數字化轉型對企業高質量發展的影響研究

【摘? 要】近年來，數字技術賦能傳統企業、助力實體經濟的效果顯著，儼然成為推動企業高質量發展的關鍵因素。企業數字化轉型與企業高質量發展形成了協同促進關系，其中企業數字化轉型改變了組織內部的要素投入類型、價值創造方式，為企業實現高質量發展夯實了基礎，創造了有利條件。相對應地，企業高質量發展過程中，不斷反哺以資金、技術、人力資源、硬件設備等，引領企業數字化轉型進入“深水區”。論文將數據定義為新時期企業的關鍵生產要素，在數字化轉型過程中進一步關聯人才、組織、技術等其他因素，從而實現企業發展模式的創新迭代。論文提出數字化轉型背景下企業高質量發展的實踐進路，以供借鑒參考。

【關鍵詞】企業創新;數字化轉型;高質量發展;影響因素;實踐進路

【中圖分類號】F49;F279.2? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2022）08-0047-03

1 引言

直觀上看，企業的基本定義是“一種聚合生產、運營、管理等職能的經濟組織”，雖然在組織內部包含了科技、文化、人力資源等多種要素，但對企業生存發展起決定性作用的仍然是“經濟生態”，如一個時期內市場宏觀經濟增速、國家經濟政策調整、產業經濟結構變化等?，F階段中國經濟進入“新常態”，企業面臨著“經濟高速度增長向經濟高質量發展”的轉型挑戰，外部經濟環境倒逼各類型、各層次、各領域企業主動做出轉型（如“發展理念轉型”“生產方式轉型”“營銷策略轉型”）。其中，數字化轉型是一個顯著且重要的趨勢，一方面，該趨勢的“顯著性”主要表現在數字經濟的蓬勃發展上，根據《數字中國指數報告（2020年版）》顯示的數據，數字經濟復合增長率為83.4%，無論新興產業（如IT業）或傳統產業（如制造業），數字化都是推動企業組織經濟增長的主要動力。另一方面，該趨勢的“重要性”主要表現在數字化技術對企業組織的強大賦能上，從宏觀產業的供給側結構性改革，到微觀企業的數字經濟試水，以及電子商務、在線辦公、大數據預測、人工智能管理等各方面都存在“數字化烙印”?；诖?，全面探索數字化轉型會對企業高質量發展產生哪些影響、明確具體的影響要素、闡明其中的影響機理等，具有重要的現實意義。

2 產業轉型升級下影響企業高質量發展的因素

在經濟全球化及區域一體化的背景下，企業與產業之間的關系變得愈發密切。企業以“生產節點”的方式存在于產業鏈上，而產業整體的轉型升級勢必影響企業的發展模式。相對應地，企業自身提出高質量發展的要求，也將對所在產業鏈條形成巨大影響。從宏觀角度出發，產業轉型升級過程中產生的“變化量”很多，其中影響企業高質量發展的主要因素，主要包括人才、組織、環境3個方面。

2.1 人才因素

從企業人力資本角度分析，人才因素也可以歸納為技術因素，因為推動企業實現高質量發展所需要的知識、理念、技能等均依附于人才，立足本文研究語境，更確切地說是“數字化人才”，它是保障企業獲取數字化技術、資源、工具效能的關鍵媒介。充足的數字化人才，是企業組織成功進行數字化轉型的關鍵力量，通過將數字化優勢注入企業各領域，可大幅度提高企業在“互聯網+”時代的適應性與競爭力。然而，現實場景中的企業對于人才的認知理念，整體上處在相對滯后與僵化的狀態，即表現為“重物不重人”的觀點，在企業發展實踐中主張加大信息化投資，建設先進的網絡系統，不斷從物質層面將數字化優勢提升到最大程度。但是，數字化優勢要發揮出來，離不開專業人才的數據收集、分析、預測等能力，如基于數字化技術進行客戶畫像、市場統計、管理會計工作等，忽略人才因素難以保障企業高質量發展的需要。

2.2 組織因素

立足廣義的“社會組織架構”分析，企業是一種穩定性、系統性較高的組織，這是因為在企業組織內部既包括了用工合同、薪酬待遇、福利保險等約束機制，也包括各種管理制度、員工規范、法律政策等準則。以上組織因素既能夠保障企業在市場競爭中獲得優勢，例如，“企業文化”作為一種柔性制度，能夠發揮團結全體員工、增強組織凝聚力的功能。但是，這些組織元素在外部環境發生劇烈變化的情況下，也可能成為企業自我調整、進行高質量發展的阻礙。特別是在數字化轉型背景下，許多傳統企業內部生產要素發生了質變，包括生產方式、生產流程等亟待重新建構，如果組織元素無法做到與時俱進，特別是企業制度無法適應數字化場景的挑戰，就容易影響到企業運行的流暢性，甚至會限制企業開辟新的盈利空間。

