高職商務英語精品在線課程建設探究①

余 薇

（江西財經職業學院，江西 九江 332000）

國家的發展、民族的振興離不開人才。人才是一個國家發展的動力和基石。隨著全球化經濟的發展和“一帶一路”倡議的推進，行業發展出現了新變化，對人才提出了新需求。如何進行教學改革以培養符合行業需求的高素質人才，是近年來高校教師一直在思考和探索的問題，精品在線課程建設是教學改革非常重要的切入點。

一、精品在線課程建設的必要性

時代在發展，網絡技術在突飛猛進。高職院?！?0后”的生源出生在互聯網時代，他們習慣在網絡環境中溝通和學習。傳統的面對面的教室課堂教學已無法滿足學生的需求。同時，高職擴招也導致高職院校生來源復雜化，生源基礎差異化。教與學的復雜性和靈活性日益凸顯。另外，教育也在向大眾化方向發展。知識和技術的日益更新使學習不再局限于高等院校，學習已日益成為個體的終身事業。教育以終身化為目標的發展趨勢日益明顯。以上種種已極為強烈地反映出高校原有的硬件資源、教師資源以及傳統的教學模式已不能滿足時代的發展以及學生和社會人士對學習的需求，教學模式以及教學方式的改革勢在必行，由此提出并推行在線教學及在線課程建設顯得尤為必要。精品在線課程建設是為了促進現代信息技術在教學中的應用，推動優質教學資源的共享，構建多元化且不受時空限制的自主學習的環境，全面提高教學質量，使校內外更多的學習者受益。建設精品開放課程也是解決學習型社會對科學文化素養廣泛需求與有限優質教育資源矛盾的有力措施。

二、精品在線課程的發展與現狀

2003 年，為了進一步深化教學改革，以信息化為龍頭帶動教育現代化，共享優質教學資源，全面提高教育教學質量，教育部印發了《關于啟動高等學校教學質量與教學改革工程精品課程建設工作的通知》，在“高等學校教學質量與教學改革工程”中開展了精品課程建設工作，從 2003 年到2011 年共組織建設了3909 門國家精品課程。在國家精品課程建設的帶動下，各高職院校也積極參加建設。

2011 年，教育部門對現有的精品課程進行創新轉型。提出“國家開放課程的建設與共享”的概念，利用現代化信息技術，使課程教育教學和信息技術深度融合，在高等院校中組織建設一批視頻公開課程，創設精品在線開放課程。在線開放課程有別于最初的精品課程，是向公眾開放的課程，課程面對的不僅是在校學生，而且有社會學習者，包括企業、事業單位的工作人員及普通大眾。社會學習者可以通過在線課程學習，提升專業知識或者工作技能，或者滿足個人學習興趣。

2012 年起，教育部將原國家精品課程擇優升級改造為精品資源共享課，并通過統一平臺進行共享應用，已有將近1000 門精品課程上網。2015 年 4 月，教育部提出《關于加強高等學校在線開放課程建設應用與管理的意見》，鼓勵高校制訂在線開放課程教學質量認定標準，將通過本校認定的在線課程納入培養方案和教學計劃。2018 年，教育部發布了《教育信息化2.0 行動計劃》。2019 年，國務院出臺的《國家職業教育改革實施方案》。國家出臺了系列政策和指導意見，高度重視推進高等學校精品在線開放課程建設。

目前，各級教育部門及高等院校都在大力投入人力、物力、財力，積極投身精品在線課程建設。隨著精品在線課程的系統化構建，精品在線課程的相關網站越來越受到關注，在實際運用中，也對課堂教學起到了積極的輔助作用，同時也收到了社會學習者的良好反響。

三、行業對商務英語人才的分析

目前，外貿行業對商務英語專業人才需求較大。隨著“一帶一路”倡議的深度推進和跨境電商的迅猛發展，很多傳統外貿企業轉型為跨境電商，行業迫切需要既懂專業知識又有良好英語溝通能力的高素質、復合型人才。

行業不僅對商務英語專業人才需求量顯著增加，而且對人才的質量要求也不斷提高。所謂的復合型商務英語人才素質不再是“英語素質”和“商務素質”的簡單疊加。概括起來，商務英語專業人才需要具備較高的專業能力、職業技能及職業素養。專業能力指的是熟悉有關行業的專業知識及業務流程，有扎實的語言功底，有良好的語言溝通能力。職業技能指的是具備較高的商務操作技能、英語溝通技能、業務拓展能力以及處理協調解決問題的能力。職業素養指的是有良好的思想品德修養，如熱愛工作崗位，吃苦耐勞，恪盡職守，團隊合作精神等。

