“互聯網+”背景下高校教育管理模式的變革與創新

姜欽揚，孫 毅

（沈陽大學a.人事處；b.發展規劃處，遼寧 沈陽 110044）

隨著科技的飛速發展和信息化社會的到來，互聯網已經滲透到社會生活的方方面面。2012 年，“互聯網+”的相關概念被提出并快速傳播，它是指通過互聯網平臺和信息化手段，構建新型的社會發展形態，從而實現互聯網與各行各業的深度融合，推動社會生產方式和生活方式的變革。在高等教育中，“互聯網+”改變了傳統的教學模式和管理體系，降低了傳統工作模式的難度，提升了管理效率，打造了更加有利于學生發展的教學管理環境，推動了互聯網與高等教育各個環節的深度融合，為教育管理提供了新的思路和手段，這些轉變必將影響高等教育的未來發展，從而實現教育管理的改革創新。

一、高校傳統教育管理模式的弊端

傳統的高校教育管理模式主要依賴人工管理和線下交流，強調教師是整個教學活動的主導者，從而弱化了學生的地位，學生在學習過程中主要通過最原始的方式進行學習，成為被動的知識接受者。這種“填鴨式”教育并沒有讓學生真正成為教育互動中的直接受益者，本質上仍然是“以教為主，以學為輔”的刻板應試教育，自然在激發學生自主學習和培養創新意識方面效果不盡如人意。

在傳統意義上，教育管理主要通過教務處、院系和輔導員來實施，包括課程安排、教學質量監控、學生考勤和行為管理等。管理大于服務，管理者憑經驗將一些規則和標準強加給學生，忽視了管理的民主性。個別學校試圖搭建個人的網絡平臺實現教育改革，但是尚未實現與外界的充分銜接，沒有充分發揮社會和家長通過互聯網參與學校管理的功能，使得教育理念與教育環節紛紛脫軌，教育平臺與學校管理雙雙停滯，無法形成多元化的管理體系。

二、高校傳統教育管理模式改革的目的與意義

“互聯網+”時代的主要特征是跨界融合及創新驅動，如何實現社會需求與學校教育的價值共創，是“互聯網+”教育改革創新的重要命題。高等教育的根本任務之一就是人才培養，為國家輸送綜合型、專業型人才，人才培養質量是評價一所大學的最重要指標之一。在人才培養方面還要充分考慮經濟社會發展的需求，培養方式、管理模式也要與時俱進，進行相應的調整改革。

隨著“互聯網+”與教育管理工作的融合，高校教育管理模式正在發生深刻的變革，首先在教育方法上突破了傳統教育的模式，模糊了傳統校園的邊界，開啟了網絡資源共享課程；其次在管理模式方面也同步構建了適應網絡時代的新模式。如何有效地利用互聯網和信息化手段進行高校教育管理，是需要深入研究的問題。

三、“互聯網+”背景下高校教育管理模式新特征

（1）日常管理信息化。在“互聯網+”的推動下，高校教育管理已經從傳統的人工模式轉變為現代的信息化模式。學校通過建立信息管理系統，實現了教務、科研、人事、財務、后勤等各項管理工作的數字化和自動化。例如，教務管理系統可以自動處理課程選修、考試安排、成績錄入等任務，在規避繁瑣的審核機制同時，大大提高了工作效率。

（2）學生學習自主化?；ヂ摼W技術的運用，使得教學模式由以教師為主導轉向以學生為中心。在線學習平臺提供了豐富的學習資源和個性化的學習路徑，學生根據自己的興趣和需求自主學習，同時，教師可以通過數據分析了解學生的學習情況，進行個性化指導，逐漸弱化教師在整個學習環節中的重要性，真正做到“以學為本，以思為質”。

（3）教師角色的多元化。在傳統的教學模式中，教師是知識的傳授者，是課堂的主角。但在“互聯網+”的背景下，教師的角色已經發生了變化。他們更多地扮演著新的角色，即成為學生學習的引導者和學習過程的輔導者，通過互動和反饋幫助學生開展自主學習，通過差異化教學來激發不同學生的學習激情，實現課堂與學生的有效互動。

（4）教育評價的靈活化?！盎ヂ摼W+”為教育評價工作開辟了更快更準的路徑，及時準確的數據綜合統計功能為教師反思和調整教育教學活動提供了新的抓手。傳統的評估方式主要依賴于期末考試和作業成績。在“互聯網+”背景下，教師可以通過學生在線學習平臺的活動數據，了解他們的學習進度和理解程度，做出更為全面和精準的評價，對不合理的課程設計做出迅速反應和調整。

