在學術、職業規劃、心理咨詢等領域都能夠提供專業的指導和服務，通過不斷提升自身的專業能力，樹立輔導員的專業形象，確保提供高質量的輔導服務。

再次，輔導員應該注重自身形象的打造，包括儀表儀容、語言表達、溝通技巧等方面，保持專業性和親和力的平衡，給學生留下積極的印象。此外，輔導員應根據學生的需求和特點，提供個性化的輔導服務，如針對不同專業的學生提供定制化的就業指導，為學生量身定制職業規劃方案，通過個性化的輔導服務，展示輔導員關注學生個體發展的特色。

最后，輔導員應利用校園資源和媒體平臺開展宣傳活動，組織講座、工作坊等活動，邀請知名專家參與，吸引學生的關注，提高品牌曝光度。同時，通過校內媒體和社交媒體平臺發布相關信息，宣傳個性化的品牌形象[9-10]?？梢?，輔導員建立個性化的品牌形象需要明確定位，樹立專業形象，注重個人形象打造，提供個性化的輔導服務，廣泛開展宣傳活動，并通過良好的口碑傳播個性化品牌形象，這樣才能為輔導員建構教育品牌提供最基本的保障。

（三）充分利用學校資源為品牌提供支撐

高職院校輔導員在建構教育品牌時，可以充分利用學校資源為品牌提供支撐。輔導員可與學校其他部門或組織合作，開展有針對性的活動，以提升品牌形象。如與就業指導中心合作開展就業創業講座，與學術研究部門合作舉辦學術講座等活動，高校輔導員積極參加這些講座和學術研究活動，能夠獲取到更多有用的信息內容，從而豐富知識儲備，更好地幫助學生。大部分高校都會有自己的校園媒體，如校報、校內電視臺、校園網站等，輔導員通過這些媒體發布相關資訊和活動信息，能夠提升品牌曝光度[11-12]。此外，輔導員可與外部機構或企業建立合作伙伴關系，共同開展一些校內外交流與合作項目，包括實習就業、專家講座、企業贊助等，為學生提供更多的機會和資源。

（四）強化輔導員的綜合素質和能力

對于高職院校輔導員建構教育品牌來說，強化輔導員的綜合素質和能力至關重要。

首先，學?？梢蚤_設專門的培訓課程，針對輔導員的職業需求和發展方向，提供有針對性的知識和技能培訓，培訓內容可以包括心理咨詢技巧、職業規劃方法、溝通與引導能力等，幫助輔導員提升綜合素質和專業水平[13-14]。

其次，學?？梢酝ㄟ^引進優秀的高職教育專家、組織輔導員參與學術交流和研究活動、鼓勵輔導員參與行業實踐等方式，不斷提升師資隊伍的綜合素質和學術能力。學校還可以設立獎勵機制，鼓勵輔導員進行教育研究和學術創新。學校制定針對輔導員的績效考核標準和評估體系，并及時向輔導員提供個人發展的反饋和指導，通過定期的工作評估和專業發展計劃，輔導員可以了解自身的優勢和不足之處，并有針對性地進行提升和改進[15]。

最后，學校應為輔導員提供專業的資源支持，如心理咨詢師團隊、職業發展指導中心、教學資源庫等，這些資源支持可以幫助輔導員更好地開展工作，提升綜合素質和能力。

三、結語

隨著經濟社會的快速發展和科技的進步，新媒體被廣泛應用，這給高職院校輔導員帶來了前所未有的機遇與挑戰。在新媒體時代，高職院校輔導員應積極適應時代變革，充分利用新媒體平臺進行教育品牌建設。輔導員需要與相關利益方建立良好互動關系，提升教育品牌的影響力和認可度。

同時，輔導員團隊也需要加強專業培訓，提高在新媒體環境下的品牌建設水平，這有助于高職院校輔導員在新媒體時代建構教育品牌，為學生的全面發展和院校的品牌形象建構提供更好的支持，同時還能滿足學生在學習過程中的相關需求，顯著提升學生的學習效果。

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作者簡介 王樂，助教，研究方向：高校思想政治教育。 王瑞林，助教，研究方向：思想政治教育。