論融媒體時代高校輔導員思想政治工作能力提升

摘 要：信息技術的快速發展給高校輔導員的思想政治工作帶來了新的機遇和挑戰。融媒體時代提升高校輔導員思想政治工作能力具有順應思想政治工作數字化轉型的時代要求、助力大學生全面發展的現實需要、驅動輔導員隊伍專業化職業化發展的生動實踐的價值意蘊，對提升高校輔導員思想政治工作能力有一定的促進作用。但也存在高校輔導員網絡素養不足、思想政治教育內容創新不敷、思想政治工作管理機制不力等問題。融媒體時代對高校輔導員思想政治工作能力提出了更高的要求，應做到提升高校輔導員思想政治工作的數字化能力、豐富高校輔導員思想政治工作的多元化內容、強化高校輔導員思想政治工作的多樣化手段。借此有效提升高校輔導員在融媒體時代的思想政治工作能力，為培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人提供有力支持。

關鍵詞：融媒體時代；高校輔導員；思想政治工作；能力提升

中圖分類號：G641文獻標識碼：A文章編號：2095-5995（2024）01-0074-06

中共中央、國務院印發的《關于新時代加強和改進思想政治工作的意見》指出：“推動思想政治工作傳統優勢與信息技術深度融合，使互聯網這個最大變量變成事業發展的最大增量”。隨著信息技術的迅猛發展，新媒體與傳統媒體相互交織，形成了一個多元化、交互性強的信息傳播網絡。融媒體時代為高校思想政治教育工作帶來了新的機遇和挑戰。一方面，融媒體所容納的訊息是兼具時間與空間的四維時空觀中的訊息，是“雙效”（“雙效”即指融媒體的時效——時間維度；實效——空間維度）的結合體，能夠更有效地推進高校思想政治教育工作的開展。另一方面，海量的信息、復雜的信息環境以及信息傳播方式的變革對高校輔導員的思想政治工作能力提出了更高的要求。此外，融媒體時代也為高校思想政治教育提供了新的視角和思路，推動高校思想政治教育理論的創新與發展，提高思想政治工作的針對性和實效性，適應時代發展的需求。習近平總書記指出，辦好思想政治理論課關鍵在教師，關鍵在發揮教師的積極性、主動性、創造性。面對融媒體時代帶來的挑戰，高校輔導員等思政教師隊伍需要不斷提升自身的思想政治工作能力，幫助大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，“努力培養擔當民族復興大任的時代新人，培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人”[1]。

一、融媒體時代提升高校輔導員思想政治工作能力的價值意蘊

習近平總書記強調：“要堅持把立德樹人作為中心環節，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現全程育人、全方位育人，努力開創我國高等教育事業發展新局面”[2]。在融媒體時代，高校輔導員作為學生思想政治教育的重要力量，其思想政治工作能力的提升具有深遠的意義。隨著網絡技術的快速發展，高校學生已經成為網絡使用的主力軍，網絡信息對其思想觀念、價值取向和行為方式產生了深刻的影響。因此，輔導員等思政教師隊伍需要不斷適應時代變化，提升自身的思想政治工作能力，以更好地引導學生在網絡時代樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

（一）順應思想政治工作數字化轉型的時代要求

隨著科技的快速發展和信息傳播方式的變革，思想政治工作數字化轉型已經成為一種必然趨勢。習近平總書記指出：“善于獲取數據、分析數據、運用數據，是領導干部做好工作的基本功”[3]。目前，許多高校已經開始了數字化思想政治工作的探索和實踐，取得了一些初步成果。同時，一些高校還積極探索數字化與思想政治工作的深度融合，通過數據分析、智能推送等方式，更好地了解學生的思想動態和需求，為開展有針對性的思想政治工作提供了有力支持。然而，思想政治工作數字化轉型也面臨著一些挑戰。例如，如何保證數字化信息的準確性和安全性等問題。同時，一些高校在數字化轉型過程中存在盲目跟風、形式主義等現象，數字化轉型的效果不盡如人意。這就要求我們在推進思想政治工作數字化轉型的過程中，需要注重技術應用的合理性和規范性，加強信息安全管理，同時注重人文關懷和心理疏導，避免技術異化帶來的負面影響?！案咝］o導員是大學生思想政治教育數字化新形態的踐行者，是培養數字時代創新人才的推動者”[4]。就輔導員而言，融媒體時代應具備數字化思維和意識，適應數字化時代的發展變化，積極主動地運用數字化技術開展思想政治工作。還應掌握數字化技術，包括新媒體平臺的運用、數據分析等方面的技能，有效運用數字化工具開展工作。此外還要具備創新意識和創新能力，不斷探索數字化與思想政治工作的深度融合，創新工作方式和手段，提高思想政治工作的針對性和實效性。

