云估價在現代學徒制人才培養模式中的應用研究

鄭偉俊

摘要：分析目前現代學徒制人才培養模式實施過程中存在的四大問題，以房地產經營與估價專業的就業方向——估價行業所面臨的機遇與挑戰作為切入口，探討如何將新興的互聯網技術——“云估價”貫穿到學徒制人才培養模式改革中，提出與中國估價行業聯盟，以互聯網云估價平臺作為聯結，進行學?！脚_——企業的深度對接，并嘗試提供人才培養模式的新思路。

關鍵詞：現代學徒制；云估價；互聯網；培養模式

中圖分類號：G718 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2017）09-0031-05

現代學徒制是以校企深入合作為基礎，以一體化培養人才為教學核心，以學校教師、企業師傅雙導師交叉聯合為傳授方式，以高素質技能型為目標的現代人才培養模式。但在應用過程中仍存在些許不足。本文主要以房地產經營與估價專業（主要從估價就業的角度）為例，探討如何將新興的互聯網技術——“云估價”貫穿到學徒制人才培養模式改革中并嘗試提供解決思路。

一、實施現代學徒制人才培養模式存在的問題

（一）校企合作基礎差異——“校才企財”基礎差異

學校與企業之間自發進行的校企合作，一般是學校出于提高人才培養質量而依靠學校管理者或者教師的人際關系和社交能力去尋找有合作意愿的企業，而以逐利為目的企業面臨日益激烈的競爭環境，對于學校的合作意愿選擇接受或者拒絕，即使最后校企雙方簽訂了合作協議，也極有可能隨著企業想法的改變而變化。合作基礎薄弱，過分強調企業承擔社會責任對于合作的層次而言確實遠遠不夠。在房地產經營與估價專業調研中發現，企業對學生能否為企業利益做出一點貢獻有所期待，如從事外勤查勘拍照、整理工作底稿等相對簡單的經過培訓后能完成的估價流程工作。

（二）企業期望回報沒有得到體現——學生（學徒）流失率較高

除了學徒通過勞動創造的價值外，企業可能獲得無形回報。在現代學徒制中主要表現為人力資源回報，企業通過校企合作項目為自己物色到合適的員工，進而減少對新員工培訓的成本。在調研中發現，房地產經營與估價專業學生從事房地產銷售行業的門檻較低，沒有通過相關專業培訓的社會人員，甚至高中生通過公司的數周培訓，都可以從學徒工做起。對于“95后”職業院校的學生（學徒）來講，很容易因存在嚴重心理落差而在實習期結束后選擇離職，學生（學徒）在獲得相關工作技能和經驗后，在面臨更高待遇的誘惑下，會去其他公司或者創業。伴隨著學生（學徒）的離開，企業對學徒投入的相關培訓費用也無法收回，相反社會其他沒有提供培訓機會而靠“挖墻角”獲得員工的企業則享受到學徒培訓的成果，由此形成的條件反饋造成原有意愿開展學徒制試點的企業合作愿望減弱，校企合作基礎更加薄弱。

（三）高職學生心理及實習期保障制度匱乏——協調機制缺失

與本科院校學生相比，絕大多數高職院校學生的直觀形象思維會好于抽象思維，也使其更傾向于通過實踐獲得技能，而不是通過閱讀文獻等學術理論學習，因而在理論上現代學徒制的培養模式更容易為其所接受，但我國高職院校的學生卻對此表現冷漠。主要原因有兩方面：一方面學生（學徒）在實習期缺乏相關權益保障。從法律保障角度來看，《勞動法》《高等教育法》《職業教育法》《就業促進法》等法律條文中缺少關于學徒制法律地位、學徒合法身份與基本權益、校企雙方責權利等重要事項的明確規定[1]。在企業培訓期間得不到應有的職工工傷保險、意外傷害保險，而學徒工資也相當低，據調研了解到的情況，在珠三角的一線城市從事估價行業實習在滿足全勤的情況下企業愿意提供的薪金待遇最低僅有800元，還要顧慮住宿、安全隱患等問題，學生僅僅為了應付學?；蛘攉@取相關學分而勉強參與其中。

（四）頂崗實習及實踐考核存在諸多問題——供需錯配

目前，“訂單班”是高職院校校企合作中最常見到的模式。在三年學制中“訂單班”大多采取“2+1”或“2.5+0.5”的模式，即學校的專業課程在兩年講授完畢，最后一學年或半年以企業頂崗實習為主[2]。設置頂崗實習需要有預設前提——企業有崗位提供實習，而職業院校全日制學生培養方式成規?；?，市場上的估價類中介機構主要以中小企業為主，作為單一企業在短期內提供這么多的實習崗位不太可行，由此易造成專業與崗位的匹配度差的局面，甚至有可能給企業正常運營帶來壓力，這也是目前困擾學徒制在高職院校推廣的一大障礙。