2.3 環境因素

企業作為市場經濟的重要參與者，其自身與市場環境、產業環境、文化環境、生態環境等時刻保持高頻互動，數字化時代的來臨，進一步加劇了企業所處環境的開放性，任何一種環境要素的嬗變，都可能造成企業高質量發展受阻。例如，全球供應鏈視域下，某一地域的生態環境發生變化，就有可能影響國內企業所需原材料的供應。又如，國家出于生態文明建設的需要，提高某一產業的環保指標，很可能造成一大批中小型企業退市。企業為了提高自身的生存能力，就不能將原材料供應來源“放在一個籃子里”。保持強大的信息溝通能力、渠道建設能力，無疑需要數字化技術與平臺的支持?，F階段，占我國企業總體比例99%以上的中小型企業，大多難以應對環境因素的嬗變，自身被牢固地綁定在區域化、行業性的框架內。

3 數字化轉型對企業高質量發展的積極性影響

傳統企業要邁入“高質量發展車道”，需要在人才、組織、環境3個方面做出改進，數字化轉型帶來的積極性影響如下。

3.1 數字化轉型有利于企業人才結構的優化

企業實施數字化轉型的基本路線是“數字化技術運用”，而運用數字化技術勢必需要吸收更多高端人才，或者說，企業基于自身知識更新的需求，需要不斷提高人力資本的投入，從這一角度來看，數字化轉型有利于企業人才結構的優化，同時將持續地刺激企業組織展開創新，具體可以從兩個方面分析：

一方面，數字技術人才是各類企業分享到“互聯網經濟紅利”的關鍵因素，在傳統產業格局中，創新之所以被禁錮在少數企業中，除了研發能力的差異外，更重要的是受到地理空間的阻礙影響，即知識外溢速度、創新理念傳播等受到實體經濟所處的物理時空所干預。然而，數字化技術打破了時間與空間的隔閡，云計算、人工智能、大數據、物聯網等新興技術可以快速地沿著產業鏈傳播，企業在擁有充足數字化人才的基礎上，能夠有效地利用市場信息、分析行業趨勢，為自身高質量發展找準方向。

另一方面，企業數字化轉型過程中需要引進大量高科技設施，要確保投入與收益建立正比關系，企業就必須提高數字化人才的配置比例，以確保各類高科技設施的有效運用。而在人才與科技的協同下，企業內部的生產資源、人力資源、物料資源等配置效率可以得到提高，倒逼企業內部組織結構與管理模式的創新，為企業高質量發展保駕護航。

3.2 數字化轉型有利于企業組織治理的改善

對于任何一類企業而言，作為一種組織最核心的職能都是內部治理，這是企業展開創新活動、獲得高質量發展的內生動力來源。很顯然，相比傳統的組織結構設計、“人治思維”等，數字化轉型更有利于企業組織治理的改善，其影響機理如下：首先，數字技術直接顛覆了企業組織內部的信息流動與主體互動方式，如最簡單的“線上辦公”模式，所有的生產行為、管理活動、員工反饋等內容均可轉化為數字形態，便于企業領導者和管理者展開統籌分析。其次，數字技術提高了企業決策的科學性和前瞻性，傳統企業管理維度中，企業領導作出決策的依據往往是單一的財務數據，而數字化轉型的進程中，企業所有的行為、要素等都可以實現數字化，包括與市場、競爭者、消費者等外部主體的聯系，也可以通過大數據技術進行分析，由此作出的決策顯然更加合理。再次，數字化技術可以降低企業搜索、交易、分析等隱性成本。最后，數字化技術是創設企業高質量發展情境的基礎，如通過“數據云”模擬產品交易的虛擬化過程，減少創新產品與市場需求的不對稱性。

3.3 數字化轉型有利于新型市場環境的培育

對于企業組織而言，通過數字化轉型可以推動創新資源（人、技、物）的整合，而創新資源深度整合的過程中，又可以促進數字化技術滲透于企業的各種場景（生產、營銷、服務等），進一步增強企業所處供應鏈條的完善性。例如，對于很多中小型企業來說，自身無力建構完整的、系統的信息化管理系統，在整個產業、市場步入數字化轉型的狀態后，一些擁有優質數字化人才、技術及資源的企業可以參與進來，面向中小企業提供外包服務，這樣不僅降低了單個企業實施數字化轉型的成本，也可以在一定區域內打造標準化的數字化體系。從某種意義上說，數字化轉型帶動了新型市場環境的發展，特別是在政府干預的前提下，實現不同數字技術需求與供應主體的“跨界合作、價值共享”，由此形成異步化、分布式的數字化轉型格局。