（二）助力大學生全面發展的現實需要

“培養創新型人才是國家、民族長遠發展的大計。當今世界的競爭說到底是人才競爭、教育競爭。要更加重視人才自主培養，更加重視科學精神、創新能力、批判性思維的培養培育。要更加重視青年人才培養，努力造就一批具有世界影響力的頂尖科技人才，穩定支持一批創新團隊，培養更多高素質技術技能人才、能工巧匠、大國工匠”[5]。首先，培養學生科學精神是高校輔導員思想政治工作中的重要任務?？茖W精神是人類文明進步的驅動力，它涵蓋了追求真理、探索未知、強調證據和邏輯的思維方式。在當今信息爆炸的時代，各種真假信息混雜，缺乏科學精神的人很容易受到錯誤觀念的影響。因此，輔導員等思政教師隊伍需要幫助學生樹立科學的世界觀和方法論，學會理性分析和判斷。其次，創新是推動社會進步的核心動力，大學生作為未來的建設者和創新主體，其創新能力直接影響到國家的發展，培養學生的創新能力是融媒體時代對高校輔導員提出的新要求。輔導員等思政教師隊伍需要關注學生的個性化需求，鼓勵他們勇于嘗試、敢于失敗，培養他們的創新意識和創新思維。最后，批判性思維是個體對于接收到的信息進行獨立思考、分析和判斷的過程，培養批判性思維是高校輔導員和思政教師思想政治工作中的基本目標之一，在融媒體時代，各種信息紛繁復雜，培養學生的批判性思維能使他們更好地篩選、鑒別信息，不被虛假或錯誤的信息所誤導。

（三）驅動輔導員隊伍專業化職業化發展的生動實踐

《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》指出，高等學校要堅持把立德樹人作為中心環節，把輔導員隊伍建設作為教師隊伍和管理隊伍建設的重要內容，整體規劃、統籌安排，不斷提高隊伍的專業水平和職業能力。融媒體時代提升高校輔導員思想政治工作能力有助于驅動輔導員隊伍專業化職業化發展。融媒體平臺提供了豐富的教育資源和學習工具，輔導員可以通過在線課程、專業講座、交流論壇等方式，學習先進的教育理念、管理方法和職業技能，提升自身的職業素養和綜合能力。融媒體平臺可以打通時空壁壘，為輔導員提供開放、互動的交流平臺，促進輔導員之間相互學習、交流和借鑒，共同成長進步。助力輔導員等思政教師隊伍創新工作方式，運用新媒體工具開展學生工作，使學生更加方便地參與到各種活動中來，提高學生的學習積極性和參與度。同時，可以根據學生反饋的意見和建議，不斷改進工作方式方法，提高工作效率和活動群體覆蓋面。此外，融媒體平臺還可以為輔導員提供更多的職業發展機會和空間，如在線課程開發、教育咨詢、職業規劃指導等，這些新的職業領域可以為輔導員的職業發展帶來更多的可能性。

二、融媒體時代提升高校輔導員思想政治工作能力的現實境遇

高校輔導員的思想政治工作能力是指輔導員在從事大學生思想政治教育和日常管理工作過程中所應具備的能力和素質，包括但不限于思想政治教育能力、組織協調能力、溝通能力、創新能力。融媒體能夠即時快速傳播信息，將師與生、訊息與校園、理論與實踐等緊密聯結，這為高校輔導員開展思想政治工作提供了新的載體和平臺，使輔導員能及時了解學生的思想動態和需求，為學生提供多樣化的學習方式，促進思想政治教育入腦人心。及時采取有針對性的措施，提高思想政治工作的實效性?！罢J真探析提高工作實效性的措施，輔導員是有著得天獨厚的條件”[6]。融媒體時代，網絡的迅猛發展推動著高校輔導員思想政治工作不斷創新，提高了高校輔導員等思政教師隊伍思想政治工作的實效性，但也存在高校輔導員網絡素養不足、思想政治教育內容創新不敷、思想政治工作管理機制不力等問題。