另外，從實訓期培訓內容上看，學校希望通過頂崗實習這個平臺讓學生以實踐的方式將前兩年或者兩年半時間學習的理論課程加以熟悉和掌握。以房地產（土地）估價業務為例，一般要經過業務洽談、估價初評、客戶溝通、現場查勘、估價測算、報告撰寫及審查、遞送報告、業務歸檔等八大環節，而企業從專業化分工節約成本的角度出發，僅讓學生（學徒）從事某一環節的具體業務如外勤現場查勘，培養其單一技能，學生的簡單重復機械勞動容易造成學生（學徒）學習興趣低落，也無法達到實踐的效果。學?？山ㄗh合作企業采取輪崗方式，但企業作為經營主體往往出于自身需求仍會繼續調整，使其流于形式[3]。另外，由于企業設定的培養目標不夠清晰，在實踐教學安排與理論內容脫節，企業師傅激勵不足，指導不夠到位，從而造成學生的職業能力提升作用有限。

二、互聯網云估價條件下現代學徒制人才培養模式實施的適應性分析

《中華人民共和國資產評估法》已由第十二屆全國人大常委會第二十一次會議于2016年7月2日表決通過，標志著資產評估業終于有了行業大法，評估行業走上更加規范化法制化的道路。在此大背景下，評估（估價）機構對于估價報告的質量及信息化服務提出了更高的要求，同時對估價人員素質標準更加嚴苛，而專門從事培養估價人才的高職院校則更加責無旁貸。目前，新興的互聯網云估價技術則為開展學徒制人才培養提供了條件，原因有以下三點。

（一）數據共享時代倒逼（評估）估價機構改變單打獨斗的傳統經營方式endprint

一直以來估價機構行業存在明顯的“二八現象”，大機構在估價案例獲取有明顯的數據優勢，中小機構則受限于資金、人才等，無法建立屬于自己的數據庫系統提供快速詢價等服務而在競爭中處于劣勢，對于學徒（學生）的人才培養也因機構而異，缺乏統一培養標準，因此，采取抱團聯盟的方式并獲得相關數據服務外包系統發展也成為一種必然選擇。目前，中國估價行業聯盟——云估價創新發展聯盟，由在中國境內外從事不動產評估咨詢活動和不動產信息服務的相關機構及個人自愿組成，聯盟成員可獲得房地產評估機構提供的軟件、數據及咨詢服務，而作為產學研重要一環的學校方可以積極融入由人才需求方及校企合作方所構成的聯盟之中，也為開展學徒制人才培養提供了合作基礎。

（二）市場激烈競爭倒逼（評估）估價機構進行傳統估價流程改造，特別是中?。ㄔu估）估價機構更加重視和期望信息化、移動端快速響應服務客戶需求

聯盟中所有會員均采用的是房訊通云估價系統，該系統運用互聯網、移動互聯網及云計算技術，24小時在線向商業銀行、擔保按揭、中介及金融和房地產相關機構提供物業詢價、委托查勘、委托評估、系統評稅等一站式專業化估價服務，由于業務內容涉及估價、按揭物業管理，這也為學徒進行分散實習提供了保障。通過將云估價系統深入貫穿滲透到整個房地產經營與估價整個人才培養體系中，能滿足聯盟企業對學徒工作上有所期待的需求，鞏固校企合作基礎。

（三）互聯網云估價系統采用信息化手段，提供學生感興趣的諸如微信、手機等日常軟件工具完成整個估價過程

平臺提供的軟件和工具能使學生方便地運用系統內各種功能，而整個工作情況可通過網絡進行考核，也減輕了校外師傅的工作量，可提高其合作意愿，圖1為云估價校企聯動全流程應用流程圖。

三、 互聯網云估價條件下現代學徒制人才培養模式的實施

為探索互聯網云估價校企合作學徒制人才培養的有效途徑，我們通過“由外到內，內外連接，正向反饋”的螺旋向上方式進行實施。

（一）“由外到內”主要是指引入云估價創新發展聯盟、深圳房訊通信息技術有限公司等企業進行深入校企合作

針對前文所述的“校才企財”基礎差異，通過在聯盟成員內部進行需求調研，作為校企合作及制定人才培養方案的基礎，逐步實現現代學徒制工作所要求的學校與企業、師資與師傅、培訓與崗位的對接。另外，考慮完全可以通過聯盟在分散實習中留用和人才輸出的方式解決學生就業問題，拓展校企合作的內涵，實現上課即上崗、畢業即就業的目標。

（二）“內外連接”主要指引入互聯網云估價系統

該系統是目前聯盟成員使用的系統，主要包括銀行在線委托評估系統、估價寶及云查勘系統三大部分，三大系統具體流程見下頁圖2。

我們以估價寶和云查勘系統作為連接聯盟成員和學校之間的渠道和紐帶，采取工學交替的方式進行，具體步驟如下：

一是通過參考房地產估價師考試相關科目，如房地產估價理論與方法設置六個相關學習情境，按照考試科目的要求使其理解相關測算原理，鼓勵學生（學徒）采用市場調研的方法，收集地區的房價信息，并與系統內的房源信息進行比對，培養其對價格的敏感度，也為后續課程和分散實訓奠定基礎。