四、商務英語精品在線課程建設分析

高職專業人才的培養應以行業需求為導向。行業發展的新變化要求我們及時調整人才培養方案，落實到課程上應結合行業需求及教育部對課程建設的最新指導意見，及時調整課程建設方案。鑒于此，對商務英語專業來說，做好商務英語精品在線課程的建設顯得尤為迫切。

（一）商務英語課程的課程目標

商務英語課程的總體目標是通過對商務英語基本技能的訓練，提高學生理解和運用商務英語的綜合能力，提升學生的職業素養，使學生能夠運用所學的專業知識和技能在今后的專業崗位上開展高效率、高質量的工作，并為后續學習奠定良好的基礎。

商務英語課程的具體目標為：

1.夯實學生的英語語言基礎，提高語言應用能力：掌握英語基礎知識，具備從事國際商務活動所需的聽、說、讀、寫、譯等能力。

2.加強學生的商務專業知識，提高實操能力：掌握國際商務知識，具備解決反饋問題的能力。

3.提高學生的職業素養：培養學生良好職業道德修養、團隊合作精神和在國際商務活動中公關、組織、協調、創新及風險承受能力。

（二）商務英語課程的課程內容

商務英語課程是商務英語等專業的核心課程，是一門以語言技能為主，商務技能為輔的實踐性、交際性的語言課程。課程內容涵蓋了商務活動的各個方面，主要包括商務情景下的外貿、金融、財務、營銷、管理、旅游等方面的內容，以及在特定的商務環境中如何運用英語來說明事物、處理文書、解決問題。該課程通過商務知識和語言知識的系統講授，旨在提高學生的語言、商務知識、商務談判、商務協作等交際能力，使學生能夠運用語言技能及商務知識規范化地說明各項商務工作，解決商務活動中的常見問題。

（三）商務英語課程的教材分析

課程目標的實現和課程內容的實施主要依托于教材。全面認識教材、分析教材是實現課程目標、實施課程內容、建設精品在線課程的前提。近年來，我校使用的商務英語教材是英國Summertown 出版社出版的《新編劍橋商務英語》，該教材是目前唯一由劍橋大學考試委員會和教育部考試中心推薦的，為劍橋商務英語證書BEC 考試而編寫的原版配套教材。該教材取材于現代商務活動，為學生提供真實的商務情境，摒棄“語法為本”的傳統模式，運用“直接交際法”展開教學，通過聽、說、讀、寫、譯的訓練，要求學生掌握相應的詞匯、結構和句型，重點培養學生的語言綜合應用能力及溝通、交流能力。教材提供了大量的原版的英文文章、錄音，為學生創設了真實的商務情境，也是為數不多的既適合日常商務英語教學又直接對接劍橋商務英語證書BEC 考試的教材。但該教材在使用過程中也存在一定的局限性。在教材內容選取上，一些重要的商務工作環節及情景沒有被覆蓋到，某些知識或技能不夠充分。教材內容與課程的教學需要及學生的職業需要有所出入。在教材內容編排上，教材內容雖靈活多樣，但卻比較松散，缺乏較強的邏輯性和設計主線。

因此，在精品在線課程的建設中，課程教學內容可以依托教材，但又不能局限于教材。課程應根據實際教學的需要及學生的實際情況，對教學內容、教學結構、教學順序、教學方法進行適當的取舍或調整。課程的總體結構和內容需要調整或取舍。課程的局部教學點需要深挖或重整。

（四）學情分析

近年來，高職擴招導致高職商務英語專業生源復雜化，基礎差異化。選擇商務英語專業的學生有的是因為興趣使然，有的是考慮到將來就業，還有的是因為專業調劑。部分商務英語專業的學生喜歡英語、熱愛學習英語而又不善于學習英語，沒有找到合適的學習方法。還有一部分商務英語專業的學生學習英語的興趣不高，學習英語比較被動，存在眼高手低的現象。因此，學生學習的積極性和主動性不盡相同。同時，“00 后”的生源出生在互聯網時代，他們喜歡并且習慣在網絡環境中進行學習和交流。

綜上所述，經濟發展的新形勢，行業對人才的新需求，生源不同于過去的新變化，要求我們必須要調整教學理念與教學思路，優化課程設計，整合課程內容，打破傳統教學方式，才能取得良好的教學效果，達到培育優秀專業人才的目的。