（一）高校輔導員網絡素養不足

“高校輔導員作為大學生日常管理和思想政治教育的組織者、實施者和指導者，必須把握當下快速發展的網絡媒體環境和形勢，做到因事而化、因時而進、因勢而新，通過提升網絡素養提高育人工作的實效性”[7]。一些高校輔導員對網絡環境下的思政工作缺乏了解，“部分教師的綜合能力和教育理念十分落后”[8]，無法有效地利用網絡平臺開展思政教育工作。部分高校輔導員信息意識淡薄，對網絡信息的敏感度和判斷力不足，“部分思想政治工作者對思想政治工作內容的政治性與價值性功能的把握存在偏頗，即教育過程完全按照制度性文件開展，教育方式以及教育內容缺乏靈活性與現實性”[9]，缺乏主動獲取、分析和利用網絡信息的能力，導致無法及時了解學生的思想動態和行為變化，難以有效地開展學生工作和思想政治教育。部分高校輔導員信息知識匱乏，處理信息能力不足，缺乏必要的計算機網絡知識和技能，缺少相應的培訓和實踐機會，網絡應用能力和技術水平有限，導致在處理學生問題、應對突發事件時缺乏有效的手段和方法，也無法及時解決工作中遇到的技術難題，影響工作效率和質量?！拜o導員隊伍是高校人才培養的直接參與者， 是與學生日常接觸最為密切的群體， 其行為表現對學生有著重要的示范作用和潛移默化的影響”[10]。部分高校輔導員信息道德失范，在網絡環境中的言行舉止不夠規范，缺乏應有的網絡素養和道德觀念，對學生的思想觀念和行為方式產生不良影響，損害輔導員的形象和信譽。

（二）思想政治教育內容創新不敷

“思想政治教育內容是教育者根據一定社會的要求，有目的、有計劃地傳授給受教育者的帶有價值引導性的思想政治教育信息”[11]。在融媒體時代，信息傳播迅速，內容更新頻繁。然而，一些思想政治教育內容未能及時更新，依然沿用傳統的教育內容，缺乏新鮮感和時代感。融媒體的特點是多元化、互動性強，而有的思想政治教育內容仍然以單一的形式呈現，“同質平庸化明顯，缺乏創新創造力?！盵12]，未能充分利用VR、H5等新技術來提升教育效果，技術應用滯后，缺乏生動性和趣味性，難以吸引受眾的注意力。部分思想政治教育內容缺乏深度，過于注重理論灌輸，缺乏對實際問題的探討和思考，這種淺嘗輒止的教育方式難以觸動學生的內心，“忽視了大學生在高校思想政治教育中的主觀能動性，未能調動學生在思想政治教育過程中的學習興趣和學習積極性”[13]。融媒體時代的信息傳播是雙向的，學生不僅是信息的接受者，更是信息的創造者和傳播者。然而，一些思想政治教育仍以單向傳授為主，缺乏與學生的互動和交流，難以獲得和了解學生的反饋和需求。

（三）思想政治工作管理機制不力

構建高校思想政治工作管理體系就是要“在管理的層面發揮高校思想政治工作體系的整體作用，從而更好地完善‘三全育人的體制機制，實現高校思想政治工作的目的和任務”[14]。目前部分高校對于思政工作的管理機制建設還存在明顯不足，“高校管理越來越強調制度化、行政化和精細化”[15]，“囿于社會對高校的考評、高校對部門的考評、部門對教師的考評等一系列量化標準仍然主要體現在論文、課題等指標上”[16]，缺乏有效的考核評價機制、沒有建立科學的考核和激勵機制，資源投入不足等。這“使得輔導員的自我效能感降低，進一步導致他們產生習得性無助感”[11]，導致輔導員在思政工作中的積極性和創造性受到限制，優秀的工作成果和經驗得不到充分的肯定和推廣，難以發揮其最大的工作效能。部分高校思想政治工作制度建設不健全，缺乏具體的工作規范和操作流程，“工作中存在無章可循、無規可依的現象”[17]，輔導員在開展工作時缺乏明確的指導，從而影響工作的質量和效果?！皞鹘y的思想政治教育模式已無法適應信息時代的要求，應以互聯網思維重新檢視思想政治教育”[18]，部分高校思想政治工作方式方法陳舊，缺乏創新和靈活性，難以滿足員工多樣化的需求，影響思想政治工作的針對性和有效性。

三、融媒體時代提升高校輔導員思想政治工作能力的實踐策略

習近平指出：“把青年一代培養造就成德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人，是事關黨和國家前途命運的重大戰略任務，是全黨的共同政治責任”[19]。隨著信息技術的飛速發展，網絡已成為大學生獲取信息、交流思想的主要渠道。高校輔導員作為學生工作的直接負責人，需要緊跟時代步伐，不斷提高思想政治工作能力。