二是在分散實訓中由于聯盟內成員均使用該系統，銀行發出相關詢價要求后，估價公司可以讓學徒嘗試報價，報價過程涉及房價信息的獲取及修正測算，最后得到的測算結果需要經過企業師傅的審核，最終價格會經過修正，此過程也是學徒（學生）向企業師傅學習的一個重要過程，同時檢驗自身對相關估價理論和市場信息的掌握程度。在校教師也可通過該系統對學徒（學生）情況有較為深入的了解，為其后續教學提供條件。

三是在滿足銀行估價需求后銀行通過系統對估價公司進行委托，估價公司可以通過系統進行分配查勘，學徒（學生）在學校期間已掌握相關現場查勘的具體要點，可以直接按照公司的要求進行外勤查勘，由于此過程易出現意外風險，學校和企業需為外勤學徒（學生）購買相關保險，以確保學徒（學生）的人身財產安全。

四是回傳相關外勤查勘數據資料后學徒（學生）可以進行相關報告的撰寫，采用在線系統進行，企業師傅可以方便地對其撰寫的內容按照委托方的時間要求進行核對，學徒（學生）也可在較為安全的環境下完成相關工作，同時在校專職教師可針對在分散實訓過程中學生（學徒）出現的不足之處進行總結，完善其估價理論體系。

（三）“正向反饋”指在運用互聯網云估價系統過程中各使用方的高頻交流及互相促進

在學徒（學生）與企業師傅之間、學生（學徒）與校內專職教師之間、校內專職教師與企業師傅之間以項目為連接的不斷互相交流、促進與完善的過程，也是學生知識體系建立及知識應用的重要反饋途徑。反饋渠道有以下兩條：

一是校內教師設置相關教學情境，學生將課堂所學內容在云估價系統上加以具體估價項目的詢價、查勘過程中應用，最終通過系統送達企業師傅審核，學生在此過程中對習得的知識有更深入的了解，企業師傅加以指導，幫助學生解決問題，教師經常與企業師傅對學生的情況進行溝通，及時了解學生實踐中出現的各種問題，及時調整相關教學內容，達到“教學相長”的效果。

二是學生獲得相關勘查數據，采用在線系統撰寫報告的過程中，校內教師在此過程中學習到最新的估價行業相關知識內容，自身專業素養得到提升，同時對學生的知識點通過培訓等方式進行查缺補漏。另外，企業師傅對報告內容進行核對并加以反饋，學徒（學生）按照要求進行修改，進一步幫助其完善其估價實踐和理論體系。

四、對于現代學徒制人才培養模式實施條件的思考

應用互聯網云估價系統，通過對傳統估價流程進行改造，可將新技術融入貫穿至整個人才培養模式中去。然而，在現實中仍然有一些因素影響現代學徒制的運行質量，具體歸納為以下兩點。

（一）需要國家各個層面的支持

德國早在1969年頒布了《職業教育法》，從法律層面嚴格規定了職業教育是每個職工的終身教育，即培訓、就業、再培訓、再就業。學生（學徒）在企業實習中雖可以通過校企購買保險來規避風險，但仍針對學生這一弱勢群體存在的風險通過立法進一步保障，也可減少學生對學徒制的心理抵制和后顧之憂。澳大利亞政府則是以市場為導向，根據學徒人數、課程數量及質量進行商業化撥款[4]。文中所提到的互聯網云估價新技術會使學校預算增加，客觀上也需要政府通過專項資金、財政撥款等多種渠道加以支持。

（二）需要校企深入合作管理

通過互聯網云估價平臺，構建的學校與云估價創新發展聯盟合作方式比傳統校企合作層次更高，但由于涉及到變革教學組織和管理模式，組建雙導師教學團隊等多項管理措施，仍需要構建深度合作管理制度，在專業課程體系、課程情景、課程內容、教學質量監督評估等具體內容上加以體現，以進一步實現上課即上崗、畢業即就業的目標[5]。

總之，現代學徒制以職業必備專業技能為中心來編排組織教學內容，可以充分提升學生的學習興趣，并能為相關行業提供專業服務，這也是時代賦予高職教育的最重要內涵。

參考文獻：

[1]張啟富.高職院校試行現代學徒制：困境與實踐策略[J].教育發展研究，2015（3）：45-51.

[2]蘇敏.現代學徒制實施條件的研究——基于廣東省的調研[J].職教論壇，2015（25）：28-33.

[3]李靜，程鑌.基于現代學徒制的工商管理專業人才培養模式改革研究[J].現代教育科學，2015（9）：54-58.

[4]張娟.會計學專業分散實習的組織與利弊[J].行政事業資產與財務，2013（8）：213-214.

[5]潘策.基于現代學徒制的高技能型人才培養模式探究[J].高教學刊，2015（21）：205-207.

（責任編輯：王璐）endprint