化解學生間矛盾沖突的有效途徑

趙芝芝

摘要：教師必須認真對待學生之間發生的沖突：耐心細致地尋找沖突的原因，客觀的對待發生沖突的雙方學生，尊重學生的個性，使用靈活多樣的教育方法，并積極尋求學生家長的合作。從而達到良好的教育目的，及時化解學生使用之間的矛盾。

關鍵詞：學生關系;矛盾沖突;化解途徑

前言：在教育和教學中，教師常常會碰到一些學生與人為敵的矛盾。因為同一學校、同一班級的同學，在交流中經常會因為一些小的摩擦和分歧而產生一些糾紛。在面對這種矛盾的時候，老師們要正確地處理和解決突發的問題。這對于促進學生團結，確保教師工作的正常開展十分重要。所以，怎樣解決這些問題呢？

一、中學生之間沖突產生的原因

1.青少年個性不完善

青少年時期處于由童年期向成年期過渡的階段，他們具有強烈的自尊心，但獨立性、自制力相對較弱，情緒變化不穩定且反應強烈。比如極度以自己為目標，為了自己的目標而犧牲別人，寬于律己，嚴于待人，于待人讓自己隨遇而安，這是一種“完美主義”;處于青春期的中學生無法忍受別人的異議，他總想把事情放大來打擊他人;缺乏自信的人們在受到他人的恐嚇后，往往會主動出擊。

2.角色差異引發的沖突

在校園里，除了學生的統一身份外，學生會、班干部、各個學生會的負責人等也成為了不同學生扮演的不同社會角色。雖然他們行為的總體目標是相同的，都是對學校和自己有利的;但是，在完成特定任務時，由于對任務目標的理解出現偏差、行為不協調、缺乏溝通等原因，就會產生沖突。

3.缺乏人際交往技能

中學生大都是誠懇友善的，但也會因為善意而做一些不好的事情，問題在于方式。如在勸說、批評同學時，沒有掌握好“度”，“忠言”既“逆耳”又“刺耳”，往往會適得其反，引發矛盾。此外，中學生渴望友情重視與同伴的關系，但是由于經驗的缺乏，在適當的時機表達好感、愛心、加深友情、協調解決矛盾、遵守原則等方面的處理上還是不成熟的、非理性的，因此，在人際交往過程中不可避免的會有不如意的事情發生，導致了一些矛盾和沖突。

4.不良道德及心理品質引發的沖突

一小部分學生的不良道德品質，如自私、不負責任、欺騙、侮辱他人等，往往成為沖突的直接根源。學生性格中的一些不良因素，如偏激、嫉妒、猜疑、報復等，會嚴重影響人際交往，在某些情況下引發沖突。在經常挑起沖突的個別學生身上，我們也能看到人格障礙的影子，如缺乏同情心、同理心、沖動行為、攻擊性和魯莽行為、對他人冷酷無情等。

5.社會文化背景不同引發的沖突

學生家庭背景不同，生活的社會背景也不同。不同的家庭組織和教育模式會對他們的性格形成和行為產生深遠的影響。當他們聚在一起，在班級學習，人際交往密切，沖突在所難免。

二、化解學生間矛盾沖突的有效途徑

1.尋找矛盾起因是化解矛盾的前提條件

正所謂“一個巴掌拍不響”，學生們也不會莫名其妙地產生爭執。因此，在解決這些問題上，老師們不能馬虎，也不能魯莽行事，萬不能一遇到這種情況就暴跳如雷，而是要有一顆有耐心、細心的心去發現引起學生之間的沖突的原因，才能解決這些問題。在探究原因時，要全面準確地了解相關的狀況，理順矛盾的根源;要以辨證的眼光看待自己的學生，不僅要理解其主觀動因，還要準確地把握其客觀狀況，從而真實地掌握其整個發展歷程。只有如此，老師們才能正確地解決問題，解決問題，消除矛盾，讓他們信服。反之，不僅無法實現教學目標，而且還可能起到事與愿違的作用。

