服裝電商平臺

李家華+李詩謠

[摘要]21世紀以來，互聯網的發達、應用服務的改善，為用戶通過互聯網進行商品交易提供了良好的條件。傳統服裝電商企業開始布局網絡電商平臺，服裝電商受到市場普遍看好，客戶對服裝品牌的需求越來越高，追求時尚品牌也成了消費者的潮流。所謂“明星同款”女裝，包括連衣裙、羽絨服、襯衫、外套、半身裙、褲子等女裝服飾，具有明星穿搭的符號表意，功能明顯、時尚度高、效應明顯等特質的女裝。娛樂圈里，明星們最忌諱的就是“撞衫”，而圈外的粉絲們最愛的是與偶像穿得一樣。明星們這邊剛走完紅毯，那邊同款的禮服便在網上新鮮“出爐”。熱播偶像劇還未播完，一大批與劇中人物同款的服裝、首飾、鞋、包等就已紛紛搶占網購陣營。有部分喜歡明星同款的人是愛屋及烏，想通過和喜歡的偶像穿一樣的衣服來縮短自己與偶像的距離，大部分人受款式所吸引。廣大粉絲對“明星同款”的追求，讓廣大電商看準商機，滿足消費者的同時還提升了銷售平臺的業績。

[關鍵詞]電商平臺；明星同款；女裝服飾；網絡營銷

電商的快速響應、對時尚的敏感性以及合理的價格可以促進“明星同款”現象的發展。對“明星同款”女裝的研究和挖掘，不僅有利于服裝設計師設計出更有利于演繹影視作品的表演女裝，也對服裝網絡電商的服裝設計開發具有指導意義，推進構建開放型服裝電商平臺。線上線下互動的模式，將粉絲效應與女裝消費者實際需求有機結合，幫助獨立設計師品牌和目標消費者有效連接。

1“明星同款”女裝網店營銷方式

根據“明星同款”連衣裙的訂購量不同，采用定量優惠價批發的方式，即訂購20件以上可減少5元下單。以新款韓版大碼羽絨服杉杉來了明星同款修身中長款大毛領羽絨服女為例，爆款衣櫥必備款限時限量！秋冬時尚超好版型，高檔面料，超強品質感，盡顯優雅，簡單而不單調。專柜品質，趙麗穎氣質！還有追求時尚潮流的外套新款，彰顯明星個性魅力；經典的范冰冰同款風衣外套，雙排扣收身顯瘦；“明星同款”禮服款式多樣化，具備優雅、高貴、華麗等氣質，選取受歡迎的禮服進入拍賣特區。女裝不僅保證了質量、版型、價格良好，且色差不大，無異味，給買家提供了優質的服務，點評率高。明星效應乃是“明星同款”女裝的神器。

2“明星同款”女裝電商平臺網站架設步驟

①建立網站形象；針對網上商城網站開發人的發展方式及戰略部署計劃對網站進行規劃。如搭建網站形象時模仿最新的網站開發原理，附帶與“明星同款”女裝有關的廣告語、圖片背景；②網站信息布局。網上商城網站的主體信息結構及布局，有規律清晰明了地布局所有內容，編輯信息內容上讓消費者對女裝產品的信息一目了然；③網站頁面制作先進技術應用。利用Photoshop等軟件來制作圖片處理，利用搜索引擎等技術提高排名，采用現今網絡上最流行的CSS，FLASH，Javascript等技術進行網站的靜態和動態頁面設計。頁面上架前對女裝產品無論色調、擺放布局等都有較高的要求，追求形式簡節、美觀、實用符合消費者的瀏覽習慣，突出功能性和實用性。

3“明星同款”女裝選購的提示

上海Millions of Milkshakes開幕式中AngelaBaby楊穎穿粉白條紋連身裙，簡潔而顯得清新。并非所有女性都適合明星款式，那么不同膚色的女性選購明星同款女裝應該如何搭配呢？例如白皙皮膚的人，色系選擇當中以黃色系與藍色系最能突出潔白的皮膚，令整體顯得明艷照人；深褐色皮膚的人，適合一些茶褐色系，看起來更有個性，墨綠、棗紅、咖啡色、金黃色的明星款褲子都會顯得自然高雅，但不宜選擇藍色系；相反淡黃或偏黃皮膚的宜穿藍色調服裝；健康小麥膚色的女性朋友們，建議選擇黑白合襯的或桃紅、深紅、翠綠最能突出開朗個性。