四、“互聯網+”背景下高校教育管理模式的創新

“互聯網+高校教育管理”不是單純刻板地將計算機技術與教育管理體系捆綁在一起，而是將網絡信息技術滲透于教育管理的不同環節，追求兩者創新發展，促進管理者與被管理者之間的溝通，拓寬信息反饋的途徑，提升信息反饋的速度，使管理更加人性化、民主化，從而實現雙方共贏。

1.理念創新

樹立以“學生為本”的理念。從黨的十八大提出“把立德樹人作為教育的根本任務”，再到黨的十九大強調“落實立德樹人根本任務”，立德樹人的重要地位不斷凸顯?！霸鯓优囵B人”是新時代給廣大教育工作者提出的新課題，為此，應將網絡與立德樹人工作有機結合，利用互聯網技術和新時代教育理念，打造健康向上的網絡生態環境，變“灌輸”為“滋養”。大學生已經成年，形成了相對穩定的世界觀、人生觀和價值觀，具備了相對成熟的判斷和決策能力，所以無論是管理工作還是教學工作都要強調激發學生的主體意識，尊重學生的個體差異，從而引導學生自主規劃、自主學習、自主評價，做自己人生規劃的“總設計師”而不僅僅是參與者。高校的管理者也要順應時代和信息技術發展的潮流，主動學習如何更好地使用網絡，與提供技術支持的網絡公司溝通，不斷細化管理流程，豐富服務學生的事項，開發與家長溝通的渠道，打通學生與用人單位間信息交換的通道等。

2.方法創新

“互聯網”時代的到來，發布通知、小組研討等不再依靠耗時耗力的開會傳達，“一鍵送達”大大節省了管理工作的時間，使教育管理者有更多的時間和精力來對管理效果進行評價。對管理效果的分析離不開數據的支撐，利用大數據平臺更容易捕捉學生真實的心理動態、需求和感受，從而推動教育管理工作日趨科學合理。

北京大學屬于方法創新的領頭人，他們通過建立在線學習平臺并開展教育技術應用的創新，推動了教育管理模式的變革。他們積極探索“互聯網+教育”的方式，開設了一系列在線課程，并提供高質量的教學資源和學習支持。這種創新使得學生可以靈活地學習和參與互動，提升了教學效果和學生滿意度。隨著國家信息化教育2.0 政策的頒布，北大光華管理學院作為我國著名的商學院成為數字化轉型的“開拓者”。光華管理學院嘗試利用最前沿的技術手段，與思科全數字化網絡（Cisco DNA）合作，重新定義了教學和課堂，隨時隨地、無邊界地全數字化創新協作教學體驗。它利用思科超融合架構提供的云和大數據平臺使教育資源達到了較好的平衡，通過提供自動化、安全、預測性監控功能及策略驅動的方法，實現智能網絡愿景，提供了彈性的教學資源，從而節省教育成本，提高教育效率。圖1為思科全數字化網絡架構（Cisco DNA）功能與優勢。

3.資源環境創新

互聯網技術的應用，使得學習資源得到了極大的豐富。學生不再僅僅依賴教材和教師，他們可以通過互聯網獲取各種類型的學習資源，如電子書、在線資源共享課程、教學視頻等。這些資源不僅增加了學習的趣味性，也使得學習更為方便和高效。全新的學習資源也把傳統的學習環境從教室和圖書館帶到了更加開放的場地，學生可以在任何有網絡連接的地方進行學習，還可以在網絡上辦理校園注冊、繳費等事宜，這些客觀上對高校網絡化建設提出了更高的要求。校園信息化建設不僅要加大硬件投入，還要加強軟件建設，優化系統結構，保護個人隱私，這樣才能實現服務創新升級。上海交通大學致力于構建資源創新型教育管理模式，建立了通識MOOC 全資源化網絡課程資源系統，讓全世界各大高校的教育資源融會貫通，使優秀教師的課程不再局限于方寸課堂之間，世界各地的大學生能在“慕課系統”中找到符合自身需求的課程，其培養目標是以學生健康發展為中心，通過落實“四位一體”育人理念，實施與通識教育相融合的寬口徑專業教育，培養學生具有扎實的理論基礎、厚重的人文素養、求真的學術追求、寬廣的全球視野，具備學習和應用知識的能力、創新能力、適應能力，成為卓越創新人才。圖2 為通識MOOC 網絡課程的模塊設置。