2.公平客觀地處理是化解矛盾的重要保證

公平公正地對待每位同學，尤其是在解決學生與學生的矛盾時，更是如此。萬物總是存在著聯系和改變，我們在對問題進行研究的時候，不要總是抱著一成不變的觀點或者主觀感受、印象、認識而過早地做出判斷。比如，在課堂上，“學困生”之間產生了矛盾，有些老師會偏向好學生，將所有的過錯都歸咎于學習成績差、紀律差的同學;就算對好的同學進行了批判，也僅僅是點到即止，并不深入。這樣的行為是非常不正確的。這不但極大地打擊了學生的自信，還會使他們之間的關系進一步惡化，嚴重地損害了師生關系。所有的同學都是一個班的一份子，老師要把所有的同學都一視同仁，不管是班長，還是普通同學，不管是親疏，都要實事求是，在紀律面前，大家都要一視同仁。教師對待學生要不偏不倚，做到公平公正，用愛去關注每一個學生的發展。

3.尊重學生人格是化解矛盾的關鍵所在

處理學生之間的矛盾，尊重學生的個性是非常重要的。蘇霍姆林斯基說：“自尊是一種非常脆弱的東西，要極其小心地對待它，就像玫瑰上顫抖的露水一樣……培養自尊只有溫和細致的教育方法才能使用?！弊宰鹗且粋€人自我意識的體現，是學生積極向上、努力克服缺點的內在動力之一。教師在處理學生間的偶發沖突現象時，學生往往處于憤怒之中。如果老師憋不住氣，就不會考慮學生犯錯的動機和自尊心，而是會為每個學生“做四十大板”，勢必會挫傷學生的尊嚴，甚至使他們反叛，造成師生矛盾，給教師管理帶來諸多不便。為此，教師要在尊重學生的基礎上耐心了解矛盾沖突的經過以及矛盾沖突的癥結所在，引導學生進行換位思考，采取妥善的方式鼓勵學生勇敢承認沖突中的過錯，積極改正錯誤。很多優秀班主任的工作經驗告訴我們，跟學生講道理時，先動之以情，然后曉之以理，尊重學生，用愛震撼學生的心;督促學生擺脫內心的壓抑和悲觀情緒，使之有說服力，改正錯誤，積極向上;現身說法，自我批評。學生尊重你，敬你愛你，自然會聽你的，和諧的師生關系會讓班主任的工作更有成效。因此，尊重學生的個性是化解矛盾的關鍵。

4.教育方式恰當是化解矛盾的主要途徑

從學生的心理活動來看，大多數學生在發生錯誤之后，大部分的學生都不想讓別人發現自己的過失，也不想老師對自己施加壓力。世間萬物皆有長短相輔相成。因此，有豐富經驗的老師常常不當著眾人的面去指責，而注重區分各種情形，對其進行必要的個別批判;更不能一本正經地呵斥，反而要夸獎，肯定他們的優點和成就，消除他們的疑慮，然后再進行正確的批判，接著采取積極的勸說和教育，讓他們反思和提升自己的意識。如此，既能讓學生們信服，也能激勵他們接受深入的思想改造，讓他們的思想得以轉化從而化解矛盾。

5.爭取學生家長配合是化解矛盾的輔助手段

在成長的過程中，學生不僅受到學校的教育，還受到家庭和社會的影響。因此，要妥善處理學生之間的矛盾和沖突，徹底消除他們之間的對立情緒，以及窒息可能再次燃起的隱患。除了積極的教育和引導外，還要積極尋求學生家長的配合，調動家長和家庭的積極作用，利用其家庭環境和家庭實力的有利條件，啟發家長使用正確的方法教育和影響孩子形成教育合力，因地制宜引導學生，增強學生前進的力量和信心，提高育人效果。當然，這種積極爭取家長配合的教育方式當然要根據學生的日常表現、性格和特點來確定。對于第一次發生沖突并能認清錯誤的學生，教師一般不會過早采用這種方法。同時，教師在向家長介紹學生時要防止主觀片面和抱怨不耐煩，杜絕抱怨式家訪。

結語：解決好學生之間的矛盾沖突，要正確對待，把矛盾的解決變成一種藝術，讓老師的工作變得更實際、更有效，讓人與人融洽。要培養學生相互尊敬、相互理解、包容、友好、理解和解決同學內部的各種問題，要善于設身處地地站在他人的立場上思考問題，強化自我修養和道德禮儀，增強自我控制，營造一個有利于學生發展的良好學習氛圍。

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