4“明星同款”女裝的推廣及銷售預測

通過研究“明星同款”服飾的特點、銷售情況、訂單轉化率，結合網購品牌服飾的消費者對影視作品中人物形象的贊許和接受，進一步推廣“明星同款”女裝對于服裝行業銷售前景的影響力，創新網絡售衣方法?！懊餍峭睢狈椌哂小懊餍峭睢迸b的符號表意功能明顯、時尚度高、效應明顯等特點。通過淘寶網運營的連續觀察，除季節變化對明星同款女裝銷售量變化有影響外，也與熱播電視劇和時尚女明星媒體曝光度有關，“明星同款”女裝的銷量會隨時變動，正在熱播的電視劇作品對女性觀眾的“明星同款”消費影響力是最強的。

調查顯示，網購消費者對“明星同款”服裝的評價是滿意的。消費者購后會從服裝款式、服裝色彩、服裝衣料、服裝質量、服務態度、物流狀況等對商品進行評價。服裝體驗來自于消費者自身的感受以及他人的認可等。

如上表所示，網購群體對于“明星同款”服裝在設計款式、色彩、衣料、質量、流行性、價格、版型這7個方面做了綜合評價，在這7項評價中，70%以上的網購消費者對“明星同款”的服裝評價在一般以上。在“非常好”這一評價中，“明星同款”消費者對流行性的評價是最高的，然后依次是款式、價格、版型、色彩、質量、衣料。613%的網民對于“明星同款”服裝的流行性是認可的，其中254%的人認為其流行性是非常好的。說明相比其他服裝，“明星同款”服裝在流行性方面的優勢是顯著的。408%的網購消費者認為價格是合理的，159%的網購消費者對于“同款”服裝的價格非?？隙??？梢?，價格也是網購消費者購買“明星同款”的重要原因。按評價比例來看，綜合為款式好、色彩好、衣料一般、質量一般、流行性好、價格好、版型一般，說明服裝業在服裝衣料、質量和版型方面有待提高，同時在服裝款式、色彩、流行性各方面需要不斷創新。

5方案：分三個階段穩步推進構建“明星同款”女裝服裝電商平臺

第一階段（基礎期）：①打造電商C2C體系；②線上服務線下。主要體現在創新型的掃碼方法，在線上寫文章同時商品貼上二維碼掃描標簽，用戶只需要掃一掃即可在線上獲取服裝基本信息，以此加強用戶與商品的連接效率和黏性；在線下演講、銷售員口頭介紹、線下海報等方式進行引導，用戶掃二維碼可以獲得電影票、火車票紅包、旅游大禮包等系列環節的多渠道布局優化，提高掃碼率；同時高度管理售后服務，打通線上線下渠道，建立統一的信息對接系統；③評估訂單轉化率。一般網店經營不提倡一開始就大力宣傳，這樣不僅在推廣時風險高且造成資金浪費，因此，“明星同款”女裝運營以訂單轉化率達到1%為基礎目標，如訂單超過10筆/天，服裝淘寶店的訪問量每天超過1000人，即訂單轉化率超過1%時，開始大規模地推廣，進一步降低推廣時可能出現的風險。

第二階段（提升期）：經過基礎期，“明星同款”女裝獲得了較高的信譽度；構建可控C2C平臺，以可控供應鏈為突破，以零售商為重點，促進線上交易并沉淀用戶信息數據；與各大媒體和網站進行合作，播放宣傳明星廣告，加深觀眾對電視劇作品中人物的印象，進一步提升“明星同款”女裝知名度。

第三階段（突破期）：與各大媒體和網站進行合作，播放宣傳明星實現開放C2C平臺，面向企業優質品牌批發商，篩選受女性關注、購買頻率高的“明星同款”女裝品牌，制定品牌孵化發展計劃。同時，結合“明星同款”服飾的特點、銷售情況，發展互聯網金融業務，力爭實現平臺規模效應。

6主要創新點

一方面在方案上實行“分步走”的穩健型戰略，降低了“一步到位”直接構建開放平臺的投入和風險；另一方面考慮到訂單轉化率達到1%所反映出來的運營節奏，這樣大大降低了服裝電商平臺運營時資源以及資金的浪費。該項目利用企業和學校各自的資源和教育環境，結合電商網絡平臺的運營模式，逐漸提高未來“明星同款”女裝行業的影響力，實現企業與學校雙贏。

通過“明星同款”女裝的背景分析，互聯網電商服裝行業與影視作品相結合，對電商網站“明星同款”女裝進行研究，創新網絡售衣方法。該服裝電商平臺，是以B2C為基礎開設店鋪，保證質量為前提，售后服務有保障，產品個性化、服務專業化，滿足不同消費者的需求，容納C2C形式；具有“明星同款”女裝的符號表意功能明顯、流行性高、效應明顯、變化快等特點。

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[作者簡介]李家華（1982—），女，廣州科技職業技術學院電子商務教研室主任，研究生，副教授，高級電子商務師，高級物流師。研究方向：職業教育，電子商務與物流管理；通訊作者：李詩謠（1996—），女，廣州科技職業技術學院信息工程學院學生。