（一）提升高校輔導員思想政治工作的數字化能力

2022年，教育部研究制定了《教師數字素養》標準，給出了教師數字素養框架，規定了數字化意識、數字技術知識與技能、數字化應用、數字社會責任、專業發展五個維度的要求。這為融媒體時代提升高校輔導員思想政治工作能力指明了具體的方向。一是要增強數字化意識。高校輔導員需要深刻理解數字技術的價值和意義，主動擁抱數字化時代，積極利用數字技術提高思想政治工作的效果。為此，輔導員應增強對數字化趨勢的敏感度，了解學生常用的數字化平臺和工具，以便更好地與學生溝通交流。二是要提升數字技術知識與技能。在融媒體時代，數字技術知識與技能對于高校輔導員來說至關重要。輔導員需要掌握基本的數字技術知識，如社交媒體平臺的運行機制、信息傳播的規律等。此外，還需具備運用數字技術的能力，如數據分析、新媒體編輯等。通過這些知識與技能，輔導員可以更好地運用數字技術進行思想政治工作。三是要學會數字化應用。高校輔導員應充分利用數字技術優化思想政治工作方式。例如，可以利用社交媒體平臺發布思政教育內容，利用數據分析了解學生的思想動態，利用在線會議進行集體討論等。此外，輔導員還可以利用數字技術創新工作方法，如開發互動性強、參與度高的思政教育活動。四是要履行數字社會責任。在融媒體時代，高校輔導員需要關注數字環境下的社會責任。一方面，要引導學生正確使用數字技術，避免沉迷網絡、傳播不良信息等行為；另一方面，要關注學生在數字環境中的權益保護，防止個人信息泄露、網絡欺凌等問題。五是要持續專業發展。面對日新月異的數字技術環境，高校輔導員需要持續進行專業發展。學校應提供相關的培訓和研討機會，幫助輔導員不斷更新數字素養知識和技能。同時，輔導員自身也應保持學習的心態，積極關注數字技術的發展趨勢，以便更好地適應融媒體時代的思想政治工作要求。

（二）豐富高校輔導員思想政治工作的多元化內容

在融媒體時代，人們獲取信息的渠道更加廣泛，信息的數量也十分龐大。因此，高校需要科學審視思想政治教育的重要價值，從推動思想政治教育多元創新的角度持續優化工作體系。當前，網絡技術、信息技術等的融合步入了創新發展的軌道，各類平臺、載體的數量十分龐大，傳統的思想政治教育已經不適應形勢發展需要。因此，迫切要求高校進一步拓展思想政治教育內容，努力使全員、全程、全方位育人得到有效落實。

一方面，應努力挖掘融媒體時代高校輔導員思想政治工作內容的深度。在融媒體時代，學生獲取信息的渠道更加多樣，思想觀念也更加多元化。輔導員需了解和掌握新媒體工具和技術，熟練運用各種媒體平臺，深入了解學生的需求和特點，根據學生的實際情況制定更加精準的思想政治工作方案。傳統的思想政治工作方式已經不能滿足融媒體時代的需求，輔導員需要創新工作方式，采用更加靈活、多樣的方式進行思想政治工作。輔導員需要注重內容質量，制定高質量的思想政治教育方案，通過收集學生的反饋意見，不斷調整工作方案和方式，使思想政治工作更加貼近學生的實際需求，不斷改提高思想政治工作效果。

另一方面，應努力拓寬融媒體時代高校輔導員思想政治工作內容的廣度。一是內容來源多元化。利用融媒體的優勢，廣泛搜集和整合各類思想政治相關信息，包括政策法規、理論動態、社會熱點等，以豐富和拓展工作內容的廣度。同時，可以借鑒其他高?；驒C構的優秀經驗和做法，以充實自身的工作內容。二是強化國際視野。在開展思想政治工作時，增加國際政治、經濟、文化等方面的內容，幫助學生更好地理解和應對全球化帶來的挑戰。三是增加實踐環節。通過組織各類實踐活動，如志愿服務、社會調查等，讓學生在實踐中鍛煉和成長，增強思想政治工作的實際效果。四是開展跨學科研究。輔導員可以與相關學科的教師進行合作，共同開展跨學科的研究，以拓寬思想政治工作的理論視野和實踐領域。

（三）強化高校輔導員思想政治工作的多樣化手段

強化融媒體時代高校輔導員思想政治工作手段需要結合引導和管理兩種手段。通過引導，幫助學生形成正確的思想觀念和價值觀念，通過管理及時發現和解決學生中存在的問題，只有這樣，才能更好地服務于學生，為他們的成長成才提供有力保障。