圖2 通識MOOC網絡課程的五大模塊

4.管理評價體系創新

評價一所學校教育管理水平的高與低，要依賴基于戰略管理思想的高校內部績效考核評價體系。通過論壇、交流群等面向教師、學生開展線上調研，集思廣益，對搜集到的信息進行記錄整理，及時發現管理工作中存在的問題，明確整改方向和辦法，這將有助于教育管理工作的完善和提升。線上評價豐富了教育管理評價體系，將成為內部評價體系的重要組成部分。

五、研究成果與結論

1.創新和變革的效果

（1）學生創新能力的提升。通過創新教學方法和實踐機會，提升了學生的創新能力和想象力，讓他們獲得更多參與項目課題的契機，從而鍛煉了解決問題和創新思維的能力。通過創新教育模式，培養了具有豐富創新精神和實踐能力的畢業生，滿足社會對創新人才的需求，培育了綜合型知識人才。

（2）產學研合作的加強。新的教育管理模式促進了高校與產業界的合作與交流。通過與企業合作開展實踐項目、科研合作和人才培養，高校能夠更好地實現知識融合和技術傳承，形成學?！鐣髽I的技能培訓閉環，加快學校教育機制改革與企業創新進程，提高人才培養的針對性和實用性。

（3）教育資源的共享與開放?！盎ヂ摼W+”背景下的創新教育管理模式倡導教育資源的共享與開放，通過在線學習平臺和開放教育資源建設，高?？梢詫⒏哔|量的教育資源分享給更廣泛的受眾群體。這種開放性的教育模式促進了知識的流動和共享，提升了教育的普及程度和質量，更有效地實現了高校服務社會的基本職能。

2.措施建議

為了有效推進互聯網視域下的高校教育管理工作的改革和創新，還有以下幾方面的工作值得關注和思考。

（1）加強高校教育管理制度建設。完善的制度設計是推動工作順利實施的重要前提，因互聯網的加入，在如何篩選教務管理平臺，怎樣推廣虛擬學習平臺，如何通過網絡深化產學研合作等方面，都應適時地開展相關規章制度的“廢改立”工作。此外，高校還應加強與政府部門和相關利益者的合作，共同制定政策推動改革，以營造良好的創新環境。以內推外，要以其他利益相關者的需求為導向，不斷完善教育管理制度建設。

（2）強化管理隊伍的專業化發展。所有工作的設計和實施都離不開人，“互聯網+”教育管理創新發展同樣需要一支專業的教育管理隊伍。高校應關注管理隊伍的專業化發展，多渠道地為他們提供相關的培訓和進修的機會，以提升教育管理團隊的整體素質能力。一方面要關注技術培訓，組織管理隊伍學習專業的互聯網知識，端正網絡管理意識，使他們從網絡的使用者晉升為網絡架構的專業設計者；另一方面要嚴把選人用人關，持續關注管理隊伍綜合素質的提升，從思想品德、服務精神、規矩意識、業務能力等方面加大考核力度。

（3）加大政策支持和資金投入?；ヂ摼W技術的深層次應用離不開硬件的配套升級。高等學校一方面要積極與地方政府溝通，爭取更多的政策資源和經費支持；另一方面也要思考如何向管理要效益，提升高校自身的“造血”功能，為創新和變革提供必要的支持，推動高校教育管理的可持續發展。

綜上所述，“互聯網+”背景下的高校教育管理模式的變革和創新是大勢所趨。通過持續創新和改進，高校能夠適應社會需求的變化，培養具有創新精神和實踐能力的人才，推動教育的發展和社會的進步?！盎ヂ摼W+”背景下的高校教育管理模式的變革和創新已經在提升教育質量、培養創新人才、促進產學研合作和教育資源開發共享等方面取得了積極的效果。然而，這一模式仍有許多不足之處需要持續改進。在未來，高校應注重教育管理模式創新的實踐研究，深入探索創新教育管理模式的有效性和可持續性。通過跨學科的合作研究和案例分析，進一步提煉出成功的經驗，為培養具有創新精神和實踐能力的人才做出更大貢獻，為其他高校提供范式和啟示。