五、精品在線課程建設路徑

（一）調整教學理念與思路，優化教學設計

在設計商務英語精品在線課程內容時，應以行業需求為導向，以職業能力為本位，以“強英語、重商務、長技能”為理念，以商務活動為載體，以完整的商務工作流程為主線，構建情境教學體系。在設計課程教學內容時應遵循以下兩條原則：一是按照商務活動流程的先后順序，二是按照英語語言知識難易程度，由淺入深、由簡及繁地設計課程教學內容。這樣既遵循了高職學生的認知規律，又使教學內容的開展符合工作實際，有章可循。課程設計的重點是以真實商務文化為背景，著重訓練學生以商務從業人員的視角對商務流程及環節進行深度思考及學習，切實提高學生在商務環境中應用英語的溝通能力和交際能力。

（二）整合教學內容

傳統的教材已跟不上時代的發展和行業的需求。在開展教學時，我們不能僅僅依靠課本。在設計商務英語精品在線課程時，我們應按照商務工作的先后順序，根據不同的商務情境整合教學內容。我校在建設商務英語精品課程時將課程內容整合成五大情境，每個學習情境包括模塊任務。模塊任務下又分了若干個子任務，子任務下又分了不同的次任務。學生在不同的階段完成不同學習任務，案例教學中完成相關的次任務，在每單元的教學中完成子任務，而在階段性教學中完成情境任務。由此，學生通過完成不同的任務，可以達到不同的學習目標，最終可以完成整個商務工作流程，具備獨立處理具體商務工作的能力。

（三）打破傳統教學方式

傳統的課堂教學以教師傳授知識為主，通常是“老師講，學生記”，很難滿足學生的需求及應對社會突發狀況。在教學過程中應充分利用精品在線課程的優勢，將教學方式轉變為以解決問題、完成任務為主的互動式多維教學。在課程教學中，應以學生為學習的中心，在教師指導下，促使學生通過商務英語精品在線課程主動學習，挖掘商務英語知識，學習商務工作流程，提高商務工作技能。同時，還可輔之以相應的在線課程學習資源，模擬商務工作環節，發布工作任務，從而提高學生課程參與度，實現學生自主式學習，實現教與學關系的轉換。這種結合精品在線課程的教學模式改革，可以充分利用互聯網教學資源，調動學生的學習興趣和積極性，開闊學生學習視野，大大提高教學效果和教學效率。

（四）加強“雙師型”教師隊伍建設

課程的設計，教學內容的實施，教學活動的開展，在線課程的建設都離不開專業任課老師。然而隨著“一帶一路”倡議的持續推進和跨境電商的迅猛發展，商務英語專業教學對教師提出了更高的要求?？缇畴娚套鳛樾屡d行業，跨界多個行業，這對教師的專業能力及知識儲備提出了更高的要求。新時期對商務英語專業的教學要求已不單純停留在英語語言或者商務知識層面。因此，高職商務英語專業教師應及時轉變觀念，突破自身的專業局限性，積極更新行業知識，尤其是跨境電商的新知識。新時代和經濟的發展要求教師不能故步自封，更不能讓自己局限在某一個領域或某一門課程。專業教師只有不斷學習，才能完善自己的知識體系，更好地完成教學。課程任課教師可以利用各種渠道主動學習相關專業知識，積極參與相關職業培訓，到企業中進行頂崗實習。在線課程的建設還要求我們要掌握一定的信息化技術。我們應不斷學習和掌握各種教學軟件、設備以及在線教學平臺的使用。同時，在專業建設中，我們還可以把行業專家請進來，請他們參與專業人才培養方案和課程建設方案的制訂，教材的編寫及學生的實訓。通過行業專家的參與，真實的工作項目可以走進課堂，有助于學生從課堂走向職場?？偠灾?，教師是整個精品在線課程中重要的環節。只有課程專業教師不斷學習，更新知識，打開思路，研究教材和學生，探究行業發展，才能將課程和學生完美結合，培養出行業所需的高素質、復合型人才。

對商務英語專業來說，精品在線課程的建設是符合時代及行業需求的教學改革重要切入點，同時也為社會人士學習專業知識和技能提供了重要渠道，是協調學習型社會對知識廣泛需求與優質教育資源有限矛盾的重要舉措。精品在線課程的建設與發展是一個長期的、復雜的、系統化的工程，課程建設者應不斷加強理論研究，積極進行實踐與探索，總結經驗，持續優化和推進精品在線課程建設與應用。