高校輔導員在思政工作中加強引導，關乎學生價值觀的形成和未來發展。通過有效引導，能幫助學生堅定理想信念，成為合格的社會主義建設者和接班人。輔導員可以定期組織主題教育活動，如班會、團日活動、形勢與政策講座等，明確傳達黨的路線、方針、政策，引導學生關注國家大事，培養他們的愛國情懷和社會責任感。組織學生對熱點話題、社會現象進行互動討論或辯論，引導學生在思想碰撞中深化對問題的理解，培養批判性思維和辯證分析能力。利用真實或虛構的案例，讓學生在分析、解決問題的過程中，更加直觀地理解抽象的理論知識，增強思想政治工作的實效性。積極利用微博、微信、抖音等融媒體平臺，發布正面信息，傳播正能量，與學生進行互動交流，及時解答學生的疑惑，引導大學生在網絡空間中保持清醒的頭腦和正確的價值觀。組織志愿服務、社會調研、實習實訓等實踐活動，引導學生在親身體驗中感受社會的復雜性和多樣性，增強他們的社會適應能力和實踐能力。針對學生的個性化需求，提供一對一的咨詢與輔導服務，幫助學生解決在學業、生活、情感等方面遇到的問題，引導他們形成健康的人格和良好的心理素質。輔導員規范自身言行舉止，向學生傳遞積極向上的價值觀念和行為規范，引導他們在潛移默化中受到影響和熏陶。

高校輔導員加強管理，確保思想政治工作落到實處，對學生思想動態進行實時掌握，對維護校園穩定、培養學生正確價值觀具有重要意義。輔導員需要定期與學生進行面對面的交流，觀察他們的言行舉止，了解他們的思想動態和困惑，及時發現學生可能存在的問題，并進行針對性的引導和幫助。在注重保護學生的隱私和權益的前提下充分利用網絡輿情監管工具，關注學生的網絡言論與行為，了解思想動態和關注熱點，及時發現和應對可能出現的負面輿情，做好突發危機事件預案，以便及時、有效處理危機事件。及時開展教學評估，收集學生對課程和輔導員工作的意見和建議，了解學生的學習情況和輔導員的教學效果，對存在的問題及時進行反饋和改進。建立完善的學生信息管理系統，記錄學生的基本信息、學習情況、家庭情況、心理健康狀況等，定期進行談心談話，做好學生心理輔導和干預，并及時定期更新信息。這些管理手段需要與引導手段相互配合，共同作用，以確保思想政治工作能夠取得實效。

融媒體時代對高校輔導員思想政治工作能力提出了更高的要求。為了應對這一挑戰，應做到提升高校輔導員思想政治工作的數字化能力、豐富高校輔導員思想政治工作的多元化內容、強化高校輔導員思想政治工作的多樣化手段，以更好地引導大學生“樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，走好人生道路，為實現第二個百年奮斗目標、實現中華民族偉大復興的中國夢奉獻自己的智慧和力量”[20]。

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On Improving the Ideological and Political Work Ability of College Counselors in the Era of Integrated Media

Li Ling-ling

Abstract：With the rapid development of information technology， the era of integrated media has arrived， which has brought new opportunities and challenges to the ideological and political work of college counselors. Improving the ideological and political work ability of college counselors in the era of integrated media has the value of adapting to the era's requirements for the digital transformation of ideological and political work， assisting college students in all-round development， and driving the professional and professional development of the counselor team. It is of great significance to improving college counseling. The ideological and political work ability of party members has a certain promoting effect， but there are also problems such as insufficient network literacy of college counselors， insufficient innovation in ideological and political education content， and weak ideological and political work management mechanisms. The era of integrated media has put forward higher requirements for the ideological and political work ability of college counselors. We should improve the digital capabilities of college counselors' ideological and political work， enrich the diversified content of college counselors' ideological and political work， and strengthen the ideological and political work of college counselors. Diverse means of work. This can effectively improve the ideological and political work capabilities of college counselors in the era of integrated media， and provide strong support for cultivating socialist builders and successors with comprehensive development of moral， intellectual， physical， artistic and labor.

Keywords：integrated media era; college counselors; ideological and political work; ability improvement

基金項目：江西省高校人文社會科學研究2022年度項目思想政治工作專項（輔導員專項項目）“新時代高校輔導員網絡思想政治工作能力提升研究”（課題編號：SZZX22070）.

作者簡介：李靈靈，女，江西九江人，贛南師范大學助教，主要研究方向為思想政治教育.