當然，數字化轉型相對于新型市場環境的培育，需要在產業鏈上篩選一個關鍵節點，基于該節點構建的數字化平臺才能聚集海量用戶，由此將數字化紅利分享給廣大中小型企業。例如，華為鴻蒙系統面向全社會開源，新能源汽車、智能手機、智能家電等各領域企業都可以參與進來，這些企業與華為之間、各自之間并不存在緊密的業務聯系，但通過數字化的聚合效應，可以培育出許多新型市場環境，如基于鴻蒙系統的車載語音產品市場、車載攝像頭云端市場等，新型市場一旦培育成熟，就可以引領傳統型企業進行技術升級、產品升級，穩定朝向高質量發展邁進。

4 數字化轉型背景下企業高質量發展的實踐進路

4.1 以人才為出發點，推動數字化轉型下的企業效率變革

數字化轉型背景下，人才是決定企業高質量發展的關鍵所在，人才隊伍建設的途徑主要從兩個方面展開：第一，強化“產學研一體化”的格局塑造，各類企業可根據自身情況構建“創新創業人才培養中心（部門）”，實現與高校、科研機構的聯合，以此提高數字化人才供需的精準性。第二，企業自身提高人力資本的投入，企業領導者通過歸納管理、會計、研發、營銷等各領域的人才特點，將人力資本投資納入企業的戰略發展規劃中，不斷增強數字化優勢與企業高質量發展的耦合度。在“以人為本”的出發點上，企業運營重心應放在利用數字化轉型契機、推動企業效率改革層面，例如，整合企業產品研發、產品生產、產品銷售、產品售后等環節，利用數字化技術優化整個供應鏈，壓縮不必要的成本。同時，利用數字技術進一步豐富生產要素，如生產環節中引入物聯網技術，全流水線搭建智能質檢系統，以此減少人工管理過程中出現的誤差。

4.2 以組織為著力點，增強企業數字化轉型下的創新動力

所謂“轉型”，最直觀地表現在企業組織結構上，數字化思維、資源、技術等介入的情況下，傳統企業組織結構勢必需要重新建構，這樣才能更好地應對數字化轉型的挑戰。否則，所謂的數字化轉型僅僅是淺層化利用數字化優勢，如無紙辦公、線上管理等，并不足以生成企業數字化轉型下的創新動力。

企業無論大小，都應該結合我國數字化科技發展趨勢，并根據自身的需求引進相關設備、技術，換句話說，數字化元素是一種激勵機制，企業組織自身在企業高質量發展中也承擔著重要責任，其職能也是無法被數字化技術所取代的。利用數字化技術不受時空限制的特點，將傳統的科層制結構轉化為扁平化結構，為數字化轉型效應提供有利的擴散條件，特別是在企業組織內部，一個部門和一個環節的數字化轉型，就能夠形成強大的“連鎖反應”，帶動組織內多元化因素的積極創新。例如，在數字化轉型的過程中擴展會計職能，實現管理會計對傳統財務會計的取代，則可以實現企業各種數據、信息的全面收集與深度整合，從而生成更有前瞻性、科學性的企業發展決策。

4.3 以環境為落腳點，豐富區域性產業鏈中的數字化要素

按照微觀、中觀、宏觀的遞進邏輯，數字化轉型大背景下的三類主體依次是企業、產業及環境，其中“環境”主要是指區域性經濟環境，因為在“國內統一大市場”尚未真正建立起來之前，各地經濟環境仍然要長期處在資源、人才、交通等各類稟賦差異狀態中。據此，以環境為落腳點，豐富區域性產業鏈中的各類數字化元素，有利于整體地推動企業向高質量維度發展。

在數據化轉型的具體實踐中，首先各地政府扮演了主導者、參與者和引導者的角色，例如，出臺數字化轉型的政策，通過多種形式的招商引資，持續改善本地數字化基礎建設水平，以達到“筑數字化巢、引創新型風”的目的。其次，以政府為中心構建“數字化轉型聯合體”，豐富區域性產業鏈中的數字化要素，除了區域龍頭企業、各類中小型企業之外，將高等院校、產業研發機構、孵化器、創新聯盟等納入“聯合體”之內，利用數字化技術建立各種要素之前的關聯，強化整個產業鏈的適應力與競爭力。最后，推動數字創新與資源稟賦的結合，不斷孵化新行業、新產品，促進企業供給側結構性改革，例如，在數字化平臺上展開產品營銷（如“直播+農產品”），保障企業高質量發展對區域經濟的帶動性。

5 結語

綜上所述，企業高質量發展是對我國經濟高質量發展的一種順應，而“數字化轉型”不僅是一種企業發展理念，更是一種“催化劑”。直觀上，數字化技術帶給企業的功能優勢與直接價值是有限的，但企業通過數字化轉型，將自身的發展與產業鏈高度綁定，進一步增強與市場環境的聯系，這樣可以從產業鏈節點、宏觀環境中獲得大量的創新資源，由此擺脫了盲目發展的路線，可以針對用戶有的放矢地開發產品、展開營銷，全面提高企業創新能力、發展能力與競爭能力。

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【作者簡介】魏曉霖（1994-），女，遼寧阜新人，從事行政管理研究。