基于工作室制的跨境電商人才培養模式探究

董嬋娟　朱幼恩

[摘 要]隨著跨境電商行業的快速發展，跨境電商企業用人需求與日俱增。職業院校為順應用人需求，紛紛新開設跨境電商專業，以期培養合格的跨境電商人才，提高院校就業率，推動院?？沙掷m發展。在跨境電商人才的實際培養中，各種問題逐漸呈現，如所培養學生實踐能力不足、學生所學知識落后于行業發展等，影響了跨境電商人才培養質量。在此背景下，職業院校應轉變培養模式，創新教學方法，向社會輸送知識素養和實踐能力兼備的跨境電商人才。

[關鍵詞]跨境電商;工作室;人才培養模式

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.28.195

近年來，我國跨境電商行業發展迅猛，據國家相關部門統計，在2017年，我國跨境電商交易規模達到7.6萬億元，2018年交易規模達到9萬億元，2019年交易規模更是突破10.5萬億元。與此同時，跨境電商作為一種新型交易模式，其出現時間較短，人才培養仍處于探索階段，具備實踐經驗的跨境電商人才嚴重不足。面對跨境電商迅猛發展與人才稀缺這一矛盾，職業院校作為人才培養中心，應積極改革培養模式，向社會輸送所需的跨境電商實踐人才，滿足社會發展需求，帶動我國國際貿易進一步增長[1]。

1 跨境電商人才需求和供給現狀

我國跨境電商行業發展迅速，人才需求與日俱增，許多跨境電商企業因缺乏合格的跨境電商人才而焦慮。在跨境電商產業鏈上，涉及諸多內容，如跨境物流、國際貿易、報關等，兼具電子商務、國際貿易兩個特征，對人才的綜合素質和實踐能力要求較高，而院校所供應的人才大多是單一型的專業人才，難以滿足企業對人才的需求，最終導致跨境電商行業人才需求與院?？缇畴娚倘瞬殴┙o之間的矛盾問題。

在教學過程中，職業院校普遍面臨跨境電商實踐環節缺失的難題，學生在網店運營、圖像處理、產品推廣等方面缺乏實踐經驗?？缇畴娚碳夹g更新迅速，院校難以統一跨境電商教學大綱、核心教學內容，加之優質的跨境電商課程資源普遍缺乏，為跨境電商的人才培養帶來困難。對此，職業院校應積極探尋創新的培養模式，跨境電商企業也應積極幫助，兩者之間團結協作，以校園為主體，共同構建跨境電商工作室，讓跨境電商專業學生在“做中學”，培養實踐型、綜合型的跨境電商人才，滿足院校與跨境電商企業的長遠發展需求。

2 職業院?？缇畴娚倘瞬排囵B的形式與校企面臨的困境

長期以來，我國職業院校在人才培養方面存在瓶頸，面臨教學資源不足、教學方式傳統、雙師型教師嚴重缺乏、實踐教學場地不足等，因此，所培養的人才大都具備豐富的理論知識，卻因實踐能力不足而無法適應崗位需求。為此，職業院校開始尋求校企合作，以期將企業作為學生校外實訓基地，培養實踐型人才，實現校企雙贏[2]。但在實際校企合作中，卻面臨兩方面的困境：其一，企業對實習生的信任度不高：對于跨境電商企業而言，職業院校輸送的學生是不穩定員工群體，在實訓或實習結束后，很可能企業耗費大力培養的人才因薪資、公司環境、工作地點等因素離開，甚至進入競爭對手企業，因此，企業在培養職業院校學生時，大多僅展示表面技術，對于重要項目，極少讓學生接觸，實習效果不佳;其二，職業院校對合作培養過程的監督不足，即使跨境電商企業將學生作為廉價勞動力，也極少有院校干預。對于學生的實習報告，跨境電商企業評語大多肯定學生優點，卻很少描述學生不足，而學生即使從未真正接觸項目，也大多編寫一份不錯的報告，以求獲得較高評價。如此情況下，院校很難掌握學生真實的實習情況，人才培養效果難以保障。

3 工作室制跨境電商人才培養的優勢

實踐能力培養，并非通過進入企業實踐一段時間、體驗企業工作環境與職業崗位的單一過程，而是學生通過參與實際項目，真實完成工作使綜合能力得以強化與提升。工作室制下培養院?？缇畴娚倘瞬?，真正將實踐過程滲入到學生日常學習中，實訓時間也不再局限于某一個學期，學生在學習理論的同時參與真實的工作項目，在做中真正掌握理論知識并融會貫通[3]。工作室制與校外實訓基地不同，它以校內工作室為載體，真實項目為依托，真正將跨境電商課程、理論教學與項目活動開展融為一體，將傳統封閉式教育轉變為生產實踐教育，實訓教學時間可達到兩年甚至更長。學生在經過了充足時間的系統訓練后，即可進入相應崗位，并勝任自身工作，企業用人需求與院校人才供給之間的矛盾問題可迎刃而解。

職業院校在開展工作室制跨境電商人才培養的過程中，實踐教學內容需借助企業導師來完成，學校與企業之間的合作更加緊密。為解決企業對在校學生的信任度不高的問題，職業院校需與學生做好充分的思想建設，可選擇由企業與學生簽署相應合同，如企業導師負責實踐能力培養，學生在實訓課程結束后，應優先選擇該企業。企業委派優秀員工進入院校擔任企業導師，帶領學生參與真實的企業項目，完成技術訓練，在參與項目、探索項目并完成的過程中，學生掌握了關鍵知識、核心技術，親身體驗實際工作項目的種種變化與壓力，使學生的專業技能、應變能力、承壓能力得以全面提升。經過多個項目實踐后，學生逐漸出師，能夠在脫離教師引導下相互協作、完成項目，在離開學校進入工作崗位后，即可快速適應。這種模式下培養的學生對合作企業向心力往往較強，在選擇崗位時，會更傾向于該企業。與此同時，在參與項目的過程中，合作企業更加了解學生實際情況，在人才招聘和甄選過程中更具優勢。此外，由于跨境電商工作室設置在校內，學生在參與項目實踐的過程中，院?？梢宰龅矫芮泻陀行У谋O管，提高了實踐教學環節考評的真實性，規避了實習生成為廉價勞動力的現象，增強了人才培養效果。

4 基于工作室制的跨境電商人才培養模式

4.1 轉變跨境電商人才培養觀念

跨境電商企業人才嚴重匱乏，以往企業在培養跨境電商人才時，大多是在網絡平臺上甄選和培養人才，只有為數不多的企業選擇校企合作，而院校在培養跨境電商人才時，重視理論而忽視實踐，與社會實際需求脫節，造成了人才供給與需求之間的矛盾。對此，職業院校與企業應轉變人才培養觀念，推進工作室制的校企合作，使學生得以參與真實的工作項目，增強實踐能力，提升人才培養效果。而企業也應深入分析工作室制的校企合作帶來的種種優勢，由在網絡平臺選才轉變為在校園培養人才，儲備新鮮血液。